Visão geral anual da EMC 2008 Liberar o poder das informações

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1 Visão geral anual da EMC 2008 Liberar o poder das informações EMC Brasil

2 Sobre a EMC Corporation A EMC é a maior desenvolvedora e provedora de soluções e de tecnologias de infra-estrutura de informações que permitem que pessoas e organizações transformem a maneira como criam seus valores a partir das informações. Para obter mais informações sobre produtos e serviços da EMC, acesse o site Índice Enfrentando os desafios de gerenciamento de informações mais urgentes dos clientes Gerenciando o crescimento contínuo de informações Reduzindo o custo total das operações de TI Aumentando o uso eficiente de energia dos data centers Aprimorando a segurança e a proteção das informações Automatizando e simplificando o gerenciamento da informação e da infra-estrutura Alcançando os mais altos níveis de continuidade de negócios Infra-estrutura de informações da EMC Soluções globais da EMC Inovação a serviço de nossos clientes O setor reconhece as inovações e a liderança da EMC Gerando uso eficiente de energia Desenvolvendo uma completa força de trabalho Quem somos

3 O papel da EMC no mundo A informação tem o poder de esclarecer o mundo. Para que isso aconteça, as informações devem ser armazenadas, protegidas e gerenciadas com inteligência e eficácia para que se tornem acessíveis, pesquisáveis, compartilháveis e, por fim, acionáveis. Onde quer que os indivíduos e as organizações usem informações para imaginar, detectar, criar e construir relacionamentos, você encontrará a EMC sua equipe, tecnologia, produtos e parceiros trabalhando nos bastidores para tornar tudo isso possível, adequando as informações e deixando-as prontas para serem usadas. Isso resulta em informações que revelam seu verdadeiro potencial, esclarecendo tudo o que é possível e fazendo o mundo avançar. Em todo o mundo, a EMC trabalha nos bastidores adequando as informações e deixando-as prontas para serem usadas. 3

4 Enfrentando os desafios de gerenciamento de informações mais urgentes dos clientes Estima-se que o gasto mundial em tecnologia da informação ultrapasse US$ 1,3 trilhão este ano. O que as pessoas esperam de suas organizações de TI e seus investimentos em TI? Com base nas discussões com quase representantes de empresas que entram em contato com a EMC a cada ano - e com muitos outros que os executivos da EMC visitam em suas próprias empresas - descobrimos que existem dois requisitos fundamentais: Primeiro, as empresas precisam da TI para armazenar, proteger e gerenciar todas as informações com inteligência e eficácia. Segundo, elas precisam que a TI execute e automatize os processos de negócios que permitem que essas informações trabalhem para criar novas fontes de valor tudo isso minimizando custos e riscos. Para sermos mais específicos, selecionamos seis dos mais comuns desafios de gerenciamento de informações que empresas de todos os portes enfrentam diariamente: Gerenciar o crescimento contínuo de informações Reduzir o custo total das operações de TI Aumentar o uso eficiente de energia dos data centers Aprimor a segurança e a proteção das informações Automatizar e simplificar o gerenciamento da informação e da infra-estrutura Alcançar os mais altos níveis de continuidade de negócios Após rápidas explicações sobre por que esses seis desafios são considerados urgentes, apresentamos uma visão geral de como a EMC pode ajudar a resolvê-los, juntamente com as experiências reais de dezenas de clientes sobre o valor que a EMC oferece atualmente. Gerenciando o crescimento contínuo de informações Por que é um desafio As infra-estruturas convencionais de TI já estão se esgotando com a atual avalanche de informações. Porém, o universo digital ou seja, todas as informações digitais criadas e replicadas a cada ano tem uma taxa média de crescimento anual de quase 60%. Em outras palavras, estima-se que o volume de informações digitais produzidas somente em 2011 será de aproximadamente bilhões de gigabytes, o que equivale a 10 vezes o volume produzido mundialmente em 2006*. Embora 70% do universo digital seja criado por indivíduos, as organizações serão responsáveis pela segurança, privacidade, confiabilidade e conformidade de 85% dessas informações. Essa explosão de novas informações digitais está ampliando rapidamente o escopo das responsabilidades dos gerentes de TI e apresentando novos desafios, desde segurança e privacidade até o gerenciamento de direitos digitais e a conformidade com novas normas. Como a EMC ajuda a enfrentar esse desafio A EMC sabe muito bem como gerenciar o universo digital em expansão. Fazemos com que sua empresa perceba o poder inerente da sua informação, ajudando a criar ambientes completos de informações que armazenem, protejam e gerenciem as informações com inteligência e eficácia. Desse modo, as informações podem tornar-se acessíveis, pesquisáveis, compartilháveis e, por fim, acionáveis. *White paper da IDC, O Universo Digital, Diversificado e em Expansão, encomendado pela EMC, março de

5 Informação digital criada e replicada mundialmente 281 exabytes (bilhões de gigabytes) de informações digitais criadas e replicadas em 2007, 10% mais que o estimado anteriormente Estima-se cerca de dois zetabytes de informações digitais em 2011 Mais de 95% do universo digital é composto por "dados não estruturados", e nas empresas esse número é de 80% Fonte: *White paper da IDC, O Universo Digital, Diversificado e em Expansão, encomendado pela EMC, março de 2008 Conseguimos isso integrando nossos produtos, soluções e serviços para criar e fornecer uma infra-estrutura de informações. Essa infra-estrutura é suficientemente avançada para: Gerenciar tudo através do armazenamento de informações corretas, no nível de serviço correto, com custos corretos. Gerenciar informações de acordo com regras predefinidas de negócios. Atingir conformidade normativa em todas as informações de uma empresa. Transferir das pessoas para o software uma parte maior do fardo de gerenciar a complexidade. Também oferecemos serviços abrangentes para sua infra-estrutura de informações que podem ajudá-lo a alcançar esses benefícios com mais rapidez e menos riscos. O objetivo da EMC é obter mais valor, flexibilidade, eficiência e economia da infra-estrutura de informações. O que dizem os clientes da EMC GrameenPhone (Bangladesh) A GrameenPhone é a maior operadora de GSM em Bangladesh, com mais de 70% de participação no mercado e mais de 10 milhões de assinantes. "A EMC nos forneceu uma solução dimensionável de armazenamento que garante que nossas informações estejam sempre protegidas e disponíveis. Isso nos permite acompanhar o ritmo de crescimento do número de assinantes e atender com mais rapidez às suas necessidades." Frode Stoldal, CIO, GrameenPhone NACF (Coréia) O National Agricultural Cooperative Federation é um dos maiores bancos da Coréia, com mais de agências, funcionários e 88 milhões de contas. "A NACF acredita que a EMC seja o único parceiro capaz de atender aos crescentes requisitos de armazenamento e infra-estrutura de informações. O que levou à plena confiança da NACF, sem dúvida foram os esforços da EMC focados na experiência total do cliente. É função da TI ajudar a NACF a concretizar sua visão garantindo que os requisitos dos clientes sejam atendidos e que os serviços sejam fornecidos em tempo hábil. Com esse objetivo, estamos desenvolvendo um sistema de última geração para ajudar-nos a lidar com o crescimento futuro. A EMC, que nos últimos 13 anos comprovou sua expertise em soluções para o setor financeiro, é o melhor parceiro tecnológico e estratégico possível nesse enorme esforço." Kwang-Taik Lim, Gerente geral da divisão de informações e dados eletrônicos, NACF 5

6 Instituto Tecnológico Agrario de Castilla y León (Espanha) O Itacyl é um órgão público criado em 2002, gerenciado por uma empresa privada. Seu compromisso principal é de direcionar o progresso do setor de agricultura por meio do desenvolvimento de novas tecnologias, pesquia e transferência de avanços científicos, promovendo a coordenação e a cooperação com outras organizações públicas e privadas. "O EMC Centera permite que o armazenamento seja implementado em um único sistema, além da barreira do exabyte; o armazenamento cresce de maneira completamente transparente para os aplicativos e, combinado com o EMC DiskXtender, define as políticas para sempre estabelecer o local físico mais adequado para as informações dentro do armazenamento." José Manuel Ferreras, Diretor geral administrativo do Instituto Tecnológico Agrario de Castilla y León Hirco Developments PVT Ltd. (Índia) A Hirco é uma das maiores empresas de investimentos imobiliários da Índia, financiando amplos projetos de urbanização tanto habitacional quanto comercial nos subúrbios da Índia. "Na Hirco, escolhemos a EMC por seu abrangente portfólio de infra-estrutura de informações para obter, conforme crescemos, o dimensinamento, a proteção de investimentos e uma infra-estrutura de TI de nível internacional e sempre atual." Ajay Masur, CIO, Hirco Developments, PVT LTD Children s Hospital Boston (Estados Unidos) Como um dos maiores e melhores centros médicos pediátricos dos Estados Unidos, o Children s Hospital Boston oferece uma variedade completa de serviços de saúde para crianças, desde o nascimento até os 21 anos. "O EMC Centera oferece suporte a nosso aplicativo Fuji Synapse, o que nos permite fornecer imagens radiológicas à comunidade do hospital de maneira altamente eficaz. Ele desempenha um papel importante na maneira como arquivamos e recuperamos as informações atualmente, permitindo que alcancemos nosso objetivo de acessar qualquer imagem, a qualquer momento e em qualquer lugar. Nos últimos quatro anos, desde que instalamos a solução EMC Centera, dobramos nossa capacidade de armazenamento, e essa tendência não vai mudar tão cedo." John Speziale, Diretor, ISD-Radiology, Children s Hospital Boston BANESCO (Venezuela) O Banesco, fundado em 1977, é o maior banco em depósitos da Venezuela. O banco oferece empréstimos em vários segmentos, inclusive consumidor, comercial e agrícola. "Há seis anos, o Banesco era o quinto maior banco da Venezuela. Desde então, criamos uma estratégia para acelerar nosso movimento a fim de nos tornarmos o número 1. Para alcançar esse objetivo, desenvolvemos muitos novos e inovadores produtos que oferecem respostas efetivas às necessidades de nossos clientes. As soluções de infra-estrutura de informações da EMC foram vitais para nossa capacidade de oferecer esses novos produtos, ajudando-nos a desenvolver estratégias eficazes e oportunas de negócios e de mercado. A EMC nos ofereceu excelentes soluções para proteger, armazenar e otimizar nossa plataforma de TI, baseadas em produtos como CLARiiON, Symmetrix e Documentum. Nossa parceria com a EMC adicionou um importante valor a nossos negócios, aperfeiçoando nossas operações e permitindo fornecer a nossos clientes os melhores produtos." Said Machado, Gerente de divisão, Suporte técnico, Desenvolvimento e avaliação, BANESCO 6

7 Oracle Corporation (Estados Unidos) A Oracle Corporation é reconhecida como líder mundial no fornecimento de software e aplicativos de gerenciamento de banco de dados para todas as principais infra-estruturas atuais de e-business. "A razão para permanecermos com a EMC é que suas soluções continuaram a evoluir e crescer conosco para atender às nossas necessidades de desempenho, dimensionamento e confiabilidade. A EMC também é ótima para se trabalhar em termos de serviço. É importante ter um relacionamento com fornecedores em quem você confia. A EMC tem uma mentalidade de parceria e o entendimento da importância de chegar e resolver problemas rapidamente." Bret Fuller, Vice-presidente sênior, Oracle Applications Operations, Oracle Minter Ellison (Austrália) A Minter Ellison é uma importante firma de advocacia com base na Austrália fortemente orientada à região Ásia-Pacífico. "A infra-estrutura de informações da EMC faz com que seja extremamente fácil modificar nosso sistema de armazenamento de dados e s para refletir as necessidades dinâmicas dos negócios. Ela também nos permite implantar novas tecnologias e examinar novas soluções que realmente possam aperfeiçoar a maneira como armazenamos, fazemos backup e recuperamos dados." Ian Kirby, Gerente nacional de operações tecnológicas, Minter Ellison Northwestern Memorial Hospital (Estados Unidos) O Northwestern Memorial Hospital é um dos mais preeminentes centros médicos acadêmicos do país, com expertise em serviços cardiovasculares, saúde da mulher, oncologia, neurociência, ortopedia, transplante, doença gastrintestinal, psiquiatria e doenças infecciosas. "Para nós, é fundamental oferecer suporte a nosso Cerner Electronic Medical Record (Registro médico eletrônico). Precisávamos garantir que a tecnologia de armazenamento que estávamos pensando em utilizar fosse completamente interoperável com esses aplicativos. A capacidade da EMC de compreender e trabalhar com as complexidades do Cerner nos deu a solução de armazenamento de última geração de que necessitávamos." Corey Gaarde, Gerente de sistemas clínicos, Northwestern Memorial Hospital Central Bank (Estados Unidos) Com sede em Jefferson City, Missouri, a Central Bancompany é uma empresa de gestão de bens de US$ 7,8 bilhões que possui e opera o Central Bank e 13 outros bancos, assim como uma afiliada fiduciária de operações gerais em Missouri, Kansas, Oklahoma e Illinois. "Nos últimos 18 meses, o crescimento dos negócios e as normas de retenção de dados quadruplicaram nossos ativos de informações, e o custo em tempo e recursos para reconfigurar servidores, adicionar drives de disco e gerenciar paralisações de servidores estava se tornando financeiramente inviável. A EMC foi fundamental para retomar o controle sobre o rápido e intenso crescimento de nossas informações. Agora, não só gerenciamos mais eficientemente e protegemos melhor nossos dados, como também reduzimos o tempo de entrada no mercado de novos produtos para serviços financeiros sem aumentar nossa equipe administrativa." Bob Boeckman, Vice-presidente sênior e gerente do Information Systems Group, Central Technology Services, Central Bank 7

8 Reduzindo o custo total das operações de TI Por que é um desafio O controle dos custos de TI e o emprego de TI para reduzir os custos de negócios são, há muito tempo, prioridades máximas para CIOs. Por exemplo, em uma pesquisa de novembro de 2007 que englobava empresas, o InfoPro descobriu que "gerenciar custos" era um dos principais "desafios" e que "reprojetar o backup" era uma importante iniciativa de armazenamento, principalmente porque o backup ocupa muitas pessoas da equipe. Espera-se que a área de TI gerencie volumes cada vez maiores de informações e forneça níveis mais altos de serviço e que, ao mesmo tempo, os orçamentos e a equipe aumentem o mínimo, ou nem sequer aumentem. Como a EMC ajuda a enfrentar esse desafio A EMC é especialista em reduzir o custo e a complexidade das tarefas de gerenciamento de informações sem comprometer a eficácia ou a confiabilidade. Nós desenvolvemos o portfólio mais abrangente de sistemas e software do setor para um eficiente gerenciamento e armazenamento de informações. Considere a consolidação de armazenamento. Aplicamos tecnologias de hierarquização, arquivamento e virtualização para armazenar as informações corretas, no nível de serviço correto, ao custo correto. Nós possibilitamos que você crie uma hierarquia de recursos de armazenamento entre diferentes sistemas e combine diversas camadas de armazenamento dentro de um único sistema, tudo isso mantendo a qualidade do serviço. Também temos plataformas de gerenciamento de conteúdo que tornam mais rápidas e eficientes a pesquisa e a recuperação de compilações de documentos, planilhas, fotos, páginas da Web e similares. Com essas mesmas plataformas, sua organização pode publicar o conteúdo em vários canais para que seja compartilhado dentro de toda a empresa. Nossas tecnologias de virtualização de armazenamento permitem o pool e o compartilhamento de recursos para obter níveis mais altos de utilização. Nossa organização Global Services o ajuda as empresas a implantar e manter as tecnologias EMC da maneira ideal. Nossa ampla gama de soluções (para conformidade, detecção eletrônica, uso eficiente de energia, prevenção contra perda de dados, virtualização e outras) foram projetadas para reduzir custos e ganhar eficiência. E se sua organização utiliza o software VMware para a consolidação de servidores e desktops, você pode reduzir os custos de hardware e o consumo de energia. O que dizem os clientes da EMC Shinhan Bank (Coréia) O Shinhan Bank é o segundo maior banco da Coréia, com mais de US$ 23 bilhões em ativos, 940 agências e funcionários. "A EMC forneceu a combinação certa de tecnologias e serviços de suporte a um custo adequado para transformar nosso novo sistema bancário em realidade. Os consultores de serviços da EMC trabalharam com nossa equipe de TI para ajudar a desenvolver e implantar essas soluções de maneira conveniente e profissional. Ficamos muito impressionados com a experiência e a variedade de soluções da EMC, que são cruciais para nossos esforços em melhorar a disponibilidade das informações e reduzir os custos de TI." Manyup Yang, Vice-gerente geral do departamento de planejamento de TI, The Shinhan Bank Pizzagalli Construction Company (Estados Unidos) Uma das maiores sociedades cooperativas prestadoras de serviços do país a oferecer serviços gerais, gerenciamento de obras e serviços de projeto/construção para clientes públicos e privados em projetos de todos os portes. "Não queríamos consultores, queríamos parceiros de negócios. Parecia haver uma boa combinação entre nossas necessidades e o que a EMC e nosso parceiro C2 podiam oferecer. Eles não vêem somente o problema atual, mas a situação como um todo. E, como resultado, sentimos que obteremos um tipo de ambiente realmente econômico." Randy Lessor, Gerente de tecnologia da informação, Pizzagalli Construction Company 8

9 Pragati (Índia) A Pragati é um fornecedor de serviços comerciais de impressão offset que oferece uma variedade completa de serviços usando tecnologia e soluções de última geração. "Estávamos à procura de uma solução que nos ajudasse a consolidar e centralizar nossos dados, que nos permitisse acessar os dados arquivados mais fácil e rapidamente e que pudéssemos gerenciar de maneira efetiva. Escolhemos a EMC por ser a líder mundial em soluções de infra-estrutura de informações com um portfólio completo de soluções e excelente suporte." Ramakrishna P. Kodali, Diretor, TI, Pragati Geisinger Healthcare Professionals (Estados Unidos) A Geisinger Healthcare Professionals é uma das principais prestadoras rurais de serviços de saúde nos Estados Unidos, servindo mais de dois milhões de habitantes nas regiões central e nordeste da Pensilvânia. "Atualizamos e expandimos continuamente nossa infra-estrutura de armazenamento para atender às demandas dos negócios. As soluções de suporte, o E-Lab Interoperability Navigator, os geradores de procedimentos e os downloads de software no Powerlink foram valiosíssimos para o nosso trabalho de planejamento e implementação. Sem dúvida, eles evitaram erros dispendiosos e nos possibilitaram descobrir coisas por conta própria. Obrigado, EMC." Steve Pittenger, Chefe da equipe de gerenciamento de armazenamento, Departamento de Tecnologia da Informação, Geisinger Healthcare Professionals REA Group (Austrália) A realestate.com.au Ltd. (ASX:REA) e suas empresas subsidiárias, conhecidas como REA Group, formam uma organização mundial de propaganda imobiliária on-line com sede em Melbourne, Austrália. "Nosso objetivo é nos tornarmos o principal fornecedor de propaganda imobiliária on-line do mundo. Nos últimos 24 meses, passamos de um site em um país para 18 sites e operações em 12 países. A EMC nos deu uma sólida infra-estrutura de TI para reduzir nossos custos de tecnologia e gerenciamento, além de nos ajudar a dimensionar nossas operações para um nível global." Chris Vulovic, CIO, REA Group Atlantic Health (Estados Unidos) O Atlantic Health é um dos maiores sistemas de assistência médica sem fins lucrativos de Nova Jersey e inclui o Overlook Hospital, em Summit, e o Morristown Memorial Hospital. "O valor do EMC Symmetrix é permitir a consolidação e a hierarquia de nosso armazenamento conforme o custo, a capacidade, o desempenho e a velocidade de conectividade em um único sistema. A tomada de decisões inteligentes sobre como organizar os dados com base em seu valor clínico e de negócios nos permitiu reduzir continuamente os custos de aquisição de armazenamento. Consolidando na EMC, adquirimos servidores sem disco e mantivemos nossos níveis de utilização de disco em 98-99%. Com uma melhor utilização, economizamos cerca de US$ em custos de disco." Pat Zinno, Diretor de serviços e suporte de infra-estrutura, Atlantic Health Vodacom (África do Sul) A Vodacom é uma empresa pan-africana de telefonia móvel que fornece serviço GSM de padrão internacional a mais de 33 milhões de clientes na África do Sul, Tanzânia, República Democrática do Congo, Lesoto e Moçambique. "Um dos maiores desafios de nosso ambiente anterior era que a utilização do armazenamento estava em torno de 40 a 60%. Em termos de consolidação de armazenamento, as principais vantagens que obtivemos desde a implantação das soluções EMC são taxas muito maiores de utilização, gerenciamento mais fácil do ambiente de armazenamento e flexibilidade para ajustar a capacidade conforme o necessário. " Derek Morgan, Diretor executivo do grupo de sistemas de faturamento, Vodacom 9

10 Clearstream (Luxemburgo) A Clearstream, uma subsidiária da Deutsche Börse, é um fornecedor líder mundial em serviços pós-negociação no mercado financeiro. Atualmente, com mais de títulos, ações e fundos de investimento em depósito negociados doméstica e internacionalmente; um relacionamento com cerca de clientes em mais de 100 países e com o processamento de mais de transações diariamente, a Clearstream oferece um dos mais abrangentes serviços internacionais de ações do mercado. "A TI é essencial para a Clearstream e, para isso, utiliza tecnologias avançadas de fornecedores que podem evoluir rapidamente. A Clearstream considera a EMC como a base de sua infra-estrutura de informações, como um parceiro para o futuro." Yves Baguet, Diretor administrativo de tecnologia, Clearstream Polish Medical Air Rescue (Polônia) A missão do Polish Medical Air Rescue é oferecer um serviço de primeira classe para transporte de pessoas gravemente doentes, feridas ou incapacitadas ao hospital, nas melhores condições possíveis. "Oferecemos serviços em toda a Europa. Nossa missão é transportar ao hospital as pessoas gravemente doentes ou feridas de maneira eficiente, rápida e segura, especialmente nas situações em que cada minuto faz a diferença. Por essa razão, buscávamos uma solução completa que nos ajudasse não somente a resolver o problema do armazenamento de grandes volumes de dados, mas que também agilizasse nosso trabalho. O novo sistema da EMC facilitará o uso de nossos recursos, inclusive informações detalhadas sobre rotas aéreas, clima e feridos em toda a Europa. Ele nos permitirá aumentar o padrão dos serviços ao paciente." Maciej Paczesny, Administrador de sistemas de TI, Polish Medical Air Rescue PPL Corporation (Estados Unidos) A PPL Corporation é uma empresa de energia que controla mais de megawatts de capacidade de geração nos Estados Unidos, vende energia nos principais mercados dos EUA e fornece eletricidade a cerca de quatro milhões de clientes na Pensilvânia e no Reino Unido. "A ampla variedade de soluções de continuidade de negócios da EMC nos permite satisfazer às diversas demandas de proteção das informações em todos os nossos diferentes aplicativos. Os produtos da EMC também nos ajudam a controlar os custos e aumentar a eficiência, além de poderem ser ampliados para apoiar nossos planos de crescimento." Dennis Raudenbush, Supervisor de serviços tecnológicos corporativos, PPL Corporation Saudi Telecom (Arábia Saudita) A Saudi Telecom Company é o principal fornecedor de serviços de telecomunicações de voz e dados à população da Arábia Saudita. Ela oferece uma diversidade de serviços de telecomunicações a seus clientes, inclusive serviços fixos, móveis, de voz e de dados baseados em uma variedade de sistemas de transmissão como microonda, fibra óptica, cabo coaxial, satélite e instalações submarinas. "A direção da STC reconhece a necessidade de uma infra-estrutura de informações adequada e o nível apropriado de suporte para gerenciar nosso crescimento e garantir a satisfação máxima do cliente. Durante os últimos cinco anos de nossa parceria, a EMC foi um excelente parceiro de tecnologia, fornecendo as soluções certas para armazenar, proteger, recuperar e gerenciar dados da maneira mais confiável possível, reduzindo os custos de negócios e, acima de tudo, oferecendo atendimento interno ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana." Said Eng. Ibrahim Al-Dhobaie, Vice-presidente de TI, Saudi Telecom 10

11 Aumentando o uso eficiente de energia dos data centers Por que é um desafio Os data centers podem ser a maior fonte de consumo de energia elétrica nas grandes empresas. De acordo com os números informados pela Associated Press, um data center de um megawatt pode gerar contas de energia elétrica de até US$ 17 milhões em um período de 10 anos. E a EPA (Environmental Protection Agency) dos Estados Unidos informa que os data centers aumentaram seu volume de energia consumida durante os últimos 5 anos em mais do que o dobro. O desafio, porém, vai além dos custos de utilização de energia. Cada vez mais clientes nos contam que simplesmente não conseguem ter energia e refrigeração suficientes para que seus data centers operem com as avançadas tecnologias atuais. Eles estão ficando sem a energia disponível para que sua infraestrutura funcione. Isso está forçando muitas empresas a reprojetar ou até realocar seus data centers. Como a EMC ajuda a enfrentar esse desafio A boa notícia, de acordo com a EPA, é que é possível obter reduções de energia de 50% ou mais usando tecnologias e práticas recomendadas existentes. Para ajudá-lo a alcançar essas reduções, a EMC aplica uma abordagem holística que envolve hardware, software e práticas recomendadas para aumentar o uso eficiente de energia. Temos os storage arrays com a mais alta eficiência de energia do setor e tem sido assim desde a primeira geração do Symmetrix no início da década de Os responsáveis por esse uso eficiente de energia são os próprios recursos dos sistemas desde as placas e fontes de alimentação ao empacotamento e drives de discos. Por exemplo, em janeiro de 2008 a EMC apresentou o primeiro sistema de armazenamento corporativo o Symmetrix DMX-4 para integrar a mídia de armazenamento de estado sólido baseado em flash, resultando em uma drástica redução no consumo de energia. O Symmetrix DMX e outras plataformas também incorporam provisionamento virtual, que melhora o uso eficiente de energia e do sistema em geral. O software também é muito importante para aumentar o uso eficiente de energia. A EMC aplica virtualização, eliminação da duplicação de dados e estratégias automatizadas de hierarquização, assim como práticas recomendadas para a consolidação e a configuração de sistemas de armazenamento. Também temos ferramentas de planejamento que calculam com precisão os custos operacionais, de consumo de energia e de refrigeração. Além da virtualização de armazenamento, a EMC também pode virtualizar servidores, que tendem a ficar ociosos durante grande parte do tempo. As soluções de virtualização VMware oferecem uma das melhores oportunidades para reduzir o uso de energia no data center. Por exemplo, o software VMware permite que 10 ou mais servidores virtualizados sejam executados em apenas um servidor físico. Cada servidor virtualizado é capaz de economizar cerca de quilowatts-hora, ou quatro toneladas de emissão de CO 2 ao ano. Até hoje, milhões de servidores e desktops foram virtualizados utilizando o software VMware. Isso economizou aproximadamente 8,5 bilhões de quilowatts-hora de eletricidade a cada ano. A economia de energia está tão bem documentada que várias empresas de serviços públicos na América do Norte atualmente oferecem incentivos financeiros aos clientes que reduzirem o consumo de energia por meio da virtualização de servidores. The Digital Universe s Environmental Footprint Fonte: *White paper da IDC, O Universo Digital, Diversificado e em Expansão, encomendado pela EMC, março de

12 O que dizem os clientes da EMC Wellmont Health System (Estados Unidos) O Wellmont Health System é o principal prestador de serviços de assistência médica no nordeste do Tennessee. "A ampla gama de soluções da EMC nos forneceu uma abordagem completa e hierárquica para enfrentar de maneira inteligente nossos desafios ao gerenciar informações. A confiabilidade dos produtos da EMC e a tecnologia SRDF nos ajudaram a alcançar uma disponibilidade de 99,999%, que é vital no setor de saúde. Além disso, a tecnologia VMware nos possibilitou ampliar os server farms virtuais de maneira econômica para acomodar rapidamente novos aplicativos, enquanto permite conservar espaço no data center e reduzir as demandas de energia e refrigeração." Darren Ramsey, Diretor de serviços técnicos, Wellmont Health System Orange Business Services (França) Com escritórios em 166 países, a Orange Business Services é uma importante empresa fornecedora de serviços econômicos e flexíveis de rede e IP a clientes de 220 países. Ela fornece soluções móveis a um milhão de empresas e soluções globais de comunicação a multinacionais. "A EMC foi fundamental para a política de desenvolvimento da Orange no mercado de serviços de infra-estrutura de TI. Facilitando a racionalização dos investimentos em armazenamento e protegendo e gerenciando a vida útil efetiva das informações, as tecnologias da EMC respondem aos desafios cotidianos dos CIOs. A EMC permite que a Orange Business Services atenda aos requisitos de clientes locais e internacionais ao integrar tecnologias VMware a soluções CLARiiON e Symmetrix, representando mais de terabytes de dados implantados até hoje." Bertrand Rojat, Gerente de serviços de TI, Orange Business Services CareGroup e Harvard Medical School (Estados Unidos) Os hospitais membros do CareGroup englobam Beth Israel Deaconess Medical Center, Mount Auburn Hospital, New England Baptist Hospital e Beth Israel Deaconess Needham Hospital. "Dependemos da EMC para oferecer uma orientação especializada sobre práticas recomendadas para garantir que tenhamos uma configuração de armazenamento que atenda a nossos requisitos essenciais de alta disponibilidade, permitindo-nos operar de maneira muito eficiente." Dr. John Halamka, CIO, CareGroup e Harvard Medical School Fair Isaac (Estados Unidos) A Fair Isaac Corporation é líder no gerenciamento de decisões, ajudando empresas em 80 países a tomar decisões mais inteligentes. Entre seus produtos, o FICO é o sistema de qualificação de crédito mais usado no mundo e o padrão de medida do risco de crédito do cliente nos Estados Unidos. "O armazenamento hierárquico da EMC e o VMware permitiram à Fair Isaac acelerar a consolidação do data center e da infra-estrutura, bem como as integrações das aquisições. Como resultado, o volume de armazenamento implantado diminuiu em 60%, e mais de 600 servidores físicos foram transferidos para o VMware. Os kva (kilowatt Volt-Ampere) e BTUs (British Thermal Unit) por hora do ambiente de armazenamento foram reduzidos em 50%. A taxa de virtualização de 30:1 do VMware também aumentou significativamente o uso eficiente de energia. Além disso, essas plataformas combinadas com as tecnologias SRDF, TimeFinder e Voyence, da EMC, aumentaram simultaneamente nossas ofertas e a obtenção de níveis de serviço com clientes internos e hospedados." Christopher Rence, CIO Vice-presidente, Fair Isaac 12

13 Aprimorando a segurança e a proteção das informações Por que é um desafio Por natureza, a informação digital está em constante movimento durante toda a sua vida útil, freqüentemente deixando o perímetro protegido da rede por meio de laptops, PDAs, s, fitas de backup e assim por diante. Ao mesmo tempo, as empresas nunca foram tão vulneráveis a ameaças de segurança como hoje. Enquanto no passado a segurança era uma questão de escolha, atualmente se trata de uma questão legal. Como conseqüência, as práticas de segurança que se concentram em proteger o perímetro ao redor do data center por meio do uso de VPNs (Virtual Private Network), firewalls e software antivírus já não são suficientes. Agora, o fundamental é proteger a informação em si, aonde quer que ela vá, dentro e fora da empresa. A segurança das informações é considerada um problema de gerenciamento de risco que deve ser resolvido dentro do contexto do gerenciamento de informações e infra-estrutura. Como a EMC ajuda a enfrentar esse desafio Na EMC, acreditamos que as soluções de segurança das informações possam ser um acelerador e não um inibidor do crescimento e da inovação. Temos uma abordagem de segurança centrada nas informações, que garante a disponibilidade e protege a integridade e a confidencialidade das informações em todo o seu ciclo de vida não importando para onde são transferidas, quem as acessa e como são utilizadas. Trabalhamos com uma completa política de segurança de produtos para garantir uma abordagem consistente de segurança em cada produto e solução que desenvolvemos. Na verdade, nossa política de segurança une 80 requisitos de projetos de segurança desde a autenticação e a segurança de redes até a proteção de códigos e o acesso ao usuário do serviço. Todos os nossos produtos respeitam essa política de segurança ao passar pelas fases de planejamento, desenvolvimento, testes e manutenção. A RSA, a divisão de segurança da EMC, oferece as melhores soluções do setor quanto à garantia de identidade e controle de acesso, criptografia e prevenção de perda de dados, conformidade e segurança, e gerenciamento de informações e proteção contra fraudes. Essas soluções levam confiança às identidades de milhões de usuários, às transações executadas por eles e aos dados gerados. A EMC amplia essas soluções com serviços de consultoria, projeto e implementação. Todos esses recursos ajudam sua empresa a comprovar a efetividade de seus programas de segurança. Os recursos da RSA também se aplicam ao gerenciamento de risco às informações permitindo que as empresas determinem o que deve ser protegido, onde se encontram os riscos e como priorizar melhor os investimentos em segurança para levar seus negócios adiante. Fonte: *White paper da IDC, O Universo Digital, Diversificado e em Expansão, encomendado pela EMC, março de

14 O que dizem os clientes da EMC Dubai Mercantile Exchange (Dubai) O Dubai Mercantile Exchange (DME) é a principal bolsa internacional de futuros e commodities de energia do Oriente Médio, posicionada exclusivamente para fornecer transparência de preços e liquidez de mercado para o petróleo bruto da primeira região produtora e exportadora de petróleo do mundo. "A DME está estabelecendo o mercado de futuros que preencherá a lacuna existente entre o horário de funcionamento dos maiores centros comerciais de Nova Iorque, Londres e Extremo Oriente. Ela responderá à crescente necessidade do mercado de obter transparência de preços e liquidez na comercialização do petróleo bruto do Oriente Médio, além de outros produtos de energia. Sendo assim, e para atender aos requisitos normativos da Dubai Financial Services Authority, teremos que manter os mais altos padrões de gerenciamento de informações. As soluções EMC que implantamos nos permitem alcançar esses altos padrões, garantindo que nossas informações sejam armazenadas e gerenciadas da maneira mais segura possível. Essa solução também nos oferece o dimensionamento de que necessitamos para lidar com o crescimento de dados conforme as operações da DME aumentam." Ahmad AlQaizi, Chefe de sistemas e tecnologia da informação, Dubai Mercantile Exchange British Columbia Interior Health Authority (Canadá) A British Columbia Interior Health Authority é responsável por garantir o fornecimento dos serviços de saúde financiados publicamente a habitantes em 717 comunidades de toda a região. "Com mais de clientes que contam conosco para obter serviços essenciais na área da saúde, o sucesso de nossas iniciativas depende de nossa habilidade em proteger, movimentar e gerenciar os dados e as informações operacionais essenciais para o atendimento ao paciente. Os sistemas EMC Symmetrix DMX controlam nossos requisitos mais extremos para armazenar e gerenciar informações, permitindo maximizar a disponibilidade dos dados e atender a exigentes requisitos de desempenho e nível de serviço em um módulo consolidado." Roy Southby, diretor de TI, Interior Health Authority, British Columbia BRE Bank (Polônia) O BRE Bank é um dos maiores fornecedores poloneses de serviços bancários corporativos em geral, com cerca de funcionários. Faz parte do BRE Bank Group, que oferece a empresas serviços bancários corporativos, atividades de investimento e gerenciamento de ativos. Ele também oferece serviços bancários privados e gerenciamento de ativos para pessoas físicas. "Assegurar a confiabilidade e o processamento de dados 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como garantir a segurança dos dados de nossos clientes, é fundamental para o BRE Bank. É por isso que investimos na EMC, as soluções mais eficazes para armazenar e proteger grandes volumes de dados." Tomasz Kowalczyk, Subgerente de departamento, BRE Bank REA Group (Austrália) A realestate.com.au Ltd. (ASX:REA) e suas empresas subsidiárias, conhecidas como REA Group, formam uma organização mundial de propaganda imobiliária on-line com sede em Melbourne, Austrália. "A EMC é um parceiro essencial que nos ajuda a projetar, implementar e gerenciar nossa infra-estrutura de informações para obter uma excelente disponibilidade, segurança e contenção de riscos de dados. A EMC está 100% centrada em nos ajudar a gerenciar todos os aspectos de nossas informações corporativas, da criação à exclusão, da maneira mais econômica. Temos um sólido plano de negócios e a EMC nos fornece a infra-estrutura e o software de que necessitamos para implementá-lo com sucesso." Chris Vulovic, CIO, REA Group 14

15 Meridian Health (Estados Unidos) A Meridian Health é a principal empresa de assistência médica do centro de Nova Jersey. "Na Meridian, temos acesso a informações privadas de pacientes, funcionários e fornecedores, e somos responsáveis pela proteção das informações exclusivas de negócios. Nosso objetivo com a tecnologia de prevenção contra perda de dados era encontrar uma solução que detectasse e prevenisse a transmissão não autorizada de dados, e que identificasse e reparasse, antes de ocorrer um incidente, áreas de risco em potencial ou que não estivessem em conformidade. A implantação do RSA DLP Network e do RSA DLP Endpoint foi fundamental para nos ajudar a avaliar onde residiam as informações de identificação pessoal em nossa rede, e conscientizou toda a Meridian Health da necessidade de proteger os dados. A solução também nos ajuda a manter continuamente a conformidade normativa. Atualmente, ela monitora quase usuários de e aproximadamente médicos e membros da equipe." Catherine Gorman-Klug, Diretora corporativa, Privacidade e segurança de dados, Meridian Health Barco (Bélgica) A Barco, empresa internacional de tecnologia, projeta e desenvolve produtos de virtualização para uso profissional. A Barco atua em mais de 90 países e tem aproximadamente funcionários em todo o mundo. "Nossa nova infra-estrutura centralizada de armazenamento da EMC é mais eficiente, mais econômica de gerenciar, mais fácil de proteger e pode ser ampliada de maneira flexível." Luc Six, Engenheiro de rede, Barco Fair Isaac (Estados Unidos) A Fair Isaac Corporation é líder no gerenciamento de decisões, ajudando empresas em 80 países a tomar decisões mais inteligentes. Entre seus produtos, o FICO é o sistema de qualificação de crédito mais usado no mundo e o padrão de medida do risco de crédito do cliente nos Estados Unidos. "A Fair Isaac incorporou a solução RSA Key Manager ao nosso principal aplicativo do cliente, o serviço myfico ( para atender aos requisitos do PCI (Payment Card Industry, setor de cartões de pagamento). Com o RSA Key Manager, a Fair Isaac agora é capaz de gerar, rotar, gerenciar e proteger chaves de criptografia em várias camadas da pilha de TI, reduzindo o custo e a complexidade associados à criptografia". Christopher Rence, CIO Vice-presidente, Fair Isaac 15

16 O mundo das informações digitais em 2011 O usuário como divulgador, a organização como administradora Fonte: *White paper da IDC, O Universo Digital, Diversificado e em Expansão, encomendado pela EMC, março de 2008 Automatizando e simplificando a infra-estrutura e o gerenciamento de informações Por que é um desafio A complexidade dos atuais ambientes de TI é cada vez mais alta, já que o volume de informações gerenciadas e o número de dispositivos e aplicativos continuam a crescer. As organizações de TI sofrem cada vez mais pressão para gerenciar seus recursos de armazenamento, servidores, redes e aplicativos de maneira mais eficiente e efetiva. Elas também devem ser capazes de gerenciar ambientes físicos e virtualizados. A detecção e a configuração são atualmente enormes pontos problemáticos do gerenciamento. Por exemplo, quase 80% das paralisações são causadas por configurações incorretas, e o gerenciamento de alterações hoje representa mais de 60% dos custos de data center. Reforçando o problema, muitas empresas já não contratam especialistas treinados em armazenamento. Em vez disso, elas tendem a contratar profissionais de TI generalistas. Portanto, elas necessitam de produtos de infra-estrutura de informações que alguém sem uma profunda experiência técnica possa executar quase tão bem quanto um especialista de TI. 16

17 Como a EMC ajuda a enfrentar esse desafio A EMC está concentrada em aproveitar o potencial da automação para simplificar o gerenciamento, melhorar o fornecimento e a disponibilidade de serviços de TI, e reduzir os riscos para os negócios. Nós oferecemos automação de várias maneiras e em todas as partes da infra-estrutura de informações. Por exemplo, a família Smarts de software inteligente e baseado em modelos proporciona detecção, conformidade, análise, automação e visualização abrangentes em toda a infra-estrutura de TI. Esse processo de automação permite que você descubra quais são seus recursos de TI, verifique a conformidade com as políticas, isole problemas de causas básicas e compreenda imediatamente o impacto sobre os negócios de qualquer questão de TI. A família EMC ControlCenter simplifica e automatiza tarefas como detecção, monitoração, emissão de relatórios, planejamento e provisionamento de complexas infra-estruturas físicas e virtuais. Nosso software de gerenciamento e arquivamento de conteúdo utiliza automação orientada por políticas para ajudar as empresas a criar, analisar, aprovar e publicar qualquer item de conteúdo de modo a garantir a conformidade com as regras de negócios e os requisitos normativos. Nós podemos deslocar as informações do armazenamento principal a ambientes mais econômicos de arquivamento de nível dois ou nível três de maneira automática e transparente, oferecendo melhor controle de todos os ativos de informações corporativas. Além disso, agora o gerenciamento de armazenamento em todas as nossas plataformas é mais simples e fácil de usar. Nós simplificamos as instalações, o gerenciamento de dispositivos, as alterações de configuração, os ajustes de desempenho, a mobilidade de dados, os upgrades e muito mais. Além disso, temos um amplo portfólio de serviços de integração de soluções e consultoria para ajudar a identificar e resolver seus desafios de infra-estrutura de informações. Em resumo, estamos criando automação, inteligência e simplicidade em todos os aspectos da infra-estrutura de informações que oferecemos. O que dizem os clientes da EMC ING-DiBa (Alemanha) O ING-DiBa é o maior banco direto da Europa, com mais de seis milhões de clientes. "Estamos utilizando praticamente o portfólio completo de armazenamento da EMC com o Symmetrix, o CLARiiON e o Centera para arquivamento. Tenho que admitir que é um ambiente que não me causa dores de cabeça. A EMC vem garantindo o bom funcionamento da infra-estrutura de armazenamento sempre." Kees van Rossen, CIO, ING-DiBa ETH Zurich (Suíça) O Swiss Federal Institute of Technology Zurich é uma instituição da Swiss Confederation dedicada a altos estudos e pesquisas. "O projeto de gerenciamento da EMC foi excelente. Conheço bem poucos ambientes onde uma migração tão complexa pode ser implementada quase imediatamente." Jürgen Winkelmann, Chefe do departamento de serviços de sistema, ETH Zurich Cidade de Perth (Austrália) A cidade de Perth está experimentando um recorde de crescimento em termos de modo de vida, desenvolvimento e indústria de áreas carentes, atendendo a visitantes e trabalhadores diários, além de seus habitantes. "Com o sistema EMC de arquivamento e gerenciamento automático de s, pudemos reduzir a sobrecarga de nosso servidor de para obter melhor desempenho e recuperação mais eficiente de conteúdo de essencial aos negócios. O sistema também nos permitiu reduzir a exposição de responsabilidade legal com um método automatizado mais confiável para documentar transações importantes." Chris Tan, Diretor de suporte de rede, cidade de Perth 17

18 KBC (Bélgica) O KBC Group é o terceiro maior banco/companhia de seguros da Bélgica, empregando cerca de pessoas e servindo a 12 milhões de clientes. Como uma das maiores empresas financeiras da Europa Oriental e Central, ela oferece expertise em gerenciamento de ativos e mercados financeiros a clientes privados e empresas de médio porte. "Levávamos até duas semanas para distribuir as informações via CD-ROMS. Com o EMC Documentum Knowledge Bank, agora podemos informar a todos os nossos funcionários sobre mensagens rápidas em apenas 15 minutos. Portanto, podemos fornecer informações a todos os nossos funcionários imediatamente, por exemplo, sobre nossas novas taxas de financiamento imobiliário para todos os nossos funcionários durante o Batibouw (exposição anual dedicada ao setor de construção, arquitetura e decoração de ambientes)." Wim Perdieus, Chefe de arquitetura de comunicação e suporte, KBC Group Metronet (Croácia) A Metronet é líder em fornecimento de serviços de banda larga para empresas da Croácia, posicionada no crescente segmento do mercado de serviços de telecomunicação fixa, banda larga e VAS (valueadded services, serviços de valor agregado). Seus clientes incluem Privredna banka Zagreb, Adriatica. net, Volksbank, Croatia Insurance, DHL, Podravka, Ericsson e Merkur Insurance. "A alta disponibilidade de nossa rede é essencial para nossos negócios. Com o EMC Smarts, podemos ter certeza de que qualquer falha na rede será detectada e sua causa básica será identificada automaticamente para que seja resolvida antes de causar qualquer impacto sobre os serviços da empresa. A decisão a favor da solução EMC foi fácil o EMC Smarts fornece resultados rápidos e se integra facilmente a nossos componentes atuais, aliviando a pressão sobre a equipe de operações. Também esperamos aumentar nossa receita graças à possibilidade de obter preços maiores devido à alta qualidade." Sanjin Katinic, CTO (diretor de tecnologia), Metronet Assistance Publique des Hopitaux de Marseille (AP-HM) (França) Com base em Marselha, na França, o AP-HM é o grupo de hospitais públicos de excelência composto por quatro hospitais, empregando mais de pessoas e gerenciando uma capacidade de mais de leitos. É o terceiro maior complexo hospitalar da França e um importante centro de pesquisas e ensino. "Trabalhamos basicamente na implementação do arquivo médico do paciente e na distribuição de resultados de exames médicos. Nesse contexto, era essencial implementar uma solução robusta e altamente disponível de armazenamento e arquivamento. Escolhemos as tecnologias EMC para levar a cabo esse projeto, que iniciou em A EMC se apresentou como o parceiro que melhor respondeu a nossos critérios técnicos e financeiros. As tecnologias implementadas alcançaram um nível de maturidade muito satisfatório. Nossos requisitos de alta disponibilidade foram estabelecidos e atendidos graças à bem-sucedida combinação de nossa equipe de fornecedores, integradores e clientes. A equipe da EMC pôde oferecer um alto nível de expertise por causa de sua compreensão e conhecimento de nossos negócios." Thierry Blanchard, CIO associado, Assistance Publique des Hopitaux de Marseille (AP-HM) Eurobank (Grécia) O Eurobank EFG Group é uma organização bancária internacional com ativos totais de mais de 68,4 bilhões. O grupo tem mais de funcionários e oferece seus produtos e services por meio de sua rede de mais de filiais. É líder em empréstimos ao consumidor e a pequenas empresas na Grécia, e atende ao centro e ao sudeste europeu, além de Polônia, Turquia, Ucrânia e Chipre. "A combinação de análise, modelagem, coordenação e monitoração de produtos, juntamente com a capacidade de gerenciar todos os tipos diferentes de informações que respaldam os processos de empréstimo, faz do Documentum Process Suite a solução ideal para o Eurobank." Dimitris Mavroyiannis, CIO, Eurobank 18

19 Linklaters (Reino Unido) A Linklaters é uma firma de advocacia especializada em prestar consultoria a grandes empresas, instituições financeiras e governos em suas transações e adjudicações mais desafiadoras. Ela tem escritórios nos principais centros financeiros e de negócios, inclusive Londres, onde suas experientes equipes de advogados de várias especialidades oferecem um conjunto exclusivo de serviços globais. "A combinação do Microsoft SharePoint com o EMC Documentum garante uma ferramenta extremamente fácil de usar que oferece um gerenciamento de informações sem igual. Além disso, usando o Documentum estamos equipados com um ambiente compatível com o crescimento dos negócios." Dave Bennet, diretor associado, Linklaters Liverpool Women s NHS Foundation Trust (Reino Unido) A Liverpool Women s NHS Foundation Trust oferece serviços ginecológicos e pré-natais secundários e terciários em dois locais em Liverpool. Desde o parto do primeiro bebê há 210 anos, o Liverpool Women s Hospital evoluiu e se tornou o maior prestador de serviços de saúde da mulher na Inglaterra, recebendo as melhores avaliações por sua segurança clínica. "Necessitávamos simplificar as operações por meio do gerenciamento de sistemas integrado e automatizado, e de servidores e armazenamento virtualizados. Com a EMC e a Dell, alcançaremos uma infra-estrutura que não só aperfeiçoará nossas atuais operações de TI, mas também formará a base fundamental para que a organização esteja preparada para os desafios futuros de TI." Dr. Zafar Chaudry, diretor de gerenciamento e tecnologia da informação, Liverpool Women s NHS Foundation Trust Northeast Delta Dental (Estados Unidos) A Northeast Delta Dental é uma organização abrangente que fornece benefícios odontológicos a indivíduos e empresas de todos os portes em Maine, New Hampshire e Vermont. "O EMC Centera e o EMC DiskXtender nos permitem satisfazer às demandas dos departamentos de seguros do estado com confiança. O EMC DiskXtender elimina a sobrecarga da equipe de TI e permite que ela possa se dedicar a atividades mais importantes. O software simplesmente obedece às políticas que definimos. Assim, há um grande volume de dados com o qual já não temos que nos preocupar em deslocar. A expertise da EMC em ILM (Information Lifecycle Management, gerenciamento do ciclo de vida das informações) foi valiosíssima na definição e na implementação de uma estratégia de arquivamento robusta e efetiva." Dan Kaplan, gerente de rede e suporte técnico, Northeast Delta Dental Flybe (Reino Unido) A Flybe é a maior companhia aérea de baixo custo da Europa. "Necessitávamos de uma tecnologia dimensionável que pudesse monitorar eventos em nossa rede e gerenciar aumentos bruscos na quantidade de informações que precisavam ser armazenadas. Depois de analisar várias opções, escolhemos a plataforma RSA envision porque ela foi projetada para fornecer uma visão abrangente da atividade de rede e alertar instantaneamente sobre eventos que poderiam representar um risco para as informações confidenciais do cliente." Chris Cooper, gerente de segurança de TI, Flybe 19

20 Quirin Bank (Alemanha) O Quirin Bank AG engloba serviços bancários privados, finanças corporativas e terceirização de processos de negócios, e está localizado em Berlim, na Alemanha. "O Quirin Bank oferece a seus clientes serviços bancários on-line seguros e inovadores. Com a tecnologia RSA SecurID, nossos clientes podem realizar seus negócios bancários de maneira flexível, segura e com confiança." Karl Matthäus Schmidt, fundador e CEO, Quirin Bank T-Systems (Alemanha) A T-Systems é a unidade corporativa do cliente da Deutsche Telekom. Mais de empresas e instituições públicas utilizam os serviços de ICT (Information and Communications Technology, tecnologia de informação e comunicação) centrados em rede desse fornecedor variando desde operações de data center e serviços globais de protocolo Internet ao desenvolvimento e gerenciamento de aplicativos. "O provisionamento de armazenamento automatizado foi completamente demonstrado pela EMC em uma infra-estrutura heterogênea no data center da T-Systems em Bamberg, na Alemanha. Com isso, a EMC provou que o piloto era adequado para o uso diário." Dr. Jörg Mayer, gerente de armazenamento de sistemas abertos, T-Systems Alcançando os mais altos níveis de continuidade de negócios Por que é um desafio Já não são somente as empresas de serviços financeiros que buscam uma robusta continuidade de negócios. Em um mundo que trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana, quase todas as empresas de todos os setores necessitam que suas informações e sua infra-estrutura estejam disponíveis continuamente. As pressões normativas que controlam o modo como as empresas protegem, verificam e recuperam suas informações estão se tornando cada vez mais rígidas. Além disso, as infra-estruturas atuais de TI são uma miscelânea de hardware e software heterogêneos que torna difícil criar esquemas de proteção de informações que englobem toda a empresa. O que a EMC escuta repetidas vezes de seus clientes é que eles desejam maneiras mais eficientes de fazer backup da avalanche de informações que passa pelas suas empresas e de recuperar essas informações o mais rapidamente possível. Eles precisam eliminar os riscos por meio de backups e recuperações mais rápidas e consistentes, além de poderem restaurar mais rapidamente as falhas nos bancos de dados. Além disso, necessitam coordenar suas operações de proteção de dados em ambientes de vários aplicativos e níveis de serviço. Como a EMC ajuda a enfrentar esse desafio A EMC tem o mais completo conjunto de soluções e serviços de replicação e proteção de dados, seja para backup, recuperação ou arquivamento. O EMC RecoverPoint oferece proteção e replicação remota contínua de dados para que estes possam ser protegidos e recuperados sob demanda em qualquer ponto no tempo. A EMC também oferece uma variedade de mídias, desde fita a discos ATA e storage arrays baseados em flash, passando por dispositivos otimizados para backup e arrays especializados para gerenciar conteúdo fixo, e software e serviços para automatizar o processo. Na verdade, podemos ajudar sua empresa a atender a qualquer requisito de nível de serviço que você tenha. 20