Fábrica de Ideias: Identificação de tendências e oportunidades para os. pequenos negócios nos bairros de Natal/RN REDINHA
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- Aurélia Coradelli Domingos
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1 Fábrica de Ideias: Identificação de tendências e oportunidades para os pequenos negócios nos bairros de Natal/RN REDINHA Natal/RN
2 INTRODUÇÃO O presente trabalho pretende auxiliares os empreendedores e potenciais empreendedores, que atuam ou desejam atuar nos bairros da cidade de Natal no estado do Rio Grande do Norte, identificando possibilidades de negócios para quem que deseja investir seus recursos em um novo negócio ou desejem aprimorar sua atuação empresarial e ainda preencher lacunas existentes no mercado. São possibilidades detectadas através de estudos de mercado com tratamento de dados existentes e uma pesquisa específica com consumidores de cada bairro. A pesquisa aponta necessidades, da população em geral, dos turistas e das empresas, não supridas atualmente nos bairros e que sob a análise de alguns parâmetros e indicadores serão boas possibilidades de negócios para novos empreendedores e empresários já atuantes. OBJETIVOS Analisar o ambiente econômico e mercadológico dos bairros da cidade de Natal; Detectar demandas não atendidas na cidade, que possam gerar possibilidades de negócios para empresários e potenciais empreendedores; Identificar pontos de melhoria e aprimoramento dos negócios já existentes; Mapear negócios que atendam a necessidade da população durante a Copa de 2014; Identificar os fatores importantes para a fidelização do cliente. 2
3 METODOLOGIA DA PESQUISA Amostra: 150 entrevistados; Público pesquisado: consumidor local que apresente alguma insatisfação com os negócios existentes ou que sintam a necessidade de algum serviço ou produto que gostaria que tivesse no bairro; Bairros pesquisados: Redinha; Data de início da pesquisa: Janeiro a Junho de Figura 1 - Distribuição dos bairros de Natal por zona administrativa 3
4 REDINHA Figura 2 Localização do bairro Redinha PERFIL DO BAIRRO Tabela 1 - Área, domicílios ocupados, população residente e rendimento médio mensal Região Domicílios População Área (ha) administrativa Particulares Residente Norte 878, Rendimento médio mensal (salários mínimos) 0,84 Fonte: IBGE Censo
5 Distribuição por sexo 51,02% 48,98% Fonte: Anuário de Natal
6 Fonte: Anuário de Natal 2013 Fonte: Anuário de Natal
7 Fonte: Anuário de Natal 2013 Fonte: Anuário de Natal
8 NEGÓCIOS QUE UTILIZA E NÃO ESTÁ SATISFEITO Produtos ou serviços utilizados e o motivo da insatisfação NEGÓCIOS Bares Escola Infantil Farmácia Mercadinho Oficina mecânica Padaria Restaurante INSATISFAÇÃO - Atendimento ruim - Faltam lixeiras e não é higiênico - Falta banheiro - Não toma conta das crianças - Oferecer o ensino médio - Professores sem qualificação - Salas lotadas - Faltam vários tipos de medicamentos - Fecha cedo e nos finais de semana - Não faz entrega a noite - Armazenamento do alimento deixa a desejar - Ambiente sujo - Funcionários vestidos de forma inadequada - Atendimento demorado - Faltam vários produtos - Falta o preço nas mercadorias - Produtos fora da validade - Falta serviço especializado - Profissional sem qualificação - Atendimento ruim - Falta de higiene - Falta variedade de produtos - Pão ruim - Produtos sem qualidade - Atendimento ruim - Comida de má qualidade, sem sabor - Demora em servir - Falta de higiene - Mesmo prato tem vários preços - Não tem variedade no cardápio 8
9 OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS Produtos ou serviços que gostaria que existisse no bairro e como deveria funcionar NEGÓCIOS DICAS PARA FIDELIZAR - Bons instrutores - Equipamentos novos Academia de ginástica - Oferecer aulas de natação, jumper, hidroginástica, spinner - Vista para o mar - Disponibilizar especialidades de ortopedia, Clínica Médica ginecologia, cardiologia e oftalmologia - As atividades de lazer devem ocorrer na escola Escola e creche - Receber crianças a partir dos 6 anos de idade particular - Ter profissionais qualificados - Estar localizada nas proximidades da praia Farmácia - Funcionar 24 horas - Serviço de entrega - Disponibilizar café da manhã Lanchonete, pizzaria e - Funcionar diariamente e a noite sorveteria - Lanches naturais - Comercializar marcas conhecidas Mercadinho - Oferecer produtos de qualidade - Organizado e limpo - Bons profissionais no atendimento - Conveniência em geral Padaria - Funcionar diariamente - Oferecer mix de produtos - Pão com qualidade Pague Fácil - pagamento de contas e transação bancária - Funcionar diariamente, inclusive no final de semana Quitanda de frutas - Localizado próximo a praia - Vender variedade de frutas - Ambiente limpo - Bom atendimento Restaurante - Cardápio variado com frutos do mar, peixe, camarão - Vender comida regional 9
10 PERFIL DO CONSUMIDOR Procedência 69,00% Procedência 8,00% 20,00% 3,00% Morador Trabalha ou Estuda Reside em outro bairro Turista Distribuição por sexo Distribuição por sexo 34,0% 66,0% 10
11 Faixa Etária 21,0% 28,0% Faixa Etária 26,0% 12,0% 5,0% 6,0% 2,0% 10<x<=20 20<x<=30 30<x<=40 40<x<=50 50<x<=60 60<x<=700 70<x<=80 Estado Civil Estado Civil Solteiro Casado ou União estável Divorciado Viúvo 6% 5% 22% 67% 11
12 Uso de Internet Acesso a Internet 70,0% 30,0% Sim Não Local que acessa Internet Trabalho Casa Celular 8,8% 16,2% 75,0% 12
13 Hábito de comprar pela Internet 86,73% 13,27% Compra Não compra Ocupação atual Ocupação atual Autônomo 34,00% Empregado de empresa privada 22,00% Dona de casa Empresário Funcionário público Outros Desempregado Aposentado Profissional liberal Professor de ensino médio 12,00% 9,00% 8,00% 6,00% 3,00% 3,00% 2,00% 1,00% 13
14 Escolaridade Grau de escolaridade 42,27% 46,39% 11,34% Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Completo Busca de informações Busca de Informações Jornais 47,67% Internet 20,93% Folhetos 19,77% Televisão 10,47% Outros 1,16% 14
15 Renda Renda Pessoal (R$1,00) 67,74% 25,81% 6,45% 0,00% 0,00% até 2 SM 2 a 4 SM 4 a 10 SM 10 a 20 SM Acima de 20 SM Renda Familiar (R$1,00) 29,17% 32,29% 34,38% 3,13% 1,03% Até De a De a De a ou mais 15
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