Cultura de Segurança

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1 Cultura de Segurança Importância do Ensino das Temáticas de SHST em Engenharia João Carlos Matias (UBI) Ana Pinto (ISEL) Sessão de Encerramento Comemorações do Dia Nacional de Prevenção e Segurança no Trabalho UBI e Covilhã, 28 de Maio de 2015

2 Justificação do Estudo Ainda e sempre, o Homem será o capital humano que assegurará o futuro das organizações, pois os meios de progresso e de desenvolvimento só serão atingidos com a participação e o envolvimento de pessoas altamente motivadas.

3 Segurança Higiene e Saúde do Trabalho

4 A pensar?????

5 E Cultura?? Jargão sem Sentido O termo cultura é usado em muitos e variados contextos: Grupos Sociais Desportivo Período Histórico Outros Organizações

6 Cultura As crenças, modo de vida, arte e costumes que são partilhados e aceites por pessoas numa determinada sociedade As atitudes e crenças sobre algo que são compartilhados por um determinado grupo de pessoas ou em uma determinada organização.

7 Cultura de Segurança o conjunto de crenças, valores e normas partilhadas pelos membros de uma organização que constituem os pressupostos básicos de uma organização relativamente à segurança. Estes conjunto de crenças, valores e normas têm origem na cultura organizacional e são transmitidos aos novos membros por processos de interação social

8 Cultura de Segurança Serão estas crenças, valores e normas organizacionais que irão determinar: as atitudes/comportamentos relativamente à segurança, e consequentemente a contribuição para os acidentes os comportamentos de (in)segurança e as aprendizagens com os erros/incidentes/acidentes

9 Traços da Cultura de Segurança Traço: Um padrão de Pensamento Sentimento Comportamento Enfatiza a segurança, especialmente em situações de conflito de metas: Produção Prazos Custos 9

10 Traços da Cultura de Segurança Valores de Segurança e Acções da Gestão Topo Lideres demonstram compromisso com a segurança nas suas decisões e comportamentos Processos de Trabalho O processo de planeamento e controle das atividades é implementado de modo a que a segurança seja mantida Comunicação de Segurança Efectiva Comunicação mantendo o foco na Segurança Identificação e Resolução de Problemas Questões potencialmente impactantes na segurança são prontamente identificadas, totalmente avaliadas, e prontamente tratadas e corrigidas proporcionalmente à sua importância Aprendizagem Continua Oportunidades para aprender sobre as formas de garantir a segurança são procurados e implementados Ambiente de Trabalho Respeitador Confiança e respeito permeiam a organização Atitude de Questionamento As pessoas evitam a complacência e desafiam continuamente as condições e actividades existentes, a fim de identificar discrepâncias que possam resultar em erro ou ação inapropriada Ambiente Favorecedor Comunicação Preocupações Manter ambiente de trabalho consciente da segurança, onde todos se sintam livres para levantar as suas preocupações segurança, sem medo de retaliação, intimidação, assédio ou discriminação Responsabilidade Pessoal Todos os individos assumem a responsabilidades pessoal pela segurança

11 Cultura de Segurança Que fatores no ambiente de trabalho influenciam uma cultura de segurança? Atitudes Ambiente Sistemas

12 Trajetória Histórica Da engenharia de segurança para a mudança cultural E1 E1 E3 E2 E3 E1 MC E2 CB (E1) Engenharia E1 E2 (E3) Educação E3 CB E1 E2 (MC) Mudança Cultural (E2) Execução (enforcement) (CB) Comportamento-baseado Simon & Leik

13 Então, o que devo fazer? Examinar como as organizações respondem à mudança, iniciativas e novos programas requer a compreensão da curva dinâmica de mudança...

14 Curva Dinâmica da Mudança Todos os programas organizacionais, iniciativas de segurança, etc., têm uma vida útil definida Linha do Tempo Fase de Declinio Inicio Mudança Fase de Aceitação e Integração Resistencia Inicial Aceitação Inicial

15 Curva Dinâmica da Mudança Linha do Tempo Inovar/ Re- inventar / Reinvestir na equipa Uma equipa multifuncional que desenvolve novas ideias e /ou abordagens para os problemas existentes e/ou identifica elementos que podem ser conhecidos e desconhecidos para a organização Fase de Declinio Fase de Aceitação e Integração Inicio Mudança Implementar novas iniciativas antes da fase de declínio! Porquê? Uma vez na fase de declínio, a Resposta padrão é "cortar " gastos e programas. Resistencia Inicial Aceitação Inicial

16 Conselhos dos Behaviorists A intenção não deve ser controlar as pessoas, mas ajudá-los a controlar o seu próprio comportamento para a segurança de si mesmos e aos outros. É por isso que termos como modificação de comportamento, disciplina e aplicação são inadequados. Eles carregam a conotação de controle externo. A questão de fundo é que o comportamento é motivado por consequências que são óbvias e imediatas E. Scott Geller... The Psychology of Safety

17 O Que Distingue uma Boa Cultura de Segurança Empenho em todos os níveis SHST é um investimento SHST é parte de processos de melhoria contínua Formação, informação e comunicação para todos Existência de sistema para análise de local de trabalho, prevenção de riscos e controle (Gestão de Riscos) A organização comemora sucessos.

18 Processo Global da Gestão de Risco ANÁLISE DO RISCO Definição do Objectivo Identificação do Perigo Estimativa do Risco AVALIAÇÃO DO RISCO Comparação com critérios de aceitabilidade Análise de opções Análise e Avaliação do Risco Gestão do Risco REDUÇÃO / CONTROLO DO RISCO Decisão sobre tolerabilidade Implementação de medidas de controlo Monitorização do efeito e reavaliação Relationship between Risk Assessment and Risk Management (adaptado de Rouhiainen and Gunnerhed, 2002; p. 62)

19 Como Prevenir e Proteger-nos dos Acidentes?

20 Como Prevenir e Proteger-nos dos Acidentes? Existem outras formas de Prevenir Acidentes Muito mais eficazes

21 Estudo/ Ensino/Comunicação/Informação Somos prisioneiros de estruturas que desconhecemos Peter Senge Se aprendermos a conhecer as estruturas com que trabalhamos acabamos dominando a habilidade de trabalhar com elas, obtendo desempenhos empresariais eficientes e eficazes, através da melhoria continua dos seus processos

22 Comunicação Comunicar significa: transmitir, fazer saber, fazer comum É por meio da comunicação que uma organização recebe, oferece, canaliza informação e constrói conhecimento, tomando decisões mais acertadas Uma boa informação e comunicação possibilita: decisão atempada; melhoria de performance; identificação de práticas incorretas; identificação de riscos.

23 Acidentes Trabalho e Doenças Profissionais Em cada 12 segundos morre uma pessoa por causas relacionadas com o trabalho EU-27 (2010): 3,3 milhões AT; 4395 Mortes; 23 milhões DP (ESAW, 2013)

24 Acidentes Trabalho e Doenças Profissionais Reconhecimento da necessidade de usar a informação dos acidentes para a prevenção, através da aprendizagem (Silva, 2010; Wilson-Donnely, 2005) O Enfoque na aprendizagem salienta a necessidade de se ter informação disponível, disseminada, discutida, e mudanças implementadas (James Reason, 1997) o seu conhecimento e análise representa uma importante fonte de informação para desenvolver estratégias de prevenção (Chi et al., 2004)

25 Modelo de Integração da SHST na Educação A integração SHST depende e é influenciável : relações externas executadas pelos diferentes níveis políticos (local, nacional e internacional) e, interacções internas que resultam, necessariamente, do cumprimento da legislação de SHST, da formação e sensibilização de todos os agentes responsáveis pela educação (professores, alunos, pais, encarregados de educação) e do ambiente escolar. Fonte: Jensen e Simovska (2002),

26 Integração SHST Só será efectiva se assentar num conjunto de requisitos: colaboração entre instituições e comunidade educativa; desenvolvimento de parcerias; criação de material adequado; articulação coerente entre as unidades curriculares; a utilização de estudos de casos; instruções sobre a segurança nas aulas práticas; existência de repositórios científicos em SHST; criação de módulos de SHST; a formação profissional dos docentes; a consciencialização dos empregadores quanto à importância de SHST Sendo importante serem desenvolvidas parcerias entre universidades, centros de investigação, docentes, organizações, associações profissionais e autoridades de SHST Takala (EU-OSHA, 2009)

27 Fatores Chave Desempenho na Manutenção Cultura de segurança e gestão de apoio Envolvimento e participação dos trabalhadores Boa Avaliação de Riscos Medidas preventivas baseadas na Avaliação de Riscos Respeitando hierarquia : Eliminar, Substituir, medidas eng, medidas organiz., EPI Combinação de medidas preventivas Medidas engenharia + formação + informação Procedimentos de Segurança e orientações claras para a realização dos trabalhos Comunicação continua e efectiva Avaliação constante e melhoria continua Benchmarking, auditorias, resultados Av. Riscos, AT, incidentes, quase acidentes, feedback (colaboradores, empregador, subcontratadas, técnicos SHST) Cursos de segurança Formação, informação, sensibilização Manutenção como parte integrante do SG SHST (EASHW, 2010)

28 Elementos a considerar No desenvolvimento de uma cultura de Segurança Liderança Respeito Justiça e imparcialidade Informações Ser Consciente Aprendizagem

29 Nível de Informação Sobre os Riscos Tendo em conta os riscos de segurança e saúde no local de trabalho, considera que está...? (%) Diferença de 100% devido à exclusão de Não sei ; Universo: população com mais de 18 anos de idade Fonte:Sondagem pan-europeia sobre SST 2012:

30 Confiança na Ação para Resolver os Problemas de SHST Se apresentasse um problema de saúde e segurança no seu local de trabalho ao seu chefe, em que medida se sente confiante de que o problema iria ser tratado? (%) Diferença de 100% devido à exclusão de Não sei ; Universo: funcionários com mais de 18 anos de idade Fonte:Sondagem pan-europeia sobre SST 2012:

31 Um Modelo Modelo Hudson, 2001

32 Notas Finais Conceito de cultura de segurança estende-se por indústrias e países Cultura de segurança tem contribuído para muitos eventos bem conhecidos, históricos e atualidade (Chernobyl, ) Campo em evolução Necessidade de continuação dos esforços de educação e de sensibilização (Estados (Educação), organizações e indivíduos) A integração da SHST no ensino e formação, numa perspetiva de aprendizagem ao longo da vida, é essencial para desenvolver, de forma consolidada e sustentada uma Cultura de Segurança

33 O caminho Cultura de segurança Baseada na melhoria continua envolvimento todos os sectores colaboradores com o objectivo melhoria da qualidade de vida das populações condições de vida no trabalho Autor: desconhecido

34 Fim (Bem. na realidade é o inicio )

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