A COLABORAÇÃO DA PSICOLOGIA NO PROCESSO DE EMPREENDORISMO

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1 A COLABORAÇÃO DA PSICOLOGIA NO PROCESSO DE EMPREENDORISMO Sofia Cieslak Zimath 1 Marcelo Leandro de Borba 2 Vanessa de Oliveira Collere 3 RESUMO O Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos (CERNE) é um novo modelo de atuação para as incubadoras brasileiras, foi criado por duas por duas instituições brasileiras que estimulam o movimento no Brasil. O objetivo foi desenvolver a metodologia do Termo de Referência do CERNE 1, contemplando os processos chave: Sistema de Seleção (prática chave: Avaliação) e Sistema de Planejamento (prática chave: Plano de Vida). Houve um projeto com plano operacional realizado com os empreendedores incubados no Parque de Inovação Tecnológica da Joinville INOVAPARQ. O projeto fez parte do Estágio Curricular Obrigatório de Psicologia da Universidade da Região de Joinville. Pode-se concluir em seus dois níveis que os empreendedores incubados apresentam alta capacidade empreendedora, iniciativa e dinamismo para a ação, comunicação e interação, organização, comprometimento e persistência, habilidade de correr riscos calculados e habilidades sociais dentro ou acima da média. No desenvolvimento do Plano de Vida, identificou-se que os empreendedores apresentam o desejo de se exercitar mais e se alimentar melhor (eixo saúde), além de continuar se especializando em suas devidas áreas de conhecimento (eixo qualificação e competências). Segundo os incubados, foi muito importante a realização deste trabalho, tanto para sua vida pessoal quanto para sua empresa (eixo negócio), e gostariam que este processo continuasse. Palavras chave: empreendedorismo; psicologia; incubadoras; INOVARPQ ABSTRACT The Reference Center for New Ventures Support (CERNE) is a new operating model for Brazilian incubators, it was created by two Brazilian institutions that stimulate the movement in Brazil. The goal was to develop the methodology of the Terms of Reference CERNE 1, comprising the key processes: Selection System (key practice: Assessment) and Planning 1 Psicóloga, mestre em Administração, professora do Curso de Psicologia da Universidade da Região de Joinville, rua Paulo Malschitzki, 10 - Campus Universitário - Zona Industrial - CEP , (47) , sofia.zimath@univille.br 2 Co-autor, Graduado em Direito e Administração de Empresas, mestre em Administração de Empresas, professor da Universidade da Região de Joinville, diretor do Parque de Inovação Tecnológica de Joinville e Região INOVAPARQ, rua Paulo Malschitzki, 10 - Campus Universitário - Zona Industrial - CEP , (47) , marcelo@inovarp.com.br 3 Co-autora, Graduada em Informática, mestre em Engenharia da Produção, professora da Universidade da Região de Joinville, diretor do Parque de Inovação Tecnológica de Joinville e Região INOVAPARQ, rua Paulo Malschitzki, 10 - Campus Universitário - Zona Industrial - CEP , (47) , vanessa@inovaparq.com.br

2 System (key practice: Life Plan). There was a project carried out with operational plan with entrepreneurs incubated in Joinville s Technological Innovation Park - INOVAPARQ. The project was part of the curricular internship of the Psychology program of Joinville s Region University - UNIVILLE. It was concluded that in its both levels incubated entrepreneurs have high entrepreneurial ability, initiative and dynamism for action, communication and interaction, organization, commitment and persistence, ability to take calculated risks and social skills at or above average. In the development of the Life Plan, it was identified that entrepreneurs have the desire to exercise more and eat better (health-axis), and to continue specializing in their proper areas of knowledge (skills and competencies axis). According to the incubated, doing this work was very important for both, their personal life and their business (business-axis), and they would like this process to continue. Keywords: entrepreneurship; psychology; incubators; INOVAPARQ INTRODUÇÃO Os fenômenos organizacionais transformam não apenas a matéria, mas também a vida psíquica, social, cultural, política e econômica; o psicólogo organizacional auxilia as pessoas a se adaptarem a condições que ultrapassem seus limites, e a desenvolver habilidades em prazos curtos ou mesmo alterar aspectos de sua identidade (MALVEZZI, 2004). Este artigo refere-se ao estágio curricular obrigatório no Parque de Inovação Tecnológica da Joinville (INOVAPARQ), junto ao campus da Universidade da Região de Joinville (Univille), possibilitando o desenvolvimento e consolidação do aprendizado sobre a Psicologia Organizacional. O problema definido foi: como desenvolver a metodologia do CERNE 1, contemplando os processos chave: Sistema de Seleção (prática chave: Avaliação) e Sistema de Planejamento (prática chave: Plano de Vida), no INOVAPARQ? FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA O Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos (CERNE) de incubação resultou da necessidade em ampliar a capacidade de geração sistemática de empreendimentos de sucesso. É uma iniciativa da Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores (ANPROTEC) e do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) para disponibilizar as mais modernas práticas de gestão e garantir desempenho de boa qualidade, atuação de forma proativa no desenvolvimento sustentável baseado na inovação.

3 A incubadora é um ambiente de apoio a empreendimentos nascentes, fornecendo variedade de recursos e serviços para que sejam bem sucedidos. Segundo o Sumário Executivo do CERNE (Brasília, 2011), o movimento brasileiro de incubadoras vem crescendo expressivamente nos últimos dez anos, apresentando resultados no número de residentes e não residentes, geração de empregos diretos e aumento do faturamento. Objetiva-se reduzir a mortalidade das empresas nascentes para 40%, índice próximo dos padrões internacionais (MEDEIROS et al, 1992). O ambiente de incubação permite a formação de redes, para melhorar a competitividade das empresas, trocas de vivências, de informação e know-how, obtendo incentivos econômicos para as nascentes e especializando os empreendedores para a prática dos negócios. Para Morris et al (2001 apud PEDRO, 2003), o empreendedorismo é o resultado da interação entre inúmeras variáveis que se influenciam mutuamente. O empreendedor é a peça fundamental, ele origina a ideia e se obstina em adaptar, implementar e realizar com sucesso. O ambiente, estando além do controle do empreendedor, pode facilitar ou constranger o comportamento empreendedor. Nos estudos que tratam do perfil do empreendedor há um ponto de consenso sobre o que o distingue das outras pessoas: a maneira como este percebe a mudança e lida com as oportunidades (PAULINO e ROSSI, 2003). Estudos realizados por Greattie (2003 apud BRZOZOWSKI e SANCHES, 2012), apontam que existem relações entre as características do perfil psicológico do empreendedor e as características e condições nos empreendimentos que conduzem. Porcaro (2006), comparando o perfil psicológico de empreendedores brasileiros e portugueses, observou que este perfil é composto por características que envolvem aspectos da personalidade, da auto avaliação e sociocognitivos ou comportamentais. Boyar et al (2003, p. 176 apud LINDO et al 2007) salienta que os conflitos na família influenciam o empreendedor. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO Reuniões, palestras, entrevistas, testes psicológicos, questionários, técnicas de grupo e um plano operacional foram as estratégias utilizadas para a realização das práticas.

4 O público alvo foram os empreendedores incubados no INOVAPARQ. Todo trabalho foi acompanhado pelos gestores da incubadora, supervisora de estágio e as estagiárias de psicologia. Neste estágio, estabeleceu-se a Prática Inicial e/ou Definida do Processo Chave: Sistema de Seleção Prática Chave: Avaliação e do Processo Chave: Sistema de Planejamento Prática Chave: Plano de Vida. RESULTADOS A primeira parte foi a obtenção dos perfis empreendedores dos incubados no INOVAPARQ. Aplicando diferentes técnicas, foi possível obter dados e construir pareceres acerca do perfil dos empreendedores, reunir informações e conhecer melhor suas lacunas, propondo para a próxima fase metodologias que potencializassem competências que se mostraram menos desenvolvidas. Estudos apontam que a capacidade de interagir socialmente tornou-se fundamental para a obtenção do sucesso profissional (MENKES, 2011), sua avaliação é importante, pois está relacionada à saúde, qualidade de vida, realização e satisfação profissional. A técnica de grupo objetivou incentivar a criatividade do grupo e identificar as competências empreendedoras; foi um processo importante para conhecer como os empreendedores se relacionavam com os outros e consigo mesmos. Destacam-se as observações realizadas nas entrevistas e técnicas de grupo, que por serem procedimentos abertos, indicaram pontos importantes sobre a personalidade e como é sua relação como empreendedores no INOVAPARQ. Os participantes manifestaram mais dificuldade em interação e construção coletiva da tarefa. Eles comentaram que realizar atividades mais lúdicas, com utilização de figuras, recorte e colagem, não é algo com que estejam acostumados. Para alguns empreendedores o processo iniciado com a elaboração do perfil deve ser contínuo, sugeriram formas criativas de interação entre os incubados e professores ou acadêmicos da Univille, sendo uma delas a proposição ações para se expandir a comunicação universidade/empresas. Identificou-se possibilidades de desenvolvimento individual e grupal destes empreendedores, através de consultorias e atividades mais formais, ou através de atividades informais conforme sugerido por eles.

5 Na segunda parte do projeto houve a realização dos Planos de Vida, verificou-se que os empreendedores são muito atarefados, e deixam a maioria dos aspectos pessoais de lado. Tanto a empresa quanto o empreendedor devem possuir um planejamento estratégico alinhado entre a vida profissional e pessoal, é fundamental que estejam preparados para aprenderem a agir, executar e pensar por conta própria, com criatividade, liderança e visão do futuro, para inovar e ocupar seu espaço no mercado, tanto no presente quanto no futuro (SANTOS et al, 2012). Foram realizados três encontros para a elaboração de cada Plano de Vida. Primeiro discutiu-se a saúde e educação/equilíbrio emocional. A saúde foi mais comentada, ela parece estar em segundo plano, visto que os estilos de vida muito agitados e intensos com seu empreendimento, eles não cuidam da alimentação, nem fazem exercícios; as metas neste eixo giraram sobre esses dois aspectos. No eixo educação e equilíbrio emocional, ressaltaram a importância de trabalhos com a Psicologia, além do papel da incubadora de promover grupos para discussão ou para descontração. Segundo o CERNE (BRASIL, 2011), o homem é um ser biopsicossocial/espiritual, e em toda sua complexidade precisa manter o equilíbrio em todas essas esferas, quanto mais o homem se conhece maior a possibilidade de compreensão de seu comportamento e dos outros. Nos eixos de cidadania e qualificação/competências verificou-se que não há ação concreta de cidadania, um dos empreendedores levantou a importância deste tema e deu a ideia de fazer uma parceria com o INOVAPARQ e a UNIVILLE para atender a comunidade. Apontaram a importância de continuar se atualizando, um está terminando o segundo mestrado; mas outras atividades acabam ficando de lado. Eles começam a tomar cuidado, dedicando-se ao esporte, lazer e aprendendo idiomas. O último encontro focou o aspecto familiar/social, negócio e finanças. A família acaba sendo a mais sacrificada em relação ao empreendimento. Eles contam que hoje estão em fases boas em relação à família e dedicando mais tempo a ela, porém é a família que acaba se adaptando ao empreendimento, gerando conflitos, que atualmente são bem resolvidos. As metas giraram em torno de dedicar mais tempo à família, saber escutar e envolver mais os seus membros. Os empreendedores desejam que seu negócio cresça, um deles conta que é movido pelo desafio e entrará em depressão se seu negócio chegar a uma avaliação máxima. Quanto às finanças, desejam manter-se estáveis, um deles tem o desejo de contratar mais

6 funcionários, manter-se financeiramente e continuar as pesquisas para o desenvolvimento de produtos. Foram identificadas habilidades dos empreendedores que participaram do processo com escore médio ou baixo, sendo eles: criatividade e inovação, visão do negócio, exigência de qualidade e eficiência e independência e autoconfiança, é importante que o INOVAPARQ promova ações que fortaleçam estas habilidades nos empreendedores. Pode-se concluir, a partir dos instrumentos utilizados, que os incubados apresentam, alta capacidade empreendedora, iniciativa e dinamismo para a ação, comunicação e interação, organização, comprometimento e persistência, habilidade de correr riscos calculados e habilidades sociais dentro ou acima da média. CONCLUSÕES O estágio em Psicologia Organizacional foi um desafio, pois este foi o primeiro grupo no INOVAPARQ e por lidar com uma temática pouco abordada durante a graduação, o empreendedorismo. Foi necessário que as estagiárias aprendessem a serem inovadoras, lembrando que a prática só acontece alicerçada a uma teoria. A Psicologia precisa possibilitar, no espaço organizacional, o repensar da identificação do homem com o trabalho, promover a saúde mental, a qualidade de vida do trabalhador, valorizando o ser humano e resgatando o sujeito. A contribuição da psicologia na vida dos empreendedores é de vital importância. O empreendedor antes de mais nada é um ser humano biopsicossocial/espiritual, porém, no afã de cuidar de seu negócio acaba negligenciando aspectos relevantes em sua vida, como a família, a saúde, o trabalho em equipe e a própria individualidade. Com o trabalho realizado os empreendedores puderam tomar maior consciência de que precisam cuidar de si como cuidam de seu negócio. Através do trabalho com a psicologia, foi possível levantar as necessidades que os empreendedores apresentam em seus aspectos comportamentais, dando subsídios para proporcionar atividades que os levem a pensar sobre si mesmo de forma holística, este desenvolvimento é próximo passo a ser tomado pelo INOVAPARQ em conjunto com os psicólogos. REFERÊNCIAS

7 BRASIL, Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos. Sumário Executivo. Brasília, v. 1, BRZOZOWSKI, R. P.; SANCHES, C. Tipo psicológico do indivíduo empreendedor: um estudo do tipo psicológico predominante nos empreendedores, segundo o MBTI. Revista Eletrônica de Administração (Online). V. 11, n. 2, ed. 21, jul/dez LINDO, M. R. et al. Vida pessoal e vida profissional: os desafios de equilíbrio para mulheres empreendedoras do Rio de Janeiro. RAC-Eletrônica. Rio de Janeiro, v. 1, n. 1, art. 1, p. 1-15, jan/abr, MALVEZZI, S. (2004). Prefácio. In J. C. Zanelli, J. E. Borges-Andrade & A. V. B. Bastos (Eds.), Psicologia, organizações e trabalho (pp ). Porto Alegre, RS: Artes Médicas. MEDEIROS, J. A.; MEDEIROS, L. A.; MARTINS, T.; PERILO, S. Pólos, parques e incubadoras: a busca da modernização e competitividade. Brasília: CNPq, IBICT, SENAI, PAULINO, A. D.; ROSSI, S. M. M. Um estudo de caso sobre perfil empreendedor características e traços de personalidade empreendedora. In: EGEPE Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas. Brasília: UEM/UEL/UnB, p , PEDRO, A. M. Características comportamentais dos empreendedores no modelo de ciclo de vida das organizações de Greiner. Dissertação (Mestrado). 122 f. Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, PORCARO, E. O. O empreendedor e seu perfil psicológico: um estudo comparativo entre Brasil e Portugal. Dissertação (Mestrado). 119 f. Faculdades Ibmec. Rio de Janeiro, SANTOS, L. A. et al. Um instrumento eficaz para o plano vida modelo CERNE. XXII Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de empresas e XX Workshop Anprotec Agradecimentos: às estagiárias que assumiram esse desafio Fabiana Rosa da Cruz, Gleyce Hellen da Silva Souza, Jéssica Aline Tank e Sandra Mara Demétrio Costa.