O Plano de Formação 2014 abrange diversas modalidades, proporcionando soluções formativas à medida das necessidades das organizações.

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1 Plano de Formação 2014

2 Na Academia VLM inspiramos pessoas para que desenvolvam as suas competências, comportamentos e atitudes, criando assim mais-valias para as organizações. Na Academia VLM encaramos os novos e permanentes desafios, como a necessidade constante de atualização do capital humano das organizações. É neste sentido que desenvolvemos ações formativas com o objetivo de prepararmos as pessoas para enfrentar desafios presentes e futuros e para o alcance do sucesso. O Plano de Formação 2014 abrange diversas modalidades, proporcionando soluções formativas à medida das necessidades das organizações. 2

3 MODALIDADES FORMATIVAS FORMAÇÃO INTER- EMPRESAS Enquadrada na nossa visão das necessidades formativas do meio empresarial atual, desenvolvemos o Plano de Formação 2014 com uma oferta formativa que pretende, não só ir ao encontro das necessidades de profissionais especializados, mas também desenvolver competências transversais a gestores e técnicos especializados. WORKSHOPS E SEMINÁRIOS Organizamos e dinamizamos Workshops e Seminários temáticos dedicados a áreas de interesse porque acreditamos que é pelo debate de ideias que surge a inovação e o desenvolvimento. Através do estabelecimento de sinergias com entidades e organizações especializadas de cada área, pretendemos desenvolver áreas de conhecimento focadas naquelas que são as questões mais atuais e prementes. FORMAÇÃO AVANÇADA Formação de média e longa duração, altamente especializada e orientada para o aprofundamento de saberes. A Academia VLM tem mantido parcerias e colaborações estratégicas com entidades de reconhecida qualidade no mercado, procurando responder às necessidades de formação de gestores e quadros técnicos. A aposta na qualidade do serviço, na seleção de formadores e oradores altamente qualificados e criteriosamente selecionados, são o ponto de partida para aquele que acreditamos ser o nível de excelência exigido pelos nossos Clientes. 3

4 Invista numa Formação Qualificada! Conheça o nosso Plano AcademiaVLM para CURSOS: Implementação de Sistemas de Gestão da Energia ISO RESPONSABILIDADE SOCIAL E ENERGIA WORKSHOPS: Workshop Técnico sobre Responsabilidade Social - SA 8000 SEGURANÇA ALIMENTAR CURSOS: Análise Sensorial Food Defense - Defesa dos Alimentos Interpretação da Norma NP EN ISO 22000:2005 Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar BRC e IFS CURSOS: Gestão Aduaneira das Importações Internacionalização - Web Tools: A Customs Approach FINANCEIRA, FISCAL E CONTABILIDADE CURSOS: Outdoor Training - Desenvolvimento de Competências de Liderança de Equipas GESTÃO E INOVAÇÃO 4

5 CURSOS: Certificação da Cadeia de Responsabilidade FSC e PEFC Conformidade Legal em Matéria de Ambiente Interpretação da ISO 9001:2008 Produtos Químicos: Regulamento REACH e Regulamento CLP QUALIDADE E AMBIENTE WORKSHOPS: Avaliação de Impactes Ambientais Gestão de Resíduos Mitos e Lendas da NP EN ISO 9001 O Cálculo do Montante da Responsabilidade Ambiental CURSOS: Balanceamento de Processos Produtivos em 6 Etapas Lean Logistics - Os Princípios Lean aplicados à Cadeia de Abastecimento Pull System - Produza a quantidade certa no momento desejado OPERAÇÕES E LOGÍSTICA WORKSHOPS: Value Stream Mapping - Transforme os Desperdícios da sua Empresa em Oportunidades MARKETING E COMUNICAÇÃO CURSOS: Marketing Facebook - Empresas Redes Sociais para Empresas (youtube, facebook, linkedin, pinterest) Search Engine Advertising - Publicidade nos Motores de Busca (Google AdWords) CURSOS: Outdoor Training - Desenvolvimento de Competências em Primeiros Socorros Segurança na Condução de Empilhadores SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO WORKSHOPS: Identificação e Avaliação de Riscos Psicossociais Interpretação de Relatórios Técnicos e Certificados de Calibração Verificação de Equipamentos de Trabalho Medidas de Autoproteção em Edifícios Industriais, Oficinas e Armazéns: Cálculo da Carga de Incêndio CURSOS: Auditores Internos ISO TS 16949:2009 Auditorias a Sistemas de Gestão (ISO 19011) FORMAÇÃO DE AUDITORES 5

6 RESPONSABILIDADE SOCIAL E ENERGIA

7 CURSO Implementação de Sistemas de Gestão da Energia ISO Enquadramento A crescente preocupação com os custos associados aos consumos energéticos face ao aumento constante dos seus preços, conduz a que a este recurso sejam aplicados os princípios básicos da racionalização na sua utilização. Dar a conhecer a norma ISO e seus requisitos, bem como o seu potencial para a contribuição da melhoria da eficiência energética das organizações. / Quadro geral da regulamentação na área da energia / Sistemas de Gestão de Energia: enquadramento, conceitos gerais e estrutura da ISO / Requisitos e orientações da norma ISO / Estudos e casos práticos de implementação da ISO Este curso é dirigido a todo o tipo de organizações e atividades, bem como a qualquer um dos seus principais responsáveis (gestores, responsáveis de produção, ambiente, qualidade, segurança, manutenção, etc.), consultores e auditores. 16 horas 7

8 WORKSHOP Workshop Técnico sobre Responsabilidade Social - SA 8000 Enquadramento O passo natural para uma organização que esteja certificada pela qualidade, ambiente e segurança é avançar para a integração desse sistema com requisitos de responsabilidade social. A norma internacional SA 8000 é uma norma de avaliação da responsabilidade social que existe para empresas fornecedoras e vendedoras. Conhecer um dos referenciais normativos internacionais para implementar sistemas de gestão de responsabilidade social; Conhecer o contexto da implementação da norma SA8000; Conhecer os requisitos da norma, bem como as condições da sua implementação prática; Estruturar e elaborar o Código de Conduta Social para uma empresa; Identificar e definir o conteúdo dos diferentes documentos necessários à implementação da norma SA8000. / A- O Desenvolvimento sustentável e a responsabilidade social / B- A Responsabilidade Social 1. A Ética Empresarial 2. Os Direitos do Homem e a Responsabilidade Social 3. A Norma SA8000:2008: 3.1 Objetivo 3.2 Termos e Definições 3.3 Os requisitos normativos: - Trabalho infantil - Trabalho forçado - Saúde e Segurança - Liberdade de associação e Direito à negociação coletiva - Discriminação - Práticas disciplinares - Horário de trabalho - Remuneração - Sistema de gestão 4. As particularidades das Auditorias SA8000 Administrações, Direções, Diretores de Responsabilidade Social, Direções de Recursos Humanos, Chefias Intermédias e outros definidos pela empresa. 7 horas 8

9 SEGURANÇA ALIMENTAR

10 CURSO Análise Sensorial Conhecer as potencialidades e os diversos campos de aplicação da Análise Sensorial. / Fatores relevantes em estudos de análise sensorial: - Provadores - Locais de ensaio e medição de respostas em análise sensorial / Metodologias e técnicas de ensaio: - Ensaios discriminativos - Aplicação de diferentes técnicas, nomeadamente: ensaios de duo-trio (ISO 10399), utilização de escalas (ISO 4121), teste triangular (ISO 4120) e comparação por pares (ISO 5495) - Ensaios afetivos: testes de preferência, testes de aceitação - Ensaios descritivos / Definição da forma correta de provar: nariz e boca / Provas de soluções com diferentes concentrações / Descrição de odores / Identificação de erros em prova / Emparelhamento de sabores e odores / Aplicação de diferentes técnicas, nomeadamente: ensaios de duo-trio (ISO 10399), utilização de escalas (ISO 4121), teste triangular (ISO 4120) e comparação por pares (ISO 5495) / Determinação de limiares de perceção / Definição e análise de parâmetros de qualidade Quadros médios e superiores de empresas do setor agroalimentar, consultores, técnicos e outros profissionais com interesse nesta área. Parcerias: 12 horas 10

11 CURSO Food Defense - Defesa dos Alimentos Enquadramento O conceito de defesa dos alimentos é ainda pouco conhecido, no entanto está em expansão. Com todos os acontecimentos do passado recente que focam a consciência no terrorismo, é utilizada com alguma frequência a palavra bioterrorismo e a cadeia alimentar com as suas fragilidades inerentes é cada vez mais um ponto de preocupação. Os sistemas de gestão da segurança alimentar, que se baseiam em normas da Global Food Safety Initiative (GFSI), nomeadamente referenciais BRC e IFS, incluem já requisitos específicos para prevenir a contaminação deliberada dos alimentos. Compreender a necessidade de gerir a Defesa dos Alimentos; Reconhecer os conceitos Defesa de alimentos; Vulnerabilidade e Ameaça; Definir um Plano de Defesa de Alimentos. Objetivos Específicos Compreender conceitos de Defesa dos Alimentos; Conhecer e compreender princípios da PAS 96:2010; Reconhecer os requisitos de Defesa dos alimentos nos Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar _IFS; BRC Reconhecer princípios dos métodos ALERT; CARVER;TACCP; Desenvolver capacidades para desenvolver um Plano de Defesa de Alimentos. / Introdução à Defesa de alimentos_pas 96:2010 / Enquadramento com os sistemas de gestão de segurança alimentar IFS, BRC, PAS 220 / Definições de Vulnerabilidade; Ameaça; Adulteração de produto / Passos a seguir para elaboração de um plano de Defesa Alimentar / Metodologias associadas - ALERT; Carver Shock; TACCP / Verificação do Plano de Defesa dos Alimentos Quadros superiores e médios de organizações da cadeia de fornecimento de produtos alimentares e fornecedores de ingredientes, embalagens e produtos de higienização. 8 horas 11

12 CURSO Interpretação da Norma NP EN ISO 22000:2005 Enquadramento Cada vez mais, o consumidor demonstra a sua preocupação relativamente ao consumo de alimentos seguros. Esta preocupação fez com que empresas que processam alimentos tenham ao longo do tempo tentado desenvolver Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar baseados na metodologia HACCP. Em 2001 a ISO (International Standard Organization) empreendeu o desenvolvimento de um referencial auditável, demonstrando o papel determinante da metodologia HACCP num Sistema de Gestão de Segurança Alimentar. A Norma Internacional ISO é uma ferramenta efetiva para a produção de alimentos seguros e que correspondem às exigências legais, dos consumidores e das próprias empresas. Pode ser aplicada a todos os setores da indústria alimentar e associados, incluindo restauração e empresas intermédias, distribuidoras e de transporte, o que engloba ainda fornecedores de embalagens, equipamento e matérias-primas. Compreender a necessidade de gerir a segurança dos produtos alimentares; Reconhecer os requisitos da norma ISO 22000:2005. Objetivos Específicos Compreender a estrutura do modelo de Gestão da Segurança Alimentar da ISO e o seu alinhamento com outros modelos de gestão; Desenvolver capacidades de implementação/evolução de um Sistema de Gestão da Segurança Alimentar. / Conceitos gerais de segurança alimentar / Estrutura da ISO Comparação com outros modelos de gestão / Requisitos Gerais e de Documentação do Sistema de Gestão da Segurança Alimentar / A Responsabilidade da Gestão de Topo / O conceito de cadeia de fornecimento de alimentos e importância da comunicação externa e interna / Assegurar os Recursos para Garantir a Segurança Alimentar / Programas de Pré-Requisitos / Requisitos para o desenvolvimento da Análise de Perigos 12

13 CURSO / Análise de Perigos: Identificação dos Perigos e Níveis Aceitáveis / Avaliação e Controlo / Programas de Pré-Requisitos Operacionais e Plano HACCP / Revisão, Atualização e Planeamento da Verificação / Rastreabilidade e Controlo da Não- Conformidade / Validação, Verificação e Melhoria do Sistema Quadros superiores e médios de organizações da cadeia de fornecimento de produtos alimentares e fornecedores de ingredientes, embalagens e produtos de higienização. 12 horas 13

14 CURSO Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar BRC e IFS Enquadramento Cada vez mais, o consumidor demonstra a sua preocupação relativamente ao consumo de alimentos seguros. Esta preocupação fez com que empresas que processam alimentos tenham ao longo do tempo tentado desenvolver Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar. Os referenciais BRC (British Retail Consortium) e IFS - International Food Standard, foram desenvolvidos por grupos de retalhistas, como ferramentas necessárias à produção de alimentos seguros e que correspondem às exigências legais, dos consumidores e das próprias empresas. Identificar os benefícios da implementação de um Sistema de Gestão da Segurança Alimentar; Compreender a estrutura e requisitos da IFS e BRC; Reconhecer os principais eixos das diferentes normas associadas à gestão de segurança alimentar; Desenvolver capacidades de implementação/evolução de um Sistema de Gestão da Segurança Alimentar; Perceber o alinhamento com outros referenciais, nomeadamente com a estrutura da ISO / Origem e evolução dos Referenciais / Requisitos de responsabilidade de Gestão / Requisitos do Sistema de Gestão / Requisitos de Gestão de Recursos / Requisitos do processo de Produção / Requisitos de Medição, Análise e Melhoria / Estudo de Caso Quadros Superiores e Médios de organizações da cadeia de fornecimento de produtos alimentares e fornecedores de ingredientes, embalagens, equipamentos e produtos de higienização e limpeza. Organismos Oficiais. 16 horas 14

15 FINANCEIRA, FISCAL E CONTABILIDADE

16 CURSO Gestão Aduaneira das Importações Adquirir conhecimentos sobre os formalismos na importação; Conhecer os diferentes regimes aduaneiros e as suas diferentes implicações na competitividade das empresas; Tributação das mercadorias na importação - classificação, origem e valor aduaneiro. Quadros técnicos e administrativos do departamento financeiro, de logística, comercial e de compras. / Formalidades a cumprir na importação / Diferentes regimes aduaneiros / Regimes Aduaneiros Suspensivos e Económicos / A aplicação dos regimes aduaneiros suspensivos e económicos à atividade das empresas / Noções de origem das mercadorias, valor aduaneiro e classificação pautal / O regime de IVA na importação / Tributação das mercadorias na importação - utilização da Pauta de Serviço Todos os casos simulados terão como base mercadorias/produtos a indicar pelos participantes. 7 horas 16

17 CURSO Internacionalização - Web Tools: A Customs Approach Utilizar as ferramentas disponíveis na internet que permitem fazer uma análise de mercados situados fora da UE; Analisar alguns mercados específicos situados fora da UE, para os quais temse vindo a assistir a um crescimento relevante nas exportações nacionais, numa perspetiva de análise do tratamento aplicado às mercadorias provenientes da UE comparativamente ao incidente sobre as provenientes de outros países ou blocos comerciais; Utilizar a internet como plataforma de promoção e de comercialização. Brasil) - barreiras alfandegárias e não alfandegárias, acordos estabelecidos com a UE e com outros países ou blocos comerciais - Casos Simulados / Utilização da internet como plataforma de promoção e de comercialização Todos os casos simulados terão como base mercadorias/produtos a indicar pelos participantes. Quadros técnicos e administrativos do departamento financeiro, de logística, comercial e de compras. / Breves noções de classificação pautal - Sistema Harmonizado / Breves noções de origens (preferencial e não preferencial) e de valor aduaneiro / Taxas ad valorem, específicas e mistas / Utilização de ferramentas que permitem conhecer o tratamento das mercadorias nos mercados de destino / Análise exemplificativa de alguns mercados (Marrocos, Argélia, China e 8 horas 17

18 GESTÃO E INOVAÇÃO

19 CURSO Outdoor Training - Desenvolvimento de Competências de Liderança de Equipas Enquadramento Perante um cenário natural, os vários percursos pedestres constituem um espaço por excelência, para a realização de atividades de teambuilding e sessões interativas, assentes numa metodologia ativa e participativa. Toda a formação decorre em contexto outdoor, visando o desenvolvimento de competências pessoais, profissionais e sociais, nas áreas da liderança, motivação e gestão de equipas. Treinar competências de liderança, motivação e gestão de equipas; Melhorar o relacionamento interpessoal; Desenvolver competências comunicacionais; Saber gerir emocionalmente uma equipa de trabalho. Este curso destina-se a todos aqueles desempenham funções que implicam a liderança de pessoas. Destina-se, também, a todos aqueles que foram recentemente promovidos, ou esperam sê-lo num futuro próximo, e que por via dessa promoção têm um novo desafio pela frente: liderar uma equipa. / Os 10 passos para uma liderança eficaz / Comunicação e relação interpessoal / Gestão emocional de equipas / A motivação numa equipa de trabalho / Técnicas de resolução de problemas 8 horas Serra da Lousã 19

20 Outdoor Training

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22 22 QUALIDADE E AMBIENTE

23 CURSO Certificação da Cadeia de Responsabilidade FSC e PEFC Esta ação tem como objetivos dotar os formandos de conhecimentos que lhes permitam enquadrar a gestão florestal responsável na criação de valor das organizações, interpretar e aplicar os referenciais normativos PEFC e FSC. / A Certificação Florestal / Os esquemas de certificação Florestal / O esquema de Certificação Florestal FSC / O esquema de Certificação Florestal PEFC / Os referenciais normativos FSC e PEFC / Integração dos referenciais normativos com outras normas / Consolidação de conhecimentos Auditores qualificados para outros referenciais técnicos ISO 14001, EMAS, ISO 9000 que não tenham formação de base florestal; Quadros médios e superiores de organizações com responsabilidades na área da gestão florestal; Quadros médios e superiores de organizações com responsabilidades no âmbito da Cadeia de Responsabilidade (CdR); Técnicos florestais e afins; Público interessado na temática. 8 horas 23

24 CURSO Conformidade Legal em Matéria de Ambiente Desenvolver nos participantes a capacidade para interpretar e aplicar a legislação ambiental existente. Objetivos Específicos Proporcionar aos formandos conhecimentos sobre o conteúdo, condições e modo de aplicação da principal legislação ambiental portuguesa e europeia (de aplicação direta) aplicável aos aspetos ambientais das atividades, produtos e serviços das organizações; Contribuir para dotar os formandos de capacidades para interpretar, do ponto de vista de aplicabilidade, os documentos legais que vão sendo publicados; Proporcionar um fórum de discussão sobre requisitos legais aplicáveis aos aspetos ambientais das atividades, produtos e serviços das organizações. / Enquadramento na norma NP EN ISO 14001:2012 (nomeadamente com os requisitos Requisitos Legais e Avaliação da Conformidade) / A Principal legislação no domínio da água / A Principal legislação no domínio do ar / A Principal legislação no domínio da Energia, Impacte Ambiental e Licenciamentos / A Principal legislação no domínio dos Resíduos e do Ruído Este curso destina-se a todo o tipo de organizações e atividades, bem como a qualquer um dos seus principais responsáveis (gestores, responsáveis de produção, ambiente, qualidade, segurança, manutenção, etc.). 24 horas 24

25 CURSO Interpretação da ISO 9001:2008 Conhecer as normas da série ISO 9000; Compreender os requisitos da norma ISO 9001; Adquirir o conhecimento necessário para manter um Sistema de Gestão da Qualidade; Conhecer o conceito de melhoria contínua da organização e satisfação do cliente. Este curso destina-se a quadros intermédios e superiores das organizações (gestores, responsáveis de produção, ambiente, qualidade, segurança, manutenção, etc.). / A relevância da normalização / Sistemas de Gestão da Qualidade / Responsabilidade da Gestão / Gestão de Recursos / Realização do Produto 12 horas 25

26 CURSO Produtos Químicos: Regulamento REACH e Regulamento CLP Enquadramento O Regulamento (CE) n.º 1907/2006 relativo ao registo, avaliação, autorização e restrição de substâncias químicas (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals - REACH), com entrada em vigor a 1 de Junho de 2007, que já foi alterado pelo Regulamento (UE) n.º 453/2010, de 20 de Maio eleva a gestão dos produtos químicos a um nível que assegura a melhor proteção possível da saúde humana e do ambiente. O REACH foi complementado com o Regulamento CLP que é o novo Regulamento Europeu de Classificação, Rotulagem e Embalagem de Substâncias e Misturas Químicas (Regulamento (CE) n.º 1272/2008, do Parlamento Europeu e do Conselho de 16 de Dezembro). O Regulamento prevê um período de transição para permitir uma migração gradual a partir do já existente para o novo regime. O período de transição correu a 1 de Dezembro de 2010 para substâncias, e continua até 01 de junho de 2015 para misturas (preparações). Importa, produz, compra ou utiliza substâncias químicas ou preparações? Importa, produz, compra ou utiliza artigos que as contêm? Então o REACH aplica-se-lhe. Conhecer o processo de implementação do regulamento REACH e do regulamento CLP; Interpretar o regulamento REACH e o regulamento CLP; Conhecer as respetivas obrigações aplicáveis às empresas de acordo com a sua atividade e classificação no âmbito do REACH; Definir os requisitos da elaboração das Fichas de Dados de Segurança de acordo com o Regulamento (UE) n.º 453/2010. / 1. Conceitos Gerais A importância da melhor proteção possível da saúde humana e do ambiente e as vantagens da harmonização / 2. Definições importantes no âmbito dos Regulamentos REACH e CLP / 3. Regulamento REACH Regulamento n.º 1907/2006: - Enquadramento e entrada em vigor; - Obrigações decorrentes do REACH (registo, avaliação, autorização, restrição, comunicação na cadeia, entre outras); - Aplicabilidade das obrigações às empresas (produtores, importadores, distribuidores, produtores de artigos e obrigações relativas a substâncias de preocupação muito elevada); 26

27 / 4. Regulamento CLP Regulamento n.º 1272/2008 (novo regulamento de classificação, embalagem e rotulagem de substâncias e preparações): - Enquadramento e entrada em vigor; - Funções e obrigações da indústria relacionadas com a elaboração das Fichas de Dados de Segurança ao abrigo do Regulamento REACH e CLP; - Apresentar os novos requisitos de embalagem e rotulagem de substâncias e misturas perigosas; - Identificar as alterações nos símbolos e indicações de perigo das substâncias e misturas perigosas; - Conhecer novas frases de advertência de perigo e recomendações de prudência. Quadros de empresas comunitárias que importam, produzem, compram ou utilizam substâncias químicas ou preparações; Quadros técnicos superiores de entidades reguladoras, licenciadoras e fiscalizadoras das áreas do Ambiente, Atividades Económicas e Atividades de Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho (organismos centrais e locais); Outros profissionais que pretendam enriquecer as suas competências técnicas em matéria de gestão de produtos químicos como Consultores; Auditores. 16 horas 27

28 WORKSHOP Avaliação de Impactes Ambientais Enquadramento Tipicamente, em auditorias aos sistemas de gestão ambiental existem Não Conformidades ao requisito por omissão de alguns aspetos ambientais, principalmente os indiretos ou condições anormais de funcionamento. Conhecer novas metodologias e critérios de identificação e de avaliação de aspetos e impactes ambientais a fim de evitar Não Conformidades em auditorias. Responsáveis pela gestão ambiental das empresas. / Enquadramento na ISO / Termos e Definições / Apresentação e interpretação do requisito normativo / Case Study / Não conformidades mais frequentes 4 horas 28

29 WORKSHOP Gestão de Resíduos Enquadramento Atualmente ainda se verificam várias lacunas que, por vezes, conduzem a coimas no que concerne à gestão de resíduos, a maior parte das vezes por desconhecimento da legislação aplicável. Conhecer a principal legislação aplicável aos resíduos e tomar decisões adequadas para uma correta gestão dos mesmos, em consonância com o princípio da hierarquia dos resíduos e com a proteção do ambiente. / Principal legislação nacional na área dos resíduos / Medidas de prevenção de resíduos / Licenciamento de operações de gestão de resíduos / Obrigações de comunicação dos operadores - MIRR / Transporte de resíduos: GAR / Subproduto e fim do estatuto de resíduo Responsáveis pela gestão ambiental das empresas 4 horas 29

30 WORKSHOP Mitos e Lendas da NP EN ISO 9001 Enquadramento Muitas organizações agem em resposta a Não Conformidades despendendo recursos (e.g. humanos, tempo, financeiros, máquinas, equipamentos, infraestrutura, recursos naturais, matérias primas, energia). Contudo, basta, muitas vezes, dizer a palavra certa quando se contrapõem determinadas constatações. Adquirir conhecimentos relativamente ao referencial normativo NP EN ISO 9001, de modo a proporcionar know-how para defender auditorias segundo o referencial para sistemas de gestão da qualidade. Colaboradores que lidem com SGQ segundo a NP EN ISO / Brainstorming sobre a cultura da Qualidade / Plenário de mitos e lendas relativos aos requisitos normativos da norma NP EN ISO horas 30

31 WORKSHOP O Cálculo do Montante da Responsabilidade Ambiental Dotar as empresas de instrumentos de prevenção e reparação de danos ambientais, bem como da consciencialização do montante financeiro envolvido. / Metodologia para avaliação de riscos ambientais / Metodologia para o cálculo do montante financeiro a considerar para prevenção e reparação de danos ambientais e ameaças a esses danos / Análise e interpretação do DL 147/2008 / Análise e discussão dos principais pontos para a caracterização de referência Responsáveis pela gestão ambiental e gestão de topo. 8 horas 31

32 OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

33 CURSO Balanceamento de Processos Produtivos em 6 Etapas Enquadramento A procura por melhores índices de desempenho, menores custos e maior flexibilidade tem sido uma preocupação constante por parte das organizações. Existe cada vez mais a procura por metodologias que alterem da melhor forma os sistemas produtivos, visando a redução de desperdícios. Este curso tem como finalidade fornecer conhecimentos sobre o processo de balanceamento de processos produtivos. Responsáveis de Melhoria Contínua, Agentes de Tempos e outros colaboradores. / Abordagem Lean VLM / Lean Manufacturing / Balanceamento de processos produtivos / Simulações práticas em sala 6 horas 33

34 CURSO Lean Logistics - Os Princípios Lean aplicados à Cadeia de Abastecimento Entender de que forma o Pensamento Lean - Lean Thinking - pode ser aplicado à Cadeia de Abastecimento. Quadros superiores, quadros intermédios, responsáveis de setor, responsáveis de armazém e logística. / A logística - Conceito atual e sua evolução / Supply Chain Management / Introdução ao Lean Thinking / A aplicação das ferramentas Lean na Cadeia Logística 8 horas 34

35 CURSO Pull System - Produza a quantidade certa no momento desejado Enquadramento A otimização do fluxo de material nos processos produtivos, garantindo a sincronia entre a produção e a logística é um fator cada vez mais importante na otimização da cadeia de Valor. Através da adoção da Filosofia Pull consegue-se produzir na quantidade exata, no momento certo e com a qualidade desejada. No final desta ação os formandos deverão conhecer e saber aplicar alguns métodos de melhoria do fluxo logístico nas organizações. Responsáveis de melhoria contínua, responsáveis de produção, responsáveis de logística e outros colaboradores. / Abordagem Lean VLM / Lean Manufacturing / Filosofia Pull / Sistema Kanban / Circuito Pull 6 horas 35

36 WORKSHOP Value Stream Mapping - Transforme os Desperdícios da sua Empresa em Oportunidades Enquadramento Cada vez mais existe a necessidade de atuar nos processos produtivos das empresas com o objetivo de alcançar melhores índices de produtividade através de uma organização eficiente. O Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM), surge como resposta desta necessidade apresentando-se como uma ferramenta Lean de extrema importância na identificação dos desperdícios existentes nos processos produtivos das empresas. Dotar os formandos com conhecimentos base para aplicação da ferramenta Mapeamento de Fluxo de Valor na procura da redução de desperdícios existentes na organização. Responsáveis de Melhoria Contínua, responsáveis de produção, e outros colaboradores. / Abordagem Lean VLM / Lean Manufacturing / Mapeamento de Fluxo de Valor / Simulação prática em sala 4 horas 36

37 MARKETING E COMUNICAÇÃO

38 CURSO Marketing Enquadramento Utilização do como ferramenta de marketing direto, respeitando as normas e procedimentos pré-definidos. O marketing é uma das opções mais rentáveis para manter contacto e construir relacionamentos entre empresa e clientes. Aprender a utilizar o como ferramenta importante, maximizando as probabilidades de leitura, gerando comportamentos pelos destinatários. Profissionais que exerçam funções de marketing/comercial e outros interessados na área. / Compreender a ferramenta para melhorar a utilização / O Marketing de Permissão: Estratégia principal para Marketing / Elaboração de Bases de Dados (Segmentada) / Tipos de -Marketing / Uma campanha de Marketing: análise de resultados / O Web Marketing: Redes Sociais, CRM, Web Analytics / Ferramentas de apoio ao Marketing 12 horas 38

39 CURSO Facebook - Empresas Enquadramento Facebook é a rede social mais utilizada em todo o mundo por usuários ativos mensais. Permite interagir, informar, publicitar, estimular, comunicar e impressionar os seus utilizadores. Adquirir conhecimentos práticos sobre ferramentas concretas do Facebook Marketing, visando a otimização da gestão da presença empresarial no Facebook. / Criação/otimização de página de empresa no facebook / As principais funcionalidades da página empresarial / As aplicações base do facebook (fotos, notas, eventos) / Recomendação de aplicações externas (Apps) / Apps Mobile / Dicas para otimização da gestão da página / Noções de webcopywring para criação de posts / Técnicas de seleção de conteúdos: imagem e vídeo Profissionais que trabalhem em organizações que não têm uma presença no Facebook consolidada, e que encontram dificuldades na definição da sua estratégia de conteúdos e na interação com a sua comunidade. 8 horas 39