MAIS UM MOTIVO PRA VOCÊ TER UNIMED.

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1 UNIMED-BH Informativo Unimed-BH ) ano 2 ) meses ( jul., ago. e set./2010 ) número 4 ) 4 MAIS UM MOTIVO PRA VOCÊ TER UNIMED. acesse

2 Mais vida para nossas praças A Unimed-BH e a Prefeitura se uniram para cuidar da saúde de Belo Horizonte. A Praça Floriano Peixoto, no bairro Santa Efigênia, será revitalizada e os moradores do bairro Grajaú serão presenteados com uma nova praça, batizada de Praça da Saúde. Esses projetos serão entregues para a população até o final deste ano. Os dois espaços serão equipados com aparelhos de ginástica e brinquedos para estimular a prática de atividades físicas. Na Praça Floriano Peixoto, a reforma já começou. A revitalização prevê a ampliação dos passeios para a criação de uma pista de caminhada, a instalação de aparelhos de ginástica apropriados para idosos e de brinquedos para crianças com deficiência e a reforma daqueles já existentes. A melhoria da iluminação e do projeto paisagístico completa o trabalho. O Instituto Unimed-BH, entidade sem fins lucrativos que conduz o Programa de Responsabilidade Social da Cooperativa, pretende utilizar os dois espaços para ações de promoção da saúde, e também para eventos culturais, no caso da Praça Floriano Peixoto. A missão do Instituto é transformar vidas a partir da promoção da saúde, buscando a melhoria consciente e continuada da qualidade de vida, através da mobilização de médicos cooperados, colaboradores, clientes e parceiros da Unimed-BH. Expediente: Diretor-Presidente: Helton Freitas / Diretor de Provimento de Saúde: Luiz Otávio Andrade / Diretor Administrativo-Financeiro: Paulo Pimenta de Figueiredo / Diretor Comercial: Orestes Miraglia Júnior / Coordenação: Gestão de Marketing Unimed-BH / Projeto Gráfico: Lápis Raro / Produção editorial: BH Press Comunicação

3 Fale com o médico por telefone Antes de se deslocar até uma unidade de pronto-atendimento, ligue para o Alô Saúde e ouça os aconselhamentos dos médicos de plantão. Você conhece o Alô Saúde? O serviço oferece orientações médicas 24 horas por dia, todos os dias, ao custo de uma ligação local. Basta ligar para No primeiro contato, você recebe informações sobre o que fazer antes mesmo de sair de casa. Basta se identificar como cliente da Unimed-BH e responder às perguntas do atendente. O serviço conta com uma equipe médica apta a esclarecer dúvidas, orientar sobre o uso de medicações já prescritas e situações que possam gerar pânico, como a suspeita de gripe suína. Ela pode, ainda, recomendar uma consulta com seu médico assistente e até mesmo a ida ao pronto-atendimento. GRIPE OU RESFRIADO? DENGUE OU DOR LOMBAR?, TEM DUVIDAS,, OUE SO UM MEDICO PODE TIRAR, Diante de um problema de saúde, muitas vezes a gente não sabe o que fazer. No caso de não encontrar o seu médico, ligue para o Alô Saúde*: Do outro lado da linha, vai ter um médico treinado, pronto para escutar e orientar você em qualquer situação. Além de esclarecer dúvidas 24 horas por dia, todos os dias da semana, os médicos do Alô Saúde vão indicar qual é a conduta mais adequada para cada caso, fazendo o encaminhamento para o seu médico ou para outros serviços de saúde, se necessário. Use sem contraindicações. * Este serviço visa a orientação do paciente, não substitui a consulta médica, não faz diagnóstico e está de acordo com as convenções mundiais de telemedicina e com protocolos científicos de atendimento. Um médico por perto 24 horas. Ao acionar o Alô Saúde Unimed, você não tem custo adicional em seu plano de saúde. Paga apenas o custo de uma ligação local, de acordo com a tabela de sua operadora.

4 Hospital Unimed: Avenida do Contorno, (em frente à Praça Floriano Peixoto) Santa Efigênia, Belo Horizonte, MG, telefone: (31)

5 Totalmente pronto para atender você O Hospital Unimed está em pleno funcionamento. Com a abertura do Pronto-Socorro, em maio, os clientes Unimed-BH passaram a contar com o maior hospital privado de Minas Gerais voltado ao atendimento de urgências e emergências. São 250 leitos, incluindo os 20 exclusivos do Centro de Terapia Intensiva (CTI). Com localização privilegiada, o Hospital permite acesso fácil a partir de vários pontos da cidade. Toda essa estrutura contribui para que a Unimed-BH ofereça a seus clientes uma rede de serviços cada dia mais integrada, abrangente e qualificada. Quando e como utilizar? O Hospital Unimed presta atendimento de urgência e emergência em uma estrutura apropriada e planejada para receber casos clínicos e cirúrgicos de média e alta gravidade, além de internações clínicas e cirurgias eletivas. Clientes da Rede Preferencial encontram no Hospital completo Centro de Radiologia e Exames, além de atendimento para casos de urgência e emergência no Pronto-Socorro, cirurgias neurológica, de quadril e de coluna. Quando é preciso continuar o tratamento (como uma internação, por exemplo), o cliente é encaminhado a outra unidade da rede própria ou credenciada especializada no tipo de cuidado que ele precisa. Lembre-se: O Pronto-Socorro é para casos de urgência e emergência. Antes de se deslocar a uma unidade dessa natureza, ligue para o Alô Saúde Unimed no e converse com um médico de plantão. Se a situação não é de gravidade, o ideal é procurar o seu médico de confiança ou uma das unidades ambulatoriais da Unimed-BH (Núcleos de Atenção à Saúde e Centros de Promoção da Saúde). Assim, você fica mais tranquilo e garante o atendimento a quem realmente precisa ir ao Pronto-Socorro. Conheça o Hospital 250 leitos de internação, sendo 20 de terapia intensiva Centro Cirúrgico com 12 salas Centro de Radiologia e Exames Prontuário eletrônico 11 andares, sendo 4 exclusivos para internação Heliponto Duas lanchonetes Espaço Família Auditório Pronto-Socorro Capacidade para 18 mil atendimentos por mês 20 consultórios 32 leitos de observação, sendo 8 pediátricos Área específica para pediatria Sala de emergência Atendimento prioritário (Protocolo de Manchester) de acordo com o potencial de risco, agravo à saúde ou grau de sofrimento. Centro de Radiologia e Exames Raio X, ultrassonografia e ecocardiografia, tomografia computadorizada, ressonância magnética, mamografia, endoscopia digestiva alta, colonoscopia e broncoscopia.

6 Diabético de bem com a vida O diabetes se caracteriza pela dificuldade em regular os níveis de glicose no sangue. Esse descontrole glicêmico rompe o equilíbrio necessário para o bom funcionamento do nosso corpo causando complicações sérias, como cegueira, insuficiência renal (mau funcionamento dos rins), má circulação, amputações e problemas de coração. Manter-se informado e praticar os cuidados para o controle do diabetes são atitudes essenciais para ter uma vida saudável e longe das complicações. A Unimed-BH oferece serviços específicos aos clientes portadores de diabetes e a quem precisa esclarecer dúvidas sobre a doença. Para participar, não é necessário encaminhamento médico. Basta se dirigir aos locais indicados (veja na página seguinte) ou agendar pelo Clínica do Diabético A Clínica do Diabético é um espaço exclusivo da Unimed-BH para clientes portadores de diabetes. Por meio de informações sobre o uso correto dos medicamentos, a aplicação de insulina e o uso do glicosímetro, além de um plano de cuidados individualizado, o cliente conta com apoio ao tratamento indicado. Outra iniciativa importante é o cuidado com os pés do paciente diabético. Para as crianças, a Clínica do Diabético promove atividades lúdicas para explicar o que é a doença e como controlá-la.

7 LOCAIS HORÁRIO DE ATENDIMENTO Centro de Promoção da Saúde (Rua Paracatu, 600, Barro Preto) De segunda a sexta-feira, das 7h às 20 horas; aos sábados, das 7h às 12 horas. Unidade Unimed de Contagem (Av. Babita Camargos, 1.695, Cidade Industrial) Às terças-feiras, das 8h às 10h30; às sextas-feiras, das 8h às 10h30 e das 16h às 20 horas. Núcleo de Atenção à Saúde Contorno (Av. do Contorno, 2.983, Santa Eifgênia) De segunda a sexta-feira, das 8h às 15 horas; aos sábados, das 8h às 11 horas. Grupo de Atenção ao Diabético É uma atividade desenvolvida no Centro de Promoção da Saúde por uma equipe multidisciplinar, formada por endocrinologista, enfermeiro, educador físico e nutricionista. Os integrantes do grupo, orientados por esses profissionais, compartilham informações e experiências de convívio com o diabetes e participam de ações de educação para a saúde e de estímulo ao autocuidado e à autonomia. Programa de Atenção ao Diabetes Esse programa é desenvolvido nos consultórios por endocrinologistas, clínicos, nefrologistas, cardiologistas e geriatras da Unimed-BH, que estabelecem um plano de retornos programados e de ações de promoção da saúde para o cliente diabético. Além disso, o cliente é também acompanhado pela Central de Telemonitoramento, que tem por objetivo intensificar, por meio de contatos telefônicos, o autocuidado e incentivar a adesão aos tratamentos propostos. Você sabia? Fique atento aos fatores de risco para reduzir a sua chance de desenvolver diabetes: obesidade, sedentarismo, pressão alta e colesterol elevado. Para quem tem mais de 45 anos, ou tem algum diabético na família, o risco é maior. No site da Unimed-BH, você encontra mais informações sobre o diabetes. Acesse e clique em Saúde Sempre On-line.

8 O Guia Médico da Unimed-BH faz plantão 24 horas no site No site da Unimed-BH, você pode consultar a lista completa e atualizada de médicos, unidades de prontoatendimento, hospitais, laboratórios e clínicas especializadas que você precisa. Acesse Mais uma facilidade da Unimed-BH para você ter saúde sempre. Cálcio é importante em todas as idades Você sabia que o cálcio é o mineral mais abundante no nosso organismo? Ele está presente, principalmente, nos ossos lembre-se de que os dentes também fazem parte desse grupo. Por isso, a falta dele pode causar osteoporose, doença que deixa os ossos porosos e fracos. Entre suas funções, está a atuação na coagulação sanguínea, na transmissão de impulsos nervosos e na regulação do ritmo cardíaco. A alimentação é a principal fonte de cálcio, portanto fique de olho nos alimentos ricos neste mineral: leite e seus derivados, vegetais como espinafre, brócolis, mostarda em folhas e couve manteiga, semente de gergelim, ervas desidratadas, amêndoas, quiabo e outros. O consumo adequado de cálcio, especialmente na infância e na juventude, é fundamental para a formação de um esqueleto saudável e forte. Mas só um médico ou nutricionista pode indicar a suplementação alimentar, por meio de cápsulas e afins. Neste caso, são necessários a prescrição e o acompanhamento de um profissional. Sugerido pela leitora MAURA LOPES. Envie você também sua sugestão de matéria. SUGESTÃO DO LEITOR O ácido fosfórico, presente nos refrigerantes escuros (à base de cola), é considerado um ladrão de cálcio, pois alguns estudos sugerem que ele aumenta a excreção do mineral pela urina. Por isso, consumir tais bebidas em excesso pode afetar a presença de cálcio no organismo.

9 Use seu plano de saúde com sabedoria Seu plano de saúde Unimed-BH tem qualidade e benefícios únicos. Mas, para que você possa utilizá-lo da melhor forma, é importante observar sempre as dicas e orientações a seguir. Usar seu plano com consciência só traz benefícios - para você, para sua família e para todas as outras pessoas que também têm Unimed-BH. Acesso aos serviços Toda vez que for a uma consulta ou fizer um exame, tenha em mãos o cartão de cliente Unimed-BH e também o documento de identidade com foto. No caso de crianças, é necessário apresentar a documentação do responsável. Pronto-Atendimento Esse é um serviço dedicado ao atendimento de urgência e emergência. Aqui, o cliente é acolhido por profissional qualificado, que prioriza o atendimento de acordo com a gravidade de cada caso. A Unimed-BH oferece também serviço de aconselhamento médico pelo telefone Ligue sempre que precisar de orientação. Consultas médicas Escolha um médico e agende a consulta. Caso não possa comparecer, desmarque com, no mínimo, 6 horas de antecedência. Assim, o médico poderá receber outros clientes. DICAS ÚTEIS É BOM SABER: Se você não tiver certeza de qual especialista consultar, procure um clínico geral ou ligue para o Alô Saúde Unimed no Escolha um médico de sua confiança. Evite consultar diversos médicos pelo mesmo motivo. Procure esclarecer todas as dúvidas que tiver sobre sua saúde durante a consulta. Fique atento ao prazo para a consulta de retorno (30 dias). Dessa forma, você garante que a coparticipação referente a essa consulta não seja cobrada em seu plano de saúde. Antes de assinar uma guia médica ou qualquer outro documento, leia-o atentamente. Se tiver algum exame recente, leve-o à consulta, mesmo que não tenha sido pedido pelo médico que vai atendê-lo. Guarde bem os exames. O seu histórico é fundamental para os médicos avaliarem a sua condição de saúde. Caso perca algum resultado, o laboratório poderá fornecer a 2ª via. Procure o pronto-atendimento somente em casos de urgência e emergência. Não o utilize para consultas de rotina.

10 Internações A lista dos hospitais da rede credenciada está disponível no Guia Médico que você recebeu ou no Guia Médico on-line em nosso site onde você poderá também saber mais informações sobre a área de atuação da Unimed-BH. Para internações de urgência e emergência, o atendimento é feito mediante a apresentação do cartão de cliente Unimed-BH e do documento de identidade. Na área de atuação da Unimed-BH, o prestador de serviço solicita a autorização do procedimento. Já para os clientes atendidos fora da área de atuação da Unimed-BH, a solicitação é feita na Unimed local. Autorização de procedimentos Todas as solicitações podem ser feitas via É gratuito, rápido e fácil, mas fique atento: Para alguns procedimentos, é preciso uma perícia médica na sede da Unimed-BH. As autorizações serão concedidas de acordo com a cobertura do contrato firmado com o cliente. Canais de comunicação A Unimed-BH está sempre perto de você. Confira: É BOM SABER: Unidisk : você pode entrar em contato com a Unimed-BH, gratuitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para solicitar autorização de exames e procedimentos médicos, atendimento de urgências e emergências médicas, esclarecimento de dúvidas ou ainda marcar e cancelar consultas nos serviços próprios (Centros de Promoção da Saúde e Núcleos de Atenção à Saúde). No site através do link Fale Conosco, você pode fazer sua reclamação, crítica ou elogio, e solucionar suas dúvidas. Dr. Você: diversos serviços próprios da Unimed-BH e alguns hospitais da rede credenciada têm cabines com telefones para você se manifestar. Um canal direto entre você e a Unimed-BH.

11 Conheça melhor os planos Unimax, Unipart Flex e Unifácil Flex Seja qual for o plano, todos os clientes da Unimed-BH têm acesso à rede própria, ao Programa de Promoção da Saúde e a todos os demais benefícios da Cooperativa. A diferença está, basicamente, na rede de atendimento, adaptada à necessidade de cada cliente. Confira a seguir o que cada plano Unimed tem de especial e compare, no quadro abaixo, a cobertura, a rede, a acomodação e a forma de pagamento dos três tipos de plano. Unimax O Unimax é a assistência à saúde da forma tradicional. Por uma mensalidade fixa, você e sua família têm acesso à rede ampla Unimed-BH, podem agendar suas consultas diretamente nos consultórios dos nossos mais de médicos cooperados e contam ainda com a maior e melhor rede credenciada de Minas Gerais. Unipart Flex É o plano da Unimed-BH que oferece ao cliente três combinações de valores de mensalidades e coparticipação. Com ele, você tem acesso à rede ampla Unimed-BH e agenda suas consultas diretamente nos consultórios dos médicos cooperados. O Unipart Flex é um plano coparticipativo. Você paga uma mensalidade fixa e participa com um valor em consultas, exames e internações de acordo com a tabela definida para o seu plano. Unifácil Flex Com três opções de mensalidade e coparticipação, no Unifácil Flex você paga uma quantia fixa reduzida e participa com CARACTERÍSTICAS / OPÇÕES Cobertura Rede Acomodação Pagamento um pequeno valor nas consultas, exames e internações, segundo tabela predefinida. É uma ótima oportunidade de contar com a qualidade Unimed-BH e ainda fazer economia. As consultas são agendadas diretamente no e realizadas nos três Núcleos de Atenção à Saúde e nos dois Centros de Promoção da Saúde da Unimed-BH, com localização em BH e Contagem. Além disso, os clientes Unifácil Flex contam com uma rede de médicos exclusivos para atendimento ao plano em Lagoa Santa, Nova Lima, Pedro Leopoldo, Santa Bárbara, Santa Luzia e Vespasiano - uma solução inteligente para minimizar os custos. Diferenciais Unimed-BH Compare os produtos Serviços via internet. Acesso à Rede Própria e aos Programas de Promoção da Saúde Unimed-BH. Atenção Pré-Hospitalar 24 horas com atendimento num raio de até 60 km do Centro de Belo Horizonte. Unidisk (SAC) horas por dia, sete dias por semana, recebendo 100% das solicitações de autorização dos procedimentos médicos, marcando e cancelando consultas e exames na rede Própria Unimed-BH. Alô Saúde Unimed: orientação médica 24 horas por dia pelo Unibaby: auxílio de uma enfermeira que fornece à mãe orientações sobre os primeiros dias de vida da criança. Atendimento nacional em casos de urgência e emergência. Produtos e serviços opcionais Odontologia: planos com cobertura de procedimentos do rol da ANS. Aeromédico: aeronaves equipadas para transporte em UTI aérea. PRODUTOS UNIFÁCIL FLEX UNIPART FLEX UNIMAX Ambulatorial Obstétrica Hospitalar Preferencial Ampla Enfermaria Apartamento Mensalidade fixa Mensalidade fixa + coparticipação É BOM SABER:

12 Viva com saúde O friozinho do inverno é ideal para pratos quentes. Confira esta receita da sopa de tomate com manjericão. Uma refeição saborosa e saudável. Sopa de Tomate com Manjericão Ingredientes - 1 colher (chá) de margarina light - 1 cebola média picada - 2 dentes de alho picados - 500g de tomates sem pele e sem sementes maduros, picados - 4 xícaras (chá) de água filtrada - 2 colheres (sopa) de manjericão picado (pode ser desidratado) - Sal e pimenta a gosto Modo de Preparo Aqueça a margarina light em uma panela média, junte a cebola e o alho e refogue até que fiquem levemente dourados. Acrescente o tomate picado e a água. Deixe ferver. Cozinhe com a panela tampada por cerca de 10 minutos. Acrescente o manjericão e bata no liquidificador até obter um creme homogêneo. Tempere a gosto e sirva. Para consultar outras receitas saudáveis, acesse clique no link Saúde Sempre On-line e entre em nosso Livro de Receitas. UNIMED-BH Fale conosco O que você achou do Saúde Sempre? Dê sua opinião sobre este canal de comunicação da Unimed-BH com seus clientes, o Saúde Sempre. Entre em contato conosco e conte as suas impressões sobre os temas escolhidos, a maneira como eles foram abordados e o que você gostaria de ler nas próximas edições. Com a sua opinião, o Saúde Sempre vai ficar cada vez melhor. Acesse o site clique no link Fale Conosco e selecione o assunto Informações para Newsletter Saúde Sempre

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