PORTAL WEB LIBRAS GERAIS

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1 PORTAL WEB LIBRAS GERAIS Belo Horizonte 2013

2 PORTAL WEB LIBRAS GERAIS Resumo Este projeto foi criado em razão da carência de acesso fácil a fontes consistentes e condensadas de consulta e conhecimento para a comunidade surda e pessoas interessadas com assuntos relacionados. Essa carência foi identificada com um levantamento de conteúdo e necessidades feito na internet, através da seleção, pesquisa e avaliação de Sites e Portais Web, de alguns estados brasileiros, relacionados à Língua Brasileira de Sinais LIBRAS e à comunidade surda em geral. Com base em pesquisa bibliográfica e documental e utilizando principalmente, a tecnologia virtual como ferramenta, foram estabelecidos critérios comparativos, abordando a relevância dos conteúdos, das informações e a capacidade de interação do utilizador com os Sites/Portais pesquisados, e a partir da análise final deste levantamento, foram identificadas as carências mais importantes e relevantes. Com o resultado e avaliação do comparativo, foi possível apresentar sugestões, alternativas e inovações de conteúdo, com a proposta de desenvolvimento de um novo Site/Portal Web, diferenciado, que pudesse disponibilizar um produto de comunicação e integração de informações via internet, em um único ambiente, para auxiliar surdos, ouvintes, estudantes e profissionais da área, proporcionando-os aquisição de novos conhecimentos, facilitando a busca de informações com maior comodidade, acessibilidade e diversidade, através de ferramentas e disposição fáceis de pesquisa. Dessa forma e utilizando a minha experiência e meus conhecimentos de informática e intérprete/tradutor de Libras, foi desenvolvido e implementado o Portal Web, denominado Libras Gerias, que, além de sanar muitas das carências identificadas, ajuda na disseminação da Língua de Sinais e na integração da comunidade surda, contribuindo, mesmo que de forma indireta, para a inclusão digital dos deficientes auditivos bem como para a sua integração social e ampliação das fontes de estudos, pesquisa e conhecimento. 1

3 1 CARACTERIZAÇÃO DA SITUAÇÃO ANTERIOR A deficiência auditiva, mais conhecida como surdez, corresponde a uma perda que compromete a capacidade das pessoas de ouvir e pode ser caracterizada por diferentes graus de surdez. Conforme Decreto nº 3298, de 20 de dezembro de 1999, em seu artigo 4º, inciso II, a deficiência auditiva é considerada a perda bilateral, parcial ou total, de quarenta e um decibéis (db) ou mais, aferida por audiograma nas frequências de 500HZ, 1.000HZ, 2.000Hz e 3.000Hz. Ou seja, a identificação do tipo de surdez é feita pelo grau da deficiência auditiva e pelo nível de surdez do indivíduo. Esta deficiência pode ocasionar consequências nas pessoas surdas, de acordo com o grau da surdez, como por exemplo: Para o nível de surdez leve o deficiente auditivo pode ter: Dificuldade em ouvir claramente os sons das vogais ou consoantes da linguagem utilizada; Dificuldade para ouvir sons baixos ou distantes. Para o nível de surdez moderado, pode haver: Dificuldade em ouvir e entender claramente sons do telefone; Um atraso da linguagem em consequência da situação. Para o nível de surdez moderado, pode ocorrer: Necessidade do apoio visual para se comunicar; Utilização a linguagem gesto-visual para melhor compreensão da comunicação. Para o nível de surdez profunda pode acontecer: A identificação dos sons altos, mas sem clareza; Que a aquisição da linguagem oral seja prejudicada, se não houver o desenvolvimento da fala. E, para a surdez total não é possível: Perceber e identificar a voz humana; Adquirir a linguagem oral de forma natural. Além disso, a falta da audição pode ocasionar uma série de outros problemas e frustrações ao surdo por consequência da não aceitação de sua deficiência pela sociedade, da falta de oportunidades, além do prejuízo no desenvolvimento de sua comunicação com os ouvintes, prejudicando-o em seu convívio, nos contextos familiar, social e escolar. 2

4 Daí, a importância de socialmente desenvolver mecanismos que propiciem e facilitem uma boa comunicação entre as pessoas surdas e ouvintes. Normalmente nas pessoas surdas, o espaço visual é mais desenvolvido e apurado do que nas pessoas ouvintes, pois é uma maneira de compensar a falta de um dos cinco sentidos. Como resultados disso, esses indivíduos, possuem uma forma especial de enxergar e entender o mundo, característica peculiar, que os levam a ter necessariamente, sua própria cultura, identidade e a utilizar a comunicação espaçovisual, através da língua de sinais, diferentemente da forma de comunicação utilizada na língua oral, pelos ouvintes. Essa comunicação dos surdos é realizada através do uso dos sinais. O que, de acordo com Slomski (2011, p.46), são vistas como línguas naturais das comunidades dos surdos e, foram criadas espontaneamente, pelos próprios surdos, se tornando um símbolo da identidade, um dos elementos culturais dos surdos. A Língua de Sinais, portanto, é uma forma de comunicação natural e mais apropriada à realidade dos surdos. E, por esta razão, é importante que seja respeitada e aceita por todos e que, consequentemente, haja uma mudança significativa em seu status linguístico, passando de uma língua excluída, para uma língua de fácil veiculação nos diversos ambientes da sociedade, para que os surdos possam ser entendidos e compreendidos mais facilmente e para que possam ter uma vida cada vez melhor e mais independente. No caso específico dos surdos brasileiros temos a Língua Brasileira de Sinais que é representada pela sigla LIBRAS, e surgiu através da língua de sinais francesa. Atualmente, ela é vista como a língua materna da pessoa surda, porém, isso é definido na prática a partir da cultura em que a pessoa surda está inserida. O importante é que, através da língua de sinais, o surdo expressa emoções, sentimentos e consegue se comunicar como qualquer pessoa não surda, usando apenas uma linguagem diferente. Ela foi regulamentada e reconhecida no Brasil em 24 de abril de 2002, como o meio oficial de comunicação de surdos a partir da Lei nº , que define: Art. 1 É reconhecida como meio legal de comunicação e expressão a Língua Brasileira de Sinais LIBRAS e outros recursos de expressão a ela associados. Parágrafo único. Entende-se como Língua brasileira de Sinais LIBRAS a forma de comunicação e expressão, em que o sistema linguístico de natureza visual-motora, com estrutura gramatical 3

5 própria, constituem um sistema linguístico de transmissão de ideias e fatos, oriundos de comunidades surdas do Brasil (BRASIL, 2002). Sendo assim, o Estado apenas regulamentou o que há muito, era usado pelas comunidades de surdos, em sua comunicação, apesar dos preconceitos e discriminação. Desde a aprovação da Lei nº /02, que a reconhece como meio de comunicação e expressão, a Libras é considerada como Língua e sua modalidade se distingue das demais línguas orais por ter a característica visual-espacial. Ela possui estrutura gramatical própria e, por consequência é composta pelos níveis morfológico, fonológico, semântico e sintático. Mas, como qualquer outro idioma, não é uma língua universal. Portanto, cada país ou região possui sua língua de sinais influenciada pelas crenças, cultura local, religião, dentre outros aspectos. Esse tipo de comunicação é mais condizente com a realidade dos surdos e por isso, contribui consideravelmente para a definição das identidades surdas, proporcionandolhes um mundo mais acessível através de suas percepções visuais, possibilitando-os comunicar com outras pessoas, quebrando paradigmas e podendo integrar-se à sociedade. Além da possibilidade de se comunicarem através da Língua de Sinais, existem atualmente, outros facilitadores que os auxiliam no desenvolvimento da comunicação, como as tecnologias e mídias eletrônicas. Atualmente, existem inúmeras tecnologias, que favorecem a comunicação dos surdos, como por exemplo, as videoconferências, oferecidas pelos aparelhos telefônicos fixos e móveis, programas/aplicativos de computador e WebCam, que permitem o contato visual entre pessoas que estão em lugares distintos, podendo utilizar sinais em Libras para se comunicar uns com os outros, de forma natural. Além desses recursos, temos as redes sociais e Sites de troca de informações e mensagens utilizadas via internet, como o MSN, Orkut e Facebook, que possibilitam aos surdos adquirir novos conhecimentos e interagir com outras pessoas que sabem ou não a língua de sinais, contribuindo assim, para que sintam mais inseridos na sociedade. A disponibilização de vídeos postados em Libras no Youtube e Sites similares ou contendo informações relacionadas à comunidade surda, também possui um papel importante, para a divulgação da cultura surda, auxiliando pessoas no aprendizado e aprimoramento de conhecimentos, uma vez que essa Língua é definida como gestovisual e ainda existe muito a ser explorado nesta área. 4

6 Entretanto, com tantas possibilidades, filtrar as informações de qualidade e não se perder durante excessivas navegações, às vezes, se torna um problema para o usuário seja ele ouvinte ou surdo. Além do Youtube, tecnologias Web, como Portais de Libras, desenvolvidos em vários estados do país, também contribuem para a institucionalização e disseminação da Língua de Sinais e consequentemente da cultura surda. Todavia, existem diferenças nos estados Brasileiros, em relação ao avanço da área. Enquanto alguns estados estão mais a frente nos quesitos aprendizado, oferta de cursos nas Universidades, oferta gratuita de materiais, informações e entretenimento de Libras, por possuírem maior consciência, interesse e recursos para investir no aprimoramento e desenvolvimento da comunidade surda e na Língua de Sinais, outros estados ficam prejudicados, por não terem esta possibilidade. Divulgar e empenhar na propagação da Língua de Sinais em todos os estados é uma questão de suma importância, uma vez que a Língua ainda é pouco difundida e possuem variações linguísticas, em razão do regionalismo. Baseado nessas questões e dentro dos objetivos desse estudo foi feito um levantamento para selecionar os principais Sites e Portais Web, de alguns estados brasileiros, voltados para a disseminação da cultura surda e consequentemente da Língua de Sinais e posteriormente, uma análise comparativa dos referidos Sites, com o objetivo de identificar as principais carências e necessidades e como resultado apresentar sugestões, alternativas e inovações, através da proposta de desenvolvimento de um novo Portal Web acessível, fácil e contendo informações e materiais diversificados, voltadas para a comunidade surda e para o aprimoramento e disseminação da Língua de Sinais. Durante essa pesquisa, foi concluído que às informações/conteúdos, quando disponibilizados na internet, em sua maioria, se apresentam de forma dissociada e nem sempre classificadas, apresentando por isso, dificuldades de acesso e pesquisa. Os vários temas relacionados ao assunto que interessam aos surdos e à comunidade surda em geral estão normalmente espalhados em vários Sites/portais, com metodologias de apresentação diferentes, com formato e ferramentas de pesquisa diversas e, em alguns casos, com incoerência e/ou contradição de informações. Não existe um padrão de disponibilidade e visualização. Para disponibilizar deste conhecimento, foram utilizadas muitas horas de dedicação e esforço na pesquisa de Sites/portais na tentativa de conseguir informações condizentes com as necessidades exigidas pelos trabalhos, tarefas e busca de conhecimentos diversos relacionados à comunidade surda, durante o 5

7 período em que eu estava fazendo os cursos de Libras e cursando a pós-graduação em tradutor/intérprete de Libras. 2 DESCRIÇÃO DO TRABALHO Este projeto baseou-se em selecionar alguns Sites/Portais de Libras, de diferentes estados do Brasil e avaliá-los através de critérios pré-estabelecidos, abordando a relevância de conteúdo das informações disponibilizadas, conforto na navegação (acessibilidade) e facilidade da interação com o utilizador. Como consequência, foram identificadas as necessidades usuais e mais importantes relacionadas aos Sites Web, relacionadas à comunidade surda e à Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS), assim como as carências de conteúdos mais primordiais. Foram escolhidos, num primeiro momento de forma aleatória, Sites para serem pesquisados, analisados e pontuados de acordo com critérios pré-estabelecidos, levando em consideração os principais Sites do país, em termos regionais, voltados para a comunidade surda. Estes Sites selecionados foram dos seguintes estados: Minas Gerais, São Paulo, Distrito Federal e Santa Catarina. Após encontrar e selecionar os Portais/Sites, com maior conteúdo, independente da qualidade e facilidade de acesso, surgiu a ideia de analisá-los e verificar até que ponto eles efetivamente atendem as necessidades dos surdos, das suas comunidades e dos profissionais, acadêmicos e ouvintes com eles relacionados. E, também, de que forma eles favorecem ou não a comunicação, integração social e inclusão digital dos mesmos. Os Sites/Portais selecionados foram analisados de acordo com os seguintes critérios: observação da relevância de acesso, formato e conteúdo das informações disponíveis, comodidade e facilidade do usuário ao buscar as informações e conhecimentos, presença de uma interface acessível ao pesquisar as informações desejadas, conforto na navegação e amigabilidade da interação com o usuário. Os indicadores da avaliação com seus respectivos pesos foram: Profissionais: pessoas ou profissionais envolvidos para a realização do Site (Peso 0,5); Materiais Disponíveis: conteúdo dos materiais e informações disponíveis no Site, para os usuários (Peso 1); Abordagem: a quem o Site se destina (Peso 0,5); 6

8 Interação com o usuário: avaliação das características da interface em relação à interação do Site ou Portal Web, com o usuário (Peso 1). A avaliação dos indicadores foi feita mediante uma nota, variando em uma escala de 0,5 a 20, de acordo com a quantidade e qualidade das suas funcionalidades e propostas e distribuídos pesos de 0,5 à 1 de acordo com a relevância de cada indicador avaliado e, consequentemente, obtendo uma nota geral. Como resultado final, o Site avaliado que melhor preencheu os requisitos básicos foi o Site 5 pertencente à uma ONG, do estado de São Paulo. Para melhor explicitar a pontuação dos Sites avaliados, será mostrada na planilha anexa a este documento (ANEXO 1), a classificação em ordem crescente, por resultado final das pontuações de cada um deles. De acordo com o resultado da análise, relacionada ao anexo 1, os três melhores colocados foram o Site 1 (de São Paulo), o Site 2 (do Distrito Federal) e o Site 3 (de São Paulo), e apresentaram pequenas diferenças de pontuação variando de 10,5 a 15,5. Já o Site 4, de Minas Gerais, obteve a nota 21,0, atingindo o dobro de pontos em relação à menor nota e 5 pontos a menos em relação à maior nota adquirida pelo quarto Portal (de São Paulo), que totalizou 26 pontos. O resultado final desta pesquisa, utilizando a metodologia de pontuação e peso, visou apontar os pontos fortes e fracos de cada um e de posse desses dados pontuados e apurados, identificar de forma fundamentada, as dificuldades, necessidades de correção e carências de cada um e a partir dessa perspectiva, foram idealizadas alternativas e soluções através de uma proposta de implementação de um Portal Web, denominado Libras Gerais no acesso para agrupar funcionalidades e suprir as necessidades dos Sites avaliados. Além do mais, esse levantamento apresentou que, apesar de todos os Sites avaliados, apresentarem informações variadas, pertinentes e disponibilizarem aos usuários materiais inclusivos, relacionados à Língua Brasileira de Sinais e à comunidade surda, estas informações estão relativamente focadas e direcionadas as comunidades locais e específicas em cada Site. Ou seja, ao utilizar uma dessas interfaces, caso o usuário necessite buscar informações gerais e variadas, terá que acessar vários Sites, navegando excessivamente na internet, correndo o risco de se perder e não se lembrar, qual tarefa estava sendo executada ao retornar ao Portal de origem. Por conseguinte, esta navegação em vários ambientes, pode provocar cansaço e insatisfação ao usuário, uma vez que necessita dispor de um esforço maior para conseguir adquirir todas as suas 7

9 informações desejadas. Dessa forma, como consequência, foi detectado que nem todas as necessidades do usuário surdo e ouvintes envolvidos com a comunidade surda são atendidas ao navegar por esses Sites. Por isso, muito ainda há para ser feito. Daí a importância da construção de novas propostas no âmbito tecnológico. Afinal, como disse Peter Drucker (1999, p. 189), a tecnologia será importante, mas principalmente porque irá nos forçar a fazer coisas novas, e não porque irá permitir que façamos melhor as coisas velhas. Por esta razão e, mediante constatações de dificuldades e carências encontradas nos Sites/postais pesquisados fui impulsionada a pensar em algo novo, condensado, classificado e com o interesse latente em querer ajudar, que pudesse contribuir para o crescimento e valorização da cultura surda, buscando a melhoria no acesso e compartilhamento de informações num mesmo local, com uma mesma linguagem e mecanismos fáceis de acesso e pesquisa, através de minha própria experiência como analista de sistemas e conhecimento como intérprete em Língua Brasileira de Sinais Libras. Assim, para a realização desta possibilidade, surgiu a ideia de elaborar e implementar uma proposta de solução eficiente e inovadora, através da criação e desenvolvimento de um produto de comunicação e integração de informações via internet, voltado principalmente para o estado de Minas Gerais, que pudesse oferecer aos utilizadores maior conforto, menor esforço com, navegabilidade fácil e direta, contribuindo de forma significativa para a inclusão social, o conhecimento e a disseminação da Língua de Sinais em todo o estado e porque não, para todo o país. Desta forma, para suprir as carências encontradas nos Sites escolhidos e pesquisados, foi desenvolvimento e implementada uma ferramenta para auxiliar a comunidade surda e pessoas interessadas na Língua de Sinais, denominada Libras Gerais, disponível no endereço eletrônico no dia 28 de agosto de Essa proposta voltada para o estado de Minas Gerais oferece um produto gratuito de comunicação e integração de informações via internet contribuindo de forma significativa, para a inclusão social dos deficientes auditivos, abordando sua cultura e Língua, e disponibilizando, num mesmo ambiente Web, a busca fácil e confortável das informações, minimizando o excesso de navegação entre Sites e levando em consideração o regionalismo da Língua Brasileira de Sinais, em virtude de suas variações linguísticas. Ademais, esse instrumento, possui como diferencial, oferecer em sua quase totalidade, vídeos explicativos relacionados a cada opção do Site, possibilitando uma 8

10 interação com o usuário, onde ele poderá participar ativamente do Portal dando sugestões, opiniões e contribuindo de forma considerável, para o desenvolvimento de ambos. Além disso, também oferecerá um glossário em Libras contendo sinais de diversas categorias e um dicionário on-line de informática na Língua Brasileira de Sinais, que possibilitará consultas on-line dos sinais de informática, mediante a palavra informada, ambos relacionados ao estado de Minas Gerais, objetivando promover o crescimento educacional dos estudantes e profissionais de Libras, principalmente relacionados à área de informática. Para melhor demonstração e entendimento do conteúdo do Portal Libras Gerais, seus itens, fatores e demais funcionalidades, foi feita uma análise do Site Libras Gerais, utilizando os mesmos critérios de avaliação dos Sites selecionados para pesquisa e o resultado está apresentado no (ANEXO 2). O resultado demonstrado neste anexo mostra a pontuação dos indicadores do Portal Libras Gerais. Já, a demonstração a seguir foi o resultado do Portal Libras Gerais, em relação ao melhor Site avaliado pertencente ao Site 5, pertencente à ONG, do Estado de São Paulo (ANEXO 3): O demonstrativo relacionado ao anexo 3, reflete o resultado final da análise entre o Site 5 (De São Paulo) que obteve maior pontuação, na pesquisa em relação aos Sites pesquisados e indicando que o segundo, obteve maior número de pontos em relação ao primeiro, totalizando 35,5 pontos. Este resultado em relação ao melhor Site avaliado pertencente ao Site 5 de uma ONG, do Estado de São Paulo, o resultado foi: indicando que o segundo, obteve maior número de pontos em relação ao primeiro, totalizando 35,5 pontos. Esta pontuação foi resultado do agrupamento em um único Portal Web, informações diversificadas relacionadas à comunidade surda, materiais inclusivos, entretenimento, além de disponibilizar vídeos explicativos e interativos de alguns assuntos, com o objetivo de facilitar e oferecer ao usuário, formas inovadoras e diferenciadas de comunicação virtual. Como se trata de um Site direcionado para o estado de Minas Gerais, o Portal Libras Gerais, proporciona facilidade no aprendizado das pessoas que estão iniciando os estudos da Libras e que possuem dificuldades em relação ao regionalismo da mesma. Já que a variação de sinais existe não só em relação ao país, mas se estende também às cidades mineiras. 9

11 Dessa forma, no decorrer de seu aprendizado, os utilizadores deste novo Portal, sendo auxiliados por este instrumento, terão maiores condições de lidar com as variações linguísticas, de forma natural e com maior segurança. Além disso, esta tecnologia poderá auxiliar as pessoas fluentes na Língua de Sinais de outros estados que, também, poderão usufruir deste universo, adquirindo novos conhecimentos e aprendendo novas singularidades da Língua, utilizadas em Minas Gerais. 2.1 Objetivos Propostos e Resultados Visados Através dos meus conhecimentos e experiência em informática, como analista de sistemas, de meus estudos em Libras e da execução de atividades como intérprete de Libras, o principal objetivo é oferecer aos interessados à comunidade surda, uma ferramenta diferenciada e diversificada para contribuir de forma significativa para a inclusão social voltada para o estado de Minas Gerais, auxiliando surdos e ouvintes no aprendizado e aperfeiçoamento de seus conhecimentos, de forma leve, simples, divertida, objetiva e evolutiva. Além disso, facilitar o convívio social e a busca de informações e materiais relacionados à comunidade surda, divulgar a Língua de Sinais despertando interesse nas pessoas e proporcionar o aprimoramento dos conhecimentos das pessoas surdas e/ou ouvintes, interessadas na Língua Brasileira de Sinais-LIBRAS, através da criação de um Portal voltado para o estado de Minas Gerais, através da disponibilização de sinais, abrangendo cidades da grande Belo Horizonte, porém, alertando sobre o regionalismo da Língua, existente entre os estados, cidades e até mesmo dentro da mesma cidade. E, finalmente, através deste projeto será possível aprimorar o aprendizado das pessoas que estão iniciando os estudos da língua de sinais e que possuem dificuldades em relação à variação regional linguística da língua e, sobretudo, irá contribuir, para a inclusão digital dos deficientes auditivos bem como, para ampliar as fontes de estudos das novas tecnologias e porque não, integração social. 2.2 Público-Alvo do Trabalho Este projeto se destina a surdos, familiares de surdos, acadêmicos - alunos, instrutores, professores, coordenadores, intérpretes de Libras, especialistas das áreas de educação e saúde e às pessoas em geral, que se interessam pelos assuntos relacionados à comunidade surda e às comunidades tidas como excluídas. 10

12 2.3 Ações e Etapas da Implementação Na primeira etapa deste projeto, foi feito um levantamento de Sites e portais aleatórios, de diferentes estados do Brasil, com conteúdos relevantes à comunidade surda, de origem regional, entidade detentora/responsável e mais indicados, conhecidos e procurados. Na segunda etapa, foram escolhidos os Sites para serem avaliados através de critérios pré-estabelecidos, indicadores de valorização e relevância dos conteúdos disponibilizados, conforto na navegação, acessibilidade, e facilidade da interação da aplicação com o usuário. Na terceira, foram identificadas as principais carências dos referidos Portais e Sites, diante das necessidades sentidas durante a minha participação nos diversos cursos e eventos de Libras ao longo de vários anos. E como resultado desta análise, foram criadas alternativas e inovações através da proposta de desenvolvimento de um novo Portal, denominado Libras Gerais, voltado para a comunidade surda, abrangendo o estado de Minas Gerais, tentando diminuir consideravelmente as lacunas de pesquisa e disponibilidade de conteúdos. As três etapas citadas anteriormente, foram concluídas em um período de 3 (três) anos. E finalmente, após a conclusão das três etapas, foi feito o desenvolvimento e implementação em aproximadamente 2 (dois) anos e contou com a participação de voluntários para a produção dos vídeos em Língua de Sinais, dentre eles, surdos e ouvintes profissionais da área, sendo que, após todo um trabalho, exaustivo, de classificação, associação e edição de conteúdos e mídias (voltados sempre para a tradução em Libras), a primeira implementação do Portal, foi realizada no dia 28 de agosto de 2013, assegurando o início de um trabalho que exige a busca constante de inovações e dinamismo na atualização e manutenção desta ferramenta online, provocando sempre a interação das diversas mídias com a comunidade surda, tendo, na maioria das opções, os conteúdos com texto em português e a possibilidade da visualização de vídeos legendados e disponibilizados em Língua de Sinais. 3 RECURSOS UTILIZADOS 3.1 Descrição dos Recursos Humanos, Financeiros, Materiais, Tecnológicos, etc. 11

13 Este projeto contou com a participação de voluntários, surdos, ouvintes, alunos, instrutores, professores, pedagogos, psicopedagogos, psicólogos, intérpretes de Libras, designs, analista de sistemas, programadores e produtores de áudio e vídeo. Foram utilizados materiais via Web, conteúdos de textos, apresentações e aproximadamente 450 vídeos, todos postados no Youtube (cerca de 40 já existentes) e os demais vídeos, desenvolvidos exclusivamente e tão somente para atender aos objetivos desse projeto, disponibilizados em um único ambiente, que é o Portal Libras Gerais, para facilitar a busca de informações e materiais relacionados à comunidade surda e evitar excessivas navegações por parte dos utilizadores, na busca destas informações. Este projeto possui custos reduzidos, já que os colaboradores foram voluntários e a coordenadora do mesmo, o disponibilizou via Web, como monografia do curso de pósgraduação de tradutor/intérprete de Libras e utilizando os seus conhecimentos e experiência na área de informática. Os custos se resumiram à aquisição de softwares, desenvolvimento técnico do Portal e a sua hospedagem na internet. A preocupação com a arquitetura da informação de WebSites, apresentou-se como fator determinante na estruturação desse Portal: design da página, design do conteúdo, design do Site, acessibilidade e usabilidade deste ambiente informacional digital, conteúdos de mídia. Neste sentido, a arquitetura da informação surgiu como base conceitual e tecnológica capaz de apresentar elementos eficazes ao acesso autônomo e independente dos utilizadores, priorizando, a classificação das informações em agrupamentos de acordo com os objetivos do Site e das necessidades dos utilizadores, bem como a construção de estrutura de navegação e de busca de informações, isto é, os caminhos que o utilizador do Portal, poderá percorrer até à informação ou o conteúdo desejado. Neste sentido, a arquitetura da informação foi preocupação constante e foi estruturada para espelhar as tarefas e as visões do espaço de informação ao utilizador. Assim, o principal objetivo foi facilitar a interação do utilizador, porque, segundo pesquisas, em geral, os usuários Web são impacientes e se não conseguirem descobrir como usar um WebSite, em aproximadamente um minuto, desistem da navegação por concluírem que não vale a pena desperdiçar seu tempo naquela interface. 4 CARACTERIZAÇÃO DA SITUAÇÃO ATUAL 4.1 Mecanismos e Métodos de Monitoramento e Avaliação de resultados e Indicadores Utilizados 12

14 A utilização do Portal será monitorada através de indicadores uso, obtidos através de contadores de acesso ao Portal e suas páginas específicas, assim como o Feedback dos utilizadores, feitos através dos formulários disponíveis através de opções do Portal que permitem a postagem de opiniões, criticas e mensagens em geral, que possibilitam a interação dos utilizadores com o respectivo Portal. Futuramente serão disponibilizadas enquetes para ter um Feedback quando aos conteúdos, carências e necessidades relacionadas ao Portal Libras Gerais. 4.2 Resultados Quantitativos e Qualitativos Concretamente Mensurados Os resultados quantitativos serão feitos através dos contadores de acesso (páginas mais acessadas, vídeos mais vistos, textos e links mais acessados) assim como a classificação das mensagens postadas pelos utilizadores, elogios, críticas, sugestões, dúvidas (acesso ou assunto) e a sua contagem. Todos esses resultados possibilitarão a correção de rumo e evolução do Portal e maior envolvimento com a comunidade de utilizadores. 5-LIÇÕES APRENDIDAS 5.1 Soluções Adotadas para a Superação dos Principais Obstáculos Encontrados O maior obstáculo encontrado foi à disponibilização de tempo para trabalhar na implementação deste projeto, tendo em vista, que todas as pessoas envolvidas, possuíam outras atividades laborais. Para resolver este problema, trabalhamos no projeto à noite e nos finais de semana, para conseguirmos realizá-lo. Além disto, foi um desafio, encontrar pessoas disponíveis e experientes para compor o quadro de pessoal que quisessem trabalhar como voluntário em um projeto que estava apenas no papel. No decorrer do desenvolvimento do projeto foram surgindo pessoas que acreditavam que o projeto poderia ser possível e trabalhei de acordo com o que eu poderia extrair de melhor de cada um dos participantes, utilizando a criatividade e movida pela vontade de realização do projeto. Uma tecnologia, embora possa ter a sua concepção motivada por determinada categoria de deficiência, depois de criada, tem as possibilidades de sua utilização ampliadas; e esse é o objetivo dessa ferramenta: estar sempre evoluindo, se adaptando às inovações e às novas necessidades. 13

15 E valem as citações, dos autores PERLIN, Padden e Humphires: Cultura surda é o jeito de o sujeito surdo entender o mundo e de modificá-lo a fim de se torná-lo acessível e habitável ajustando-os com as suas percepções visuais, que contribuem para a definição das identidades surdas e das almas das comunidades surdas. Isto significa que abrange a língua, as ideias, as crenças, os costumes e os hábitos de povo surdo. Descreve a pesquisadora surda: [...] As identidades surdas são construídas dentro das representações possíveis da cultura surda, elas moldam-se de acordo com maior ou menor receptividade cultural assumida pelo sujeito. E dentro dessa receptividade cultural, também surge aquela luta política ou consciência oposicional pela qual o individuo representa a si mesmo, se defende da homogeneização, dos aspectos que o tornam corpo menos habitável, da sensação de invalidez, de inclusão entre os deficientes, de menos valia social. (PERLIN) E estabelecendo uma diferença entre cultura e comunidade: [...] uma cultura é um conjunto de comportamentos apreendidos de um grupo de pessoas que possuem sua própria língua, valores, regras de comportamento e tradições; uma comunidade é um sistema social geral, no qual um grupo de pessoas vivem juntas, compartilham metas comuns e partilham certas responsabilidades umas com as outras. Então entendermos que a comunidade surda de fato não é só de sujeitos surdos, há também sujeitos ouvintes membros de família, intérpretes, professores, amigos e outros que participam em compartilham os mesmos interesses em comuns em uma determinada localização (Padden e Humphires). E observa-se, portanto, que o espaço digital já está incorporado à vida normal das pessoas, sendo indispensável para muitas das de busca de informações e conhecimento. O espaço digital passou, assim, a ser a via mais transitável por todas as pessoas que procuram informações e dispõem de acesso à Internet e aos computadores. E este pode ser um espaço mais socialmente inclusivo, caso ofereça acessibilidade a todos, respeitando suas capacidades e limitações e especificidades. Mas é uma evolução contínua. 14

16 O espaço digital permite a realização do novo, sendo possível oferecer um atendimento muito mais amplo à informação, que pode ser exibida em toda a sua riqueza, apresentada de diferentes formas. É importante que esta possibilidade seja utilizada para se garantir a acessibilidade aos conteúdos, atendendo-se, assim, a todas as características das pessoas, tanto em suas limitações quanto em suas preferências. A acessibilidade digital deve ser considerada como um requisito para toda atualização que se faça nos sistemas de informação e documentação utilizados pelas bibliotecas, como também nas ocasiões em que se amplia o acervo, com títulos multimídia, e se adquirem novos produtos e equipamentos. A ênfase no respeito às diferenças como forma de inclusão social de minorias linguísticas é um dos fatores destacados nesse trabalho, pontuados por Perlin (1998, p.72) como aspecto de construção de identidades. Assim, com relevância na construção da identidade política do surdo e no multiculturalismo, com estratégia de reversão da posição de subordinação do surdo, se sobressai o respeito aos direitos universais para as condições de desenvolvimento cultural e de justiça. Contudo verifica-se o interesse dos próprios Surdos pelo respeito e garantia de direitos tornando-se necessário promover a acessibilidade para membros das comunidades surdas em diversos espaços e manifestações sociais, ampliando suas participações sociais inclusive na internet, como forma de inclusão digital e porque não, social. Assim sendo, o conhecimento, tratado como um ato humano, ao construir um mundo na linguagem adequada tem um caráter ético porque ocorre no domínio social. Neste sentido, quando se passa de uma condição de se saber que não se sabe para se saber que sabe o ser humano tem um compromisso ético consigo e, conseqüentemente com o mundo que o cerca. Conclui-se então que assumir a estrutura biológica e social do ser humano equivale a colocar no centro aquilo de que ele é capaz e de que o distingue (Maturana & Varela). Este pensamento vai ao encontro dos fundamentos da acessibilidade e aos pressupostos de um ambiente inclusivo, mostrando a importância de que tanto as pessoas que concebem tecnologias quanto os utilizadores, sejam estes deficientes ou não, considerem as limitações do outro a fim de que, a aceitação e a interação possam acontecer de forma efetiva. De fato, a inclusão social, não pode existir sem que se veja o outro como um ser legítimo e único; já que, a aceitação do outro junto a nós na convivência, é o fundamento biológico do fenômeno social (Maturana & Varela). 15

17 E finalmente, foi importante considerar o cenário em que se constrói a ação, o ambiente social, as pessoas e a organização. Fica então evidente que não se pode conceber uma ferramenta de comunicação ergonomicamente eficaz sem conhecer os utilizadores, a sua estrutura mental em relação à ação e sem a sua análise, e que, sem considerar esses aspectos, também não é possível conceber a interface de um sistema que seja fácil de usar, porque tanto a interface do sistema quanto as suas funções é que vão determinar a sua funcionalidade e a sua usabilidade, plenamente adaptada à quem a utiliza. 6-REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: BRASIL. Decreto nº 3298, de 20 de dezembro de 1999 DRUCKER, Peter F. Sociedade pós-capitalista. São Paulo: Pioneira; Publifolha, (do estado de minas gerais) MAY, Tim. Pesquisa Social: questões, métodos e processos. 3ª. Ed.. Porto Alegre: Artmed, RUIZ, J. A. Metodologia científica: guia para eficiência nos estudos. São Paulo: Atlas, 1979 MATURANA, H. R. & Varela, F. J., A árvore do Conhecimento. São Paulo: Palas Athena SLOMSKI, Vilma Geni. Educação Bilíngüe pra Surdos: concepções e implicações práticas. Curitiba: Juruá, STROBEL, Karin. As imagens do outro sobre a cultura surda. Florianópolis. Editora UFSC (p.24). BIAVA, L., 2001, Oficina de relatório: concepção e desenvolvimento de um software com a participação do usuário, 144f. Dissertação para a obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina. 16

18 ANEXO 1- Tabela do resultado avaliativo dos Sites pesquisados Fonte: BRUMANO, Janice Mendes, 06/10/2012 ANEXO 2- Tabela do resultado avaliativo do Portal Libras Gerais Fonte: BRUMANO, Janice Mendes, 06/10/2012 ANEXO 3- Tabela do resultado avaliativo do Site 5 com o Portal Libras Gerais Fonte: BRUMANO, Janice Mendes, 06/10/