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1 16/03/2016 Ótimos preços no carro de aluguer em todo o mundo Este é o seu voucher de confirmação da sua reserva Estado da reserva Reserva com número de referência Reserva confirmada Pré-pago O Seu Carro Fornecedor 5 Lugares Fornecedor Interrent 4 Portas Grupo Sim Número de conta Manual Número de confirmação Renault Clio ou similar Informação do Local Off Airport - Shuttle Service Os seus detalhes Nome Número de Vôo Sra marlene cardoso na Levantamento Entrega Data & Hora Data & Hora 18/03/ :30 23/03/ :30 Retirar Entrega Porto Aeroporto Porto Aeroporto Endereço Endereço 107, Est.Nacional, Lg.dos Marcos, Porto, Portugal, , Est.Nacional, Lg.dos Marcos, Porto, Portugal, Tel Tel Fax: Fax:

2 16/03/2016 Ótimos preços no carro de aluguer em todo o mundo A Proteção total está incluída nesta reserva. Isto significa que: Se for comprado antes do levantamento do carro, o Produto de Proteção Total da Rentalcars.com irá reembolsar o cliente: encargos por danos aos componentes mecânicos ou exteriores do aluguer do carro, incluindo: Carroçaria, telhado, carroçaria inferior Janelas, espelhos, rodas, pneus Motor, embreagem, bateria encargos de "imobilização" (para a perda de rendimentos, enquanto o carro está a ser reparado e não pode ser alugado) encargos essenciais de táxi ou reboque resultantes de uma avaria ou acidente encargos directamente relacionados com o bloqueio ao acesso do carro alugado ou perda da sua chave (s) o montante das taxas de aluguer de carros da empresa, como resultado de reivindicar sobre a política de Proteção do roubo do carro taxas de administração da empresa relacionadas com qualquer um desses pontos do carro alugado. O que é que o nosso produto de Proteção Total não cobre? O produto de Proteção Total Rentalcars.com não vai reembolsar o custo de: qualquer serviço NÃO aprovado pela empresa de aluguer de carro, incluindo reparações e assistência na estrada taxas de limpeza ou danos no interior do carro (a não ser causado por uma colisão) danos a / perda de cadeiras de criança, aparelhos de GPS e outros equipamentos "extra" O que está incluído Incluído no Preço do Aluguer Seguros, Coberturas e isenções Cobertura de Danos Cobertura de Danos Próprios (CDW) Cobertura de Danos Próprios (CDW) limita a responsabilidade do condutor no caso em que o carro alugado seja danificado, sujeito aos termos do contracto de aluguer. Limita a obrigação legal do condutor a pagar pela reparação ou substituição do carro: em vez de o custo total, o condutor é geralmente apenas responsável pela primeira porção, conhecida como a sua "Franquia". Esta proteção aplica-se a todos os condutores autorizados do carro de aluguer. Seguro contra terceiros (TPL) Seguro de Responsabilidade Civil (TPL) cobre a responsabilidade do condutor para danos causados a bens, excluindo o próprio carro alugado. Abrange também lesões sofridas por outras pessoas, estando as pessoas no carro alugado ou não, sujeito aos termos do contrato de aluguer. Cobertura contra Roubo Seguro contra roubo (TP) Proteção contra Roubo (TP) limita a responsabilidade do condutor para os custos incorridos pelo roubo do carro de aluguer - ou danos sofridos pelo roubo ou tentativa de roubo - ao montante da "franquia", sujeito aos termos do contrato de aluguer. TP não cobre objetos pessoais, que podem estar abrangidos pelas próprias políticas e apólices de viagem ou de uso doméstico do condutor. Incluído sem qualquer custo adicional Sem Custo Adicional Taxa de Aeroporto Taxa Localização Premium Taxa de Estrada / Imposto de Circulação de Estrada Milhas / Quilómetros

3 Limitado / Quilometragem Livre / Milhagem Livre Quilómetros Ilimitados. O que precisa de levar consigo Carta de Condução Aquando do levantamento do carro, o condutor principal e os condutores adicionais terão de fornecer uma carta de condução válida em seu nome. Todos os condutores devem ter a sua carta de condução há pelo menos 1 anos. Para os condutores cuja carta de condução nacional tenha uma parte com fotografia e uma contraparte em papel, ambas as partes serão necessárias para levantar o carro. Nem todos os fornecedores aceitam a Carta de Condução Chinesa e a sua Tradução Autenticada. Condutores do Reino Unido com o novo formato de Carta de Condução com fotografia irão necessitar também da versão do formulário D740, ("Counterpart Driving Licence"). Condutores do Reino Unido com uma Carta de Condução com versão exclusiva em papel vão necessitar também de uma foto oficial para fins de identificação. Os clientes devem enviar por os detalhes de quaisquer averbamentos / penalidades da sua carta de condução para Rentalcars.com, dado que lhes poderá ser recusado o carro no balcão. Cartões de Crédito aceites American Express MasterCard Visa Identificação Um passaporte ou bilhete de identidade é necessário. Voucher / evoucher Quanto for a levantar o carro, o condutor principal deverá apresentar o Voucher/eVoucher da Rentalcars.com, que será enviado após a sua reserva ser confirmada. Um voucher comprova que o aluguer está reservado no nome do cliente e que o mesmo se encontra pago. O que precisa de saber Não incluído no Preço do Aluguer Taxas de condução Taxa de Multas e portagens Os clientes são responsáveis por todas as taxas de Portagens, taxas de congestionamento, multas por excesso de velocidade, multas de estacionamento e multas de trânsito - e todos os custos administrativos associados. Taxa de portagens Os clientes precisam pagar para alugar um transponder (um dispositivo electrónico que os permitirá passar nas 'Portagens') Este pagamento não vai cobrir o custo real das portagens, que o cliente pode pagar em uma de duas maneiras: Os clientes que alugam um dispositivo do fornecedor de aluguer, vão ter o custo de cobrança das portagens no seu cartão de crédito após o aluguer. Os clientes que alugarem um numa Estação de Correios, Pay Shop ou Área de Serviço Auto-Estrada, vão pagar um montante fixo de entrada (que podem carregar se necessário) e terão o dinheiro não utilizado reembolsado quando retornarem o transponder. Limites de Idade A idade mínima para o aluguer desse carro é 19 anos.

4 Valor de depósito/ franquia O fornecedor de aluguer requer um depósito de 800,00 excluindo IVA no levantamento. O depósito será devolvido após o aluguer, desde que todas as condições se verifiquem. O carro tem uma franquia de danos de 950,00 excluindo IVA. O carro tem uma franquia de roubo de 950,00 excluindo IVA. Devido à flutuação das taxas de câmbio e outras possíveis cobranças bancárias, o fornecedor de aluguer de carros, não poderá ser responsabilizado por qualquer diferença entre o valor pago e o valor reembolsado. Acordo de Coberturas No balcão do fornecedor, poderá optar em adquirir uma cobertura adicional para reduzir ou eliminar a franquia, ou para cobrir as exclusões que a sua Cobertura de Danos Próprios (CDW) não cobre, como pneus e pára-brisas. Atenção: se fizer isso, o contracto será entre si e o fornecedor. Como a Rentalcars.com não será envolvida de todo, não seremos capazes de ajudar se estiver insatisfeito com o custo da apólice ou a cobertura que o fornecedor de aluguer proporciona. Por favor, certifique-se e leia os termos e condições da cobertura que recebe ao assinar o contrato de aluguer na retiraada, para saber mais sobre as exclusões e limites da política. As Políticas normalmente excluem coisas, como os pára-brisas, vidros, rodas, pneus, carroçaria, interior, artigos pessoais, cobranças de reboque e tempo fora de estrada - bem como qualquer tipo de "equipamento extra" contratado a partir do fornecedor, tais como cadeiras de criança e dispositivos GPS. Note que a sua cobertura será invalidada por negligência, erros de reabastecimento ou quebra dos termos do contrato de aluguer (por exemplo, por conduzir sob a influência de álcool ou drogas). Por favor, certifique-se e leia os termos e condições da cobertura que recebe ao assinar o contrato de aluguer no levantamento, para saber mais sobre as exclusões e limites da política. Antes de adquirir qualquer cobertura, por favor, verifique o seu seguro de viagem ou do seu carro uma vez que pode oferecer coberturas equivalentes. Se um seguro extra, ou cobertura for adquirida no balcão de aluguer de carros, o valor do depósito será reduzida. Opções de Combustível Cheio para Cheio O Tanque de combustível do carro estará abastecido ou parcialmente abastecido no levantamento. No final do aluguer, deve ser devolvido com a mesma quantidade de combustível. Se for devolvido com menos quantidade, o cliente será cobrado pelo combustível em falta. A taxa para este combustível vai depender do tamanho do tanque de combustível do carro e a política de preços do fornecedor. O cliente será obrigado a deixar um depósito para o combustível - geralmente sob a forma de um montante bloqueado no (e não retirado) cartão de crédito no momento da assinatura do contrato de aluguer. O fornecedor pode permitir ou exigir que o cliente pague o combustível no levantamento como alternativa. Regras de Equipamento Extras adicionais estarão sujeitos a qualquer aplicável impostos sobre vendas e impostos sobre a localização. Os clientes que requerem equipamento extra poderão ter que deixar um depósito no balcão de aluguer de carros. Acordo de Reserva Para certificar-se que compreende as regras e leis sobre a condução de carros de aluguer no seu país e no estrangeiro, é essencial que leia os Termos e Condições na íntegra antes de sair para levantar o seu carro. Em particular, por favor, certifique-se que sabe quais os documentos e outros comprovativos, que deverá levar consigo (por exemplo, carta de condução, formas de identificação e cartões de pagamento) e o que será necessário ser pago no balcão do fornecedor de aluguer. Se não tiver tudo o que necessita, o fornecedor poderá não permitir que levante o carro. Ao fazer esta reserva, está a confirmar que leu e aceitou os nossos Termos & Condições. Aquando do levantamento do carro, o fornecedor necessita que assine um contrato de aluguer. Por favor, certifique-se que o leia atentamente - e se alguma coisa não estiver clara, solicite os devidos esclarecimentos com o fornecedor antes de assinar. Caso não fique satisfeito com algum aspecto do seu aluguer, é muito importante que esclareça isso de imediato com o

5 fornecedor. Se não estiver satisfeito com a resposta obtida, por favor visite a nossa página em Contacte-nos expondo a situação que ocorreu. Se tiver alguma questão, por favor não hesite em contactar-nos. Poderá encontrar o nosso horário de funcionamento e informações de contacto na página em Contacte-nos do nosso website. Se tiver algum problema durante o seu aluguer, basta ligar para o número de telefone de Emergência, o qual poderá encontrar na parte inferior do seu voucher. Se contactar fora do horário de expediente normal, terá a opção de falar com alguém em Inglês ou deixar uma mensagem e um número de contacto - o qual contactaremos o mais brevemente possível. Informações sobre taxas de câmbio e impostos Por favor, note que a Rentalcars.com não pode ser responsabilizada por eventuais flutuações nas taxas de câmbio ou qualquer outra taxa que o seu banco ou emissor do cartão de crédito também possa cobrar. Desta forma, o valor que aparece no extrato do cartão de crédito poderá ser diferente do valor que viu quando fez a sua reserva. Da mesma forma, caso seja efetuado um crédito na sua conta, iremos proceder ao reembolso exato do valor inicialmente cobrado. Os nossos Termos e Condições completos podem ser vistos em Regras da Companhia Acidente ou avaria - Em caso de avaria, acidente ou problemas mecânicos, deverá ligar para o fornecedor imediatamente. O fornecedor deve dar autorização para reparar ou substituir o carro. Por favor, mantenha as cópias de toda a documentação que tenha que preencher nestas situações. Poderão ser necessárias se quiser apresentar uma reclamação. No caso de acidentes, será exigido tanto um relatório da polícia como um relatório do fornecedor a ser solicitado diretamente no balcão. Assistência em Viagem - A maioria dos fornecedores de aluguer de carros, oferece algum tipo de serviço de assistência de emergência na estrada, para o qual poderá ter que pagar extra. Quando escolher o seu carro de aluguer, por favor, certifique-se de onde se encontram os documentos. Na maioria dos casos, será no porta-luvas ou junto à pala de sol. Chaves Perdidas - Se perder a sua chave do carro de aluguer, será cobrado o custo de substituição. Cinto de Segurança - Qualquer que seja o país em que esteja a conduzir, o condutor e passageiros deveram usar o cinto de segurança se existir, onde quer que estejam sentados no carro. Por favor, esteja ciente de que todos os carros têm uma política de não-fumadores. Multas serão aplicadas se esta política não for respeitada. Cálculo de Preço - Os preços são baseados no horário e data de levantamento e devolução, que concorda antes do início do aluguer. Se levantar o carro um pouco mais tarde ou devolver mais cedo, não receberá reembolso pelo tempo não utilizado. Detalhes do voo - Se chegar de avião, deverá informar-nos do número do voo da sua chegada, pelo menos, 3 dias antes do seu aluguer começar. Se não o fizer, não podemos ser responsabilizados se o seu voo estiver atrasado e, como resultado o seu carro não estiver disponível. Certifique-se de que digita o seu número de voo e não qualquer outro número que a companhia aérea possa ter enviado, como um número de confirmação. Se já tiver concluído uma reserva sem fornecer detalhes do seu voo, poderá adicioná-lo no nosso site, usando a seção 'A Minha Reserva / A Minha Conta'. No levantamento, o cliente pode optar por ter um carro diferente, ao invés do reservado inicialmente. Se optar por esta alteração, poderão ser cobrados custos adicionais, mesmo que o novo carro seja menor do que a escolha original. Se estiver envolvido num acidente; e o carro capotar danificando o tejadilho; poderá ter que pagar um valor extra juntamente com o valor da franquia. Informações da Marca Rentalcars.com, marca registrada da Traveljigsaw Limited, com sede registrada em 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA, número de empresa: número de IVA: GB A pagar localmente 3 X Condutor adicional Ofertas especiais Os pedidos serão encaminhados para o fornecedor, que fará o possível para atender suas necessidades

6 16/03/2016 Ótimos preços no carro de aluguer em todo o mundo Comentários do cliente Não fez nenhum comentário Entrega / Recolha Nenhuma informação de Entrega / Recolha Informação adicional para o fornecedor Sem informação adicional Contate-nos Número de telefone internacional A nossa equipa está aqui para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana Rentalcars.com, marca registrada da Traveljigsaw Limited, sede registrada em 100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, número de empresa: NIPC: GB

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