REGULAMENTO PONTOS TURBINADOS
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- Teresa Marroquim das Neves
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1 REGULAMENTO PONTOS TURBINADOS 1. O SERVIÇO 1.1. O Banco Citicard S.A, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrito no CNPJ sob o nº / , emissor dos cartões de crédito Diners Club International e Exclusive no Brasil (a Citicard ), oferece o serviço dos Pontos Turbinados, com o objetivo de recompensar os seus clientes, titulares dos cartões de crédito Diners Club International e Diners Club International Exclusive participantes dos Programas de Recompensas Diners Club Rewards e Diners Exclusive Club, respectivamente, (os Participantes ), por sua fidelidade e relacionamento Por meio do serviço de Pontos Turbinados os Participantes poderão acelerar o acúmulo de pontos adquiridos nos Programas de Recompensas Diners Club Rewards e Diners Exclusive Club. Para tanto, basta que o Participante solicite a adesão ao serviço de Pontos Turbinados através da Central de Atendimento do seu cartão Diners Club International e Diners Club International Exclusive. A adesão ao serviço de Pontos Turbinados ocorrerá mediante o pagamento mensal de um percentual pré-estabelecido pela Citicard, a ser aplicado sobre o valor das compras realizadas pelos Participantes no respectivo mês com os citados cartões As regras referentes ao acúmulo e resgate, bem como os prêmios disponíveis para resgate, prazos de entrega e a quantidade necessária de pontos para resgate de cada prêmio seguirão as condições dos Programas de Recompensas Diners Club Rewards Diners Exclusive Club e estão disponíveis na web site do Citicard ( 2. CARTÕES DE CRÉDITO PARTICIPANTES 2.1. Somente os portadores dos cartões de crédito Diners Club International e Diners Club International Exclusive emitidos no Brasil, participantes dos Programas de Recompensas Diners Club Rewards e Diners Exclusive Club, cujos pagamentos de suas faturas estiverem em dia, poderão aderir ao serviço dos Pontos Turbinados.
2 3. ADESÃO AO SERVIÇO DE PONTOS TURBINADOS 3.1. A adesão do Participante ao serviço de Pontos Turbinados deverá ser realizada através de contato telefônico com a Central de Atendimento do cartão Diners Club International e Diners Club International Exclusive ou pela internet, se disponível, desde que o Participante esteja com os pagamentos de suas faturas em dia Após 5 (cinco) dias úteis contados da solicitação da contratação do Pontos Turbinados, as compras realizadas pelos Participantes, passíveis de pontuação, de acordo com as regras dos Programas de Recompensas Diners Club Rewards e Diners Exclusive Club, respectivamente, passarão a acumular pontos conforme a tabela abaixo: Cartão de Crédito Diners International Diners International Exclusive Club Club Programa de Com Pontos Turbinados Recompensa 1,00 US$ = 1,0 ponto 2 pontos 1,00 US$ = 1,5 pontos 3 pontos 3.3. Para efeito da conversão referida acima, será utilizada a cotação do dólar norte-americano do dia do fechamento da fatura mensal informada na própria fatura A partir da fatura mensal seguinte ao momento da solicitação da adesão ao serviço de Pontos Turbinados, será cobrado, mensalmente, na fatura mensal do Participante, um percentual de 4% incidente sobre as transações pontuáveis definidas nos regulamentos dos Programas de Recompensas Diners Club Rewards e Diners Exclusive Club. Exemplos: CARTÃO DINERS CLUB INTERNATIONAL PARIDADE BASE DO PROGRAMA: 1,00 US$ = 1,0 PONTOS 1ª TRANSAÇÃO = R$ 85,00 COTAÇÃO DO DÓLAR DA DATA DE FECHAMENTO DA FATURA = R$ 1,70 GASTOS EM DÓLARES PARA EFEITO DE PONTUAÇÃO = US$ 50 PONTOS PROGRAMA DE RECOMPENSAS DINERS CLUB REWARDS = 50 PONTOS GANHOS (US$50,00 X 1,0) PONTOS TURBINADOS = 0 PONTOS TOTAL DE PONTOS DISPONÍVEIS = 50 PONTOS
3 CONTRATAÇÃO PONTOS TURBINADOS 2ª TRANSAÇÃO - 2 DIAS ÚTEIS APÓS CONTRATAÇÃO PONTOS TURBINADOS = R$ 102,00 COTAÇÃO DO DÓLAR DA DATA DE FECHAMENTO DA FATURA = R$ 1,70 GASTOS EM DÓLARES PARA EFEITO DE PONTUAÇÃO = US$ 60 PONTOS PROGRAMA DE RECOMPENSAS DINERS CLUB REWARDS = 60 PONTOS GANHOS (US$60,00 X 1,00) PONTOS TURBINADOS = 0 PONTOS TOTAL DE PONTOS DISPONÍVEIS 1ª Transação 2ª Transação TOTAL 50 pontos 60 pontos 160 pontos 3ª TRANSAÇÃO - 5 DIAS ÚTEIS APÓS CONTRATAÇÃO PONTOS TURBINADOS= R$ 170,00 COTAÇÃO DO DÓLAR DA DATA DE FECHAMENTO DA FATURA= R$ 1,70 GASTOS EM DÓLARES PARA EFEITO DE PONTUAÇÃO = US$100 PONTOS PROGRAMA DE RECOMPENSAS DINERS CLUB REWARDS =100 PONTOS GANHOS (US$100,00 X 1,00) PONTOS TURBINADOS = 100 PONTOS TOTAL DE PONTOS DISPONÍVEIS 1º transação 50 pontos 2º transação 60 pontos 3º transação 100 pontos Pontos Turbinados TOTAL 100 pontos 310 pontos Na fatura do mês seguinte à contratação do serviço de Pontos Turbinados o cliente será cobrado do percentual incidente sobre as compras pontuáveis efetuadas a partir da efetivação do serviço A utilização do Pontos Turbinados implica na aceitação total das condições e normas descritas neste regulamento e as decorrentes de alterações que porventura vierem a ser efetuadas e informadas aos Participantes O DIREITO AO CRÉDITO DOS PONTOS DECORRENTES DAS AQUISIÇÕES DE BENS E/OU SERVIÇOS SOMENTE SE DARÁ QUANDO O PARTICIPANTE EFETUAR O PAGAMENTO DE QUALQUER VALOR ENTRE O MÍNIMO E O SALDO TOTAL DA FATURA MENSAL. A FALTA DE PAGAMENTO DE PELO MENOS O VALOR MÍNIMO DA FATURA MENSAL
4 ACARRETARÁ A SUSPENSÃO DOS PONTOS, QUE FICARÃO BLOQUEADOS ATÉ A REGULARIZAÇÃO DO PAGAMENTO OS PONTOS TURBINADOS ACOMPANHAM AS MESMAS REGRAS DE PARIDADE DE ACÚMULO, PONTOS NECESSÁRIOS PARA RESGATE, OS TIPOS DE TRANSAÇÕES ELEGÍVEIS, EXPIRAÇÃO DE PONTOS E MÁXIMO DE ACÚMULO NO ANO CÍVEL DOS PROGRAMAS DE RECOMPENSAS DINERS CLUB REWARDS E DINERS EXCLUSIVE CLUB, CONFORME REGULAMENTOS DOS PROGRAMAS DISPONÍVEIS NO SITE EXEMPLO: SE O PARTICIPANTE, APÓS A CONTRATAÇÃO DO PONTOS TURBINADOS VENHA A OBTER O MÁXIMO DE ACÚMULO ANUAL DE PONTOS ESTABELECIDO NOS PROGRAMAS DE RECOMPENSAS DO DINERS CLUB REWARDS E DINERS EXCLUSIVE CLUB, ANTES OU NA DATA DE FECHAMENTO DA FATURA, OS PONTOS TURBINADOS EXCEDENTES AO MÁXIMO SERÃO DESPREZADOS E NÃO SERÃO COBRADOS. Máximo de acumulo segundo regras do Programa de Recompensas Diners Club Rewards: pontos. Regra de acúmulo 1,00 US$ = 1,0 pontos TOTAL de Pontos acumulados: pontos Gastos com a Primeira Transação: US$ dólares Pontos acumulados no programa Pontos Turbinados pontos Total de Pontos acumulados com essa transação: pontos Pontos acumulados atualizados: pontos ( ) Gastos com a Segunda Transação: US$ dólares Pontos acumulados no programa Pontos Turbinados pontos Total de pontos acumulados com essa transação: pontos Como o Participante acumulou pontos com a Primeira Transação, somente será permitido o acumulo de pontos com a Segunda Transação, sendo pontos pelo Programa de Recompensas Diners Club Rewards e pontos pelo serviço de Pontos Turbinados. Totalizando pontos equivalentes ao máximo de acúmulo anual permitido pelo Programa de Recompensa Diners Club Rewards
5 No fechamento da fatura será cobrado o percentual correspondente ao serviço de Pontos Turbinados somente sobre as transações que geraram os Pontos Turbinados na Segunda Transação Aderindo ao Pontos Turbinados, o Participante receberá na fatura de seu cartão de crédito Diners Club International ou Diners Club International Exclusive, separadamente, a informação de pontos acumulados, por meio dos Programas de Recompensas Diners Club Rewards E Diners Exclusive Club, da informação dos pontos acumulados por meio do Pontos Turbinados Assim os pontos adquiridos através dos Programas de Recompensas Diners Club Rewards E Diners Exclusive Club somados aos pontos adquiridos a partir da contratação do Pontos Turbinados corresponderá ao total de pontos disponíveis do Participante no respectivo mês, desde que observado o disposto no item 3.6 retro. Exemplo: Produtos Diners Club International Exclusive Paridade base do programa: 1,00 US$ = 1,5 pontos Gastos no mês em reais = R$ 1500,00 Cotação do dólar da data do fechamento da fatura = R$ 1,80 Gastos no mês em dólares para efeito de pontuação = US$ 833,33 (R$1.500,00 / R$1,80) Pontos Programa de Recompensas Diners Exclusive Club = 1250 pontos ganhos (US$833,33 x 1,5) Pontos Turbinados = 1250 pontos Total de pontos disponíveis = 2500 pontos 4. CANCELAMENTO DO SERVIÇO 4.1. O cancelamento do serviço Pontos Turbinados deverá ser solicitado pelo Participante na Central de Atendimento do cartão Diners e será efetivado em até 5 (cinco) dias úteis contados da solicitação O percentual da fatura cobrado mensalmente em decorrência do serviço Pontos Turbinados deixará de ser cobrado em até 05 dias úteis a partir da solicitação do cancelamento. 5. VALIDADE 5.1. O presente regulamento vigorará por prazo indeterminado, estando condicionado à vigência do Contrato de Prestação de Serviços de Administração
6 dos Cartões de Crédito - Sistema de Cartões de Crédito Credicard, bem como à participação do Participante nos Programas de Recompensas Diners Club Rewards e Diners Exclusive Club, e poderá ser alterado mediante comunicação prévia, a exclusivo critério da Citicard A Citicard se resguarda o direito, a qualquer momento, de alterar a paridade de pontuação, conversão de valor e o valor cobrado pelo serviço, sendo que a nova paridade será divulgada com aviso prévio de 30 (trinta) dias A Citicard reserva-se o direito de, a qualquer momento, extinguir o Serviço, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, garantindo aos Participantes o direito de permanecer com os pontos acumulados até o momento No caso de dúvidas ou necessidade de quaisquer esclarecimentos envolvendo o presente regulamento, o Participante deverá entrar em contato com a sua Central de Atendimento Este regulamento encontra-se registrado no 9º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da Capital do Estado de São Paulo, sob o nº , em 6 de fevereiro de BANCO CITICARD S.A. (emissor exclusivo dos Cartões Diners Club International e Diners Club International Exclusive) Av Francisco Matarazzo 1.400, Torre Milano, 17º andar, Barra Funda, CEP , São Paulo/SP CNPJ / Ligue para a Central de Atendimento Diners: Capitais e suas regiões metropolitanas (0xx11) Demais Localidades SAC Diners é Serviço de Apoio ao Cliente para Reclamações e Cancelamento de Produtos e Serviços. Disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana. Atendimento exclusivo para deficientes auditivos Ouvidoria Citi Caso já tenha recorrido aos Canais de Atendimento e não tenha se sentido satisfeito com a solução apresentada, com o número do protocolo de atendimento em mãos, acesse ou ligue para Atendimento exclusivo para deficientes auditivos (tdd), de segunda a sexta, das 9h às 18h. Fale conosco:
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