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1 UNIMED-BH Informativo Unimed-BH ) ano 2 ) meses ( abr., mai. e jun./2010 ) número 3 ) 3 MAIS UM MOTIVO PRA VOCÊ TER UNIMED. a c e s s e w w w. u n i m e d b h. c o m. b r

2 Saúde sempre, qualidade também A Unimed-BH acredita que a opinião dos clientes é fundamental para aprimorar serviços, desenvolver produtos e benefícios diferenciados e orientar um atendimento cada vez melhor, de forma mais humanizada. A última pesquisa anual feita pelo Instituto Datafolha*, no final de 2009, identificou que a Unimed-BH atingiu um índice de satisfação de 86% entre os seus clientes. O destaque dentro da avaliação positiva foi a qualidade dos médicos cooperados da operadora. Os hospitais, clínicas e laboratórios, e a agilidade na marcação de consultas também foram motivos de satisfação. Ainda segundo dados do Datafolha, a imagem da Unimed-BH para os clientes está associada a solidez, confiança, crescimento e modernidade. Além disso, a maioria (89%) considera a Unimed-BH a melhor em planos de saúde na região. Este é o 10º ano consecutivo em que a Cooperativa faz a pesquisa, sempre usada como ferramenta de gestão. A Unimed-BH agradece a todos os clientes pelo reconhecimento e confiança. *A pesquisa foi feita entre os dias 5 e 24 de novembro de 2009, por telefone, com 500 clientes escolhidos aleatoriamente. O índice de satisfação refere-se às opções satisfeitos e muito satisfeitos. Fique atento! Consulta de retorno gratuita tem prazo de 30 dias Não deixe para depois. Se precisar retornar ao médico, agende seu dia e horário imediatamente após a consulta. O retorno é gratuito somente se for agendado para até 30 dias após a primeira ida ao consultório. A Unimed-BH lembra que esse prazo é suficiente para agendar e fazer exames, portanto, não há necessidade de esperar para marcar o retorno. Expediente: Diretor-Presidente: Helton Freitas / Diretor de Provimento de Saúde: Luiz Otávio Andrade / Diretor Administrativo-Financeiro: Paulo Pimenta de Figueiredo / Diretor Comercial: Orestes Miraglia Júnior / Coordenação: Gestão de Marketing Unimed-BH / Projeto Gráfico: Lápis Raro / Produção editorial: BH Press Comunicação

3 Unimed-BH inaugura Centro de Radiologia e Exames Em abril, a Unimed-BH inaugurou mais um Centro de Radiologia e Exames (CRE) próprio. O novo CRE está localizado na região hospitalar de Belo Horizonte e oferece um dos melhores serviços da capital. Este é o segundo Centro de Radiologia e Exames da Unimed. O primeiro está funcionando desde julho do ano passado na Unidade em Contagem. Para marcar exames em um dos Centros, basta ligar gratuitamente para ou agendar pessoalmente em uma das unidades ambulatoriais próprias (Núcleos de Atenção à Saúde e Centros de Promoção da Saúde) em que for atendido. CRE - Hospital Unimed Exames: raio, ultrassonografia, tomografia computadorizada, ressonância magnética, mamografia, endoscopia digestiva alta, colonoscopia, broncoscopia e cateterismo cardíaco. Rua Ponta Porã, 45 (esquina com Av. do Contorno, próximo à Praça Floriano Peixoto) - Santa Efigênia - Belo Horizonte CRE Unidade em Contagem Exames: raio, ultrassonografia e tomografia computadorizada. Av. Babita Camargos, (próximo ao ItaúPower) - Cidade Industrial Contagem Responsável Técnico: Dr. Mauro de Ávila Leite - CRM16141 Quem avisa amigo é Se não puder comparecer à consulta, avise com 6 horas de antecedência no mínimo. Assim, você cede o seu lugar a uma pessoa que também precisa de atendimento e agiliza o trabalho da equipe médica. Para desmarcar o seu horário, ligue para o Unidisk: Você pode faltar. O aviso não. QUEM AVISA AMIGO É

4 Diga adeus ao cigarro: Parar de fumar não é fácil. Por isso a Unimed-BH oferece acompanhamento médico e psicológico gratuito aos futuros ex-fumantes Os números da Organização Mundial da Saúde (OMS) são assustadores: um terço da população mundial adulta aproximadamente 1,3 bilhão de pessoas fuma. Cerca de 5 milhões morrem, por ano, vítimas do fumo, e a previsão é de que esse número dobre nos próximos 20 anos. O fumo, segundo a OMS, é uma das principais causas de morte evitável no mundo. Porém, deixar de fumar pode ser a coisa mais difícil da vida, como revelaram 70% dos pacientes do Programa de Cessação do Tabagismo da Unimed-BH, realizado desde 2007 no Centro de Promoção da Saúde da Cooperativa. Para ajudar os fumantes nessa árdua tarefa, são realizadas reuniões em grupo, com o acompanhamento de médicos e psicólogos. A participação é gratuita e o resultado tem sido positivo. O designer de joias Rodrigo Vieira fumou por mais de dez anos e consumia um maço de cigarros por dia. Graças ao programa, ele não fuma desde fevereiro e está confiante de que será ex-fumante para sempre. Não é fácil, mas estou conseguindo. As reuniões me ajudaram muito porque vi que eu não estava sozinho., conta. Participe! Todos os clientes da Unimed-BH podem participar, gratuitamente, do Programa de Cessação do Tabagismo. As reuniões são realizadas no Centro de Promoção da Saúde de Belo Horizonte (Av. Paracatu, 600 Barro Preto). Para saber mais detalhes, ligue para A ligação também é gratuita. 10 motivos para parar de fumar. Sem o cigarro, você Reduz o risco de 50 doenças. 2 - Aumenta de 3 a 10 anos o tempo de vida que você tem pela frente. 3 - Melhora seu preparo físico. 4 - Sente melhor o gosto dos alimentos e o prazer do paladar e do olfato. 5 - Melhora a qualidade do ar que respiramos. 6 - Melhora sua autoestima. 7 - Elimina progressivamente a tosse e o pigarro. 8 - Melhora o seu hálito e o cheiro corporal: você fica mais atraente. 9 - Reduz os gastos com saúde e com a compra de cigarros Você se torna um grande exemplo para amigos e familiares, especialmente, para filhos e netos.

5 Dicas para deixar de fumar O primeiro passo é tomar consciência do seu tabagismo. Fume alguns dias de mão trocada, no escuro, ou pare todas as suas atividades nos momentos em que fumar. Você vai perceber que, muitas vezes, fuma por não ter o que fazer, apenas por passatempo. Encontre, portanto, substitutos para o cigarro. Parar de fumar não é um ato isolado. A sensação de perda é muito grande e o fumante deve encarar isso como uma oportunidade de fazer um balanço e modificar seus hábitos e estilo de vida. Muitos fumantes só conseguem parar de fumar após três ou quatro tentativas. É necessário 12 meses sem fumar para você se considerar um ex-fumante. Estratégias Anote os motivos mais importantes que o fizeram querer parar de fumar. Anote as situações (gatilhos) em que você fuma automaticamente. Modifique sua rotina para não fumar durante essas situações (gatilhos). Marque o dia em que irá parar de fumar. Escolha um dia especial - evite dias agitados e estressantes. Peça ajuda aos amigos e familiares: o apoio deles é muito importante. Inicie reposição de nicotina se indicada por seu médico. No dia anterior, reduza o número de cigarros, jogue fora cinzeiros e isqueiros e não esconda cigarros de emergência. A vida sem o tabaco Cada dia sem fumar é uma vitória. Não se esqueça de que os sintomas ruins são temporários e muitos deles são sinais de desintoxicação ou de adaptação do corpo à falta de nicotina. Nos momentos difíceis, concentre-se nas motivações que o levaram a parar de fumar. Não use o cigarro como alternativa para aliviar situações estressantes. Lembre-se de que, se voltar a fumar, terá que passar por tudo de novo. Vai ser fácil parar? Teste o seu grau de dependência no site Clique em Dependência ; o teste está disponível na lateral direita da página.

6 O inverno vem aí. Proteja-se! Dias frios e ar seco, típicos desta estação, são propícios às doenças respiratórias. Saiba como evitá-las As doenças respiratórias, como gripe, resfriado, rinite, asma e outras são facilmente transmitidas no inverno, por causa do frio, da baixa umidade do ar e da maior concentração de poluentes, característicos desta estação. Mas a prevenção deve começar antes mesmo do outono acabar. Fique de olho em alguns sintomas: tosse, coriza, febre, dores no corpo e dificuldade para respirar. Para sua comodidade, a Unimed-BH oferece as seguintes unidades ambulatoriais próprias (as consultas podem ser agendadas pelo ): Núcleo de Atenção à Saúde - BH Av. Brasil, 888, 11º, 12º e 13º andares Santa Efigênia VESPASIANO SANTA LUZIA Núcleo de Atenção à Saúde - Contorno Av. do Contorno, Santa Efigênia RIBEIRÃO DAS NEVES VENDA NOVA NORTE Núcleo de Atenção à Saúde - Barreiro Av. Sinfrônio Brochado, 674 Barreiro de Baixo NACIONAL PAMPULHA NORDESTE Centro de Promoção da Saúde - Barro Preto Rua Paracatu, 600 Barro Preto Centro de Promoção da Saúde - Unidade Unimed em Contagem Av. Babita Camargos, Cidade Industrial (próximo ao ItaúPower Shopping) RESSACA NOROESTE CONTAGEM BELO HORIZONTE ELDORADO Cid. Industrial INDUSTRIAL OESTE Calafate Lagoinha Santa Tereza LESTE Av. do Contorno CENTRO-SUL SABARÁ EM CASO DE URGÊNCIA OU EMERGÊNCIA, PROCURE UMA DAS UNIDADES ABAIO: IBIRITÉ BARREIRO NOVA LIMA Pronto-Socorro Hospital Unimed Av. do Contorno, Santa Efigênia Pronto-Atendimento - Unidade Unimed em Contagem Av. Babita Camargos, Cidade Industrial (próximo ao ItaúPower Shopping)

7 Confira as dicas para não ficar doente: Mantenha o ambiente limpo, sem acúmulo de pó e mofo, para evitar as crises alérgicas. Na hora da faxina, substitua as vassouras e espanadores por panos úmidos. Antes de usar as roupas de inverno e os cobertores que ficaram guardados durante os dias mais quentes, é importante lavá-los ou colocá-los ao sol. Durma em local arejado e umedecido (o uso de recipientes com água no quarto é uma alternativa). Use soro fisiológico nos olhos e nas narinas para ajudar a diminuir a irritação. Evite tapetes e carpetes nos quartos, pois eles favorecem o aparecimento de ácaros. Evite fumar e ficar perto de quem está fumando. Gripe ou resfriado? Espirro, coriza e tosse são sintomas típicos das doenças de inverno, como a gripe e o resfriado. Fique de olho nos sinais do seu corpo e saiba diferenciar uma doença da outra: GRIPE RESFRIADO Infecção virótica Vacina Dor no corpo Febre Tosse seca Dor de garganta Coceira na garganta Prostração Coriza Coceira no nariz Espirro

8 Viva com saúde Cuide da sua saúde, alimentando-se bem. Confira a receita a seguir e saboreie o delicioso espeto de frango ao molho agridoce. Um prato saudável e fácil de preparar. Espetos de Frango ao Molho Agridoce Ingredientes para cada espeto: 1 espetinho de churrasco 80 gramas de peito de frango limpo, cortado em cubos, temperado com limão e sal Papel laminado 3 ameixas secas 1 laranja Modo de Preparo: Forre uma assadeira com o papel laminado e arrume os espetos. Asse até que os lados estejam dourados. Cozinhe as ameixas em água por 10 minutos. Bata no liquidificador as ameixas com a água e o suco de laranja. Na hora de servir, despeje esse molho sobre os espetos. Para consultar outras receitas saudáveis, acesse o clique no link Saúde Sempre On-line e entre em nosso Livro de Receitas. Fale conosco Gostou? Dê a sua opinião sobre este canal de comunicação da Unimed-BH com seus clientes, o Saúde Sempre. Entre em contato conosco e diga o que você achou dos temas escolhidos, da maneira como eles foram abordados e o que você gostaria de ler nas próximas edições. Com a sua opinião, o Saúde Sempre vai ficar cada vez melhor. Acesse o site clique no link Fale Conosco e selecione o assunto Informações para Newsletter Saúde Sempre

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