O SEBRAE E O QUE ELE PODE FAZER PELO SEU NEGÓCIO

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1 O SEBRAE E O QUE ELE PODE FAZER PELO SEU NEGÓCIO Competividade Perenidade Sobrevivência Evolução Orienta na implantação e no desenvolvimento de seu negócio de forma estratégica e inovadora.

2 O que são palestras gerenciais? Compartilhar conhecimento de forma a gerar melhorias empresariais, aproveitando oportunidades e estimulando a percepção de possibilidades e tendências. PALESTRA: DESENVOLVER SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA PEQUENAS EMPRESAS O negócio e as necessidades do mercado Objetivos Explanar sobre as metodologias para o fornecimento de tecnologias da informação, aplicativos, equipamentos e conectividade, adequados à realidade das pequenas empresas, de forma a atender suas necessidades de mercado.

3 UM NEGÓCIO COM POTENCIAL LUCRATIVO: FORNECER SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA PEQUENAS EMPRESAS Como se adequar a este mercado

4 POR QUE INVESTIR NO MERCADO DAS PEQUENAS EMPRESAS? 4,0 milhões de pequenas empresas no país, correspondendo a 98% do total. 53% sem computadores. 61% necessitam de aplicativos. Fonte: SEBRAE-SP

5 O QUE DESEJAM OS CONSUMIDORES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO? Que a empresa fornecedora entenda do seu negócio. Compreender o aplicativo comprado e/ou alugado. Que as tecnologias adquiridas atendam as necessidades empresariais. Oferecer qualidade ao atendimento. Acompanhamento a evolução do negócio.

6 O QUE OS FORNECEDORES DEVEM OFERECER AOS CONSUMIDORES? Atendimento através de linguagem acessível. Produtos e serviços voltados para o negócio. Implantação simplificada. Treinamento e acompanhamento. Suporte técnico ativo. Evolução dos produtos e serviços, compatíveis com o negócio. Preços de produtos e serviços adequados a cada negócio.

7 CENÁRIO ATUAL DO MERCADO FORNECEDOR AMBAS AS PARTES CONSUMIDOR Não acompanha o mercado empresarial Adequação de forma genérica Manual sem foco no negócio Não realiza evoluções Serviços robotizados Não conhecem o negócio Inadequados tecnicamente Dificuldades de comunicação Vinculados às suas verdades Despreparo nas tecnologias Não conhece a tecnologia para tomada de decisão Desconhece o volume de investimento Valoriza o imobilizado Acredita nos mistérios da informática

8 CENÁRIO PROPOSTO Conhecer os diversos setores empresariais. Formar parcerias nos diversos estágios que não façam parte da inteligência da empresa. Elaborar critérios de acompanhamento e treinamento. Fidelizar o cliente através de serviços. Inserir o Plano de Informatização.

9 APLICATIVOS - QUAL CRIAR? Genérico Preço Baixo Pacote pronto Adequação da empresa Auto implantação Especializado Preço Médio Pacote pronto Adequado ao setor empresarial Implantação assistida Específico Preço Alto Criado Adequado à empresa Implantação assistida

10 COMO OFERECER OS PRODUTOS E SERVIÇOS Genérico Especializado Site Específico Gestão Fase 1 Fase 2 Fase 0 Fase 3 Fase 4 tempo Segurança Continuidade Padronização Eficiência Evolução Acompanhamento Investimento Custos Parceria Valor agregado

11 NECESSIDADES BÁSICAS EMPRESAS FORNECEDORAS Infra-estrutura Equipamentos adequados Funcionários especializados Organização e controles Ambiente de Negócios Site para suporte Logística de atendimento Sistemas de comunicação eficientes

12 LUCRATIVIDADE SOBRE OS SERVIÇOS Gestão de Negócios Necessidade de melhorar os resultados operacionais e financeiros da empresa. Aplicativos por preços justos ao mercado. Serviços evolutivos sobre a utilização dos produtos. Lucro sobre o serviço. Busca da fidelização.

13 SERVIÇOS QUE AGREGAM VALOR IMPLANTAÇÃO ASSISTIDA Etapas Diagnóstico Adequação Apresentação Contrato Treinamento Evolução em parceria Resultados esperados Pré-implantação Implantação dos processos Adequação ao negócio Acompanhamento Aprendizado em conjunto Visão constante do mercado

14 ANÁLISE FINANCEIRA FORMAÇÃO DOS PREÇOS Aplicativos Custos Operacionais - Depreciação dos equipamentos - Software para o desenvolvimento - Pesquisa - Desenvolvimento - Custos fixos e variáveis Quantidade de cópias Margem de lucro Lucro líquido Serviços Custos Operacionais - Custos de MOD, interna e externa - Capacidade de h-h - Padrão de h-h para os atendimentos Quantidade de empresas e casos atendidos Margem de lucro Lucro líquido

15 PRINCIPAIS SETORES PARA A INFORMATIZAÇÃO SETOR ATIVIDADES MAIS INFORMATIZADAS Indústria Borracha e Plásticos Máquinas e Equipamentos Edição e Gráfica Construção Civil (Edificações, etc.) Comércio Farmácia e Perfumaria Autopeças Materiais de Construção Livrarias ATIVIDADES MENOS INFORMATIZADAS Couros e Calçados Alimentos e Bebidas Móveis e Diversos Confecções Metalúrgica - não-equipamentos Têxtil Bebidas Bazar e comércio de produtos diversos Mercearias e Minimercados Móveis e Iluminação Quitandas, Avícolas e Peixarias Armarinhos Oficinas Mecânicas, Lava-rápidos, etc. Vestuário Serviços Serviços de Atividades de informática Servs. de Alim. (p.ex. lanchonetes) Aluguel de Veículos, Máqs e Objs. Pessoais Servs. Pessoais (higiene e beleza, lavanderias) Imobiliárias Servs. Transporte Às Empresas (cont, arq e eng, copiadoras) Agências de Viagem Recreação (acad. ginástica, natação etc)

16 PRINCIPAIS PARÂMETROS PARA A INFORMATIZAÇÃO Necessidade de Controles Estoques Cadastros Financeiro - Demonstrativos - Fluxo de caixa - Custos - Faturamento Indicadores (gestão empresarial) ECF PCP (para as indústrias)

17 NECESSIDADES BÁSICAS Atender a operacionalidade do aplicativo. Estar dentro do orçamento da empresa. Proporcionar possibilidade de atualizações e integrações. Ter um Modem para acesso à Internet. Evitar periféricos, atraentes, mas desnecessários.

18 TELAS DE GESTÃO INFORMAÇÕES MENSAIS Faturamento Custos fixos Custos variáveis Impostos Lucro líquido Ponto de equilíbrio Planejamento do negócio Controles físicos e financeiros de estoque Margem de lucro por produto e/ou grupos Fluxo de Caixa integrado Visão geral das operações financeiras

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