BUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM ESCOLHA. FLEXIBILIDADE. OPORTUNIDADE.

Transcrição

1 BUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM ESCOLHA. FLEXIBILIDADE. OPORTUNIDADE.

2 TRANSFORME SEU RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E SUA RENTABILIDADE O EMC Services Partner Program fornece aos parceiros as ferramentas e habilidades para vender e prestar os serviços necessários para implementar soluções completas da EMC. Com uma seleção de modelos de negócios de serviços (Serviços cooperativos prestados pelo parceiro, pela EMC ou em conjunto), você tem a flexibilidade para desenvolver um negócio rentável de serviços que melhor se adapta a seu mercado. Torne-se um consultor de confiança que oferece serviços de alto valor e transforme seu relacionamento com o cliente. AGREGUE MAIS VALOR Os parceiros de serviços da EMC podem oferecer recursos de serviços que viabilizam relacionamentos mais fortes com os clientes e geram mais vendas de produtos e serviços. Fornecendo um portfólio de serviços abrangente, você tem uma posição privilegiada para ir além da revenda da mais recente tecnologia. Você poderá implementar e dar suporte a soluções que oferecem velocidade e escala superiores, recursos avançados e a flexibilidade necessária para acelerar o desempenho, a economia e a transformação da TI.

3 DIFERENCIE SEUS NEGÓCIOS Atualmente, não basta apenas vender Adicionar serviços a seu negócio a tecnologia mais recente. Clientes estão proporciona uma diferenciação que à procura de provedores de TI que têm maior conhecimento e expertise para orientá-los no cenário de gerenciamento de informações em constante mudança. melhora os relacionamentos e promove a fidelidade do cliente. A EMC garante que você tenha todos os recursos necessários para se diferenciar no mercado e construir um negócio de serviços rentável Seja consolidação de armazenamento, backup e recuperação ou migração para e dimensionável que atenda às demandas de seu cliente. TI como serviço, os clientes procuram você em busca de respostas. Concluindo os treinamentos e as certificações abrangentes da EMC, sua organização conhecerá as últimas tecnologias, técnicas e inovações da EMC, tendo à disposição todas as respostas necessárias para dar suporte aos clientes. CAMINHOS PARA CAPACITAÇÃO Os caminhos de capacitação do programa fornecem requisitos previsíveis e fáceis de gerenciar e benefícios que simplificam e tornam mais rentável a incorporação de serviços em seu negócio. No programa EMC Services Partner Program, há três caminhos de capacitação: IMPLEMENTAÇÃO SUPORTE REMOTO SUPORTE NO LOCAL Tem como foco a instalação e configuração de tecnologias EMC para clientes e fornece acesso a ferramentas do EMC Global Services, metodologias, treinamentos aprofundados e certificação do EMC Global Services no pacote completo de soluções e tecnologias da EMC. Fornece acesso a ferramentas, metodologias, treinamentos aprofundados e certificação, e ofertas de suporte ao parceiro EMC a fim de fornecer suporte técnico remoto para clientes. Fornece acesso a ferramentas, metodologias, treinamentos aprofundados e certificação, além de ofertas de suporte ao parceiro EMC a fim de prestar suporte no local para clientes que necessitam de serviços de substituição/conserto locais. Você é incentivado a tornar-se habilitado nos serviços de tecnologias que atendem às necessidades do mercado e que você está qualificado a vender por meio de seu contrato EMC Solution Provider Program.

4 CICLO DE VIDA DO PROGRAMA O programa global da EMC lhe permite construir recursos de serviços na medida em que seu negócio e expertise se desenvolvem. A abordagem comprovada da EMC para desenvolvimento de parceiros garante que você expanda habilidades e recursos para oferecer uma gama de serviços básicos e avançados de maneira rentável, enquanto satisfaz até mesmo os clientes mais exigentes. TREINAMENTO Manutenção de habilidades, certificação, treinamento abrangente e premiado são as vantagens que o EMC Global Services dispõe para treinar a própria equipe, garantindo que você esteja pronto para enfrentar qualquer desafio. QUALIDADE Feedback direto sobre a qualidade de cada compromisso de serviço mantém todos focados na satisfação do cliente de categoria internacional. SUPORTE AO PARCEIRO Suporte técnico em tempo real durante implementações e processos claros de escalonamento de cliente garantem que a ajuda esteja presente quando você mais precisar. Qualidade Treinamento DESENVOL- VIMENTO DO PARCEIRO Suporte ao parceiro Orientação e desenvolvimento de habilidades Ferramentas e recursos ORIENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES Utilize laboratórios on-line para conectar a teoria ao treinamento prático e simplificar o processo de orientação. Aproveitar serviços de orientação de arquitetura pré e pós-implementação para garantir soluções de qualidade e satisfação do cliente. FERRAMENTAS E RECURSOS Tenha acesso à propriedade intelectual da EMC, como práticas recomendadas, suporte on-line, ferramentas de entrega e metodologias, para que você tenha as informações mais recentes a seu alcance. BENEFÍCIOS E REQUISITOS Os parceiros de serviços da EMC melhoram seu negócio, gerando mais rentabilidade, vendas de produtos e relacionamentos duradouros com os clientes. Além disso, a EMC garante que você tenha o treinamento, a marca e os recursos certos para diferenciar-se em seu mercado local. É simples começar: preencha seu acordo de parceiro de serviços da EMC, conclua o treinamento apropriado e você estará pronto para começar. Para consultar a lista completa de benefícios e requisitos, confira o documento Benefícios e Requisitos do EMC Services Program aqui. OPÇÕES DE TREINAMENTO O treinamento específico e a capacitação necessária depende da linha de produtos EMC. A EMC oferece um treinamento on-line gratuito para os produtos selecionados projetados para implementação rápida e manutenção simplificada. A EMC oferece aos parceiros treinamento on-line gratuito para os seguintes produtos: Data Domain 160, 620 VNXe Series 3100, 3300 e 3150, Pacotes de software Total Protection e Total Value VNX 5100, 5300 Para todos os demais produtos, exige-se que as pessoas tenham certificação e treinamento EMC Proven Professional. Se você trabalha com tecnologias mais sofisticadas da EMC, ou quer construir recursos de serviços e expertise mais avançados, pode aproveitar o programa de certificação e treinamento EMC Proven Professional, que garante que as pessoas tenham a formação mais abrangente e atualizada sobre as tecnologias da EMC.

5 AUMENTE SEU NEGÓCIO E A RENTABILIDADE Se você quer expandir seu negócio e o resultado final com a prestação de serviços de implementação e suporte, torne-se um parceiro de serviços da EMC ainda hoje. Parceiros atuais podem obter mais informações; consulte o EMC Services Partner Resource Center no seguinte caminho: Início > Ferramentas/Recursos > EMC Business Partners > Programa de serviços QUER SE TORNAR UM EMC BUSINESS PARTNER? Se você ainda não é um parceiro, convidamos você a juntar-se ao EMC Solution Provider Program. Inscreva-se ainda hoje no endereço: brazil.emc.com/resellerapplication FALE CONOSCO Para saber como os produtos e as soluções EMC ajudam a resolver desafios de negócios e de TI, entre em contato com seu distribuidor ou com o diretor serviços globais do parceiro da EMC ou visite-nos em