COMO RECONHECER O SUNDOWN FALSIFICADO

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1 COMO RECONHECER O SUNDOWN FALSIFICADO A Johnson & Johnson inaugurou a categoria de protetores solares no Brasil em 1984, com a marca SUNDOWN. Desde seu lançamento, a empresa vem investindo em pesquisa e desenvolvimento para oferecer ao consumidor um produto seguro e de alta qualidade. Desde Maio de 2003 a empresa vem detectando falsificações do protetor solar SUNDOWN FPS 30 através de relatos feitos a sua Central de Relacionamento com o Consumidor. As primeiras ocorrências apontavam para a falsificação do produto SUNDOWN 30, porém casos nas versões SUNDOWN FPS 50, SUNDOWN Repelente, SUNDOWN FPS 20 e SUNDOWN Kids Color FPS 30 também foram detectados recentemente. Ciente de seu papel e sua responsabilidade diante da comunidade, a Johnson & Johnson comunicou as falsificações detectadas à ANVISA e vem auxiliando os órgãos responsáveis e o consumidor a identificar o produto falsificado. Além disso, a Johnson & Johnson está, por meio de seu departamento jurídico, trabalhando para a identificação dos falsificadores. Destacamos a seguir as principais diferenças entre os produtos falsificados e os originais. Ressaltamos que, além das diferenças na aparência dos frascos e das loções, os produtos falsificados não têm qualquer Fator de Proteção Solar (FPS), ou seja, não protegem a pele do usuário dos efeitos nocivos do Sol.

2 Como reconhecer o SUNDOWN falsificado: Alguns passos podem ser úteis na identificação de SUNDOWN falsificado. Porém, é importante salientar que as diferenças devem ser avaliadas como um todo e nunca isoladamente. ANTES DA ABERTURA DO FRASCO 1º Passo Verifique os rótulos da frente e do verso do frasco: A cor do texto de rotulagem do produto falsificado é mais clara do que no produto original. As bordas dos rótulos são mais arredondadas no produto original do que nos falsos. Esta característica deve ser observada nas bordas laterais. No produto original o rótulo segue exatamente a forma do frasco. Produto Fabricado pela Johnson & Johnson Corte dos rótulos (frente e verso são arredondados Cor do texto dos contrarótulos (verso) são mais escuras

3 Produto não fabricado pela Johnson & Johnson Corte dos rótulos (frente e verso) não são arredondados Cor do texto dos rótulos são mais claras e desbotadas A mesma diferença pode ser observada no rótulo do verso do frasco, na borda lateral direita, na mesma altura citada para o rótulo da frente do frasco. Importante: Na frente do frasco (borda lateral esquerda, na altura do S de SUNDOWN superior - e da marca Johnson & Johnson inferior) o corte do rótulo dos produtos falsos é reto, ao invés de arredondado, formando pequeno ângulo. 2º Passo Verifique o número do lote, validade e hora de fabricação No produto falsificado, o número do lote, a data de validade e a hora de fabricação foram impressos pela gráfica, juntamente com as demais informações. Assim, foram poucas as variações encontradas em relação à validade e, principalmente, a hora da fabricação. Até o momento foram observadas as seguintes impressões nos produtos falsificados: Lote 02 Validade JUL 04 e hora de fabricação 04:56 (FPS 15 com repelente, FPS 20, 30, 50 e Kids Color FPS 30) e Lote 01 Validade APR 05 e hora de fabricação 12:46 (FPS 50) Nos produtos originais, estas informações são impressas no momento da fabricação.

4 Produtos Fabricados pela Johnson & Johnson Ink Jet Laser Lote / prazo de validade identificado com Ink Jet (jato de tinta) ou a Laser A impressão a Laser não possui a informação da hora do envase. Produto não Fabricado pela Johnson & Johnson Lote / prazo de validade faz parte da arte final do contra-rótulo (verso), na cor cinza, não sai ao se passar álcool. A impressão a Laser não possui a informação da hora do envase.

5 Observe algumas amostras de SUNDOWN falsificado SUNDOWN FPS 50 LOTE 02 VAL JUL :56 LOTE 01 VAL APR :46 SUNDOWN FPS 30, SUNDOWN FPS 20, SUNDOWN Kids Color FPS 30, E SUNDOWN Repelente FPS 15 LOTE 02 VAL JUL :56 Importante: Os lotes/validade acima existem também nos produtos originais. Os falsificadores escolheram a numeração acima a partir de um original e a adotaram como numeração para todos os produtos falsificados.

6 3º Passo Verifique a tampa do frasco: A cor da tampa do produto falsificado é mais clara do que no produto original. Observação: nos produtos originais pode ocorrer uma pequena variação na coloração da tampa e dos textos da rotulagem. Nos falsificados a diferença é mais acentuada. APÓS A ABERTURA DO FRASCO: Na parte interna da tampa original há o logotipo da Johnson & Johnson; esta característica não consta no produto falsificado. Original: Cor da tampa mais escura Falso: Cor da tampa mais clara O produto falsificado não apresenta a fragrância característica do produto original.

7 O produto SUNDOWN FPS 50 falsificado possui o creme na cor azul, sendo que o original possui cor branca. Entretanto, alguns produtos falsificados também possuem creme na cor branca. Original Falso O produto SUNDOWN FPS 30 falsificado possui o creme na cor azul, sendo que o original possui cor branca. Original Falso O produto SUNDOWN Kids Color FPS 30 original possui o creme na cor azul, maior viscosidade e menor grau de espalhabilidade do que o falsificado. Original Falso O produto SUNDOWN FPS 20 e SUNDOWN Repelente FPS 15 original possui o creme na cor branca, e o produto falso também.

8 A maior incidência das falsificações ocorreu nos estados de Minas Gerais e Goiás. A Johnson & Johnson recomenda que seus produtos sejam adquiridos somente em pontos de venda autorizados. Caso o consumidor encontre qualquer produto com irregularidades, ou ainda persistam dúvidas, entrar em contato com: Central de Relacionamento com o Consumidor Johnson & Johnson Telefone: , ou através do Fale Conosco deste site Ou ainda, com a Vigilância Sanitária Aos nossos clientes solicitamos que em caso de dúvidas, favor contatar-nos através: Serviço de Atendimento a Clientes, através Departamento de Comunicação Johnson & Johnson Janeiro de 2004