IMPORTÂNCIA DO TEMA, NA PERSPETIVA DA ORGANIZAÇÃO E DOS SEUS STAKEHOLDERS

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1 Academia Galp

2 ÍNDICE ENQUADRAMENTO 3 CONTEXTO 3 IMPORTÂNCIA DO TEMA, NA PERSPETIVA DA ORGANIZAÇÃO E DOS SEUS STAKEHOLDERS 3 DESCRIÇÃO 4 ESTRUTURA DO PROJETO 5 RESULTADOS ATINGIDOS 6 CONCLUSÕES 7 REFERÊNCIAS 7 AUTOR(ES) 7 2/7

3 ENQUADRAMENTO Compromisso Galp: Na Galp temos o compromisso de envolver a comunidade e demais partes interessadas, promovendo a criação de valor partilhado. Objetivos de Desenvolvimento Sustentável Assegurar a educação inclusiva e equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos. CONTEXTO A nossa estratégia Para a Galp, o Capital Humano é um tema chave e estratégico, pelo que um dos principais eixos de atuação se prende com o Desenvolvimento Estratégico de Competências. A Galp está empenhada no desenvolvimento de projetos estruturantes e transformadores que, para serem bemsucedidos, carecem de ser suportados por Pessoas dotadas de competências sólidas de gestão, técnicas/tecnológicas e comportamentais. Neste contexto, tornou-se evidente e inevitável a necessidade de garantir formação avançada aos Colaboradores, totalmente customizada e alinhada com as especificidades, a realidade e os objetivos estratégicos da Empresa e do setor. Assim, da determinação em potenciar as competências dos Quadros da Galp e em fazer emergir novos líderes, capazes de assumirem responsabilidades crescentes ao nível dos negócios e funções corporativas da Empresa, surgiu o conceito de Academia Galp. Importância do tema, na perspetiva da organização e dos seus Stakeholders Os programas da Academia contribuem para o compromisso dos colaboradores com a Empresa, potenciando o conhecimento e salvaguardando a retenção de talento, na medida em que favorecem o desenvolvimento de competências, promovem networking interno e aproximam os colaboradores da cultura e dos valores Galp. Por outro lado, no âmbito dos vários módulos programáticos dos cursos da Academia são colocados aos formandos problemas e desafios reais da Galp, verificando-se frequentemente a capitalização das análises, investigações, ideias, reflexões e estratégias decorrentes de alguns trabalhos. Testemunho do tutor interno: O tema abordado poderia suscitar processos de consultoria avultados? Se sim, de que modo a experiência e conhecimento da Empresa por parte dos formandos pode ser uma vantagem a acrescer ao dispêndio evitado? Sim, poderia suscitar processos de consultadoria avultados. Na Galp este tipo de desafio é por norma entregue a empresas de consultadoria que têm know-how considerável no desenvolvimento e aplicabilidade deste tipo de ferramentas. Os alunos do grupo de trabalho traziam valências e experiência em áreas chave da empresa no âmbito do desafio lançado, como são o trading, refinação, supply e logística primária. Com o conhecimento, experiências diversas, motivação e vontade de criar valor para a Empresa, juntaram-se os ingredientes necessários para o sucesso do trabalho realizado. Este é um exemplo claro de como na Galp existe muito potencial humano a ser aproveitado na realização de casos de estudo 3/7

4 DESCRIÇÃO A Academia Galp A Academia Galp iniciou o seu percurso em maio de 2010, acompanhando o ritmo da Empresa e reforçando os seus eixos de atuação: a formação avançada e o respetivo assessment; o alcançar da excelência; e o futuro em termos de liderança. Através dos programas da Academia Galp tornou-se possível atuar em cinco eixos principais São salientados os conceitos de formação (training) e avaliação (assessment), porque os cursos da Academia Galp têm sempre associados processos efetivos de avaliação, que vão desde a realização de testes, trabalhos individuais e de grupo, à avaliação do perfil dos participantes. A Academia assumiu como missão promover e gerir projetos integrados e inovadores de formação avançada, estáveis e estruturais, que se revistam de qualidade e de valor sustentável. As actividades são desenvolvidas em parceria com instituições de Ensino Superior de prestígio, contribuindo para a maximização do potencial humano e para o crescimento da Empresa, criando condições para o sucesso da Organização a longo prazo, e que visem a excelência. críticos para a Companhia. Neste tipo de iniciativa todos ganham: formandos, tutor e Empresa. OS CURSOS A Academia Galp engloba e gere, atualmente, seis cursos (apresentados por ordem de desenvolvimento e concretização no terreno): EngIQ: Programa de Doutoramento e Formação Avançada em Engenharia da Refinação, Petroquímica e Química; FormAG: Programa de Formação Avançada em Gestão; GeoER: Formação Avançada em Geoengenharia de Reservatórios; CompeC: Programa de Formação Avançada em Competências Comerciais; MScEP: Mestrado em Engenharia do Petróleo; CFO Simulator: Formação em Finanças. Estes cursos encontram-se estruturados por forma a darem resposta às necessidades transversais da Empresa, específicas de uma área/sector ou de uma determinada função, integrando, deste modo, cursos ou ações de formação especificamente desenhados. Adicionalmente aos cursos em atividade, a Academia Galp tem igualmente em funcionamento duas vertentes adicionais: a organização de seminários, workshops e conferências de nível avançado e o estudo de casos da Galp, recorrendo aos melhores alunos dos diversos cursos e a Docentes das Universidades parceiras. 4/7

5 CUSTOMIZAÇÃO DOS CURSOS PARA FORMAR NAS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS A customização dos cursos da Academia Galp, como demonstram os respetivos programas, é total e tem em vista a maximização dos interesses e necessidades da Empresa na formação dos seus quadros, para o exercício das suas funções atuais e futuras. Esta customização é garantida por um conjunto de especialistas internos, que alinham conteúdos dos cursos e módulos com os Docentes universitários e funcionam igualmente como tutores internos dos trabalhos. Metodologias de aprendizagem customizadas: Exemplo 1: Contabilidade Financeira (12h), FormAG ( ) Alguns casos são académicos, para permitir a melhor compreensão de alguns temas, mas o caso mais relevante é o da análise dos documentos financeiros da Galp Energia( ). Exemplo 2: Gestão de Risco (8h), FormAG A metodologia a aplicar será expositiva, na componente de conceitos de gestão de risco e do modelo implementado na Galp. Serão desenvolvidos casos para que os participantes apliquem na prática esses conhecimentos, em situações reais. Exemplo 3: Coordenação de equipas e liderança a 360º (12h), FormAG Avaliação de conhecimentos: Trabalho de investigação sobre Práticas de Liderança na Galp: realidade atual e evolução futura. ESTRUTURA DO PROJETO O MODELO DE GOVERNO Para que os objetivos definidos sejam efetivamente atingidos, foi definido um modelo de governo para todos os cursos, o qual, de forma resumida, é constituído por um Conselho Estratégico, um Conselho Executivo, Comités Pedagógicos e de Especialistas, e por Gestores Operacionais. RETORNO DO INVESTIMENTO: APLICAÇÃO DO MODELO KIRKPATRICK Um dos aspetos fundamentais da Academia Galp prende-se com a medição da sua eficácia e do impacto que tem no desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes nos diversos cursos. Por esse motivo, a Academia Galp inspirou-se no modelo de Donald L. Kirkpatrick e adaptou-o de modo a medir a qualidade e efetividade da formação ministrada. Assim, utiliza-se uma avaliação a partir da análise de quatro níveis, os quais são sequenciais e cada um tem a sua importância absoluta, embora influencie igualmente os seguintes: No nível 1 mede-se a reação, ou seja, procuramos aferir se o formando avalia positivamente o curso e os conteúdos do mesmo e, em caso afirmativo, se tem a pretensão de colocar o que aprendeu em prática. Para tal, recorremos a questionários de satisfação em sala ou via e a meios digitais; No nível 2 mede-se a aprendizagem efetivamente realizada pelo formando, isto é, como os conhecimentos foram adquiridos; através de testes, trabalhos de grupo, trabalhos individuais e avaliações finais, conforme os modelos dos cursos (excluem-se, neste nível, avaliações de perfil); No nível 3 avalia-se o comportamento, ou seja, pretendese aferir se o que foi aprendido está a ser aplicado na prática e se existem alterações comportamentais através do questionário de avaliação a 360º; No nível 4 mede-se a evolução, os resultados e o impacto dos cursos da Academia Galp no desenvolvimento da carreira dos formandos. Esta avaliação é realizada com base na análise ao desenvolvimento da carreira: avaliações globais, mobilidade, promoções. 5/7

6 RESULTADOS ATINGIDOS RESULTADOS 2015 FormAG: horas de formação a 336 colaboradores EngIQ: horas de formação a 30 colaboradores GeoER: horas de formação a quatro colaboradores CompeC: horas de formação a 162 comerciais em Portugal e Espanha MScEP: horas de formação a 31 formandos da Galp, de um conjunto de 52 alunos. CFO Simulator: 500 horas de formação a 25 colaboradores FEEDBACK DOS FORMADOS Cerca de 90% dos formandos afirma que os conhecimentos adquiridos são úteis para o exercício das suas funções e têm aplicabilidade prática. Quando questionados quanto ao momento em que esses conhecimentos foram aplicados, os formandos responderam: 1 a 3 meses 18,0% 3 a 6 meses 4,9% 1 ano ou mais 4,1% De imediato 73,0% Os formandos da Academia Galp apontaram primordialmente as redes de contacto internas como o aspeto mais influenciado pela frequência da formação. A sua mobilidade A sua motivação O reconhecimento que sente O desempenho em projetos ou temas 4% O desempenho noutra função O desempenho na sua função atual As suas redes de contacto internas 1% 10% As suas competências comportamentais As suas competências técnicas 13% 4% 4% 6% 26% 5% 15% 21% 30% 30% 21% 31% 35% 30% 41% 32% 47% 1 (pouco) (muito) 48% 37% 49% 51% 45% 28% 39% 48% 33% 27% 14% 19% 17% 10% 15% 14% Assim, numa análise de retorno de investimento no desenvolvimento do capital humano, os benefícios do networking não podem, por isso, ser ignorados. 6/7

7 RECONHECIMENTOS A Academia Galp recebeu o prémio de Melhor Estratégia de Formação e Desenvolvimento Pessoal e Profissional, no âmbito dos Masters do Capital Humano Torna-se ainda mais relevante por corresponder ao terceiro prémio consecutivo que alcançamos desde Os Masters do Capital Humano premeiam e valorizam práticas inovadoras, que são levadas a cabo por profissionais e empresas que se distinguem pelos resultados obtidos na gestão estratégica das pessoas, no desempenho das suas tarefas e em termos de contributo para o desenvolvimento do setor. CONCLUSÕES A Academia veio demonstrar que o investimento na formação dos colaboradores tem benefícios muito positivos, a vários níveis, nomeadamente: Um conhecimento de outro modo não alcançado: algumas formações apenas podem ser asseguradas porque foram criadas pela Galp, como sejam o EngIQ e o GeoER: nenhuma universidade conseguiria assegurar o conhecimento associado. Retenção de talento e redução da rotatividade, na medida em que: favorecem o desenvolvimento de competências vocacionadas para o exercício de funções na Empresa e promovem o desenvolvimento das carreiras; aproximam os colaboradores da cultura e valores Galp; promovem relações sociais entre colegas, contribuem simultaneamente para a identificação dos colaboradores com a Empresa e seus objetivos, resultando na criação do empenho e iniciativas necessários para fazer acontecer, diminuindo a rotatividade e salvaguardando a retenção de talento. Perspetiva sobre custos evitados ou sobre a multiplicação do benefício: Numa perspetiva sobre custos evitados e multiplicação do benefício, o modelo desenhado permite formar 300 a 350 pessoas por ano, com um custo por colaborador inferior à formação externa. Assim, a Academia consegue formar 10 vezes mais colaboradores sobre matérias específicas do sector, e por um custo de cerca de 10 vezes inferior, por colaborador. Neste âmbito, pode, por exemplo, considerar-se o FormAG, curso de formação avançada em gestão da Academia Galp, como um MBA customizado. Referências Autor(es) Ambiente, Qualidade, Segurança e Sustentabilidade da Galp Recursos Humanos da Galp 7/7