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3 Renata, do Cidade Jardim (SP), unico shopping a dispor das marcas Big 5: Hermes, Chane!, Prada, Louis Vuitton e Gucci,.. A chegada desses operadores aumenta 0 prestigio do endereo, mas, antes mesmo da conclusao dessa segunda rodada de investimentos, 0 Cidade Jardim ja se autodefinia como o unico do pais a dispor das chamadas Big 5: Hermes, Chanel, Prada, Louis Vuitton e Gucci. Sao as marcas mais prestigiadas do mundo e tambem as que apresentam maior volume de vendas. Como se fosse pouco, a administradora JHSF prepara uma terceira expansao para 2013, em que estuda a criaao de areas adicionais para abrigar mais de dez opera6es, como adianta a superintendente. ''A empresa ja esta em fase de negociaao com varias grifes estrangeiras interessadas em se instalar no Brasil", relata. A executiva tambem comenta a construao do Cidade Jardim Shops, no bairro do Jardins (SP), e de outros quatro centros de compras pelo grupo. "Serao destinados aproximadamente R$ 810 milh6es, somando todos os projetos", informa. "0 consumo no pais esta em crescimento e, par isso, ha espao para novos empreendimentos", completa. Recentemente, outro shopping de alto padrao foi inaugurado na cidade de Sao Paulo para concorrer com o Cidade Jardim: 0 JK Iguatemi. Com investimentos de R$ 322,3 milh6es, 0 endereo abriga 189 lojas e mais de 20 marcas internacionais, entre elas ' >. ], Lanvin, Goyard, Van Cleef & Arpels, Panerai, Jaeger-LeCoultre e IWC, tarnbem novatas ern terras brasileiras. Ja no Rio de Janeiro, 0 investimento mais significativo esta sendo feito pela Multiplan, que abre ao publico ern novembro 0 Village Mall. Ate a conclusao das obras, deverao ser injetados R$ 439 rnilh6es no projeto, segundo Eduardo Novaes, diretor superintendente da Multiplan. "0 Rio nao tem, atualmente, um ernpreendimento totalrnente voltado para os consumidores de alto padrao. Acidade vem crescendo economicamente nos ultirnos anos e esta cada vez mais no centro das aten6es no cenario mundial. Era urn movimento natural sua inserao na rota do mercado de luxe internacional", justifica 0 executivo. No total, serao 107 grifes, entre elas Burberry, Ermenegildo Zegna, Gucci, Michael Kors, Dior Cosrneticos, Mont Blanc, Carolina Herrera, Hugo Boss, Louis Vuitton, Tiffany's e Lacoste. OTIMISTA EM RELAAO aos negocios no Brasil, ajoalheria francesa Cartier tambem estara presente no empreendirnento. Agrife, que mantem ha quase 15 anos uma butique no bairro dos Jardins, em Sao Paulo, decidiu dar um passe afrente fazendo uma aposta no Rio e outra no Shopping Cidade Jardim. Maxime Tarneaud, diretor da marca no pais, explica que a operaao foi motivada por um aumento do consumo de brasileiros nas lojas Cartier localizadas nos Estados Unidos e na Europa. 0 pais ainda responde por um percentual pequeno no faturamento mundial da marca, mas seus compradores ja entraram para a lista dos dez maiores e mais importantes. "A previsao da grife e ter um crescimento de dois digitos no Brasil nos proximos cinco anos", reve/a. Com a abertura dos novos endereos, a marca trara sua linha de alta joalheira com peas unicas produzidas no atelier de Paris. "Pela primeira vez, tambem vamos oferecer a linha Bridal, composta por uma seleao de solitarios e tambem alianas", conta. Outra investida da francesa se dara no segmento de noivas. "E um setor em franco crescimento, que pretendemos liderar dentro dos proximos tres anos", afirma. Aloja de Sao Paulo tera 280 m2, e a do Rio de Janeiro, 160 m2. Na opiniao do consultor Silvio Passareli, coordenador do MBA em Luxo da Fundaao Armando Alvares Penteado (FAAP), movimenta6es como essa da Cartier e a chegada, por exemplo, de companhias do porte da francesa Van Cleef & Arpels mostram que a categoria esta aquecida. "E um setor com muito potencial de negocios." Quem tambem esta otimista com a operaao brasileira e a Lacoste, tanto que acabou de escolher 0 ex-tenista Gustavo Kuerten como 0 novo embaixador mundial de sua marca. No ana passado, as vendas da marca cresceram 40%, atingindo R$ 150 milh6es. Foi a melhor performance da empresa no mundo - presente em 114 paises - ao lado da Coreia do SuI. Em numero de peas vendidas, foram contabilizadas 2 milh6es, 0 que colocou o pais em sexto /ugar no ranking por volume comercia/izado. Para este ano, a expectativa e bater a marca de 2,3 milh6es de unidades e registrar novo aumento de 40% no faturamento. Com cerca de 80 lojas - a mais recente foi inaugurada no Shopping JK /guatemi com foco no publico jovem -, a francesa espera abrir mais 20 unidades nos proximos dois anos. Ricardo Palmari, CEO da Lacoste no Brasil, credita 0 sucesso de vendas a PROJE<;OES OTIMISTAS o crescimento do mercado de luxe esta baseado em uma serie de fatores, inclusive comportamentais e sociais. Porem, sao os indicadores economicos que sustentam as expectativas e, consequentemente, a expansao do setor. Veja alguns dados divulgados por consultorias e institutos de pesquisas: '" Segundo a consultoria Bain &Co., de Boston (EUAj, 0 mercado de luxe no Brasil ja atinge 0 valor de US$ 2,5 bilhoes, e a expectativa e de que cres<;a a uma taxa de 10"10 a 15"10 ao ano nos proximos cinco anos, Em grande parte, essas proje<;6es se devem 00 crescimento do parcela da popula<;ao com grande poder aquisitivo; '" 0 Brasil soma 165 mil milionarios - pessoas com mais de US$ 1 milhao disponiveis para investimentos, No time de bilionarios, a revista Forbes aponta 36 nomes com um patrimonio de, no mlnimo, US$ 1 bilhao; '" De acordo com 0 Centro de Politicas Sociais da Funda<;ao Getulio Vargas ICPS/FGVj, 6,5 milh6es de pessoas vao chegar as classes A e Bate 2014, totalizando 29,1 milhoes de individuos nesse universo. 0 crescimento sera de 29,3%, um volume superior a tao falada expansao do classe C, que aumentara 11,9%. Veja como ficara a piramide social brasileira:.a. 7,6% 12,4% 15% ""'..,.....PI... JULHO / AGOSTO 2012 I FRANA BRASIL 43

4 Peas da Van Cleef & Arpels: abertura da primeira loja no pafs no JK Iguatemi (SP) a Pierre Cardin tem mais uma novidade para "Em breve, teremos uma loja virtual para atender nosso publico", diz. mercado do luxo tambem se beneficia com 0 aumento da renda dos brasileiros. No Brasil desde 2009, a L:Occitane abre, em media, 20 lojas por ana no pars e, nao por menos, esta confiante no potencial dos negocios. '/\te 2014, pretendemos alcangar 130 unidades em operagao e dobrar de tamanho", diz a presidente Anna Chaia. Para atingir esses objetivos, estao sendo feitos aportes em varias areas, entre elas no langamento de novas marcas - Le Couvent des Minimes, comercializada desde abril com exclusividade no Pao de Agucar -, em marketing e em recursos humanos. "Em 2010 renovamos todo a quadro de diretores, com a contratagao de cinco profissionais", esclarece. "0 Brasil e a quinta operagao mais relevante no ranking mundial de faturamento da companhia. So perde para 0 Japao, Estados Unidos, Franga e Reina Unido. Alem disso, algumas das lojas estao entre as 'TOP10' de vendas no mundo", reforga. Aestreia da Sephara, pertencente ao grupo Louis Vuitton Moet Hennessy (LVMH), que abriu sua primeira loja no ShoppingJK, e a entrada da L:Oreal no varejo com a linha Kiehl's, importada dos Estados Unidos, sao outros destaques do setar, que em 2011 movimentou no Brasil US$ 43 bilh6es, 19% a mais que em 2010, segundo a Euromonitor. SEGUNDO 0 IBGE, MAIS DE 22 MILHOES DE BRASILEIROS PERTENCEM As CLASSES A E B, QUE CRESCERA QUASE 30% ATE 2014 o potencial do mercado nacional pode ser traduzido pelos investimentos de marcas de luxo no pals, como a Hermes [acima) 44 FRANC;:A BRASIL identificagao dos consumidores com os valores da grife. "A marca tem uma imagem muito positiva e otimista, assim como os brasileiros", explica. Reconhecendo 0 valor dos clientes conquistados no pais, a companhia esta adaptando a modelagem de algumas pegas as preferencias - e anatomia - locais. "Nosso primeiro langamento 100% nacional foi a linha de jeans, ja disponivel em todas as lojas da rede", diz. A Pierre Cardin, um das primeiras grifes associadas ao luxo a aportar no Brasil, tambem investe no segmento de jeans. "E 0 nosso carro-chefe, apesar de as acessorios tambem apresentarem um faturamento bastante significativo", informa Paulo Matias, diretor da marca no pais. Ha alguns anos, a companhia promoveu um amplo programa de reestruturagao para se reerguer e abrir novas fronteiras. o projeto continua, e agora a empresa aposta no publico jovem e no universo feminino. Com os primeiros, a aproximagao tem sido feita por meio de uma campanha de marketing que explora 0 lado cool das criag6es. Ja com as mulheres, a estrategia visa aumentar 0 portfolio de produtos. Apresentando um crescimento medio de 15% ao ano, I JULHO / AGOSTO 2012 Passarelli tem um ponto de vista interessante sabre a expansao desse mercado. Ele acredita que, tao importante quanta 0 incremento do poder aquisitivo e a mudanga no comportamento do brasileiro, que se tomou mais exigente. '/\s marcas de luxo crescem porque as pessoas hoje reconhecem que adquirir um produto de qualidade e mais vantajoso", explica. Mas, ao optar par um item sofisticado, de custo elevado, 0 comprador espera uma contrapartida. Um estudo realizado pela instituto frances de pesquisas Ipsos mostrou que 88% dos entrevistados esperam qualidade superior ao adquirir um produto de luxo, 85% buscam garantia de autenticidade, 78% querem desfrutar de servigos personalizados e 74% almejam viver uma experiencia inesquecfvel. Para atender essas expectativas, a primeiro passo e investir no atendimento ao publico, a que tem levado as empresas a destinar somas generosas de recursos na selegao e na capacitagao de pessoas. Atarefa nao e facil, principalmente porque a demanda e grande. No Shopping Cidade Jardim, trabalham 1,6 mil funcionarios. No Village Mall, serao tres mil, somando os contratos indiretos. Na opiniao de Passarelli, encontrar pessoas qualificadas para preencher as postos e a maior desafio do setor. '/\qui temos um gargalo. Em todos os processos de selegao encontramos dificuldade para recrutar", diz. Para contomar a situagao, as empresas estao valorizando sua mao de obra. '/\ tendencia e que a salario dessas vagas tenha um aumento Iigeiramente superior ao da infiagao para atrair pessoas com potencial, mas que por uma remuneragao menor nao estariam dispostas a entrar au voltar ao mercado de trabalho." ASSIM COMO 0 ATENDIMENTO qualificado e essencial, 0 mesmo pode ser dito da capacidade da marca de surpreender seus clientes com propastas inovadoras, exclusivas e altamente refinadas. Os clientes que voam na classe Premiere, da Air France, frequentam areas ViPs nos aeroportos, sao recepcionados Degese, da Moet Hennessy do Brasil: "Fechamos 2011 com um recorde historico e crescimento de dois dfgitos" pela tripulagao de forma personalizada e tem prioridade na Iiberagao das bagagens, entre outras vantagens. A bardo, recebem um kit com produtos Lanvin e contam com um servigo de mesa sofisticado, semelhante ao de um restaurante de alto nivel. "0 menu foi desenvolvido por Joel Robuchon, Guy Martin ejacques Le Divellec, e a carta de vinhos, par Olivier Poussier, eleito melhor sommelier do mundo", detalha Silvia Levy, gerente de Marketing e Qualidade da companhia aerea. Quando chegam a Paris, sao conduzidos da aeronave para 0 terminal de desembarque com um transporte privativo. Atualmente, em toda a frota da Air France, ha mais de 280 assentos com servigo La Premiere para 25 destinos. "0 bam cenario da economia brasileira e a estabilidade da moeda favoreceram a consumo no Brasil, bem como 0 maior interesse par produtos e servigos de qualidade", comemora a executiva. Ela acredita que 0 aumento da renda, acompanhado do maior acesso as informag6es, tem feito com que as pessoas busquem novas experiencias e, consequentemente, invistam mais em viagens, e ressalta que a "vontade do brasileiro de se inserir num contexto de consumo de luxo mundial" tambem deve ser considerada quando se analisa a expansao dos negocios no setor no pais. Nagi Naoufal, diretor de Operag6es do Sofitel America Latina e gerente-geral do Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, concorda que as expectativas da classe Aestao cada vez mais elevadas. "0 perfil do turista de luxo JULHO / AGOSTO 2012 I FRANC;:A BRASIL 45

5 ,I!... c...w"..,...,... :.:.:;: == (I...,._ Ana, do L' Occitane: "Ate 2014 a empresa pretende alcanar a marco de 130 unidades em operaao no Brasil" mudou. Hoje ele e mais jovem e exigente e, dessa forma, e preciso que os hoteis se adaptem", conta. Para a unidade da capital f1uminense, a rede criou 0 Sofitel Club Millesime, que funciona como urn pacote de vantagens exclusivas oferecidas a 66 apartamentos e suites do empreendimento. A lista de beneffcios e extensa e inclui mordomo 24 horas, lounge privativo para 0 cafe da manha, degustagao de vinhos, menu de travesseiros e de sabonetes artesanais, selegao de jornais e revistas internacionais, bebidas nao alcoolicas e cerveja liberados no minibar, ligagoes locais ilimitadas, acesso gratuito a inernet banda larga e rnais uma serie de dutras regalias. Os investimentos sao compensadores. "0 Brasil e de extrema importancia para a Sofitel. o pais comega a ganhar destaque mundial, ocupando espago entre os tres principais II I o 0 desembarque do Sephora no pars ':3 demonstra 0 crescimento do mercado de luxe nacional nos ultimos onos mercados emissores para hoteis da America do SUI, America do Norte e Europa", informa. Naoufal ainda menciona os eventos esportivos de 2014 e 2016 como fatores propulsores de novos neg6cios, bern como 0 crescimento do setor turfstico. "Segundo a Braztoa (Associagao Brasileira das Operadoras de Turismo), somente em 2012 devera apresentar crescimento de 15%, 0 que e uma otima noticia para 0 mercado hoteleiro", analisa. Com indicadores tao positivos, a francesa Voyage Prive, clube de ofertas de viagens de luxo, desembarcou no Brasil no final de "Decidimos adotar uma estrategia de expansao global com foco nos mercados em crescimento. No universo dos BRICs, 0 Brasil se destacou por ser 0 pais com 0 qual temos maior proximidade cultural e por apresentar potencial de expansao no segmento de turismo", explica Joana Picq, CEO da companhia no Brasil. A executiva afirma que ja sao mais de 200 mil membros no pais em uma base de 8 milhoes no mundo inteiro. "Nossa estrategia tern foco na qualidade, e nao na quantidade. Nao oferecernos nenhum brinde ou outro atrativo que nao seja 0 nosso produto, ou seja, viagens de luxo a pregos irresistiveis", acrescenta. Alem de levar turistas brasileiros para 0 exterior, a ernpresa tambern aposta no f1uxo contrario, especialmente em PREFERENCIAS DE CONSUMO / Os consumidores brasileiros de produtos e servic;os de luxe sao bem diferentes entre si. "Nao ha um perfil que predomine como acontece em mercados amadurecidos", diz Guilherme Kosmann, da area Institucional da MCF Consultoria & Conhecimento. Porem, eles tem alguns comportamentos em comum, como aponta 0 especialista: \I Nivel de exigencia sem paralelo no mundo: quer ser bem atendido e gosta de regalias, como ser recebido com uma taa de espumante, ter alguem para levar suas compras ate o carro e ate ser atendido em coso; \I Tradi90o: 0 Brasil tem uma nova classe C e, igualmente, uma nova c1asse A e B, formada por pessoas que emergiram socialmente nos ultimos anos. Esses consumidores se espelham no topo do piramide. ''Eles mimetizam o consumo tradicional, 0 que os leva a adquirir marcos de renome"; \I Prazer: a aquisiao de bens e sofisticados esta atrelada 00 prazer. Sao compradores dispostos a fazer alguns sacrificios para adquirir aquela mercadoria. servios PULVERIZA<;Ao DO LUXO Embora os investimentos estejam concentrados em SOo Paulo e Rio de Janeiro, as empresas consideram aplicar seu capital em outras regi6es do pais. Veja as capitais mais promissoras na opiniao das 79 empresas entrevistadas para 0 estudo 0 Mercado do Luxo no Brasil- ano V(20l1-20l 0): Brasilia 42% Recife: 3% Salvador: 4%.... Belo Horizonte: 19% Curitiba: 13% Fonte: MCF Consu/toria & Conhecimento e GtK Brasil.,. I I'.....

6 figwal transportes internacionais Itda. 1 fungao da Copa do Mundo e das Olimpiadas, por isso, esta trabalhando para fechar parcerias locais com companhias aereas e redes hoteleiras. Ela cita 0 Copacabana Palace entre os novos integrantes, alem de "pequenos hoteis e pousadas de charme". Guilherme Kosmann, da area Institucional da consultoria MCF Consultoria & Conhecimento, especializada no mercado de luxo, afirma que tudo 0 que esm relacionado a bem-estar tem apresentado otimo crescimento. "Nao que deixe de consumir produtos, mas 0 publico esta valorizando as experiencias. Por isso, gastronomia, hotelaria e viagens sao segmentos em evolugao", esclarece. No spa e resort Unique Garden, distante 50 minutos de Sao Paulo, a taxa de ocupagao em alguns finais de semana chega a 100%, segundo Tatiana Siaulys, proprietaria e diretora-geral do empreendimento. Ela informa que 0 programa de hospedagem Unique Weekend e um dos mais procurados, especialmente pelos paulistanos, que buscam um destino nao muito longe da capital para se refugiar e recuperar as energias no final de semana. 48 FRANA BRASIL I JULHO I AGOSTO 2012 (No sentido horario) Daudet do Club Med, Village Rio das Pedras (RJ) e hotel Unique Garden (SP): setor de hotelaria em alta MARKETING DA VALORIZA<;Ao 'Iem da hospedagem, oferecemos cafe da manha, almogo e um ritual de boas vindas no spa. Todo o atendimento e feito de detalhes em cada um dos 26 chales. Quando os hospedes chegam, encontram mimos personalizados, como frutas de sua preferencia, geleias e petit fours", fala. Recentemente, para aproveitar 0 bom momenta do mercado, a diregao do estabelecimento ampliou 0 leque de senigos e passou a explorar a gastronomia e a area de eventos e atividades relacionadas acultura e arte. No pais ha mais de 30 anos, 0 Club Med renova seus "votos" com 0 Brasil modemizando os atuais empreendimentos e preparando a construgao de um novo complexo em Cabo Frio, no Rio de Janeiro, projeto que consumira R$ 150 milhoes. "Estamos no processo final de negociagao com um parceiro para erguer 0 quarto Village Club Med no Brasil. Apos 0 inicio das obras, serao cerca de 18 meses para inaugurar 0 empreendimento", informa Janyck Daudet, diretor-presidente do Club Med America Latina. 0 executivo acrescenta que a rede, presente em 26 paises, tem 0 Brasil como 0 quinto pais mais importante em seu ranking. Sao 80 mil clientes no total, que formam 80% do publico que se hospeda nos villages locais. "Sao Paulo e 0 nosso primeiro mercado, seguido de Rio de Janeiro, Minas Gerais e Bahia", diz a respeito dos principais estados emissores de turistas. Em uma estrategia de marketing original, 0 grupo LVMH e a Gucci abriram as portas de seus atelies no ana passado para receber clientes e admiradores. A proposta foi mostrar como algumas das pe<;:as soo fabricadas e ainda valorizar 0 componente artesanal de varias delas e, consequentemente, 0 valor final das mercadorias. Dos grifes do LVMH, 0 publico pode visitar 0 saloo de alta-costura do Christian Dior, 0 estudio de cria<;:oo do Givenchy, as adegas do Veuve Clicquot em Reims, a fabrica de sapatos Louis Vuitton em Fiesso d'artico, no Italia, e a destilaria Glenmorangie, no Escocia. Les Journees Parficulieres, como foi batizada a programa<;:oo, podera ocorrer novamente, como adiantou a dire<;:oo do grupo. Outras informa<;:6es: W'NW.lesjourneesparticulieres.fr. A GASTRONOMIA EOUTRA fonte de experiencias e, igualmente, atravessa um bom momento com os consumidores descobrindo os produtos gourmet e valorizando-os mais. Os restaurantes de alta gastronomia, as importadoras de bebidas e os emporios de mercadorias artesanais premium sao exemplos de International Freight Forwarder since 1983 n er"uc J ] s desde 983 Agent lata, FIATA, NVOCC r TM 'oce Regular Consolidation Services by Air and Ocean es de ConsOl'daciio par via aerea e maritima Partial and Full Charter ;;, n 1'" arcia elolj total (aereo e maritima) Project Cargo (door-to-door and turn-key) u S J e Projeto,porta-a-porta e "turn key") Export Documentation uc I"prtaciio de exportac;iio Weekly Full and Consolidated Truck Service BRASIL Argentina, Chile, Uruguay and Paraguay e rl Logistics Integrator ntegrador <-ogistico Customs Consulting Consultoria Aduaneira Transport Insurance Segura de Transporte Warehouse and Trucking Armazenagem e transporte rado ieirio Global Network present in over 75 countries and 20 important business centers in Brazil Presem;a Global em mais de 75 paises e em 20 importar:! e Centros de Neg6dos no Brasil Fumigation Fumigac;Cio ro I?odoviario FTL e Consolidado, semanal. entre Brasil. etjl 'no, Chile. Uruguai e Poraguoi. -...

7 especialluxo ] DE ACORDO COM PESQUISA DA MCF/GFK, o MERCADO DE LUXO BRASILEIRO DEVE FECHAR 2012 COM CRESCIMENTO DE 20% % S ::> I " is estabelecimentos que se beneficiam dessa transformagao. Sergio Degese, diretorgeral da Moet Hennessy do Brasil (empresa do conglomerado de luxo LVMH), afirma que 2011 foi um ana excepcional. "Nao divulgamos resultados operacionais, numeros confidenciais ou faturamento. Mas podemos dizer que tivemos um recorde historico, com crescimento de dois digitos. Superamos os objetivos para todas as marcas", declara. "A primeira parte do ana segue em crescimento um pouco mais lento que no ana anterior, mas a expectativa e acelerar no segundo semestre", complementa. De acordo com 0 executivo, as marcas mais bem-sucedidas no Brasil sao Veuve Clicquot, Moet & Chandon e Dom Perignon, na categoria champanhe, alem da Chandon no segmento de espumantes premium. Ele acredita que a baa aceitagao esteja atrelada ao clima do pais e ao modo de vida local. Os investimentos em inovagiio e em ag6es de marketing tambem contribuem para os negocios. "0 consumidor brasileiro e curiosa e espera as inovag6es propostas pelas marcas tanto em seus produtos como nas ag6es na noite e nos hotspots de verao", detalha. Em fungao dos bons resultados, a grife de bebidas esta destinando recursos para aumentar a capacidade de produgao nos vinhedos e adegas mantidas no sui do pais, alem de continuar sua aposta nos importados. mercado estaria perfeito se nao fosse a falsificagao em massa de balsas, sapatos, roupas, relogios, oculos e uma serie de outros itens. Trata-se de um problema mundial, que atinge praticamente todas as grifes de luxo. "Estudos da Interpol revelam que a pirataria e considerada 0 crime do seculo, movimentando mais recursos financeiros que 0 narcotrafico", ressalta Marcio Costa de Menezes e Gongalves, socio do escritorio Siqueira Castro e responsavel pela area de Propriedade Intelectual. Segundo ele, 0 crime prejudica as empresas de diversas maneiras e nao apenas financeiramente, com a perda de receitas e lucros. Os danos a imagem sao os mais relevantes, pois podem denegrir a reputagao da marca e, consequentemente, a sustentabilidade do negocio ocorre quando 0 consumidor e enganado e se decepciona com a suposta falta de qualidade da mercadoria. Os governos tambern sao lesados, pois deixarn de arrecadar impostos e de investir na econornia. "Cifras que poderiam ser direcionadas para a saude, educagao, seguranga publica etc. acabam se perdendo." Para se proteger, as empresas recorrem a um arsenal de ferramentas. Andre Mendes Espirito Santo, que atua na area de Propriedade Intelectual da L.O. Baptista - SVMF informa que as ag6es podem ser repressivas ou preventivas. No primeiro grupo, as mais comuns sao acionar a Justiga, trabalhar em parceria com orgaos publicos (como a Receita Federal, a Alfandega e a Policia Federal) e organizag6es nao governamentais e contratar empresas de inteligencia para mapear e identificar as redes criminosas. Quanto as medidas preventivas, a estrategia e investir na sofisticagao do produto para que sua falsificagao se torne cada vez mais dincil, e as capias, facilmente identificaveis. "Na China, ha replicas de alta qualidade feitas, inclusive, com materiasprimas nobres", declara. o maior desafio, contudo, e frear 0 consumo consciente de mercadorias falsas. ''A pirataria so tem expressividade porque ha compradores. Euma questao complicada porque nao ha um instrumento juridico para penalizar quem compra", enfatiza. Segundo 0 advogado, uma possivel solugao e aumentar a disseminagao de informag6es para conscientizar 0 publico e estimular as ag6es educacionais. "Nos Estados Unidos, ja existem escolas ensinando etica as criangas e trabalhando desde cedo essa questao", informa. A opiniao e compartilhada por Gongalves. "A conscientizagao dos consumidores em relagao aos malencios da pirataria e um ponto crucial para que possamos obter avangos no combate a esse crime", aponta. Inaugurado recentemente, 0 Shopping JK Iguatemi abriga 189 lojas, sendo 20 de grifes internacionais, incluindo francesas Sua [ista ae casamento & did ae cozinfia voce encontra aqui LE CREUSET Loja 228-R - Piso Superior - ParkShopping - Brasilia

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