Consultório On-line. Tudo o que você precisa em um só lugar.

Transcrição

1 1) ACESSO AO SISTEMA Digite o endereço em qualquer computador com acesso à internet. Preencha os campos com o seu usuário e a senha. Para o login, digite as letras ADM, seguidas pelo número do carimbo do médico da Unimed-BH (o mesmo utilizado no sistema Digweb). A senha é a mesma utilizada para acessar o site do cooperado. Se você não possui os dados de acesso, consulte sua analista de relacionamento na GRCO. 2) PARA UTILIZAR O CONSULTÓRIO ON-LINE Após efetuar o login, selecione o local em que está realizando o atendimento e clique em Prosseguir. 3) REALIZANDO O ATENDIMENTO Depois de concluída a recepção dos pacientes agendados para o dia (tarefa realizada geralmente pela secretária), o sistema dá origem à tabela Pacientes do dia. Para acessá-la, acesse o menu Atendimento, na barra verde no alto da página, e clique na opção Pacientes do dia, no menu lateral. Ao iniciar o atendimento, o cooperado pode visualizar, na opção Histórico do paciente, localizada no menu lateral, as solicitações de exames e procedimentos feitas para o paciente, entre outras informações. Para isso, clique no nome do paciente em questão, que estará exibido na tabela Pacientes do dia. Depois, clique em Exames e procedimentos realizados nos últimos 12 meses e visualize as ações realizadas pelo paciente nesse período.

2 O sistema apresenta a relação de exames e procedimentos realizados pelo cliente no período, quer tenham sido pedidos pelo médico que está realizando a consulta, quer por outro cooperado da Unimed-BH. Os resultados dos exames (inicialmente, apenas os laboratoriais) também podem ser visualizados, mediante autorização do paciente. Se o resultado já estiver pronto e disponível (o que é indicado pela letra R no campo mais à direita da tabela), ao clicar sobre o exame desejado, será solicitada a biometria para a autorização e, posteriormente, exibido o resultado em PDF. O médico tem a opção de visualizar outros itens do Histórico do paciente, clicando em cima dos links dispostos na tela: - O item Participação em programas exibe os programas de atenção à saúde nos quais o paciente está ou já esteve cadastrado. - O item Consultas realizadas comigo apresenta datas e tipos de consultas realizadas pelo paciente que estará recebendo o atendimento. - Os itens PA nos últimos 12 meses e Internações nos últimos 12 meses exibem, respectivamente, datas e locais das idas ao pronto-atendimento, e o local, o período de internação e o CID da alta do paciente que está recebendo o atendimento. Na sessão Atendimento, o cooperado também tem a possibilidade de visualizar a agenda criada no Agendamento On-line caso já tenha aderido ao sistema. Para isso, basta clicar no link Minha agenda, localizado no menu à direita. 4) SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTOS SP/SADT Para solicitar exames e procedimentos, clique sobre o nome do paciente na tabela Pacientes do dia, acesse o link Solicitação, no menu superior, e selecione SP/SADT, no menu à esquerda.

3 Ao digitar as primeiras letras ou o código do exame desejado, será exibida uma lista para facilitar a busca. Clique sobre o nome do procedimento ou exame a ser solicitado e depois em Incluir. Após selecionar todos os exames e procedimentos desejados, clique em Prosseguir. Preencha o campo Informação clínica com dados sobre o paciente e clique em Confirmar. No campo Informações adicionais, o médico pode descrever orientações para o prestador que irá realizar o exame ou procedimento. Na maior parte dos casos, a guia já estará autorizada e o paciente poderá realizar o exame. A exceção são aqueles procedimentos que precisam passar por auditoria e/ou perícia. O sistema disponibiliza a opção de imprimir a guia para que o médico entregue-a ao paciente. Se preferir, ele pode simplesmente informar a senha de autorização, que poderá ser vista pelo cooperado no campo Senha autorização, na página Resultado de solicitação de exames - SP/SADT, que se abrirá automaticamente. Ao clicar em Imprimir, o médico visualiza a impressão antes da ação. OBS. 1: Caso o nome do paciente não conste na tabela Pacientes do dia, o médico deverá digitar o número do cartão do cliente antes de registrar a solicitação e, depois disso, seguir os mesmos passos descritos acima. OBS. 2: Alguns exames e procedimentos específicos requerem auditoria e/ou perícia para serem autorizados. Nesses casos, o status da guia aparecerá como Em andamento. O médico e o paciente poderão acompanhar o processo da seguinte forma: após clicar em Autorizar, o médico verá uma tela na qual deverá informar o contato para retorno da autorização. O médico deverá preencher os campos necessários e clicar em Enviar. Na tela seguinte, é possível imprimir e/ou visualizar a guia. OBS. 3: Caso o cliente tenha realizado há pouco tempo um dos exames pedidos, o sistema alertará o cooperado. Na caixa com o alerta, o médico poderá selecionar os campos Manter ou Excluir e clicar em Prosseguir, retornando então à tela Solicitação de procedimentos - SP/SADT.

4 5) SOLICITAÇÃO DE INTERNAÇÃO Para solicitar autorização para internação, clique sobre o nome do paciente na tabela Pacientes do dia, acesse o link Solicitação, no menu superior, e selecione Internação, no menu à esquerda. Ao digitar as primeiras letras ou o código do exame desejado, será exibida uma lista para facilitar a busca. Selecione, um a um, os procedimentos e materiais que serão utilizados e clique em Incluir. Para gerar a solicitação, clique em Prosseguir. Na tela seguinte, o médico deve preencher todos os campos obrigatórios (marcados com asteriscos) e quaisquer outros que julgar necessário. No campo reservado para o nome/código do prestador, o médico tem a opção da lista dinâmica, que permite selecionar rapidamente o prestador desejado por nome ou por código. Clique em Autorizar. OBS. 1: Caso o nome do paciente não conste na tabela Pacientes do dia, o médico deverá digitar o número do cartão do cliente antes de registrar a solicitação e, depois disso, seguir os mesmos passos descritos acima. OBS. 2: Alguns exames e procedimentos específicos requerem auditoria e/ou perícia para serem autorizados. Nesses casos, o status da guia aparecerá como Em andamento. O médico e o paciente poderão acompanhar o processo da seguinte forma: após clicar em Autorizar, o médico verá uma tela na qual deverá informar o contato para retorno da autorização. O médico deverá preencher os campos necessários e clicar em Enviar. Na tela seguinte, é possível imprimir e/ou visualizar a guia.

5 6) CRIAÇÃO DE GRUPOS DE ACESSO RÁPIDO O sistema permite a criação de grupos de acesso rápido para simplificar a procura por exames, procedimentos e materiais. O médico escolhe os próprios critérios para criar seus grupos. Para criá-los, clique no link Solicitação, no meu principal, localizado na linha verde superior da tela. Abaixo dos campos para preenchimento do número do cartão e do nome do paciente, ao lado da lista de busca, clique em Grupos de acesso rápido. Clique em Gerenciar grupos e veja os grupos previamente definidos pela Unimed-BH. Caso queira criar um grupo personalizado, clique em Novo grupo. Marque o Tipo de solicitação e digite o nome desejado para o grupo. Em seguida, clique em Salvar. Clique em Editar para gerenciar o grupo, inserindo ou excluindo códigos de procedimentos, exames e materiais. Para finalizar, clique em Salvar. 7) COMO SOLICITAR EXAMES, PROCEDIMENTOS E MATERIAIS UTILIZANDO OS GRUPOS ACESSO RÁPIDO Na tela de solicitação de autorização, o cooperado pode digitar os nomes ou códigos dos exames, procedimentos e materiais ou, se preferir, clicar no botão Grupos de acesso rápido. Os grupos criados pelo cooperado serão então exibidos em forma de tabela. Para incluí-los na solicitação, basta clicar em Adicionar. Para concluir, clique em Prosseguir. O restante do processo de solicitação é igual ao registro de pedidos sem a utilização dos grupos, conforme as orientações anteriores.