«Inovação e Comportamento Humano»

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Zilda Neusa Teixeira de Abreu
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2 Rosana Silveira Reis, Ph.D Professora Pesquisadora na ISG - Paris (FR) Regular Visiting Professor na Fundação Dom Cabral (BR) PhD em MANAGEMENT - Universidade de Bologna (IT) Mestrado em BUSINESS ADMINISTRATION (BR) 27 anos de experiência em Recursos Humanos 15 anos em Gerência e professora universitária desde 1999 Especialização:. Coordenadora em DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL e Especialista em DINÂMICA DE GRUPO Pós-graduação:. MANAGEMENT APG - MBA Executive. POLÍTICA E ESTRATÉGIA. Business Administration na área de MARKETING. Business Administration em RECURSOS HUMANOS

Bologna (IT) Mestrado em BUSINESS ADMINISTRATION (BR) 27 anos de experiência em Recursos Humanos 15 anos em Gerência e professora universitária

4 Inovação não é sobre novos produtos, é sobre mudança de comportamento Thomas Koulopoulos, 2012 «Cloud Surfing: A new way to think about risk, innovation, scale and success»

As inovações normalmente são relacionadas a processos e produtos, mas hoje em dia cada vez mais a capacidade de gerar inovação é a chave do fator competitivo.

5 As inovações normalmente são relacionadas a processos e produtos, mas hoje em dia cada vez mais a capacidade de gerar inovação é a chave do fator competitivo. Segundo Furlani (2012), atualmente, é muito mais importante o como inovar, e não somente o que inovar. O conhecimento se origina a partir dos padrões de comportamento cooperativo e das regras não escritas das redes sociais, que cruzam as fronteiras institucionais da empresa: novos espaços de diálogo onde as trocas entre as pessoas criam novos conhecimentos e vantagem competitiva para aqueles que são capazes de controlá-los ou, ainda, de participar adequadamente.

O conhecimento se origina a partir dos padrões de comportamento cooperativo e das regras não escritas das redes sociais, que cruzam as fronteiras

6 Nos países inovadores há um alto nível de confiança nas relações entre os indivíduos. Cooperação com base em reciprocidade é a norma mais arraigada nas relações sociais. (Revista Época Negócios, maio/2013)

8 Habilidades comportamentais são ingredientes de inovação. Temas como a capacidade de resiliência, empreendedorismo, gestão de relacionamentos, entre outros fatores, influenciam diretamente no comportamento organizacional das empresas. (Valverde, 2011)

gestão de relacionamentos, entre outros fatores, influenciam

9 Comportamento Humano

11 É o estudo do comportamento do ser humano, e tem como objetivo ajudar a entender as ações realizadas pelas pessoas em determinadas situações. Bem como os motivos que condicionam tais ações, e todas as possíveis alterações que o meio e as relações sociais, ao longo da vida, proporcionam a cada indivíduo.

Bem como os motivos que condicionam tais ações, e todas as possíveis

12 O Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho destas organizações de forma geral. (Oliveira, 2013)

de como esse comportamento afeta o desempenho

13 Meio-ambiente Níveis de análises Comportamento Humano Organização Indivíduo Equipes Psicologia Contribuição das ciências Psicologia Social Sociologia Antropologia

As motivações ao longo da hierarquia são diferentes e isso significa que temos comportamentos diferentes em uma organização de acordo com as atitudes da gestão do topo.

14 As motivações ao longo da hierarquia são diferentes e isso significa que temos comportamentos diferentes em uma organização de acordo com as atitudes da gestão do topo. Se os líderes são comprometidos claramente com a inovação torna-se mais fácil que o comportamento organizacional siga neste sentido, mas somente se, tanto as motivações individuais, quanto as do grupos sejam de natureza intrínseca.

Se os líderes são comprometidos claramente com a inovação torna-se mais fácil que o comportamento

Competência C C A H Conhecimento é o saber que a pessoa acumulou ao longo de sua vida (Durand, 1998) = saber o que fazer. Habilidade é a capacidade de aplicar e fazer uso produtivo do conhecimento.

15 Competência C C A H Conhecimento é o saber que a pessoa acumulou ao longo de sua vida (Durand, 1998) = saber o que fazer. Habilidade é a capacidade de aplicar e fazer uso produtivo do conhecimento.(gagné et al., 1988) = saber como fazer. Atitude é a predisposição do indivíduo em relação à adoção de um curso de ação. Domínio relacionado a sentimentos, crenças e valores.(bloom et al., 1973) = querer fazer.

(gagné et al., 1988) = saber como fazer.

16 [ ] integração de economias em torno do mundo Globalização e o Ser Humano

Mudanças diárias Globalização da Economia Criação e lançamento de novos produtos Negociações constantes Nunca o ser humano foi tão exigido como

17 Mudanças diárias Globalização da Economia Criação e lançamento de novos produtos Negociações constantes Nunca o ser humano foi tão exigido como nos dias atuais Necessidade de comunicações rápidas e acuradas Busca por resultados qualitativos e quantitativos Processo de recriação organizacional

nos dias atuais Necessidade de comunicações rápidas e acuradas Busca por

18 DESAFIOS ORGANIZACIONAIS Captar e entender as maiores tendências Reduzir a distância entre o pensar e o fazer

19 DESAFIOS ORGANIZACIONAIS Encarar os desafios como algo excitante que pode gerar fantásticas oportunidades

20 O MUNDO ESTÁ MUDANDO NÓS PRECISAMOS... NOVAS IDÉIAS NOVAS FORÇAS DE FAZER AS COISAS NOVOS MÉTODOS DE ENSINO NOVOS PROJETOS NOVOS PARADIGMAS NOVOS LÍDERES

21 Competência Humana É necessário: Ter talento Ter pessoas preparadas e entusiásticas que combinem habilidades técnicas e interpessoais Em resumo, nós precisamos:

22 Nós precisamos sair de nós mesmos para obter valiosos conhecimentos e inovar

23 «Inovação e Comportamento Humano»

24 (Delft University of Technology)

25 O pensamento inovador é uma habilidade. E por ser uma habilidade, pode ser aprendida.

26 Os líderes de RH precisam entender a importância crucial da inovação hoje para a organização, em consequência, devem atrair e manter pessoas mais inovadoras, melhorando constantemente suas habilidades e criar uma cultura de inovação. Isto irá permitir que a organização se diferencie.

27 Contratação dos empregados Treinamento e Desenvolvimento Relações Industriais Processos de RH Avaliação De Desempenho Remuneração Motivação dos empregados

28 A força mais poderosa no mundo dos negócios é a cultura. A cultura corporativa não é necessariamente uma responsabilidade do RH, todavia as pessoas são contratadas e treinadas através do RH, então o RH pode haver um grande impacto se a empresa está ou não culturalmente em sintonia com a inovação.

29 Há 3 coisas que os profissionais de RH podem fazer para estimular a inovação: Contratar para a inovação Criar uma cultura de inovação Treinar e recompensar para a inovação (Stanleigh, 2012)

IBM concluiu uma survey com os líderes globais de RH em 2011.

30 IBM concluiu uma survey com os líderes globais de RH em Os resultados mostraram uma concordancia entre os líderes de Recursos Humanos: a criatividade e a inovação é o desafio número um do negócio, mas apenas 50% dos executivos de RH indicaram que eles estão fazendo algo sobre isso. 70% por cento disse que o RH desempenha um papel importante, ou ainda, que o RH representa algo significativo para a promoção da inovação em suas organizações. Todavia, 71% afirmam que não usam nenhuma ferramenta de rastreio para identificar e trazer candidatos criativos e inovadores.

31 É significante o papel da ARH em promover a inovação na sua organização?

32 A sua organização usa alguma ferramenta específica para identificar candidatos que possam ser mais inovadores ou criativos?

33 A sua organização promove oportunidades de T&D específicas para elevar as habilidades dos empregados em serem inovadores e criativos?

34 O sistema de avaliação de desempenho inclue métricas criadas para impulsionar os empregados a inovarem em suas posições?

35 Os líderes de RH em sua organização participam de sessões de brainstorming relativas ao negócio e a inovação de produto?

36 As avaliações de desempenho para os líderes de RH são baseadas de alguma forma na habilidade de promover a inovação?

Quais são os comportamentos que as empresas têm percebido como essenciais para trazer a inovação dentro da empresa? Como se identifica isto? Em que momento se identifica?

37 Quais são os comportamentos que as empresas têm percebido como essenciais para trazer a inovação dentro da empresa? Como se identifica isto? Em que momento se identifica? Há como desenvolver o perfil inovador? Como lidar com as pessoas inovadoras? Como não frustar? Empresas brasileiras Quais são os fatores culturais que bloqueiam e/ou facilitam a inovação?

38 Proporcionar aos funcionários as ferramentas e a confiança para que eles possam estar inovando constantemente vendo coisas de formas não vistas antes, considerando possibilidades que não existiam antes.

39 O mais importante primeiro passo é somente este fazer o primeiro passo.

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