Ensino à distância Caso prático E-MBA do IESF

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1 Ensino à distância Caso prático E-MBA do IESF Manuel Leite Mestrado em Análise de Dados e Sistemas de Apoio à Decisão Sistemas de Informação para Gestão Faculdade de Economia, 29 de Novembro de INTRODUÇÃO Evolução: mudanças ao nível tecnológico e social mantêm-se a um ritmo célere, com consequências ao nível da educação em geral e ao nível da formação e da qualificação dos recursos humanos; Tornou-se difícil às instituições, mesmo as mais dinâmicas, acompanharam esta evolução, sobretudo em cursos longos e com maiores dificuldades de adaptação, como é o caso dos cursos de licenciatura; Muitas vezes, pouco tempo depois de terminarem as suas licenciaturas, os profissionais de diferentes áreas sentem necessidade de aprender coisas novas e de ter acesso a conteúdos mais práticos e mais ligados ao seu dia-a-dia; Daí o enorme crescimento da procura dos cursos de pós-graduação. 2

2 INTRODUÇÃO (cont.) Os problemas colocam-se não só ao nível da disponibilidade em termos de adequação dos horários anárquicos da maior parte dos profissionais aos horários necessariamente rígidos destes programas; Ainda, a natureza pós-laboral deste tipo de cursos concentra as aulas ao fim da tarde o que, com os problemas de tráfego das grandes cidades (o tempo gasto em deslocações torna-se mesmo superior ao tempo de aulas efectivo), aumenta bastante o tempo real dedicado a estes programas. 3 4 Ao longo do tempo, tem vindo a acontecer uma mudança significativa nas mentalidades, com uma enorme apetência para a utilização das novas tecnologias, como comprova o crescimento do nº de utilizadores da Internet. O advento da Internet e das novas plataformas tecnológicas trouxe uma primeira resposta a este problema: o ensino on-line; Através de sites mais ou menos complexos, os profissionais das diferentes áreas passaram a ter um acesso rápido e simples à escola, ao docente e aos conteúdos de cada disciplina; Com esta metodologia, os alunos podem estudar quando querem, durante o tempo de que dispuserem, no local que escolherem, sem perderem tempo em deslocações. Parecia ser a solução perfeita, daí que numerosas empresas (muitas delas sem qualquer experiência na área da formação) lançaram diferentes cursos on-line, com enormes campanhas de marketing.

3 5 O recurso às modernas plataformas tecnológicas permite:» individualizar a aprendizagem: personalizar, responder às necessidades e estilos de aprendizagem e de avaliação diferenciados;» alargar a base de alunos, tornando a aprendizagem acessível ao maior número de alunos, independentemente da sua localização;» desenvolver a capacidade de autonomia e de responsabilidade dos alunos;» promover competências de aprender a aprender ;» desenvolver o espírito crítico dos alunos;» desenvolver a capacidade de auto-formação, de autoavaliação e de remediação (resolução de problemas e consequentes melhorias efectuadas durante o processo de formação);» obter um maior dom ínio dos pré-requisitos para cada disciplina;» alargar a prática da avaliação contínua. Apesar das vantagens acima referidas e da boa resposta tecnológica da maior parte das plataformas, a formação online não conseguiu afirma-se até ao momento: Porque a capacidade de auto-estudo dos alunos é limitada; as pessoas funcionam/aprendem por motivações e impulsos; Porque a formação on-line foi desde o início encarada muito mais na perspectiva tecnológica do que na perspectiva dos conteúdos (docentes/tutores; metodologia; material de apoio; etc); Assim, a formação on-line começou a ser encarada por muitos como uma formação sem qualidade, oferecida por empresas sem experiência, sendo apenas uma forma fácil de obter diplomas, sem grande trabalho, com custos mais reduzidos, mas sem credibilidade no mercado. 6

4 As novas tendências apontam no sentido de a formação online não existir por si, mas para servir aos Estabelecimentos de Ensino já implementados, complementando os seus programas tradicionais com o uso de novas plataformas tecnológicas. O caso do IESF e o lançamento do E-MBA: programa que procura tirar partido das novas tecnologias para permitir o acesso aos seus cursos do MBA a profissionais que não querem ou não podem frequentá-lo no seu formato tradicional. 7 Caso Prático: E-MBA IESF: Breve Resenha Histórica» Em 1990 foicriado o IESF assente numa estrutura accionista com origem no BPA» Em 1995 o BPA passa a pertencer ao BCP» Em 1997, por imposições legais, o BCP como instituição financeira é forçada a abandonar a gestão da Escola.Um conjunto de notáveis professores universitários, com o apoio de vários investidores adquire o IESF.» Declínio do nº de alunos licenciaturas» Aposta no ensino Pós-graduado e na formação profissional 8

5 Caso Prático: E-MBA IESF: Breve Resenha Histórica» Crescimento... Novas Instalações Criação de um Sistema integrado de Gestão do Instituto, ou seja, a construção de um ambiente informático centrado no conhecimento e na gestão de informação. Este sistema teria que abranger as áreas: Académica, de Recursos Humanos, Financeira, de Distribuição de Serviço Docente, de Gestão Documental e de Atendimento na Web Ensino à distância 9 Caso Prático: E-MBA Existem vários modelos de Ensino à distância. Sendo comum cada instituição seguir o seu próprio modelo, de acordo com o tipo de enquadramento pedagógico e formativo que detém. Contudo, estes modelos têm linhas de orientação pedagógica comuns, definindo-se 5 componentes estratégicos adequados a cada modelo de Ensino à distância: - Materiais e Conteúdos - Professores e Formadores - Sistemas de Interacção - Tecnologias - Sistemas de Avaliação 10

6 Componentes Estratégicos Materiais Professor Sistemas Interacção Tecnologia Avaliação Livro; Guias de Estudo em Papel; Vídeo; Informático (texto e imagens Estáticas); Multimédia Interactivo (programas Que permitem a Interactividade entre Aluno e conteúdo: Questões, animações, Imagens,... Conhecedor; Pedagogo; Criativo; Organizador; Orientador e Facilitador Gestor de Informação útil e pedagógica a que os estudantes têm acesso, para estudarem à distância e ao seu ritmo de aprendizagem Síncrona (on-line); Assíncrona (diferido) Mista Transmissão de Informações sob a Forma de texto; Imagens; gráfico ou Sons, em formato digital Alunos; Professores; Formação; Sistemas 11 Metodologia adoptada no E-MBA O E-MBA comporta o sistema de ensino presencial e o sistema de ensino à distância, tentando potenciar as maisvalias e minimizar as menos-valias de cada um deles; O risco do IESF desenvolver este método de ensino misto é elevado, existindo a consciência de que o sucesso irá depender da assimilação e empenho por parte dos docentes e alunos do conceito de ensino à distância; O papel do tutor/docente é crucial para que o processo de formação à distância decorra com êxito, uma vez que ele é o elo de ligação entre todo o processo educativo, competindo-lhe manter a turma activa e empenhada. 12

7 Metodologia adoptada no E-MBA A estrutura dos cursos é semelhante à dos programas leccionados no ensino presencial, ao nível das disciplinas, dos docentes, das matérias, do material de apoio e da avaliação, tendo em conta, obviamente as especificidades deste tipo de ensino. Cada uma das disciplinas base ou da especialidade é composta por uma sessão de apresentação do módulo e cinco sessões de estrutura semelhante à do ensino presencial (embora, obviamente, com uma metodologia diferente), para além de uma aula de avaliação final. Estas sessões serão realizadas ao sábado e sempre com a presença do tutor/docente. Este tipo de sessões ocorre após ter sido realizada a componente on-line, constando de uma sessão presencial de 1 hora, que poderá envolver um momento de avaliação (teste curto e de resposta rápida), esclarecimento de dúvidas, apresentação de casos práticos, exercícios e/ou debates sobre temas colocados pelos docentes Metodologia adoptada no E-MBA A componente on-line decorre de Segunda a Quinta-feira (ou Sexta), sendo realizada a dias e horas prédeterminadas, preferencialmente com uma periodicidade semanal ou bissemanal, tendo por base o site E-studo. A comunicação será realizada via Internet, e a sessão terá a participação (on-line) dos alunos, tutores e assistentes. Tal como numa aula presencial, serão marcadas as presenças dos alunos. Estas sessões iniciam-se na Segunda- feira com a disponibilização da documentação no site E-studo; prolonga-se até Quarta ou Quinta-feira, com a possibilidade dos alunos participarem num fórum (e, em alguns casos, num chat) de dúvidas e questões relacionadas com a aula.

8 Metodologia adoptada no E-MBA Esquema de cada aula está representado na figura seguinte: Sábado Domingo 2ª Feira 3ª Feira 4ª Feira 5ª/6ª Feira Sábado Almoço de Apresentação Documentação no Site E-studo Fórum e Chat de Dúvidas (Aula Virtual) Auto- Avaliação Sessão Presencial 15 Adequação da Instituição ao ensino à distância As opções tomadas em relação ao sistema e aos formatos desenvolvidos, tiveram por base uma série de considerandos, tais como: Adequação efectiva às características, carências e potencialidades da Instituição/base; Tipologia dos agentes e públicos-alvo; Sessões de Brainstorming/Equipas de trabalho para estudo de casos de e-learning análise Factores Críticos de Sucesso e de Fracasso; Sondagens de opinião junto dos públicos e agentes da Instituição/base; Benchmarking. 16

9 Adequação da Instituição ao ensino à distância Formação dos funcionários; Formação dos Docentes => TUTOR Formação dos Alunos Este processo foi possível através da elaboração de manuais de apoio a estes 3 tipos de agentes. Manuais de utilização do Site; Manual do Docente; Manual do Aluno e Manual do Funcionário. Além da distribuição dos manuais foram criados grupos de trabalho por forma a desenvolver sessões de esclarecimento/estudo de casos Ensino à Distância: E-MBA 18 O site foi desenvolvido por forma a criar níveis de acesso (permissões) diferentes aos vários utilizadores da plataforma, o que permitirá a cada docente ter a sua sala virtual e a cada aluno aceder somente ao curso que se encontra a frequentar. A hierarquização dos níveis de acesso ao site faz com que o utilizador possa aceder no mesmo espaço aos vários módulos do curso que esteja a frequentar ou tutorar. Entrada no ambiente on-line do IESF: O E-studo é o site que suporta a plataforma de e- learning do E-MBA desenvolvida pela Ciberbit ( A plataforma serve simultaneamente como base para os cursos on-line e como suporte para os cursos presenciais. Para entrar no mundo do ensino on-line do IESF, o utilizador terá que efectuar um registo. Este registo será da responsabilidade da Secretaria do IESF, consistindo em um nome de utilizador (username) e um Código de Acesso (password), pessoais e intransmissíveis, usufruto apenas do próprio.

10 Entidade Empresa Aluno Entidade Funcionário LOGIN Professor 19 Ambiente E-Studo Login Menu Aluno: Curso Informações Curso Menu Aluno: Forum Geral Chat Geral Perfil / Notas Logout Placards de Informações Plano (Prog/Obj/Bibl./CV Aval.) Fórum Chat 20 Secções e Conteúdos Abrir/Gravar Conteúdos

11 Ambiente E-Studo Login Menu Professor: Curso Informações Curso Administrar Menu Professor: Placards de Informações Chat Geral Forum Geral Perfil / Logout Plano (Prog/Obj/Bibl./CV Aval.) Fórum Chat 21 Administração Administrar Menu Lista de Tipo de Cursos Menu Lista de Ficha de Curso Menu Backoffice: Lista de Cursos Menu Lista de Ano lectivo de um Cursos Menu Ficha de Nova Secção Administração Menu Ficha de Menu Ficha de Módulo (Gestão Do Módulo) Menu Ficha de Secção Administrar Menu Ficha de Novo Conteúdo 22 Menu Módulos Do Docente

12 23 Entidade: Aluno 24

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15 ALUNA X Descrição mensagem da Poderá anexar à mensagem até um máximo de 3 Attachments (não podendo exceder 5 MB) Enviar mensagem 29 Professor Y 30