Roteiro Operacional Comando da Aeronáutica

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1 Roteiro Operacional Comando da Aeronáutica PÚBLICO ALVO Militares Ativos, Inativos e Pensionistas a) Elegíveis ao convênio: Operar apenas com militares e pensionistas que possuem no sistema consulta de margem/averbação no campo Estabilizado SIM b) Não elegíveis: Não operar com militares e pensionistas que possuem no sistema consulta de margem/averbação no campo Estabilizado - NÃO TIPO DE AVERBAÇÃO Site, através da confirmação da reserva de margem com senha do militar Endereço do site para consulta margem e averbação: QUANTIDADE DE EMPRÉSTIMOS Não há limite para contratação, desde que não ultrapasse a margem consignável do militar disponível no site. PRAZO PARA CONTRATAÇÃO Até 60 meses MATRÍCULA Formada por seis dígitos completados com zeros à esquerda. Não utilize ponto (.), traço (-), barra (/) ou vírgula (,). POLÍTICA DE CRÉDITO De acordo com a política de crédito utilize somente 95% do valor de margem informado no site ou calculado baseado no holerite. A categoria do militar é identificada pela matrícula no canto superior esquerdo do contracheque sob o tipo 3, conforme exemplo abaixo: MATRÍCULA OM PAGADORA NOME DA OM PAGADORA OM APOIADA PAGAMENTO GAP RIO DE JANEIRO Ago/10 1 Militar da Ativa 3 Militar da Reserva Remunerada 4 Militar Reformado 5 Pensionista 1

2 No Portal do convênio também é possível identificar a Categoria do Militar e se ele esta estabilizado conforme tela abaixo:. CÁLCULO DA MARGEM 1ª Concessão: Margem no site R$ 1.000,00 Cálculo: x 95% = 950 Valor permitido para contratação R$ 950,00 Renegociação e Compra de Dívida: Margem no site R$ 100,00 Valor da parcela comprada R$ 500,00 Cálculo: 100 x 95% = 595 Valor permitido para contratação R$ 595,00 Para os produtos Renovação e Compra de Dívida, existe a possibilidade de contratar a operação de Militares com Margem disponível Negativa, conforme exemplos abaixo: Exemplo de Cálculo de Margem Negativa para Renegociação e Compra de Dívida Margem no site R$ 100,00 Valor da parcela comprada / Refinanciada R$ 500,00 Cálculo: ( ) x 95% = 380,00 Valor permitido para contratação R$ 380,00 FLUXO COMERCIAL DOCUMENTOS PARA AVALIAÇÃO DA PROPOSTA 1ª Concessão Renegociação 1ª Fase Compra de Dívida 2ª Fase Compra de Dívida Contrato Contrato Contrato Comprovante de Averbação Carteira Militar Carteira Militar Carteira Militar Comprovante de Pagamento da Dívida CPF * CPF * CPF * RG ou CNH para pensionistas RG ou CNH para pensionistas RG ou CNH para pensionistas Último contracheque ** Último contracheque ** Último contracheque ** Comprovante de Residência * Comprovante de Residência * Comprovante de Residência * Reserva de Margem Reserva de Margem Reserva de Margem nova parcela Tela de Consulta a Margem Tela de Consulta a Margem Tela de Consulta a Margem Saldo Devedor Cadastrado no site * Documentos não necessários para clientes Correntistas. **1ª Concessão: Enviar um dos três últimos holerites. Renegociação e Compra de Divida: Enviar o último holerite. (Até o dia 15 do mês subseqüente, o contracheque do mês anterior será considerado como do mês vigente). 2

3 1. CONVENCIONAL Acesse: Operacional > Consultar Margem Informe: Matricula e CPF do militar/pensionista Solicite ao cliente que digite a senha pessoal RESERVA DA MARGEM No site acesse: Operacional > Reservar Margem Informe: Matricula e CPF do Militar Na próxima tela informe os dados do contrato e solicite ao militar que digite sua senha pessoal; Efetue a reserva da margem do militar; Verifique o campo Estabilizado, obrigatoriamente deve conter a palavra SIM; O militar/pensionista pode efetuar a própria reserva de margem e chegar à agência com o boleto de reserva já impresso. Se o militar/pensionista reservar a margem e comparecer no banco em dia posterior a reserva, o valor da parcela no boleto da margem será diferente do valor da parcela no contrato do Itaú Unibanco. Informe ao militar que a reserva deve ser cancelada porque há variação diária na taxa. CONFIRMAÇÃO DA MARGEM No site acesse: Operacional > Confirmar reserva Informe: Matrícula e CPF do militar/pensionista; Solicite ao militar que digite sua senha pessoal; Na próxima tela, marque a operação e, para concluir a confirmação da reserva, clique em OK; Finalize a contratação; Imprima duas vias do boleto de margem para assinatura do militar e anexe uma via a documentação. Reserva de margem efetuada pelo militar deve ser deferida pela Mesa de Formalização. 2. RENEGOCIAÇÃO Por determinação do Órgão, se o militar da Aeronáutica possuir dois contratos com outro banco (compra de dívida) ou com o Unibanco (renovação de dívida) e quiser renegociá-los, cada contrato deverá ser comprado/renovado individualmente. Não será permitido incluir mais de uma operação no contrato de renegociação ou compra de dívida. Acesse: Operacional > Consultar Margem Informe: Matricula e CPF do militar/pensionista Solicite ao cliente que digite a senha pessoal Importante: Não é necessário fazer a Reserva de Margem no site, pois quem irá providenciá-la é a Mesa de Formalização. 3. COMPRA DE DÍVIDA PRAZOS DA COMPRA DE DIVIDA Todo processo de compra deverá ser iniciado e finalizado através do site da Aeronáutica obedecendo aos prazos estabelecidos pelo convênio. Obs.: Caso o Banco Comprado informe o Saldo para Quitação antes do prazo, por exemplo, no dia 16/05, a data para informar o pagamento da Dívida também se antecipa do dia 19/05 para o dia 18/05. 3

4 Acesse: Operacional > Consultar Margem; Informe: Matricula e CPF do militar/pensionista; Solicite ao cliente que digite a senha pessoal; CONTRATAÇÃO NO SITE No site acesse: Operacional > Renegociar Contrato de Terceiros Essa opção permite que contratos de outros bancos sejam comprados. Para visualizar os contratos de outros bancos é obrigatório que o militar/pensionista informe a senha eletrônica. No site informar: Matrícula, CPF e a Senha do militar/pensionista; Selecione o contrato que será comprado e confirme; Informe o valor da nova operação e a quantidade de parcelas e confirme; Será apresentada a tela de impressão do Boleto O Boleto impresso deverá ser assinado pelo servidor e pela consignatária, e deverá também ser anexado à documentação da operação. Para concluir a compra do contrato, clique em OK. ANÁLISE DA PROPOSTA E QUITAÇÃO DA DÍVIDA O militar deve apresentar os documentos para avaliação da proposta e o saldo da divida deve estar cadastrado no site. MESA DE FORMALIZAÇÃO Análise Proposta Quitação da dívida junto à outra instituição Liberação do troco ao servidor. A aprovação está condicionada as seguintes situações: Pré reserva da parcela cadastrada no site; Recepção do comprovante de quitação junto à outra instituição, caso o pagamento da divida tenha sido efetuada no caixa. Importante: Horário limite para Pagamento de dívida: Cheque OP STR Boleto 15 horas 16 horas 16 horas 4. CONTINGÊNCIA: A operação será finalizada pela Mesa de Formalização e o crédito será liberado somente após análise da documentação. Envie à Mesa, por meio de Fax, os documentos necessários para a contratação. Ligue para: (11) , e siga as orientações a seguir: Para Agências, disque 1. Para Correspondente Bancário, disque 2. Em seguida digite o CPF do cliente. Agência: Utilizar Fax/Multifuncional na Rota: Itaú PJ > Produtos e Serviços > Consignado 5. CANCELAMENTO / DESISTÊNCIA DA PROPOSTA Direcionar para o consignado.mesacentralizada.urgente@itau-unibanco.com.br. 6. QUITAÇÃO ANTECIPADA (AGÊNCIA) O cliente deve realizar este procedimento em sua agência de preferência. Na Agência: Faça a quitação antecipada do contrato via EA. Imprima a Declaração de Quitação Antecipada Integral para o servidor e o Banco. Fluxo operacional disponível em: Áreas de Negócios > Varejo > Desenvolvimento Comercial > Relatórios e Análises > Produtos Ativos > Termos de Margem Consignável > Declaração - Quitação Antecipada Integral 4

5 Atenção: No dia posterior a quitação (D+1), o BackOffice fará a desaverbação no site da Aeronáutica e a liberação de Margem dos contratos liquidados, essa informação chegará ao BackOffice automaticamente por meio de relatório. 7. PARA FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO (envio do físico): A/C Área de Formalização de Operações - Consignado Itaú Unibanco SCOR - Serviços, Organização e Registros Ltda. Rua Maria Prestes Maia, Vila Guilherme - São Paulo - SP - CEP Tel.: ORIGINAL Uma via do Contrato original, assinado pelo cliente; CÓPIA CPF para não correntistas RG para pensionistas Comprovante de residência para não correntistas* Contra Cheque Carteira militar Ativo e Inativo Tela de Consulta Margem Boleto de reserva de margem emitido pelo site Comprovante de quitação na outra instituição para pagamento de compra efetuada direto no caixa (compra de dívida) Comprovação de Correntista *Comprovante de Residência: Conta de Água, Luz, Telefone Fixo, Celular, Extrato Bancário, Fatura de Cartão de Crédito. Será aceito comprovante de parente no caso de residência comum, desde que comprovado por outro documento de grau de parentesco, tal como certidão de casamento para cônjuge, certidão de nascimento ou RG para filho. Para pais, o próprio RG do cliente é comprovante de parentesco. Importante: O prazo de emissão do comprovante de residência é de no máximo 90 dias, deverá estar legível, e o comprovante poderá estar em nome do contratante ou outra pessoa, desde que, esteja em nome dos pais, filhos ou cônjuge (neste caso faz-se necessário documento de identificação em nome da esposa ou marido, o comprovante poderá ser aceito, desde que, seja comprovado através de ficha cadastral financeira ou certidão de casamento). CENTRAL DE ATENDIMENTO GERENTES - Utilize: opção 6 CORBAN - Utilize: