GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES EM PROJETOS TREINAMENTO

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1 GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES EM PROJETOS TREINAMENTO

2 OBJETIVO Capacitar os alunos para o gerenciamento das comunicações, compreendendo todo o ambiente de informação de um projeto e suas influências nas suas variáveis de sucesso e fracasso. O curso também permitirá ao aluno identificar os tipos de comunicação, bem como seus anteparos e estratégias de atuação. O CURSO ABORDA Ao final do treinamento o aluno será capaz de: Entender o processo de comunicação em um projeto; Diferenciar dados de informações ; Identificar as diferentes necessidades de comunicação ao longo do projeto; Entender os diferentes meios de comunicação; Caracterizar e identificar ruídos e anteparos; Elaborar um plano de comunicação efetivo; Dimensionar e estruturar equipes de projeto com foco em colaboração; Planejar, conduzir e avaliar reuniões de desempenho do projeto; Entender o impacto da tecnologia de informação no processo de comunicação do projeto. Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 2/13

3 [ TREINAMENTO FICHA TÉCNICA DESCRIÇÃO DURAÇÃO DO TREINAMENTO 16 Horas. NÚMERO DE PARTICIPANTES Mínimo de 20 alunos por turma. Número de horas do curso. O número de dias é em função da carga-horária diária de cada curso. Número mínimo sugerido de alunos para assegurar a viabilidade econômico-financeira do treinamento. PÚBLICO-ALVO Gerentes de projeto, membros da equipe do projeto, membros do PMO e demais partes interessadas no processo de gerenciamento de projetos. PRÉ-REQUISITOS Desejável conhecimento de gerenciamento de projetos. IDIOMA(S) Português, Inglês e Espanhol. Idioma no qual o treinamento pode ser ministrado. LOCAL Fornecido pelo contratante. Atendimento mundial. REALIZADO EM TURMAS FECHADAS (IN COMPANY)? Sim. REALIZADO EM TURMAS ABERTAS? Não. CERTIFICADO E PDU Todos os participantes do treinamento receberão certificado de participação com 16 PDUs do PMI. (Código PMI R.E.P: Macro004) Turmas fechadas são turmas contratadas por uma determinada organização ou grupo. Nesse caso todos os participantes são selecionados/escolhidos pela organização. Turmas abertas são turmas públicas onde as inscrições são realizadas individualmente por cada participante. O participante pode fazer parte de uma empresa ou não. Professional Development Units são unidades de desenvolvimento profissional emitidas pelo Project Management Institute para os detentores de certificações para que os mesmos possam manter suas credenciais. Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 3/13

4 PADRÕES E METODOLOGIAS Padrões e metodologias de gerenciamento de projetos discutidos e abordados no treinamento. Project Management Institute (PMI) PMBOK Guide PMI Practice Standard for Estimating PMI Practice Standard for Earned Value Management UK Office of Government Commerce (OGC) PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) MSP (Managing Successful Programmes) M_O_R (Management of Risks) PMI Practice Standard for Configuration Management P3M3 (Portfolio, Programme, and Project Management Maturity Model) PMI Practice Standard for Risk Management PMI Practice Standard for Work Breakdown Structure PMI Practice Standard for Scheduling PMI Standard for Portfolio Management PMI Standard for Program Management PMI Project Manager Development Competency Framework Organizational Project Management Maturity Model (OPM3 ) P3O (Portfolio, Programme and Project Offices) MoP (Management of Portfolios) MoV (Management of Value) Scrum Alliance Scrum Methodology International Project Management Association (IPMA) ICB IPMA Competence Baseline Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 4/13

5 [ TREINAMENTO CONTEÚDO PROGRAMÁTICO [ ABERTURA [ CONTEXTUALIZANDO O GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES Definição de gerenciamento das comunicações Justificativas e objetivos da comunicação Importância da informação Benefícios e falhas das comunicações Processo de comunicação e seus anteparos [ AS FASES DO PROJETO 5 fases de um projeto Sobreposições entre as fases do PMBOK Interferência das fases no gerenciamento das comunicações 42 processos que compõem o PMBOK Guide 4ª Edição Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 5/13

6 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO [ OS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES Planejamento das comunicações Distribuição das informações Relatório de desempenho Gerenciar as partes interessadas [ PLANO DE COMUNICAÇÕES Públicos e contexto Processo de comunicação Componentes do plano de comunicação [ EQUIPES Conceito e características Dimensionamento de equipes Principais equívocos quanto ao tamanho das equipes Estágios do desenvolvimento da equipe de Tuckman Dinâmica de priorização do trabalho em equipe [ REUNIÕES Reuniões como ferramenta efetiva de comunicação Aspectos negativos de uma reunião Dificuldades encontradas pelo coordenador Pessoas problemáticas Preparação de uma reunião [ GERENCIAMENTO DE DADOS, DOCUMENTOS E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Definição de GED DI - Document Imaging DM - Document Management COLD/ERM Forms Processing (OCR/ICR) RM - Records Management CM - Content Management [ ENCERRAMENTO Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 6/13

7 DINÂMICA PMCOASTER Dinâmica desenvolvida para simular o ambiente real dos projetos. Divididos em equipes, os participantes irão atuar em equipe para planejar e executar a construção de um protótipo funcional de uma montanha-russa de alta velocidade para um parque temático. A partir de restrições de prazos e custos, os alunos atuarão na definição dos trabalhos e na avaliação do orçamento e prazo possível para a realização do projeto. Em seguida os alunos executam e monitoram o projeto visando comprovar a efetividade do plano dentro de condições adversas. A duração aproximada da dinâmica é de 2 horas e ela tem como objetivo principal mostrar a interrelação entre o escopo solicitado, os prazos estabelecidos e o orçamento disponível. Além disso, aspectos relacionados à qualidade ao trabalho em equipe são diretamente abordados. Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 7/13

8 DINÂMICA PMCOASTER Características 1- Mostra a relação direta entre o ESCOPO, os PRAZOS e os CUSTOS de um projeto.. 2- Evidencia a importância da TOMADA DE DECISÃO em ambientes com recursos limitados. 3- Permite que os participantes entendam os mecanismos diretamente relacionados a criação de cronogramas de projeto. Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 8/13

9 DINÂMICAS ADICIONAIS Completando nossa metodologia, neste curso serão usadas as seguintes dinâmicas: [ ESTUDOS DE CASO Ricardo Vargas e o time da Macrosolutions selecionaram um conjunto relevante de estudos de caso e exercícios que permitem com que os participantes associem casos reais e fictícios ao trabalho realizado no diaa-dia. Todos os estudos de caso são adequados à natureza do cliente e o público do treinamento. [ SELEÇÃO DE VÍDEOS Visando facilitar o aprendizado do aluno, diversos vídeos cobrindo trechos de filmes, propagandas, vídeos amadores, etc são utilizados no ambiente de sala de aula para fixar conceitos, associar assuntos técnicos à realidade do trabalho e apresentar novos conceitos. São vídeos curtos com foco direto em determinados assuntos, ferramentas e cases. [ TRABALHO EM GRUPO Durante o treinamento diversos trabalhos e exercícios em equipe serão propostos pelo instrutor líder visando apresentar um determinado assunto ou discutir uma determinada abordagem do gerenciamento de projetos. Durante todo o treinamento o trabalho em equipe será estimulado e fortalecido como meio de aprendizagem do grupo. [ EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO Durante o treinamento os alunos realizam exercícios rápidos de fixação dos conceitos. Usualmente os exercícios são rápidos e diretos e envolvem algum tipo de cálculo matemático. [ ACHAR C Dinâmica destinada ao processo de comunicação em grandes equipes onde o grupo é desafiado a calcular o valor matemático de C a partir de fragmentos de informação distribuídos na sala. Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 9/13

10 MATERIAL DIDÁTICO ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP) EAP é uma árvore lógica e hierárquica que contém todos os trabalhos a serem realizados pelo projeto. Cada nível descendente do projeto representa um aumento no nível de detalhamento do projeto, como se fosse um organograma. EXEMPLO DE APLICAÇÃO Decomposição e hierarquização para a escolha entre 2 alternativas usando-se 3 critérios. META CRITÉRIO 1 CRITÉRIO 2 CRITÉRIO 3 ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2 CARACTERÍSTICAS ricardo-vargas.com - Voltado para as entregas do A Microsoft, comemorando o lançamento do Microsoft Project 2010, apresenta projetoneste DVD cinco videocasts sobre gerenciamento de projetos com um dos - mais É a influentes base de todas as outras partes especialistas do mercado, o Professor Ricardo Viana Vargas. Seguindo o do sucesso planejamento dos seus podcasts, a Microsoft convidou o especialista para desenvolver cinco - Menor aulas sobre nível os é chamado Pacote de temas mais relevantes na área, cada uma delas com cerca de 5 minutos de duração. Trabalho Microsoft, celebrating the launch of Microsoft Project 2010, presents - Para this DVD a maioria with dos projetos, é 5 (five) videocasts about project management featuring one of the most detalhada influential entre 4 e 6 níveis experts on the field, prof. Ricardo Viana Vargas. Following the great success of his podcasts, Microsoft has invited him to produce 5 (five) video classes about the most relevant project management themes, each one with about 5 minutes of duration. Distribuição gratuita - Venda proibida / Free distribution - Not for Sale Realização: Apoio Educacional: 5 Minutes PROJECT MANAGEMENT VIDEOCAST Escala de Saaty para Comparar Critérios e Alternativas ESCALA AN 1 RP 2 Extremamente preferido 9 1/9 Muito fortemente preferido 7 1/7 Fortemente preferido 5 1/5 Moderadamente preferido 3 1/3 Igualmente preferido 1 1 Avaliação Numérica Recíproco 1 2 O processo completo de cálculo do AHP é apresentado no artigo de Ricardo Vargas que pode ser baixado gratuitamente em seu site: ricardo-vargas.com/ahp/ Ricardo Viana Vargas, MSc, IPMA-B, PMP O material a ser recebido pelos alunos será constituído de slides, artigos e listas de exercícios. 5 Minutes PM Videocast. Aulas práticas com Ricardo Vargas. DVD distribuído mundialmente pela Microsoft que comemora o lançamento do Project Produção: Produzido no Pólo Industrial de Manaus e distribuído por Sonopress Rimo Indústria e Comércio Fonográfica S/A - Indústria Brasileira CNPJ: / sob encomenda da Microsoft Informática do Brasil Ltda. INCLUI CÓPIA DE AVALIAÇÃO DO MICROSOFT PROJECT 2010 INCLUDES A TRIAL OF MICROSOFT PROJECT 2010 Cartões de competência em projetos - Guia rápido de consulta. Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 10/13

11 ÁREA EXCLUSIVA DO ALUNO Exemplo da Área do Aluno no site macrosolutions.com.br Além do material impresso exclusivo, todos os participantes terão acesso à versão eletrônica do material, dos arquivos de exercícios e dos trabalhos em sala de aula. O acesso é realizado através do site restrito disponibilizado e preparado pela Macrosolutions para cada curso ministrado. Essa iniciativa é pioneira no mercado educacional e também antecipa tendências relacionadas à gestão eletrônica de documentos. Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 11/13

12 EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS Os equipamentos necessários ao bom andamento do curso são: [ PROJETOR DE ALTA RESOLUÇÃO (1024X768) [ SISTEMA DE SOM PARA EXIBIÇÃO DE VÍDEOS [ ACESSO À INTERNET [ ILUMINAÇÃO VARIÁVEL DENTRO DA SALA DE AULA [ 01 MESA PARA CADA GRUPO DE 5 ALUNOS [ 01 FLIP CHART PARA CADA GRUPO DE 5 ALUNOS Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 12/13

13 MAIORES INFORMAÇÕES Para maiores informações sobre este treinamento, por favor entre em contato. Fone: Fax: Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 13/13