Divisão de Educação e Cultura

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1 Divisão de Educação e Cultura RENOVAÇÃO DE MATRÍCULAS 2015 Manual de Utilização 1

2 Informações Gerais O objetivo deste documento é orientar o preenchimento das telas necessárias à renovação de matrículas dos alunos do SESI-SP para o ano de É importante que o pai/responsável legal tome ciência dos documentos denominados Cartilha aos Pais e Regimento Comum da Rede Escolar SESI que estão disponibilizados no menu principal do Portal SESI-SP ( Alunos matriculados no 9º Ano do Ensino Fundamental em 2014 têm procedimentos próprios para matrícula/2015 e, portanto, não deverão efetuar estes procedimentos. Caso tente acessar no Portal Renovação de Matrícula aparecerá mensagem Procedimento indisponível para a modalidade do aluno. Os alunos do 3º ano do Ensino médio também não terão acesso à tela de renovação. Nas telas existem campos de preenchimento obrigatório e opcional, sendo que os campos obrigatórios estarão sempre identificados por um asterisco (*). Alguns campos já estarão preenchidos com os dados cadastrados em nosso sistema, nestes casos, apenas altere as informações, se necessário. O processo de renovação é individual por aluno, portanto pais que tenham mais de um filho matriculado no SESI-SP deverão efetuar os procedimentos para cada aluno, cada um com o seu login de acesso. O preenchido nos dados do aluno será o contato que o SESI-SP utilizará para envio do protocolo de renovação. Para impressão dos boletos de taxa de matrícula e material didático, protocolo de renovação e envio de documentos através do portal é imprescindível que o bloqueio de pop-ups esteja desabilitado. 2

3 TELA INICIAL Na página inicial, é possível iniciar a renovação clicando no botão renovação de matrícula. Após clicar no botão acima será apresentada tela de Renovação de Matrícula Para impressão do Manual de Utilização clicar em. Para voltar para a tela anterior (Menu), clique em Renovação de matrícula, clique em., para dar continuidade ao processo de A renovação de matrícula somente será possível para os alunos adimplentes. Caso haja alguma pendência financeira com taxa escolar, mensalidade e material didático a renovação não poderá ser realizada. Encontrada qualquer pendência será apresentada a mensagem Nestes casos, é necessário procurar a Unidade Escolar até o dia 28/11/2014 para verificar a pendência e/ou quitar os débitos. 3

4 O processo de Renovação de Matrículas é dividido em 3 etapas: 1)Atualização cadastral, 2)Atualização Cadastral Ficha de Saúde e 3)Renovação de Matrícula. Passando essas três etapas, se houver boleto de taxa de matrícula o mesmo deverá ser pago e após 2 dias úteis o termo de adesão e o boleto do material didático estarão disponíveis no Portal. Vamos conhecer essas etapas: 1) 1ª Etapa - Atualização Cadastral Procedimento realizado pelos pais/responsáveis legais no período de 31/10 a 10/11/2014. O objetivo desta tela é atualizar as informações cadastrais dos alunos. Para tanto, preencha ou altere as informações conforme as orientações abaixo. Dados do Aluno Neste espaço, constam as primeiras informações do cadastro do aluno. Alguns campos não podem ser alterados através deste processo, pois são exclusivos da escola. Caso verifique alguma informação incorreta que não possa alterar, os pais/responsáveis legais devem solicitar a correção para a unidade escolar. 4

5 Emancipado Caso o aluno seja emancipado deverá ser identificado através da opção. Essa opção será liberada para preenchimento somente para os alunos que tenham 16 anos completos. RG/RNE Caso o aluno possua RG próprio, e ainda não está cadastrado, informe o número do RG no campo, o órgão emissor do documento no campo e a data de emissão no campo. É obrigatório o comparecimento na Unidade Escolar em que o aluno está matriculado para entrega de cópia do documento e conferência do original pelo funcionário. CPF Caso o aluno possua CPF próprio, e ainda não está cadastrado, informe o número do CPF no campo. Atenção: Caso o aluno não tenha RG e CPF próprios deixe estes campos em branco. Em hipótese alguma preencha estes campos com os documentos dos pais/responsáveis legais. Caso o aluno possua próprio informe-o no campo preenchimento do para receber informações da renovação.. É importante o 5

6 Endereço Neste espaço deve ser preenchido o endereço residencial do aluno. Caso necessário, altere o campo com o número do CEP da residência do aluno e clique no botão. Os campos Endereço, Bairro, País, Estado e Cidade serão preenchidos automaticamente. Caso necessário atualize os campos do endereço: número complemento telefone. e Dados Complementares Neste espaço devem ser preenchidas informações complementares ao cadastro. a) Se o aluno possui convênio odontológico, no campo, clique na opção e informe o nome do convênio no campo, caso contrário selecione a opção. 6

7 b) Se o aluno possui alguma doença crônica, no campo, clique na opção e informe a doença no campo opção., caso contrário selecione a Dados Familiares Neste espaço devem ser preenchidas as informações referentes aos pais/responsáveis legais do aluno. Pai Preencha/altere os campos CNPJ, nome, , telefone e celular. Ao digitar um número de CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) válido e a empresa constar nos cadastros do SESI-SP será mostrado o nome da empresa automaticamente no campo Mãe Preencha/altere os campos CNPJ, nome, , telefone e celular.. 7

8 Ao digitar um número de CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) válido e a empresa constar nos cadastros do SESI-SP, será mostrado o nome da empresa automaticamente no campo Responsável Legal Caso o aluno tenha um responsável legal (exceto pai e mãe), preencha/altere no quadro Responsável Legal, os campos CNPJ, nome, , telefone e celular. Ao digitar um número de CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) válido e a empresa constar nos cadastros do SESI-SP, será mostrado o nome da empresa automaticamente no campo.. Observação: Para os CNPJ s validados como funcionários SESI-SP e SENAI-SP abrirá o campo para que os empregados das entidades digitem esta informação. Contato Emergência No quadro Contato de Emergência, preencha/altere os campos nome, telefone e celular de quem deve ser avisado em caso de alguma emergência. Atenção: É extremamente recomendado o preenchimento de, ao menos, um dos s nos quadros pai/mãe/responsável legal, para que as informações mantenham-se atualizadas. 8

9 Dados de Cobrança Neste espaço devem ser preenchidas as informações do Responsável pelo contrato do aluno. Estas informações serão utilizadas para a confecção do Termo de Adesão ao Contrato de Prestação de Serviços Educacionais e boletos (quando necessários) do aluno. É importante clicar no link para visualizar documento com explicações sobre cobrança de mensalidades/taxas escolares, critérios de beneficiários/não beneficiários, além de critérios e condições para solicitação de isenção de pagamentos. Responsável pelo contrato Deverá ser indicada no combo as opções Pai, Mãe ou Resp. Legal. É obrigatória a escolha de uma opção. Preencha/atualize os campos,,, e contrato do aluno. com os dados do responsável pelo 9

10 Preencha/atualize o campo com o número do CEP da residência do responsável pelo contrato do aluno e clique no botão. Os campos localizados em nossa base de dados serão preenchidos automaticamente. Os campos e devem ser preenchidos manualmente. Qualquer informação incorreta ou incompleta deverá ser alterada ou preenchida. Condição Pagamento 2015 Escolher uma das opções disponíveis no combo e selecioná-la (Pagante e Isento Renda Familiar. Atenção: Ao identificar o aluno como Isento, é necessário cumprir os prazos e procedimentos necessários, conforme descrito no documento citado acima. Quando o responsável pelo contrato for funcionário SESI-SP, a opção Isento Filho de funcionário SESI virá para o combo automaticamente e os campos e deverão ser preenchidos com os dados do empregado do SESI/SP. Após o preenchimento desses dados, o RG/RNE e CPF serão trazidos automaticamente do banco de dados sem possibilidade de alterações, os demais dados deverão ser digitados. Tipo de Contrato O campo será preenchido automaticamente com a condição Beneficiário ou Não Beneficiário de acordo com CNPJ informado nos Dados Familiares (Pai, Mãe e Responsável Legal). Os filhos de empregados da FIESP, CIESP, IRS e Sindicatos filiados à FIESP, deverão informar-se na Unidade Escolar sobre o valor da mensalidade após a apresentação da carteira de trabalho. Atenção: Ao identificar o aluno como Beneficiário, é necessário cumprir os prazos e procedimentos necessários, conforme descrito no documento acima. citado Beneficiário - empregado/trabalhador da indústria ou em atividades assemelhadas, e seus dependentes legais. Obs. O empregado é considerado beneficiário quando a empresa em que ele trabalha possui atividade classificada como industrial ou assemelhada. 10

11 Isenção Renda Familiar Neste espaço devem ser preenchidas as informações referentes à renda da família. No campo campo renda. informe a renda total bruta da família e, no informe a quantidade de pessoas dependentes desta Atenção: Nos casos de solicitação de isenção de pagamento, os campos acima devem ser preenchidos de acordo com a documentação que será apresentada. Ao indicar nos Dados de Cobrança a Condição Pagamento 2015 Isento Renda Familiar abrirá um quadro para o preenchimento dos dados dos membros da família. Preencher os campos,,, e. Os campos Salário Mensal Bruto e Outro Rendimento Mensal deverão ser preenchidos somente para o membro que tenha rendimentos. Atenção: Preencher os dados de todos os membros da família, exceto do aluno que será preenchido automaticamente, conforme figura acima. 11

12 Após o término da digitação das informações clicar no botão para incluí-las, e assim sucessivamente até inserir todos os membros da família. Caso queira apagar alguma informação que já foi inserida, clicar no botão e retome o processo. Após inseridos os dados, o pai/responsável legal deverá imprimir o formulário de Isenção Familiar através da opção entregue na Unidade Escolar., datá-lo e assiná-lo para que seja Ao final da etapa 1 constará um resumo das informações e prazos sobre as condições de beneficiários e isentos. Para anexar os arquivos que contenham as cópias digitalizadas dos documentos comprobatórios clique em e será apresentada a janela abaixo. Atenção: Poderão ser adicionados arquivos de imagens (jpg, bmp, jpeg etc) e pdf. Clique no botão selecione o arquivo desejado e clique no botão. Conforme os arquivos são adicionados o nome do arquivo aparecerá na tela, conforme figura abaixo. Caso queira visualizá-lo clique em, caso queira excluí-lo clique em. 12

13 Para retornar à tela anterior e dar prosseguimento à Renovação clique no botão. Gravação das informações Ao término do preenchimento, clique em no botão registradas no sistema., e para que as informações sejam Após a gravação das informações, o sistema irá automaticamente para a tela seguinte onde há necessidade de atualizar a nova ficha de saúde do aluno. 2ª Etapa - Ficha de Saúde Os dados da Ficha de Saúde deverão ser preenchidos/atualizados corretamente e com atenção, pois são informações que ficarão a disposição da escola e podem auxiliar em situações de emergência. Preencha/Atualize as opções indicando não ou sim a cada pergunta. Caso a resposta seja sim há necessidade de justificativa. 13

14 Após o preenchimento das informações clicar em Renovação. para dar prosseguimento ao processo de Para retornar para a tela anterior, clique em. 2) 3ª Etapa - Renovação da Matrícula Procedimento realizado pelos pais/responsáveis legais no período de 14 a 30/11/2014. O objetivo desta tela é confirmar as informações da renovação de matrícula para o ano de 2015 e concluir a renovação. O campo só mostrará o turno de estudo quando houver apenas uma opção na escola. Havendo mais de uma opção de horário de estudo será mostrado Turno Parcial. Após a formação de classes a escola informará o turno de estudo do aluno. 14

15 Para prosseguir confira as informações do aluno que serão mostradas na tela abaixo, estando todas corretas marque os termos obrigatórios, clique no botão. e Atenção: Caso as informações Tipo de Contrato ou Condição Pagamento 2015 não estejam corretas, não efetue a gravação da Renovação, retorne à tela de Atualização Cadastral através dos botões voltar que estão localizados na parte inferior da tela. Faça as correções necessárias e confira as informações de cada etapa, siga os passos até Efetuar a Renovação. O pai/responsável legal que tiver mais de um filho matriculado na Rede SESI-SP terá direito a desconto de 5% para o segundo filho cadastrado e de 10% a partir do 3º filho cadastrado, sendo que os descontos não são cumulativos. A partir do 2º irmão renovado será mostrado na tela final da renovação o campo. Serão elencados os irmãos já renovados para 2015 e que terão desconto nas parcelas/mensalidades. 15

16 Importante: a) A identificação dos irmãos é automática pelo sistema através do CPF do responsável pelo contrato, portanto para que os irmãos tenham o desconto concedido, é fundamental que estejam cadastrados com o mesmo CPF do responsável pelo contrato nos dados de cobrança da Tela de Atualização Cadastral. b) O desconto para irmãos será concedido de acordo com a ordem do cadastramento da renovação. Portanto, num exemplo de uma família de 3 irmãos ficaria da seguinte maneira: o primeiro irmão a ser renovado não terá direito ao desconto e o campo ficará em branco; o segundo irmão renovado terá direito ao desconto de 5% e no campo será mostrado o nome do 1º irmão já renovado; o terceiro irmão renovado terá direito ao desconto de 10% e no campo renovados. serão mostrados os nomes do 1º e 2º irmãos já Através do link, é possível visualizar ou imprimir todo o conteúdo do contrato padrão de prestação de serviços, conforme registrado em cartório. Através do link, é possível visualizar ou imprimir um documento com explicações sobre cobrança de mensalidades/taxas escolares, critérios de beneficiários/não beneficiários, além de critérios e condições para solicitação de isenção de pagamentos. Uma vez gravada a renovação, para os alunos que se declararam como Pagantes, será mostrado o botão para impressão do boleto da taxa de matrícula:. 16

17 Importante: 1) Para os alunos pagantes, o não pagamento do boleto de taxa de matrícula fará com que a renovação de matrícula não possa ser confirmada pela escola. 2) O boleto pode ser impresso no ato da gravação da renovação, ou a qualquer momento antes do vencimento, ou seja, 01/12/ ) Para impressão dos boletos de taxa de matrícula e material didático, protocolo de renovação e envio de documentos através do portal é imprescindível que o bloqueio de pop-ups esteja desabilitado. Protocolo de Renovação Após efetuar a renovação de matrícula será gerado um Protocolo numerado para impressão ou posteriores consultas no Portal. Consta no Protocolo: número do protocolo, escola, nome do aluno, série, ano, turno, pai, mãe, responsável legal, responsável pelo contrato, tipo de contrato, condição pagamento 2015 e irmãos considerados para desconto. Este protocolo somente será gerado ao final do processo da renovação e é a garantia de que todos os passos foram executados com sucesso. 17

18 Emissão do Termo de Adesão e Boleto Material Didático para isentos Para aqueles que fizeram a renovação como isentos, após a finalização da renovação, estará disponível a impressão do Termo de Adesão e Boleto Material Didático através dos links Imprimir Termo de Adesão e Boleto Material Didático. Este Termo deverá ser impresso, assinado e entregue na Unidade Escolar no período estipulado no calendário enviado aos pais. Acesso Posterior Ao acessar o Portal para consulta de um aluno com a renovação já efetuada, ao clicar em será apresentada a tela abaixo. Clicar na opção continuar para acesso à tela onde constam as informações da matrícula. 18

19 Nessa tela poderão ser consultadas as informações da matrícula. O contrato, as Instruções Documentação, o protocolo de renovação, o Boleto Taxa Matrícula e Ficha de Solicitação de Isenção estão disponibilizados para impressão. Caso não tenha enviado a documentação no momento da renovação, poderá enviá-los através da opção. Está disponibilizado no Portal opção para baixar e imprimir o protocolo em formato pdf, assim como as demais documentações referentes à renovação. 3) Confirmação da Renovação Procedimento realizado pela Escola no período de 03 a 09/12/2014 Este processo é de responsabilidade da escola, não sendo necessário nenhum novo procedimento dos pais/responsáveis legais. A confirmação é possível desde que o boleto de renovação, no caso de alunos pagantes, esteja quitado. Os pais/responsáveis legais que informaram um de contato no ato da Atualização Cadastral receberão um da escola, informando sobre a confirmação da renovação. 4) Emissão do Termo de Adesão e Boleto Material Didático para pagantes Para aqueles que fizeram a renovação como pagantes, após a efetivação do pagamento da taxa de matrícula (aproximadamente após 2 dias úteis), estará disponível no Portal do SESI/SP o Termo de Adesão e o Boleto Material Didático. Para isso, acesse a página de renovação e clique em Imprimir Termo Adesão e Boleto Material Didático. O Termo de Adesão deverá ser impresso, assinado e entregue na Unidade Escolar no período estipulado no calendário enviado aos pais. 19

20 Carnês Estará disponível no Portal SESI/SP a opção Emissão de Boletos, sendo que os boletos com vencimento no mês de fevereiro/2015 estarão disponíveis para impressão no final de janeiro/2015 e os boletos com vencimento no mês de março/2015 estarão disponíveis para a impressão no final do mês de fevereiro/2015. O pai/responsável legal poderá imprimir todos os boletos a vencer referentes às taxas escolares e mensalidades de Poderão ser impressos todos os boletos do carnê ou um por vez, desde que não estejam vencidos. 5) Dúvidas Em casos de dúvidas não esclarecidas por este manual, favor entrar em contato com a escola em que seu filho está matriculado. Dê preferência ao contato através de . Caso você não saiba o da escola, consulte o site do SESI-SP através do endereço na opção. Em casos de problemas relacionados ao sistema, como mensagens indevidas ou indisponibilidade de acesso, favor enviar para inscricoes.escolasesi@sesisp.org.br, com a descrição do problema (se possível com print-screen da tela) e com a identificação do aluno (RM) e da unidade em que está matriculado. As dúvidas não esclarecidas por este manual também podem ser encaminhadas ao inscricoes.escolasesi@sesisp.org.br, ou, em dias úteis das 8:00 as 17:00, através do telefone (11) ou (11)