INFORMATIVOS DELTA RENTAL

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1 Requisitos INFORMATIVOS DELTA RENTAL Para alugar um carro na Delta Rental, você precisa: 1. Ter no mínimo 21 anos ida; 2. Ter no mínimo 2 anos habilitação; 3. Ter o crédito aprovado pela Delta Rental. Com cartão crédito, a aprovação do perfil porá ser imediata Facilida pagamento Parcelamento no cartão crédito; Suas locações pom ser parceladas em até 06 vezes nos cartões crédito American Express, Visa, Mastercard, Diners Club International, emitidos no Brasil. Facilida para empresas Para empresas e agências viagem com crédito aprovado, a Delta Rental oferece várias modalidas faturamento. Se preferir, a sua empresa também po pagar com toda a tranquilida através cartão crédito. Reservas A Delta Rental garante a reserva no período até 1 (uma) hora após o horário previsto para a retirada do carro reservado, s que esta hora tolerância esteja no período funcionamento normal da agência. Para a reserva que não for cancelada com antecedência mínima 12 (doze) horas antes do horário previsto para a retirada, será cobrada uma diária do carro reservado, a título no-show. Locações porão ser atendidas com carro do mesmo grupo ou grupo superior na falta do molo reservado. Se você for retirar o carro em uma agência aeroporto, informe sempre a companhia aérea e o horário do seu vôo. Em caso atraso do vôo, a Delta Rental porá acompanhar a sua chegada, garantindo o carro reservado até o momento chegada do vôo. Assistência a Clientes 24 horas Em casos dúvidas, imprevistos ou sugestões, você conta com uma equipe eficiente sempre pronta para atendê-lo com agilida e simpatia, durante a após as locações, a qualquer hora do dia ou da noite. Basta ligar (62) ou enviar um para faleconosco@deltarental.com.br

2 Proteção Opcional Delta Rental Para sua tranqüilida e segurança, a Delta Rental disponibiliza várias modalidas proteção riscos, que cobrem o carro alugado, danos corporais e materiais causados a bens terceiros. Basta fazer a sua opção no momento da locação. Você porá optar pelas seguintes Proteções Delta Rental: - Proteção somente do veículo alugado - class básica: cobertura riscos, exclusiva para o carro alugado, nao incluindo acessórios, em caso furto, roubo, incêndio, colisão. Neste caso, o cliente arcará, inpenntemente culpa, com o pagamento co-participação obrigatória, até os limites a seguir. -Proteção do veículo alugado + Bens e veículos terceiros - Class premium : cobertura riscos, exclusiva para o carro alugado, nao incluindo acessórios, em caso furto, roubo, incêndio, colisão. Neste caso, o cliente arcará, inpenntemente culpa, com o pagamento co-participação obrigatória, até os limites a seguir: CO PARTICIPACOES: A, B, C. R$ 1.800,00 CO PARTICIPACOES: D. R$ 2.300,00 CO PARTICIPACOES: E. R$ 3.000,00 CO PARTICIPACOES: F. R$ 7.000,00 Para garantir as proteções contratadas, em caso qualquer sinistro, é imprescindível a apresentação do Boletim Ocorrência e o preenchimento do Relatório Sinistro, disponível nas agências Delta Rental Condutor adicional O carro alugado porá ser conduzido por você ou por outras pessoas indicadas, s que expressa e previamente autorizadas pela Delta Rental no contrato locação. O condutor adicional verá ter mais 21 anos e possuir carteira habilitação há mais 2 anos. Para cada condutor adicional indicado, a Delta Rental cobrará uma taxa diária, estenndo automaticamente as coberturas riscos contratadas, conforme tarifa vigente na data abertura do contrato locação. Abastecimento Para sua comodida, a Delta Rental entrega o carro com tanque cheio e você o volve como sejar. Em casos reabastecimento pela Delta Rental, a cobrança do combustível

3 será feita com base em uma tabela própria disponível nos balcões locação, cuja leitura do marcador será feita em oitavos. Com o reabastecimento feito pela Delta Rental, você tem as seguintes vantagens: Pagamento todas as spesas em único contrato/fatura Parcelamento(parcelado emissora) das spesas, caso seja a opção pagamento do contrato Comodida e economia tempo, pois não é necessário que você vá até o posto. Situações especiais Roubo ou furto Caso ocorra no período da locação, comunique imediatamente o fato à Delta Rental e procure a legacia polícia mais próxima para registrar a ocorrência. Você verá apresentar o Boletim Ocorrência em no máximo 48 horas após o ocorrido e preencher o Relatório Sinistro em uma agência Delta Rental. Em caso furto, as chaves e documentos do carro verão ser volvidos. E em ambas as situações (roubo ou furto) incidirá a cobrança um tanque combustível com base em tabela própria. Acintes Com algumas atitus, você po contribuir muito para minimizar as conseqüências um acinte. Caso você se envolva ou presencie um, ligue para 193 qualquer telefone seja aparelho celular ou telefone público. Informe com precisão o local do acinte, veículos envolvidos e também as condições trânsito no local. Comunique imediatamente o fato à Delta Rental, apresentando o Boletim Ocorrência no prazo máximo 48 horas. A substituição do carro será feita, sem nenhum ônus em caso pane por feito eletromecânico, oriundo seu uso normal. A Delta Rental não efetuará a substituição do carro alugado, no local, em caso furto, roubo, incêndio e colisão, apropriação indébita, apreensão pelas autoridas competentes, perda, furto ou roubo chaves e documentos ou pane por uso inaquado do carro. Infrações Trânsito

4 Para efeito comprovação em caso infrações trânsito, no ato da locação, a Delta Rental arquivará a fotocópia da Carteira Habilitação dos condutores autorizados no contrato locação. Se eventualmente ocorrer a infração trânsito no período locação, o nome do responsável pelo contrato aluguel será apresentado ao órgão competente, para o qual a Delta Rental efetuará diretamente o pagamento da multa. Posteriormente, a multa será cobrada do locatário, com acréscimo 10%, a título taxas administrativas. Para sua comodida, a cobrança da multa será feita no cartão crédito, utilizado no pagamento da locação, através assinatura em arquivo, ou por faturamento. Cuidados com o carro Nas praias, evite colocar o carro em contato com areia e com a água do mar. Além não serem ambientes apropriados para dirigir, elas provocam grans sgastes ao carro. O mau uso do veículo po levar à perda das Proteções Contratadas. Para sua própria segurança, nunca transporte explosivos, cargas além da capacida do carro e nem participe rally, pegas ou competições, sob pena perda das Proteções Contratadas. O carro é entregue limpo e assim verá ser volvido. Caso seja volvido com sujeira excessiva, fora dos padrões normais e razoáveis conservação, a Delta Rental cobrará uma taxa adicional limpeza do veículo, conforme condições previstas na tarifa vigente. Sempre que for sair com o veículo, verifique se está portando a documentação do carro e a sua documentação pessoal. Na perda ou extravio dos documentos ou da chave do carro alugado, será cobrado o valor 1 diária locação do carro utilizado, com base na tarifa balcão, além do reembolso das spesas para obtenção da segunda via do documento do veículo perante as autoridas trânsito. Fique atento às informações nossas atenntes sobre o funcionamento alarmes instalados em nossos carros.

5 Devolução do Carro No território brasileiro, o carro alugado po ser volvido em qualquer agência Delta Rental. Para os carros retirados e volvidos nas Agências Centro, incidirá cobrança taxa serviço 2% sobre o valor total do contrato. Para os carros retirados ou volvidos nas Agências Aeroporto, a taxa será 5%. Devolução fora da data e horário previstos em contrato Para entregar o carro fora da data ou hora previstas no contrato, solicite autorização na agência origem do aluguel, antes do prazo fixado para volução. O horário funcionamento das agências Delta Rental é diferenciado. Para saber o horário da agência que seja volver,clique aqui. Lembre-se que a diária do carro é 24 horas, com até 1 (uma) hora tolerância para volução. A partir da 25ª hora, incidirá a cobrança hora extra (1/6 do valor da diária para cada hora extra) sendo cobrada, inclusive, a hora tolerância e mais uma diária das proteções contratadas. Atendimento em aeroportos Para facilitar o seu dia-a-dia e agilizar as suas viagens a negócios ou a lazer, a Delta Rental está presente no terminal embarque Goiania. Os horários funcionamento da Delta Rental em aeroportos cobrem o maior número vôos possíveis, oferecendo a você maior flexibilida em sua programação viagem. Em alguns casos as agências funcionam 24 horas. Ao fazer a sua reserva, informe sempre a companhia aérea e o horário do seu vôo. Em caso atraso do vôo, a Delta Rental aguardará sua chegada, garantindo o carro reservado até o momento da chegada do vôo. Estas e outras informações são parte do Contrato Aluguel Carros da Delta Rental. Ao alugar o carro, observe atentamente as informações nele contidas.