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1 Nota Introdutória: Este documento irá guiá-lo(a) através dos procedimentos necessários para obtenção correcta do seu Certificado Digital. Por favor consulte o índice de modo a encontrar, de uma forma mais célere, as informações que pretende. Índice: Activar o Certificado na Área Reservada...2 Pedir Certificado (Introdução das chaves Multicert)...5 Processo de Certificação (Recolha e instalação do Certificado Digital)...7 Como verificar o estado do Certificado Digital Internet Explorer...8 Como verificar o estado do Certificado Digital Mozilla Firefox CONTACTOS

2 Activar Certificado na Área Reservada (i.e. activar a sua referência Multicert) De cada vez que for necessário gerar um Certificado Digital, quer se trate do primeiro pedido, quer se trate de um pedido novo, (por revogação do anterior), é absolutamente necessário iniciar o processo de emissão do certificado digital na página da Ordem dos Advogados. Assim sendo, por favor siga as instruções seguintes: Aceda ao Portal da Ordem dos Advogados ( Clique no botão Área Reservada que se encontra no canto superior direito da página inicial do portal Faça a sua autenticação digitando o seu nome de utilizador na caixa Utilizador Digite a sua palavra-passe na caixa password Clique no botão Entrar - 2 -

3 Clique no link Serviços Informáticos Clique no link Alteração de Palavra Passe Certificado Confirme que o seu , atribuído pela Ordem dos Advogados, já se encontra devidamente personalizado. Em caso afirmativo, clique no botão Activar Certificado, caso contrário, deverá efectuar a personalização do seu endereço de (Ver manual Personalizar ) Clique no botão Aceito que se encontra no final das condições de utilização de Certificado Digital - 3 -

4 Na página seguinte, deverá confirmar, novamente, que o seu endereço de correio electrónico é o correcto. Em caso afirmativo, clique no botão Continuar, caso contrário, clique no botão Cancelar de modo a poder rectificar o seu endereço. Após efectuar este procedimento deverá aguardar, até um máximo de 72 horas, a recepção de um contendo as instruções necessárias à produção e instalação do certificado. O mesmo será proveniente de e será remetido para a sua caixa de correio da Ordem dos Advogados. Nota Importante: Os browsers, Google Chrome e Safari, não são compatíveis com o processo de geração, ou renovação, de certificados digitais, pelo que, o acesso às páginas da Multicert não poderá ser efectuado através dos mesmos

5 Pedir Certificado (Introdução das chaves Multicert) Após a recepção do da Multicert, deverá aceder à página indicada no mesmo ( Ao navegar na página da Multicert é possível que surjam vários avisos de segurança. Deve responder sempre de forma afirmativa (escolhendo a opção Sim / Yes ou OK) Preencha o formulário apresentado com a Referência Multicert; a Password Multicert e o seu endereço de da Ordem dos Advogados Todos os campos são sensíveis a maiúsculas e minúsculas Clique no botão Prosseguir após ter preenchido todos os campos correctamente - 5 -

6 Após inserir os códigos obterá uma mensagem de confirmação. Na mesma será notificado(a) se a introdução de dados foi, ou não, bem sucedida. Em caso de sucesso, será indicado que, no prazo máximo de 48 horas, deverá aguardar pela recepção de um com as instruções de recolha, e instalação, do seu Certificado Digital. Em caso de erro, deverá localizar qual o código do erro obtido. Na lista abaixo poderá consultar os erros, e soluções, mais comuns: Erro 110: Pelo menos, um dos campos foi incorrectamente preenchido. Verifique se está a introduzir todos os dados correctamente (terá que respeitar as letras maiúsculas e minúsculas da referência Multicert, da password Multicert e do endereço de correio electrónico). Este erro também será obtido se tentar inserir os códigos na página da Multicert anteriormente à recepção do proveniente de Erro 115: Esgotou as três tentativas diárias de introdução dos dados. Por razões de segurança, a sua referência Multicert será bloqueada durante 24 horas. Deverá aguardar pelo desbloqueio automático. Erro 125: Os códigos inseridos já haviam sido processados anteriormente. Já deverá ter recepcionado o de recolha e instalação do certificado. Erro 130: A referência Multicert perdeu a validade. Será necessário obter-se uma nova referência Multicert. Por favor, envie um fax, devidamente assinado e onde conste o seu número de cédula profissional, para o número , ao cuidado do, solicitando a revogação do seu anterior Certificado Digital de forma a ser possível a emissão de um novo. A nossa resposta irá ter lugar nos próximos 8 dias úteis, por correio registado com aviso de recepção para o seu domicílio profissional. Este processo não tem qualquer custo associado. Os Advogados Estagiários deverão remeter o fax para o Conselho Distrital a que pertencem. Em caso de obtenção de um aviso acerca do Fornecedor Criptográfico, deverá clicar no OK do mesmo. De seguida deverá localizar uma barra de informações (que normalmente aparece no topo do ecrã). Clique na mesma de modo a poder instalar o controlo ActiveX (i.e. complemento) necessário. Se a situação persistir, por favor verifique o manual intitulado Configuração do IE 7 (ou IE8) e siga as instruções respectivas. Caso utilize uma versão anterior à versão 7 (ou 8), sugerimos que adapte as instruções do referido manual à sua versão, ou então, simplesmente actualize o seu Internet Explorer para a versão mais recente

7 Processo de Certificação (Recolha e instalação do Certificado Digital) Após a recepção de um , cujo assunto será Certificado Digital MULTICERT de membro da Ordem dos Advogados clique no link descrito no mesmo (algo como ). Caso obtenha o Erro 900 por favor, aceda à página de recolha do certificado através do mesmo computador, e browser, do utilizado aquando da introdução dos códigos Multicert. Tendo a certeza de que se encontra no mesmo computador, e browser, o erro em causa trata-se de uma falha automática (devido a browser corrompido ou falha no sistema operativo) que efectuou a eliminação indevida das chaves criptográficas necessárias para a recolha do certificado. Será necessário obter-se uma nova referência Multicert. Por favor, envie um fax, devidamente assinado e onde conste o seu número de cédula profissional, para o número , ao cuidado do, solicitando a revogação do seu anterior Certificado Digital de forma a ser possível a emissão de um novo. A nossa resposta irá ter lugar nos próximos 8 dias úteis, por correio registado com aviso de recepção para o seu domicílio profissional. Este processo não tem qualquer custo associado. Os Advogados Estagiários deverão remeter o fax para o Conselho Distrital a que pertencem

8 Como verificar o estado do Certificado Digital Internet Explorer Abra o Internet Explorer Clique no menu Ferramentas / Tools Seleccione Opções da Internet / Internet Options Active o separador Conteúdo / Content Clique no botão Certificados / Certificates Faça duplo clique no Certificado a verificar - 8 -

9 Nesta janela é possível verificar as datas entre as quais o Certificado Digital é válido. Active o separador Caminho da Certificação / Certification Path Nesta janela é possível verificar a integridade do Certificado Digital, no quadro Estado do Certificado / Certificate status Caso o seu Certificado tenha um estado diferente de OK, deverá entrar em contacto com o Suporte Informático da Ordem dos Advogados (Ver secção Contactos) Feche todas as janelas inerentes ao Internet Explorer - 9 -

10 Como verificar o estado do Certificado Digital Mozilla Firefox Apenas para os utilizadores que tenham gerado o seu Certificado Digital através do Mozilla Firefox e não através do Internet Explorer. Abra o programa Mozilla Firefox Clique no menu Ferramentas / Tools Seleccione Opções / Options Se utilizar um MAC deverá de: Abrir o programa Mozilla Firefox Clique em Firefox (Canto superior esquerdo) Clique em Preferências / Preferences Active o separador Avançado / Advanced Clique no separador Cifra / Cypher Clique em Ver Certificados / View Certificates

11 Nesta janela deverá de estar a visualizar o seu Certificado Digital Tendo o certificado seleccionado, poderá clicar em Ver / View de modo a poder visualizar todas as informações respeitantes ao seu Certificado

12 CONTACTOS Em caso de duvida, ou qualquer dificuldade, por favor entre em contacto com o Suporte Informático através do nº (disponível das 09:30 às 12:30 e das 14:00 às 18:00) ou através do endereço de correio electrónico

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