Infraestrutura de turismo

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1 Infraestrutura de turismo Um avião da South African Airways. Imagem gentilmente cedida pela South African Airways Geralmente, a viagem até a África do Sul envolve um voo longo, mas a chegada ao país faz tudo valer a pena! A África do Sul é conhecida pela simpatia, hospitalidade e preços acessíveis. Prova disso é o fato de que muitos turistas voltam para outras visitas. Este módulo aumentará ainda mais seu conhecimento e o preparará para orientar seus clientes com mais informações básicas, conforme você avançar em seu caminho para se tornar um Especialista em África do Sul. Embora quase sempre as distâncias sejam longas, é muito fácil viajar dentro da África do Sul, pois a infraestrutura é excelente. Seja escolhendo um tour guiado, um voo doméstico, trem ou ônibus ou carro alugado, seu cliente verá que nossas principais redes de transportes o levarão onde ele quiser de forma segura e pontual. Chegando à África do Sul

2 A companhia nacional da África do Sul, a South African Airways. Mais de 70 empresas aéreas internacionais agora voam para a África do Sul. A premiada South African Airways, a empresa aérea nacional, voa para destinos em todo o mundo e está conectada com as principais rotas aéreas internacionais. Você poderá indicar a seus clientes as companhias aéreas que atendam melhor às suas finalidades, assim como informá-los de ofertas especiais e voos mais baratos. Na verdade, a viagem é longa da Europa (de 10 a 12 horas), da Ásia (de 12 a 17 horas) e dos Estados Unidos (até 15 horas ou mais). Porém, os passageiros são bem cuidados no caminho e quase sempre as melhores opções são os voos diretos. A Airports Company South Africa (Acsa) opera nossos principais e mais importantes aeroportos e, sendo responsável, anualmente, por aproximadamente aterrissagens e cerca de 24 milhões de passageiros. Seus clientes estarão em muito boas mãos. Seus clientes muito provavelmente voarão diretamente para o bonito Aeroporto Internacional O. R. Tambo, em Johanesburgo, ou então tomarão voos diretos para o premiado Aeroporto Internacional da Cidade do Cabo. Caso seu destino seja um safári, um tour guiado ou independente, é sempre bom sugerir que eles pernoitem em Johanesburgo ou na Cidade do Cabo, para se recuperar e ajustar ao novo fuso horário. O Aeroporto Internacional King Shaka de Durban é o terceiro maior aeroporto internacional da África do Sul. Os principais aeroportos domésticos incluem o Aeroporto Internacional Bram Fischer, em Bloemfontein, bem como os aeroportos de East London, Georbe, Kimberley, Port Elizabeth e Upington. A Acsa oferece informações detalhadas sobre todos os aeroportos. Há também voos regulares entre Joanesburgo e o muito atraente Aeroporto Internacional Kruger Mpumalanga, detido por privados, nas imediações de Mbombela (Nelspruit), que serve o Parque Nacional Kruger e Mpumalanga. Vários dos lodges de luxo operam suas próprias pistas de pouso e fretam voos diretos do O. R. Tambo ou de outros aeroportos. Cada lodge fornecerá detalhes sobre os voos. Linhas aéreas domésticas A viagem aérea doméstica é fácil e quase sempre muito acessível devido ao número de linhas aéreas de baixo custo. Elas incluem: o British Airways (operada pela BA/Comair) o Kulula.com o Mango Airlines o South African Airlink o South African Airways

3 o South African Express A South African Airways também opera voos em todas as principais rotas. Sempre vale a pena verificar os preços das passagens e horários em todas as empresas aéreas, uma vez que eles podem diferir bastante. Transfers do aeroporto Aeroporto Internacional O. R. Tambo em Kempton Park, a oeste de Johanesburgo. Os transfers de aeroportos sul-africanos são facilmente disponíveis e podem ser reservados sem problemas. Os serviços de transfer variam bastante, podem ser ônibus ou veículos particulares de luxo. Os transfers são feitos por prestadores de serviços experientes e profissionais que levarão seus clientes com segurança do aeroporto até seu destino. Os transfers de aeroporto podem ser reservados online com antecedência, por meio de operadoras, hotéis ou outras acomodações. Sempre é melhor reservá-los antes da partida. Os transfers de aeroporto da África do Sul também incluem serviços de traslado. Há diversas operadoras conhecidas que oferecem serviços de traslado porta a porta e as grandes companhias de aluguel de carros também os oferecem. Seus visitantes chegarão cansados e quase sempre afetados pelo jet lag, portanto tomar um táxi (em vez de um traslado/transfer) não é uma boa opção. Entretanto, caso prefiram fazer isso, eles devem usar apenas motoristas que exibam seus crachás de licenciados. Eles devem perguntar antes o custo da corrida, e usar apenas táxis com taxímetro. Na Cidade do Cabo, há um excelente serviço de ônibus chamado MyCiti, que parte durante todo o dia do Aeroporto Internacional da Cidade do Cabo com destino ao centro da Cidade do Cabo, onde também é possível chamar um táxi. Em Johanesburgo, seu cliente pode pegar o Gautrain, o qual tem uma estação bem dentro do aeroporto e que os levará até o terminal de Sandton e a outras paradas em Johanesburgo e Pretória. O que você precisa saber E quanto às viagens com crianças? Sem problemas. Os sul-africanos adoram crianças. A maioria dos estabelecimentos aceita crianças e pode fornecer recursos especiais como family rooms. Muitos lodges particulares têm programas especiais para crianças em safáris. Todos os parques nacionais aceitam crianças.

4 E quanto ao aluguel de carros? Embora seus clientes possam reservar na África do Sul, é melhor fazer a reserva antecipada, antes da partida. Se eles forem para a savana, lodges ou parques nacionais, é aconselhável que gastem um pouco mais para contratar uma van ou SUV. Eles terão mais espaço para as pernas e ficarão muito mais altos para ter uma visão melhor dos animais. Uma carteira de habilitação válida emitida no próprio país de seu cliente é aceita, desde que tenha fotografia, assinatura do portador e esteja em inglês. Caso contrário, é fácil obter uma licença de motorista internacional antes de partir. Lembre-se que o cliente deverá dirigir no lado esquerdo da estrada. E os visitantes com deficiências? Existem recursos para deficientes, embora em menor número do que nos EUA ou em muitas partes da Europa, e também há tours especialmente organizados. Todos os principais hotéis têm instalações para deficientes. Caso seu cliente alugue um veículo, consulte a companhia sobre as necessidades especiais e isenções de estacionamento. Viajar dentro do país O Gautrain é o sistema de transporte ferroviário rápido da província de Gauteng. Viajando por rodovias A África do Sul tem uma rede rodoviária extensa e excelente que torna a viagem por estrada fácil e confortável, exceto nos horários de rush nas principais cidades. Devido à facilidade para os visitantes em ver e experimentar a incrível diversidade de paisagens em primeira mão, os tours em ônibus também são bastante populares. Dirigindo por conta própria Para o viajante independente, a África do Sul é a meca dos entusiastas desse tipo de transporte. Embora quase sempre as distâncias sejam grandes, as estradas são bem sinalizadas, bem

5 conservadas e muitas passam por paisagens espetaculares. Há muitas opções de acomodações para pernoite em toda a parte, mas sempre é melhor reservar com antecedência, se possível, especialmente nas principais atrações turísticas e nas principais rotas turísticas. Os sul-africanos dirigem do lado esquerdo da estrada. Os cintos de segurança são obrigatórios e uma habilitação de motorista válida emitida em seu próprio país é aceita, desde que ela tenha uma foto, a assinatura do portador e esteja em inglês. Caso contrário, é fácil obter uma licença de motorista internacional antes de partir. É melhor reservar os veículos com antecedência, particularmente se os visitantes vierem para a África do Sul na alta temporada (durante o verão na África do Sul, entre dezembro e fevereiro). Ônibus À exceção do populares ônibus de sightseeing em Johanesburgo e na Cidade do Cabo, que, aliás, oferecem um bom custo benefício, não se pode depender do transporte público, nem mesmo usálo. A exceção a esta regra está na Cidade do Cabo, onde há um excelente serviço de ônibus chamado MyCiti, que vai do aeroporto até o centro da cidade e vice-versa, sendo um bom sistema de ônibus para o centro da cidade. Para viagens intermunicipais, interprovinciais e regionais entre fronteiras, fique com as companhias de reputação como a Greyhound, Intercape, Translux e o popular Baz Bus dos mochileiros, porém voar quase sempre é uma opção melhor. Os onipresentes microônibus-táxis dominam as estradas na África do Sul e seus motoristas, quase sempre perigosos, ignoram os sinais de trânsito e a disciplina na estrada. Evite usar um desses, exceto quando seu cliente quiser uma aventura radical ou quando não houver absolutamente nenhuma outra opção. Caso seu cliente precise tomar um táxi, ele deve pedir que o hotel, guia ou anfitrião chame um. Trens A África do Sul apresenta dois dos mais luxuosos trens do mundo: o Rovos Rail e o famoso Blue Train. Ambos são muito caros, mas se o seu cliente quiser gastar, ser mimado e ver a África do Sul com o que há de mais luxuoso, então este é o caminho. Não tão caro, mas também confortável e luxuoso, é o trem Premier Class que vai de Pretória à Cidade do Cabo via Johanesburgo. O Gautrain de Gauteng opera entre o Aeroporto Internacional O. R. Tambo, Midrand, Sandton e Rosebank nos subúrbios ao norte de Johanesburgo, Centurion, Pretória e Park Station no centro de Johanesburgo. Ele é rápido, eficiente, seguro e atendido por uma frota de ônibus do Gautrain que se conectam com alguns outros subúrbios de Pretória e Johanesburgo. O Gautrain é altamente recomendado particularmente como uma forma de ir e vir do aeroporto de Johanesburgo.