Guia de Renovação do Software Assurance

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1 Guia de Renovação do Software Microsoft Software para Licenciamento em Volume é mais do que uma oferta de manutenção tradicional. O Software é uma solução completa que disponibiliza software e serviços para o ajudar a aumentar o retorno do seu investimento em tecnologia. Uma vasta gama de benefícios de valor acrescentado, que o podem ajudar a gerir custos e a melhorar a produtividade dos colaboradores e da organização. Data de renovação do Software A cobertura do Software está prevista para dois ou três anos, consoante o tipo de contrato de licenciamento em volume. Consulte o seu contrato ou contacte o seu revendedor ou um Representante da Microsoft para saber qual a data de renovação do seu contrato de Software. Se não entrar em contacto com o seu revendedor e efectuar a renovação antes do termo do contrato, os seus benefícios de Software deixarão de estar activos. Será necessário que readquira uma ou mais licenças novas, com cobertura de Software associada, para poder voltar a usufruir dos benefícios de que a sua empresa actualmente dispõe. Índice Data de renovação do Software Capa frontal Qual o valor 2 3 do Software? Software 4 por tipo de licença Como determinar qual 5 é a melhor renovação para a sua organização Melhores práticas 6 Recursos 6 adicionais

2 Qual o valor do Software? O Microsoft Software permite à sua empresa um maior controlo sobre o orçamento e contribui para assegurar de que usufrui das vantagens competitivas que a mais recente tecnologia lhe pode proporcionar. Tal como o analista da Gartner, Michael Silver, afirmou na CIO Today, Se tirar partido de tudo o que a Microsoft disponibiliza no Software, vai obter imenso valor. Benefício do Software Direito a Novas Versões Descrição geral e valor comercial Terá direito a receber novas versões de software lançadas para todas as licenças de produtos abrangidas pelo Software. Este benefício pode ajudar a... Reduzir os custos relacionados com aquisição de software. Proteger o investimento da sua organização, ao mesmo tempo que simplifica a previsão de custos futuros. Pagamentos Distribuídos Packaged Services Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) A sua empresa pode tirar partido da maior flexibilidade na gestão das despesas com tecnologia, optando por efectuar pagamentos distribuídos, em vez de um pagamento inicial. Planeie e prepare uma implementação eficiente e bem sucedida, tirando partido das vantagens dos serviços completos fornecidos através de parceiros de implementação qualificados. Desktop Deployment Planning Services SharePoint Deployment Planning Services Exchange Deployment Planning Services Business Value Planning Services Disponível exclusivamente para clientes Software, o MDOP é uma licença de subscrição suplementar que utiliza tecnologias inovadoras para controlar melhor o ambiente de trabalho, acelerar e simplificar implementações no ambiente de trabalho e respectiva administração, bem como para criar uma infra-estrutura dinâmica, transformando o software em serviços geridos centralmente. Windows Vista Enterprise Beneficiará de acesso ao sistema operativo Windows Vista Enterprise, optimizado para organizações de grande e média dimensão, com funcionalidades exclusivas que incluem protecção de dados para ajudar a salvaguardar computadores perdidos ou roubados, ferramentas de virtualização e compatibilidade para aplicações, bem como permite a implementação de multi-idiomas num único PC e a criação de imagens únicas por tipo de PC (desktop, laptop, tablet) Vouchers de Formação A sua organização pode inscrever colaboradores para formação em sala de aula através do seu Microsoft Certified Partner for Learning Solutions. E-Learning Programa de Direitos de Utilização Doméstica Programa de Aquisição para Colaboradores Os seus colaboradores de TI podem actualizar as suas competências participando em formação prática e flexível, personalizada ao ritmo de cada um, desenvolvida por especialistas em tecnologia Microsoft. Os colaboradores elegíveis podem utilizar em casa o mesmo software de ambiente de trabalho Microsoft Office 2007 licenciado para a empresa. Proporcione aos colaboradores descontos sobre o preço de venda em alguns dos mais conhecidos produtos de consumo e produtividade da Microsoft. Reduzir os custos iniciais. Simplificar a previsão das necessidades do orçamento anual de software com uma antecedência até três anos. Reduzir o custo e a complexidade da implementação. Aumentar a utilização e a produtividade, reduzir o custo e melhorar o retorno do investimento em software devido a um maior êxito das implementações. Aumentar a capacidade de gestão do ambiente de trabalho e permitir o fornecimento de aplicações como serviços. Reduzir o custo total de propriedade. Reduzir custos com as TI e melhorar a sua eficiência. Aumentar a protecção de dados. Potenciar competências técnicas e reduzir custos de formação em TI. Preparar os seus colaboradores de TI para implementar, manter e dar suporte a novas tecnologias de forma eficiente. Melhorar a produtividade dos colaboradores e aprofundar o conhecimento do negócio. Reduzir os custos de formação da organização. Aumentar a eficiência dos colaboradores e reduzir os custos da formação, permitindo que os colaboradores utilizem em casa o mesmo software Microsoft Office que utilizam no escritório. Reduzir a carga de trabalho do departamento de TI com a diminuição do número de chamadas para o suporte técnico. Contribuir para a satisfação dos colaboradores ao proporcionar descontos na aquisição de produtos Microsoft. 2

3 Benefício do Software Enterprise Source Licensing Program (ESLP) Suporte à Resolução de Problemas 24x7 Cópias de Segurança para recuperação em situações de desastre Subscrição do TechNet através do Software Windows Fundamentals for Legacy PCs Extensão do Suporte de Hotfix Descrição geral e valor comercial Os clientes elegíveis têm acesso ao código de fonte do Windows para desenvolvimento e suporte internos. Beneficiará de suporte crítico a empresas, com suporte telefónico para resolução de problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como suporte Web ilimitado durante o horário de expediente para servidores das edições Standard e Enterprise. Será elegível para licenças de servidor adicionais, destinadas a servidores cold backup para recuperação em situações de desastre. Acesso ao TechNet Online Concierge Chat e a Newsgroups Geridos. Um profissional de TI indicado receberá ainda uma licença de subscrição para o TechNet Plus Direct, passando a receber software de avaliação da Microsoft, bem como acesso outras ferramentas técnicas e recursos. Beneficiará da segurança e capacidade de gestão do sistema operativo Windows XP SP2 e experimentará um percurso de migração sem complicações para o hardware mais recente e o sistema operativo Windows Vista Enterprise. A sua organização pode aderir aos Contratos de Extensão do Suporte de Hotfix (EHSA) à medida que surjam problemas de hotfix. Para se qualificar para este benefício, tem de ter um contrato de suporte Premier ou Essential. Este benefício pode ajudar a... Manter a segurança e proteger contra vírus e outros perigos informáticos. Reduzir os custos com suporte e libertar recursos de TI para outros projectos. Reduzir os tempos de inactividade e as consequentes perdas de produtividade. Aumentar a rapidez de resposta em situações de desastre, minimizando o impacto global nos sistemas. Proteger soluções críticas para a actividade da empresa, permitindo manter a eficiência operacional das TI. Obter acesso a especialistas, ferramentas técnicas e recursos. Reduzir os custos de propriedade de computadores legados. Melhorar a gestão e a segurança. Reduzir os custos de suporte e simplificar a obtenção do mesmo, em situações em que é necessário um suporte alargado para a obtenção de hotfix 3

4 Software por tipo de licença O Software só pode ser adquirido no momento da aquisição da licença de software. Como poderá verificar na tabela que se segue, determinadas licenças estão associadas a benefícios específicos de Software. Para obter mais informações sobre estes benefícios, consulte as tabelas apresentadas nas duas páginas anteriores. Disponibilidade de Ofertas Fase do Ciclo de Vida Planeamento Implementação Utilização Manutenção Transição Benefício Disponibilidade do Microsoft Office (O), Windows (W) ou Server (S) Open License Select License, Select Plus Open Value Open Value Companywide, Open Value Subscription Select License SAM, Select Plus SAM, EA, EA Subscription Direito a Novas Versões O, W, S Pagamentos Distribuídos O, W, S Packaged Services O W Microsoft Desktop Optimization Pack* Windows Vista Enterprise W Vouchers de Formação O, W E-Learning O, W, S Programa de Direitos de Utilização Doméstica Programa de Aquisição para Colaboradores O O, W Enterprise Source Licensing Program O, W Suporte à Resolução de Problemas 24x7 O, W, S Cópias de Segurança para recuperação em situações de desastre S Subscrição do TechNet através do Software S Windows Fundamentals for Legacy PCs W Extensão do Suporte de Hotfix (Computador pessoal) O, W Extensão do Suporte de Hotfix (Servidor) S A elegibilidade para benefícios de Software varia consoante a oferta e a região e está sujeita a alterações. Os termos e as condições do seu contrato de Licenciamento em Volume, bem como os termos e as condições ao abrigo dos quais são disponibilizados quaisquer benefícios específicos de Software prevalecem em caso de qualquer conflito com a informação aqui fornecida. Para obter informações acerca dos termos e das condições do seu contrato de Licenciamento em Volume, contacte o seu revendedor ou representante Microsoft. Para obter informações acerca dos benefícios relacionados com produtos Microsoft Dynamics CRM, visite (em inglês). Para obter informações acerca dos benefícios MSDN relacionados com produtos Microsoft Visual Studio, visite msdn.microsoft.com/subscriptions/aa aspx (em inglês). *Microsoft Desktop Optimization Pack é uma licença de subscrição suplementar disponível apenas para clientes Software. 4

5 Como determinar qual a melhor opção de renovação para a sua empresa Menos de 250 computadores A flexibilidade dos programas Open License fazem destes uma excelente opção para responder às exigências da sua empresa. Pode obter mais informações junto do seu parceiro habitual e/ou um dos parceiros certificados Microsoft. Existem três programas Open License à escolha: Open Business Open Value Open Value Companywide Opção de Licenciamento em Volume de fácil utilização, para organizações que adquiram apenas cinco licenças Poupança de custos e possibilidade de adicionar licenças, comprandoas à medida das necessidades Modelo de licenciamento flexível e facilidade de gestão de licenças para empresas em crescimento Opções de pagamento flexíveis e transacções simples que ajudam a gerir o investimento em software à medida que a empresa vai crescendo Gestão simplificada do licenciamento, com a possibilidade de partilha de um único contrato entre várias afiliadas Kits de suportes de dados complementares para encomendas iniciais de cada título de software Benefícios de Software, tais como Direito de Novas Versões, Vouchers de Formação, Programa de Utilização Doméstica e Subscrição do TechNet através do Software Todos os benefícios do licenciamento Open Value, mais: Poupanças adicionais para organizações que pretendem normalizar os ambientes de trabalho com um ou mais produtos Microsoft para empresas Gestão simplificada do licenciamento, com encomendas de licenças periódicas, para os postos de trabalho Opção de subscrição para organizações que pretendem beneficiar do Open Value Companywide num modelo de subscrição Mais de 250 computadores Se a sua organização tem mais de 250 computadores, os programas Select License e Enterprise Agreement poderão adequar-se mais às necessidades da organização. Estes programas são disponibilizados através de Revendedores de Grandes Contas Microsoft. Select License Open Value Open Value Companywide Programa de licenciamento flexível para organizações com requisitos de software mistos O modelo de aquisição à medida das necessidades dá-lhe a liberdade de adquirir as licenças de software de que necessita, quando delas necessita Proposta de preço com incentivo baseado no volume adquirido e previsto Possibilidade de estabelecer um contrato global para todas as afiliadas para maximizar economias de escala Software opcional para quaisquer licenças Um contrato único de âmbito organizacional, que prevê aquisições descentralizadas por parte de várias afiliadas locais Descontos nos preços baseados nas aquisições agregadas de toda a organização Maximize o retorno do investimento, adquirindo o Software pelo período coberto por um contrato de Licenciamento em Volume. Flexibilidade na aquisição de produtos à medida das necessidades Não é necessário renegociar e renovar contratos a cada três anos Normalização de TI em toda a empresa, para ajudar a reduzir o custo global com a informática Administração simplificada de licenças e aquisição centralizada, que podem reduzir significativamente a carga administrativa Valor acrescido através do Software : maior capacidade de gestão, actualizações e muito mais Opção de subscrição para organizações que pretendem beneficiar de um Enterprise Agreement num modelo de subscrição 5

6 Melhores práticas Consolidar a cobertura do seu Software e poupar dinheiro. Se possuir vários contratos de licenciamento Microsoft, pode chegar à conclusão de que tem de gerir várias datas de expiração do Software compreendemos que, por vezes, é difícil controlar as versões e o orçamento. Pode ser elegível para consolidar os vários contratos num único contrato de Licenciamento de Volume. Deste modo, poderá reduzir o número de contratos a gerir e controlar, reduzindo assim o risco de deixar expirar a cobertura de Software no futuro. Para obter mais informações e para verificar se está qualificado, contacte o seu revendedor ou representante Microsoft. Considere a hipótese de efectuar uma análise de Gestão de Activos de Software (SAM). A Gestão de Activos de Software (SAM) consiste um conjunto de processos que podem ajudar a sua organização a controlar custos, melhorar a conformidade e a segurança, bem como antecipar necessidades de software futuras, à medida que a empresa vai crescendo. A Microsoft disponibiliza ferramentas e serviços de parceiros para o ajudar a identificar que software está efectivamente a ser utilizado e que software pode ser removido ou transferido. Visite a página (em inglês) para obter mais informações, bem como sugestões e ferramentas que ajudam a sua empresa a realizar um inventário de software. 6 RPG-10/08