ROTEIRO OPERACIONAL CONSIGNADO INSS REFINANCIAMENTO

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1 ROTEIRO OPERACIONAL CONSIGNADO INSS REFINANCIAMENTO

2 1. PÚBLICO ALVO Aposentados e pensionistas com contratos ativos na BV Financeira. ATENÇÃO: Esta vedada a contratação de empréstimos com Procuração, Termo de Tutela e Curatela. OBS.: Qualquer contratação nestas condições será de inteira responsabilidade da promotora em liquidar o contrato. 2. PARAMETROS IDADE: Mínima: 21 anos Máxima: Passível de solicitação de visita IN LOCO da Área Comercial. PRAZOS: Prazo mínimo de 6 meses e prazo máximo conforme abaixo: Até 79 anos 11 meses e 29 dias o prazo máximo será 60 meses Até 80 anos 11 meses e 29 dias o prazo máximo será 48 meses Até 81 anos 11 meses e 29 dias o prazo máximo será 36 meses Até 82 anos 11 meses e 29 dias o prazo máximo será 24 meses Até 83 anos 11 meses e 29 dias o prazo máximo será 12 meses Até 84 anos 11 meses e 29 dias o prazo máximo será 06 meses LIMITE DE CRÉDITO: Mínimo: R$ 150,00 Máximo: de acordo com a Margem Consignável Disponível TC E IOF: O IOF será financiado e não há cobrança de TC. 3. FLUXO DAS OPERAÇÕES TABELA CORTE DEV. ARQUIVO 3º dia útil/m 2º dia útil/m+1 RECEBIMENTO BANCO VECTO PARCELA BANCO 2º dia útil/m+1 25/M+1 07/M+2 07/M+2 Exemplo: TABELA 3º dia útil/02/2009 à 2º dia útil /03/2009 CORTE 2º útil/03/2009 DEVOLUÇÂO ARQ. 25/03/2009 PAGAMENTO 07/04/2009 VENC. PARCELA 07/04/ CONTRATAÇÃO DAS OPERAÇÕES A promotora deverá cadastrar a proposta no sistema da BV, através do seu login e senha. A inclusão das propostas no sistema da BV é detalhada no item 9 deste roteiro. Após a digitação, as operações serão enviadas à Dataprev para validação e aprovação. Assim que houver o primeiro retorno da Dataprev, será feita uma conferência de margem por parte da BV Financeira e se tudo estiver correto o arquivo será enviado novamente para o INSS para nova tentativa de averbação. Somente depois da aprovação da proposta por parte do INSS é que efetuamos o pagamento do contrato.

3 A Promotora deverá encaminhar para a BV o contrato físico do cliente, que é composto pelos seguintes documentos: CCB Cédula de Crédito Bancário 02 vias assinadas pelo aposentado/pensionista; Ficha Cadastral preenchida assinada 01 via preenchida (web ou manual) assinada pelo aposentado/pensionista; Cópia do CPF e RG; Extrato de Pagamento (Detalhamento de Crédito retirado pela Internet, conforme orientações do item 5) Autorização para Liquidação de Crédito 01 via assinada pelo cliente. Caso o beneficiário não seja alfabetizado o mesmo deverá colocar impressão digital do polegar no campo denominado assinatura e ao lado desta, assinatura de 02 testemunhas com nome completo, CPF e RG. O mesmo procedimento vale para os portadores de deficiência física, visual ou outras. A testemunha deverá escrever no contrato a seguinte frase: Documento lido e entendido pelo cliente. Para que possamos conceder empréstimo consignado aos índios, é necessária a assistência da Fundação Nacional do Índio - FUNAI, seu órgão tutelar. O envio do dossiê com a documentação acima deverá ser feito através dos envelopes porte pago fornecidos pela BV Financeira (sem custo para a Promotora). Enviar apenas 5 contratos por envelope. Para maior controle dos contratos enviados a BV disponibiliza para as promotoras um acesso ao sistema de Protocolo Eletrônico. O login e a senha de acesso devem ser providenciados pelo gerente de relacionamento da BV. Antes de enviar os contratos no envelope de porte pago, a promotora deverá acessar o sistema de protocolo eletrônico e cadastrar o(s) contrato(s) que estão sendo enviados para BV. O sistema vai gerar um número de protocolo e a promotora deverá anexar uma via deste protocolo. Através desse número será possível acompanhar via sistema o recebimento dos contratos físicos por parte da BV Financeira. 5. INCLUSÃO DE PROPOSTAS VIA WEB (Sistema BV) 1 Acesse o site da BV Financeira no endereço: com seu código de acesso (LOGIN) e senha. Digite o CPF do cliente, data de nascimento e clique em Iniciar nova proposta. O sistema informará se o cliente possui algum contrato que possa ser refinanciado, conforme tela a seguir:

4 4 Selecione o contrato a ser refinanciado e clique em Confirmar e preencha a proposta conforme as instruções abaixo: Dados Pessoais: O nome deverá ser digitado de acordo com o RG do aposentado SEM ACENTOS ou qualquer outro tipo de caractere, pois o INSS fará uma conferência do primeiro nome do beneficiário. O nome cadastrado na proposta deverá ser igual ao que consta no cadastro do INSS Endereço Residencial: Basta digitar o CEP que o sistema busca automaticamente o endereço (logradouro) Dados do Benefício: Informar o número do benefício do cliente e selecionar a espécie no campo ao lado. O sistema já esta parametrizado com os benefícios aceitos para consignação. No campo UF Matrícula é necessário informar o Estado cadastrado no benefício do cliente, lembrando que o INSS também vai validar essa informação. O sistema da BV calcula automaticamente a margem consignável disponível. Para isso o campo MR - Descontos deverá ser preenchido com base nas informações do Detalhamento de Crédito. Subtrair da MR todos os valores referentes a descontos (IR, pensão alimentícia. Etc.). Caso o cliente já possua outro empréstimo consignado, informar o valor no campo Outras Consignações desconsiderando o valor da parcela que está sendo refinanciada. Obs.: O cálculo do sistema é feito considerando a margem de 30%. Caso o cliente tenha reserva de cartão RMC o cálculo de margem deve ser feito manualmente, desconsiderando o cálculo feito pelo sistema Dados do Financiamento: Digite o valor de parcela (que deverá estar dentro do valor de margem disponível) e selecione a tabela que será utilizada. Informe o prazo da operação e clique no botão Calcular para gerar o valor total do contrato Dados para Pagamento: As operações de Refin devem conter 2 contas para crédito: a primeira com o favorecido BV Financeira, onde o valor do desdobro será o valor do saldo devedor. O segundo desdobro é referente ao valor que vai sobrar para o cliente.

5 Atenção ao preencher estes campos para que não haja problemas na efetivação do pagamento Pagamento através de TED/DOC = Informar os dados da conta onde o aposentado recebe seu benefício para que o crédito do financiamento possa ser efetuado (no campo agência informar o número da agência sem o dígito). Caso seja uma conta poupança é necessário informar selecionando o item Poupança Pagamento através de Ordem de Pagamento = O pagamento da operação através de ordem de pagamento só poderá ser realizado quando constar a informação CARTÃO MAGNÉTICO no campo Pagamento através de no Detalhamento de Crédito. Ao escolher a opção OP é necessário escolher o banco e informar o número da agência onde o cliente irá retirar o valor do empréstimo. O valor ficará disponível SOMENTE na agência informada, favor atentar-se ao preencher essas informações. IMPORTANTE: Não é possível refinanciar mais de um contrato na mesma proposta. INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA PREENCHIMENTO DAS PROPOSTAS A Dataprev efetua a validação de alguns dados de acordo com o cadastro do beneficiário. Nome do beneficiário O nome do aposentado deverá ser digitado de acordo com o nome cadastrado no INSS, SEM ACENTOS, devido à consistência efetuada do primeiro nome Número do benefício O número do benefício deve ser cadastrado corretamente para que o INSS possa efetuar a validação dos dados. Estado Haverá consistência do estado (UF) de recebimento do benefício pela Dataprev. Portanto no campo UF deverá ser digitado o estado onde o cliente recebe o benefício. Dados Bancários Se no Detalhamento de Crédito o campo Pagamento através de constar a informação CONTA CORRENTE o empréstimo deverá obrigatoriamente ser liberado nesta mesma conta corrente. Se no Detalhamento de Crédito constar no campo Pagamento através de a informação CARTÃO MAGNÉTICO os dados bancários não serão criticados pelo INSS e o cliente poderá receber via Ordem de Pagamento. Obs.: Se no campo Pagamento através de aparecer ECT ou Convênio INSS o benefício não autoriza a concessão de empréstimos.