Liberação de Procedimentos. Definir procedimentos para: Acesso aos dados do Beneficiário, através do Módulo Webplan.

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1 1 de 8 1. OBJETIVO: Definir procedimentos para: Acesso aos dados do Beneficiário, através do Módulo Webplan. 2. DEFINIÇÕES: 2.1 Webplan Módulo do Sistema Informatizado do PLANO FAMÍLIA que permite ao beneficiário acessar a tela de informações cadastrais, financeiras e de utilização pela Internet. 3. SEQUÊNCIA DE TRABALHO: 3.1 Prestador acessa o Site do PLANO FAMÍLIA na internet através do caminho 19/09/21 Roberto Guilherme Speller Ana Graziele Lanna

2 2 de Acessar o portal Serviços e Utilidades, clicando em Webplan, acesse sua conta, se o link 1 não funcionar, clicar no link 2. A tela abaixo aparecerá, onde o beneficiário deverá digitar seu login e senha de acesso, onde o login é a matrícula sem o traço e a senha é o CPF sem traço e nem ponto. Em seguida, escolher Beneficiário na aba Acesso. 3.2 Na tela abaixo (menu principal de navegação do webplan), clicar em Acompanhamento. Depois, clicar em Segurado. 3.3 A seguinte tela aparecerá. 19/09/21 Roberto Guilherme Speller Ana Graziele Lanna

3 3 de Aba Financeiro: Opção que permite ao beneficiário consultar dados das boletas (data de emissão, de pagamento, valor, detalhes, etc.). Se desejar emitir uma segunda via (opção válida apenas para boletas que ainda não estejam pagas), basta clicar no ícone representado por uma lupa. A boleta aparecerá na tela (conforme tela abaixo), bastando clicar no ícone impressora Aba Carência: 19/09/21 Roberto Guilherme Speller Ana Graziele Lanna

4 4 de 8 Opção que permite ao beneficiário consultar dados de carência (tempo necessário para a realização de procedimentos). As carência que ainda não estiverem cumpridas serão representadas em vermelho Aba Limites: Opção que permite ao beneficiário verificar quais procedimentos tem limitações para sua realização, dentro de um determinado período de tempo. Os limites aqui existentes estão definidos em contrato ou em legislação específica da ANS. Os limites são atualizados sempre na data de renovação anual do contrato Aba Utilização: Nesta opção o Beneficiário poderá consultar seu extrato de utilização. Também poderá visualizar a utilização de seus dependentes. Basta informar o período desejado para a emissão do relatório. Se desejar imprimi-lo depois, basta clicar em imprimir. 19/09/21 Roberto Guilherme Speller Ana Graziele Lanna

5 5 de Aba IR: Opção que permite ao beneficiário imprimir se extrato de imposto de pagamento para abatimento de despesas de seu Imposto de Renda. Basta informar o ano desejado e a opção pagamento ou vencimento. Se desejar imprimi-lo, basta clicar em imprimir Aba Rede Credenciada: Aqui o beneficiário poderá consultar a Rede Credenciada para utilização. Poderá consultar por procedimento, especialidade, cidade ou bairro. 19/09/21 Roberto Guilherme Speller Ana Graziele Lanna

6 6 de Aba Procedimentos Pendentes: Aqui será permitido consultar a situação de procedimentos pendentes. Se já foram liberados, se foram negados ou cancelados Aba Reembolsos: Aqui será permitido consultar a situação de procedimentos que foram protocolados na Operadora para serem reembolsados ao beneficiário. 19/09/21 Roberto Guilherme Speller Ana Graziele Lanna

7 7 de Alteração de Senha: Basta clicar no botão Administração, Alterar Senha. A seguinte tela aparecerá Digitar a senha atual, clicar na aba nova senha, digitar a nova senha. Depois, clicar em confirmar e repetir a nova senha. Depois clicar em Alterar senha, fazer logout e testar a nova senha. 19/09/21 Roberto Guilherme Speller Ana Graziele Lanna

8 8 de 8 4 HISTÓRICO DAS REVISÕES DATA VERSAO DESCRIÇAO 19/09/21 Redação inicial 19/09/21 Roberto Guilherme Speller Ana Graziele Lanna