1. Sistema de cadastramento para empresas NÃO cadastradas (cadastro inicial) 1.1. Links de acesso direto na área de cadastro

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1 Atualizado: 22 / 04 / FAQ - AI 1. Sistema de cadastramento para empresas NÃO cadastradas (cadastro inicial) 1.1. Links de acesso direto na área de cadastro 1.2. Informações gerais 1.3. Tabela Ação X Nome do sistema utilizado 1.4. Tabela Ação X Pessoa habilitada e dados necessários para acesso ao sistema 1.5. Acesso ao sistema de cadastramento para empresas não cadastradas 1.6. Passo a passo para fazer o cadastro de nova empresa Passo a passo em vídeo 1.7. Esclarecimentos importantes para cadastrar uma nova empresa Quem pode cadastrar uma empresa Esclarecimentos sobre alguns campos para preenchimento no cadastro de nova empresa Cadastro de filial Como verificar se o cadastro de nova empresa foi concluído com êxito 1.8. Problemas no cadastro de nova empresa Sistema acusa que já existe cadastro para o CNPJ informado Usuário não consegue selecionar o campo Cidade / Município 1. Sistema de cadastramento para empresas não cadastradas (cadastro inicial) 1.1. Links de acesso direto na área de cadastro

2 - Sistema de cadastramento de empresa: - Sistema de Segurança para cadastro de usuário: (obrigatoriamente deve ser digitado em letra minúscula, exceto a letra L que inicia a palavra Login, a qual deve ser digitada em maiúscula). - Sistema de cadastro de instituições: (obrigatoriamente deve ser digitado em letra minúscula) Informações gerais Antes de acessar qualquer sistema da Anvisa, tais como o Peticionamento Eletrônico, o SNGPC, o Parlatório ou o Notivisa, primeiramente é necessário que a empresa se cadastre no portal da Anvisa, por meio do chamado Sistema de Cadastramento de Empresas. O acesso aos demais sistemas da Anvisa, entretanto, não é feito pela empresa propriamente dita, mas por usuários vinculados a essa empresa (usuários com vínculo de representação). Assim, o Sistema de Cadastramento de Empresas, além de permitir o cadastro da empresa propriamente dita, permite também o cadastro de usuários vinculados à empresa, que são os seguintes: responsável legal, responsável técnico e gestor de, sendo este último uma figura criada pela Anvisa para atuação no âmbito dos sistemas informatizados da Agência. A partir da conclusão da etapa anterior, podemos dizer que o gestor, o responsável legal e o responsável técnico já estão cadastrados na Anvisa como usuários com vínculo junto à empresa que representam. Nessa fase, o gestor de e o responsável legal (e apenas eles) estarão aptos a acessar sistemas como o peticionamento eletrônico e o agendamento eletrônico de audiências.

3 O acesso ao SNGPC, porém, exige, ainda, a conclusão de uma próxima etapa a atribuição de perfis de acesso aos usuários realizada em outro sistema, chamado Sistema de Segurança Tabela Ação X Nome do sistema utilizado Empresas Ação Cadastrar empresas Cadastrar usuários com vínculo de representação(responsável legal, responsável técnico, gestor de ). Alterar senha dos usuários com ou sem vínculo de representação. Alterar dados dos usuários com ou sem vínculo de representação, exceto senha (somente pelo gestor de ). Atribuir perfis aos usuários com ou sem vínculo de representação já que alguns sistemas exigem perfil específico para serem acessados. Ação feita exclusivamente pelo gestor de. Nome do sistema utilizado Sistema de Cadastramento de Empresas Sistema de Segurança 1.4. Tabela Ação X Pessoa habilitada e dados necessários para acesso ao sistema Sistema de Cadastramento de Empresa Ações Dados necessários Pessoa habilitada Qualquer pessoa que Alterar dados da empresa (não se aplica à alteração de razão social e endereço) CNPJ CNAE Senha da empresa conheça o número do CNPJ, CNAE e a senha da empresa pode alterar os dados da empresa. Associar (cadastrar) usuários com ou sem vínculo de representação Desassociar (excluir) usuários com ou sem vínculo de representação CNPJ CNAE Senha da empresa CNPJ CNAE Senha da empresa Qualquer pessoa que conheça o número do CNPJ, CNAE e a senha da empresa pode alterar os dados da empresa. Qualquer pessoa que conheça o número do CNPJ, CNAE e a senha da empresa pode alterar os dados da empresa.

4 Alterar dados do gestor de, exceto senha CNPJ CNAE Senha da empresa Qualquer pessoa que conheça o número do CNPJ, CNAE e a senha da empresa pode alterar os dados da empresa. Sistema de Segurança Ações Dados necessários Pessoa habilitada Atribuir (associar) perfis de acesso aos usuários com ou sem vínculo de representação para acesso a alguns sistemas da Anvisa Retirar (desassociar) perfis de acesso aos usuários com ou sem vínculo de representação para acesso a alguns sistemas da Anvisa Bloquear usuários com ou sem vínculo de representação Desbloquear usuários com ou sem vínculo de representação Alterar dados dos usuários com ou sem vínculo de representação, exceto senha Alterar senha do usuário com ou sem vínculo de representação Realizar o peticionamento eletrônico com a emissão de GRU (boleto de pagamento da taxa de fiscalização de vigilância sanitária) Habilitar o responsável técnico para registrar movimentações no SNGPC do gestor de Senha do gestor de do gestor de Senha do gestor de do gestor de Senha do gestor de do gestor de Senha do gestor de do gestor de Senha do gestor de do usuário cuja senha se deseja alterar Senha do usuário cuja senha se deseja alterar Peticionamento Eletrônico Gestor de somente Gestor de Segurança somente Gestor de Segurança somente Gestor de Segurança somente Gestor de Segurança somente Usuário cuja senha se deseja alterar Ações Dados necessários Pessoa habilitada Senha do gestor de - Gestor de Segurança ou do - Responsável legal responsável legal (devidamente cadastrado do gestor de no Sistema de ou do Cadastramento da responsável legal Empresa) SNGPC Ações Dados necessários Pessoa habilitada do responsável Responsável legal legal (devidamente cadastrado Senha do responsável no Sistema de legal Cadastramento da Empresa

5 Registrar movimentações de medicamentos sujeitos ao controle especial no SNGPC do responsável técnico Senha do responsável técnico e possuidor do perfil SNGPC RL atribuído no Sistema de Segurança) Responsável técnico (devidamente cadastrado no Sistema de Cadastramento da Empresa, possuidor do perfil SNGP Empresa atribuído no Sistema de Segurança e habilitado pelo responsável legal no próprio SNGPC) 1.5. Acesso ao sistema de Cadastramento para empresas não cadastradas - Acessar o endereço eletrônico - Acessar o menu setor regulado (barra azul, canto superior direito); - Na opção "como fazer?" (canto esquerdo), clicar em cadastramento de empresas"; - Escolher a opção "sistema de cadastramento"; - Caso apareça uma mensagem sobre problema no certificado de do site, clicar na opção continuar neste site (não recomendado) ; - Preencher o CNPJ e o CNAE Fiscal da matriz (classificação nacional de atividade econômica, disponível no cartão CNPJ da empresa). O CNPJ e o CNAE devem ser digitados sem barra nem ponto; - Clicar em Cadastrar nova empresa ; - Ao abrir uma caixa de mensagem (pop-up), clicar em OK. Caso tenham sido digitados os dados da filial, clicar em cancelar e preencher os dados relativos à matriz; - Ao abrir uma nova caixa de mensagem (pop-up), clicar em OK;

6 - Após preenchimento dos dados solicitados, clicar em gravar para salvar os dados preenchidos; e - Confirmar que deseja salvar as informações, clicando em OK. Os demais campos serão liberados Passo a passo para fazer o cadastro de nova empresa A disponibiliza um passo a passo que contém, tela a tela, os procedimentos necessários para realizar o cadastro de nova empresa (cadastro inicial) no Sistema de Cadastramento. Esse passo a passo está disponível no mesmo caminho que o acesso ao Sistema de Cadastramento da Empresa. Deve-se, no entanto, clicar na opção "cadastramento de empresas: passo a passo Passo a passo em vídeo Passo a passo em vídeo com os procedimentos de acesso aos sistemas de cadastro e peticionamento e orientações para protocolização de documentos está disponível no hotsite do Protocolo: O acesso pelo portal ( é feito por meio de um banner localizado no canto inferior direito da tela Esclarecimentos importantes para cadastrar uma nova empresa Podemos dizer que o cadastramento é um processo que envolve uma série de etapas, cada uma delas cheia de detalhes e que, por essa razão, costumam gerar dúvidas. Por isso, a seguir, dispomos de alguns esclarecimentos para facilitar a conclusão com êxito do processo de cadastro, principalmente para aquele usuário que acessa o Sistema de Cadastramento de

7 Empresas pela primeira vez. Lembramos que esses esclarecimentos aplicam-se, no que couber, ao cadastro de instituições Quem pode cadastrar uma empresa O cadastro da empresa no portal da Anvisa pode ser feito por qualquer pessoa, até mesmo por pessoas que não têm vínculo formal com a empresa Esclarecimentos sobre alguns campos para preenchimento no cadastro de nova empresa Campo Porte da empresa Senha de acesso ao cadastro (8 dígitos) da empresa Dados bancários Telefones Documentos Dados do responsável legal Observação O campo fica bloqueado, pois o porte é automaticamente cadastrado como GRANDE PORTE e não pode ser alterado no momento do cadastramento. Posteriormente deve ser solicitada a alteração. O material informativo sobre alteração de porte pode ser encontrado no seguindo o caminho: > setor regulado > Porte de Empresas. Chamada de senha da empresa, será usada para acessos posteriores ao Sistema de cadastramento. A senha da matriz será a mesma para as filiais. Assim, as filiais de uma empresa deverão utilizar essa senha para poderem se cadastrar e, posteriormente, acessar o Sistema de Cadastramento. Esse é exclusivo para cada empresa (identificada por um CNPJ único). Assim, o sistema não aceita que um já cadastrado para uma empresa seja utilizado por outra empresa. O cadastrado para a empresa não é usado para acessos posteriores ao Sistema de Cadastramento. O cadastrado para a empresa não poderá ser igual ao a ser cadastrado para o usuário. Caso a empresa não possua uma conta bancária, pode informar a do responsável legal. Podem ser informados quantos números forem necessários. Devem ser cadastrados os documentos que a empresa já possui: alvará, licença, entre outros. O responsável legal pode ter esse vínculo com mais de uma empresa. Dessa forma, recomendamos que o cadastrado para o responsável legal não seja um de uma empresa específica, sendo, preferencialmente, um genérico. O fato de uma pessoa estar cadastrada como responsável legal em uma empresa não implica, necessariamente, que essa pessoa será responsável legal em outra empresa em que porventura vier a ter

8 Dados responsável técnico do Dados do gestor de vínculo. O responsável legal de uma filial não tem que ser, necessariamente, o responsável legal cadastrado para a matriz. É possível incluir uma quantidade ilimitada de responsáveis legais, mas apenas um responsável legal poderá estar vinculado à autorização de funcionamento da empresa. O CPF a ser preenchido deve corresponder ao CPF do responsável legal, não devendo ser usado o CPF de outra pessoa para isso. Além disso, deve ser preenchido sem barra nem ponto. O cadastrado para o responsável legal não poderá ser igual ao cadastrado para a empresa. Caso o responsável técnico e o responsável legal sejam a mesma pessoa, o que é perfeitamente possível, o utilizado para o responsável técnico será, necessariamente, igual ao utilizado para o responsável legal. O responsável técnico pode ter esse vínculo com mais de uma empresa. Dessa forma, recomendamos que o cadastrado para o responsável técnico não seja um de uma empresa específica, sendo, preferencialmente, um genérico. O fato de uma pessoa estar cadastrada como responsável técnico em uma empresa não implica, necessariamente, que essa pessoa será responsável técnico em outra empresa em que porventura vier a ter vínculo. O responsável técnico de uma filial não tem que ser, necessariamente, o responsável técnico cadastrado para a matriz. É possível incluir uma quantidade ilimitada de responsáveis técnicos, mas apenas um responsável técnico poderá estar vinculado à autorização de funcionamento da empresa. O CPF a ser preenchido deve corresponder ao CPF do responsável técnico, não devendo ser usado o CPF de outra pessoa para isso. Além disso, deve ser preenchido sem barra nem ponto. O cadastrado para o responsável técnico não poderá ser igual ao cadastrado para a empresa. O gestor de a ser escolhido deve, preferencialmente, ser uma pessoa de confiança da empresa, pois ele será o responsável por gerenciar todos os acessos dos usuários da empresa aos diversos sistemas da Anvisa. Caso o gestor de, o responsável técnico e o responsável legal sejam a mesma pessoa, o que é perfeitamente possível, o e- mail utilizado para o gestor de será, necessariamente, igual ao utilizado para o responsável técnico e para o responsável legal. O gestor de pode ter esse vínculo com mais de uma empresa. Dessa forma, recomendamos que o cadastrado para o gestor de não seja um de uma empresa específica, sendo, preferencialmente, um genérico. O fato de uma pessoa estar cadastrada como gestor de

9 em uma empresa não implica, necessariamente, que essa pessoa será gestor de em outra empresa em que porventura vier a ter vínculo. O gestor de de uma filial não tem que ser, necessariamente, o gestor de cadastrado para a matriz. É possível incluir uma quantidade ilimitada de gestores de. O CPF a ser preenchido deve corresponder ao CPF da pessoa escolhida para ser gestor de, não devendo ser usado o CPF de outra pessoa para isso. Além disso, deve ser preenchido sem barra nem ponto. O cadastrado para o gestor de não poderá ser igual ao cadastrado para a empresa Cadastro de filial Para que a filial seja cadastrada, a matriz já deve estar cadastrada previamente. Assim, para cadastrar a filial, deve-se acessar o Sistema de Cadastramento, utilizando o CNPJ e o CNAE da matriz, além da senha cadastrada para a matriz no Sistema de Cadastramento. No processo de cadastro da filial, deve-se clicar na opção filiais, localizada no menu lateral do cadastro da empresa matriz e, em seguida, em cadastrar filiais Como verificar se o cadastro de nova empresa foi concluído com êxito Para verificar se o cadastro está completo, selecionar a opção verificar cadastro, no menu lateral esquerdo, da tela principal do sistema. O sistema mostrará se ainda há alguma pendência no cadastro por meio de figuras ao lado do texto. Se estiver vermelho, o cadastro está incompleto e será necessário cadastrar os dados faltantes. Se estiver verde, o cadastro está completo e pode ser considerado concluído com sucesso. A mensagem que aparece quando está verde (verificando...) não quer dizer que as informações estão carregando, apesar de parecer que sim Problemas no cadastro de nova empresa

10 Podem ocorrer alguns problemas quando se tenta realizar o cadastro inicial da empresa no Sistema de Cadastramento. Os principais problemas bem como suas respectivas soluções estão descritos a seguir Sistema acusa que já existe cadastro para o CNPJ informado Esse problema pode ter ocorrido por uma das seguintes razões: Empresa não concluiu o cadastro: Isso signfica que o cadastro está incompleto e que existe apenas um pré-cadastro para essa empresa. Isso acontece quando o usuário está cadastrando a empresa e, durante o processo, esse cadastro é interrompido, não sendo finalizado. Para completar o cadastro da empresa, é necessário que seja verificado se o CNAE foi cadastrado corretamente e, ao mesmo tempo, que esse CNAE esteja atualizado perante a Receita Federal. Ou outra pessoa realizou o cadastro da empresa: Provavelmente, o cadastro já foi efetuado por outra pessoa que trabalha ou trabalhou para a empresa. Caso não saiba quem fez o cadastro nem tenha a senha de acesso, será necessário recuperar a senha no portal da Anvisa e fazer as devidas verificações e correções. CNPJ informado pertence a uma filial: O acesso ao Sistema de Cadastramento de Empresas, mesmo que seja para cadastrar uma filial, só é possível por meio do CNPJ da matriz. Dessa forma, procure saber, junto aos responsáveis pela matriz da empresa, os dados da matriz necessários para acesso ao sistema: CNPJ, CNAE e senha da empresa cadastrada no Sistema de Cadastramento de

11 Empresas. Com esses dados em mãos, será possível cadastrar uma filial bem como alterar dados da filial posteriormente, caso necessário Usuário não consegue selecionar o campo Cidade / Município O campo cidade ou município pode estar bloqueado, pois o usuário pode não ter selecionado a UF (Unidade da Federação) antes de selecionar o município. É necessário selecionar primeiramente o campo UF para a liberação do campo município. Outra razão para o campo cidade ou município aparecer bloqueado é em razão da versão do navegador (ou browser). A versão do navegador internet explorer deve ser 6.0 ou superior. A empresa pode realizar a atualização do navegador no site da Microsoft, gratuitamente: Em caso de dúvidas, contate a Central de Atendimento da Anvisa, pelo telefone ou pelo formulário eletrônico Fale Conosco (