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1 1 de 6 9/4/ :24 ANALISTA DE SISTEMAS I 1- TECNOLOGIA PESSOAS PRODUTOS Indique o item no qual os vocábulos obedecem à mesma regra de acentuação da palavra público : a) devêssemos árabe lâmpada b) bíceps fórceps órgão c) egoísmo heroísmo gaúcho d) céu heróico assembléia 2- Com relação ao uso do trema, assinale a alternativa correta: a) Emprega-se o trema no u que se pronuncia depois de g ou q e seguido de e ou i b) Emprega-se o trema no u que se pronuncia depois de g e seguido de e c) Emprega-se o trema no u que se pronuncia depois de q e seguido de i d) O uso de trema só depende da pronúncia de certas palavras. Exemplos de palavras que levam trema são: extingüir, distingüir Nas duas próximas questões, preencha as lacunas com a seqüência de palavras grafadas adequadamente: 3- A prefeitura foi obrigada a uma soma para o projeto a) dispender vultuosa viabilizar b) despender vultosa viabilizar c) despender vultosa viabilisar d) dispender vultuosa viabilisar 4- Como se trata de uma, pedimos a de cancelar a a) exceção gentileza requisição b) excessão gentileza requesição c) exceção gentilesa requizição d) esseção gentilesa requizição 5- Assinale a alternativa em que a regência está errada pela norma culta: a) Prefiro ir à Europa a ir aos Estados Unidos. b) Os filhos devem obedecer os pais. c) A atitude dele implicou descontentamento do cliente. d) Pisei a grama. 6- Das frases abaixo, qual apresenta exemplo de pronome adjetivo? a) Vocês viram a Maria? Preciso falar com ela. b) Com a chuva, plásticos e papéis navegam na enxurrada. Eles entopem os bueiros, provocando inundações c) É que eu tenho de fazer minha própria comida d) Desculpe a minha indiscrição, mas tenho visto o seu lixo 7- Assinale a seqüência de pronomes invariáveis: a) Algum nenhum todo b) Outro muito pouco c) Alguém cada algo d) Certo vários tanto 8- Eu faço castelos; vocês, choupanas. A vírgula da frase serve para: a) Indicar um verbo oculto. b) Separa vocativo. c) Separa subordinada adverbial deslocada. d) Separa aposto explicativo. 9- Separa as orações coordenadas adversativas e conclusivas com conjunção deslocada. A definição de uso do pontoe-vírgula se aplica a qual das frases abaixo? a) Algumas cartas já chegaram; não quis ler nenhuma. b) O pai, um ancião, vivia dentro de casa; perdera, aos poucos, o gosto pela vida. c) Negou a esmola; ficou, porém, com a mão estendida. d) O plano consome uma folha de papel; sua realização exige uma fortuna. 10- Assinale a alternativa incorreta no que se refere ao uso do travessão: a) É usado, duplamente, para destacar uma palavra ou expressão. b) Liga palavras ou grupos de palavras que indicam início e final de percurso. c) É usado, duplamente, para facilitar a leitura quando um trecho extenso se intercala em outro. d) Separa as casas decimais nos números, salvo nos indicativos de ano.

2 2 de 6 9/4/ : Um homem leva 4 dias para fazer um certo trabalho. Uma mulher leva 8 dias para fazer o mesmo trabalho. Trabalhando juntos, em quanto tempo poderão terminá-lo: a) 3 dias 4 horas b) 3 dias 4 horas 48 minutos c) 4 dias d) 2 dias 16 horas 12- Na construção de 10 km de certa rodovia foram empregados 40 operários, durante 120 dias, trabalhando 10 horas por dia. Nas mesmas condições, quanto tempo, 60 operários levam para construir 18 km desta rodovia, trabalhando 8 horas por dia. a) 180 dias b) 405 dias c) 80 dias d) 150 dias 13- Deseja-se contornar com palmeiras, plantadas de 5 em 5 metros, um terreno retangular de 160 m por 400 m. Quantas palmeiras serão precisas? a) 224 b) 2560 c) 112 d) A importância de R$ 900,00 será dividida entre os três primeiros colocados de um concurso, em partes diretamente proporcionais aos pontos conseguidos por eles, que são 70, 60 e 50 respectivamente. Determine a importância que caberá a cada um. a) R$ 250,00; R$ 350,00; R$ 400,00. b) R$ 350,00; R$ 300,00; R$ 250,00. c) R$ 400,00; R$ 300,00; R$ 200,00. d) R$ 180,00; R$ 150,00; R$ 130, Setenta por cento de 400 palitos de fósforos foram queimados. Separamos os palitos restantes em duas caixinhas: uma ficou com 70% e outra com 30 %. Determine quantos palitos foram colocados em cada caixinha. a) 196 e 84 b) 80 e 40 c) 84 e 36 d) 70 e Um litro de uma certa substância corresponde a uma massa de 2,5 kg. Nessas condições, quantas toneladas há em 50 m 3 dessa substância? a) 110 t b) 115 t c) 135 t d) 125 t 17- Uma aplicação de R$ 9.000,00, feita durante 90 dias, a uma taxa de juros simples de 1,6 % ao mês. Calcule quanto renderá de juros: a) R$ 4.230,00 b) R$ 1.250,00 c) R$ 635,00 d) R$ 432, Determine um número inteiro sabendo-se que este número adicionado com seu inverso é : a) 4 b) 6 c) 2 d) Há 4 anos, a idade de um pai era o triplo da de seu filho, e daqui a 8 anos será o dobro. Calcule a idade de cada um: a) 30; 18 b) 36; 12 c) 20; 5 d) 40; Descubra que número deve ser somado ao numerador e denominador da fração para que ela tenha um aumento de 30%: a) 36 b) 30 c) 18 d) Uma empresa localizada no município de São Bernardo do Campo foi condenada pelo Tribunal Superior pela prática comprovada de discriminação racial cometida por um diretor. A Administração Municipal oficialmente tomando ciência do caso deverá: a) Cessar a licença ou autorização concedida anteriormente ao fato. b) Notificar os responsáveis apontados para depositarem o valor da multa imposta. c) Nada poderá fazer, pois esta é uma competência exclusiva do Poder Judiciário. d) Proibir a empresa de fazer contratações apenas de pessoas que lhes convém. 22- O Prefeito do Município de São Bernardo do Campo, após analisar planilhas dos cargos e funções públicas, verificou que, entre o poder Executivo e o Legislativo, o índice de proporcionalidade na ocupação os cargos era discrepante, por isso determinou aos seus assessores que preparassem um decreto para a extinção de alguns cargos na Câmara Municipal e a criação de outros, além de fixar a remuneração mais apropriada para o pessoal do legislativo, nesse caso, o Prefeito:

3 3 de 6 9/4/ :24 a) Agiria corretamente, preservando a moralidade pública efetuando um enxugamento da máquina administrativa, além de proporcionar melhor distribuição dos vencimentos. b) Cometeria improbidade administrativa. c) Agiria corretamente quanto à criação e extinção dos cargos, mas não quanto à remuneração. d) Agiria corretamente quanto a remuneração, mas não com a criação e extinção dos cargos. 23- A Secretaria responsável pelas rendas do Município de São Bernardo do Campo submeteu a apreciação do Prefeito, proposta de encaminhar á Câmara Municipal um projeto de lei para aumentar a arrecadação. O texto basicamente dispunha sobre incentivos aos funcionários, atribuindo um percentual nas multas aplicadas, além de uma participação no recebimento da dívida ativa. Essa medida está: a) De acordo com a Constituição Federal que dispõe sobre tributos e sua arrecadação. b) De acordo com o Código Tributário Nacional que dispõe sobre a matéria. c) Em desacordo com o que preceitua a legislação atual. d) De acordo com a legislação municipal apenas quanto à Dívida Ativa. 24- Funcionários da prefeitura de São Bernardo do Campo resolvem instituir um sindicato para a categoria. E uma vez criado, deliberaram para que as reuniões ocorram sempre uma hora antes do término do expediente; analisando essa ocorrência constatamos que: a) A criação é legal, mas as reuniões só podem começar 30 minutos antes do término do expediente. b) È proibido por lei a associação sindical dos funcionários públicos, bem como reuniões em local de trabalho qualquer que seja o horário. c) A criação é ilegal como também é proibida a reunião de entidades de funcionários no local de trabalho. d) É garantido o direito de livre associação sindical e as reuniões podem ser realizadas em local de trabalho após o horário de trabalho. 25- A legislação determina que o funcionário nomeado para o cargo cujo provimento por precisão legal ou regulamentar dependa de fiança, não poderá entrar em exercício sem cumprir essa exigência. Nesse caso a fiança poderá ser prestada em: a) I Dinheiro II Título da Dívida Pública III Em apólice de seguros de fidelidade funcional, emitidas por instituições oficiais ou empresas legalmente autorizadas. b) I Dinheiro II Apólice de Seguros de Fidelidade Funcional emitidos pelo Tribunal de Contas III - Títulos emitidos pelos Cartórios de títulos e documentos legalmente autorizados c) I Notas Promissórias que serão resgatadas após 90 dias II Apólice de Seguros de Fidelidade Funcional emitidos pelo Tribunal de Contas III - Títulos emitidos pelos Cartórios de títulos e documentos legalmente autorizados d) I Dinheiro ou Cheque nominal à Associação de Amparo à Criança para resgate após 90 dias II Apólice de Seguros de Fidelidade Funcional emitidos pelo Tribunal de Contas III - Títulos emitidos pelos Cartórios de títulos e documentos legalmente autorizados 26- A Modular Sistema Ltda. Desenvolveu um novo site na internet hospedado em seus computadores a fim de disponibilizar com segurança o acesso ao seu banco de dados. Para tal, introduziu um novo sistema de firewall em suas redes corporativas, o que levou o diretor da Modular a tomar esta decisão? a) Dar segurança aos dados da empresa contra a possibilidade de fogo em suas instalações. b) Fazer um esquema de backup de incêndio, isto é, guardar cópia dos dados e programas em local fora da sede da empresa. c) Tentar impedir que os computadores da empresa sejam invadidos por hackers. d) Prevenir o recebimento de vírus através do correio eletrônico. 27- Assinale a opção que apresenta uma linguagem de 4ª geração cujos recursos estão adequados às necessidades de elaboração de planilhas da área financeira das empresas. a) Excel. b) Access. c) Page Maker. d) Power Point. 28- Em sua última reunião de diretoria, a Cia. Aérea Pênalti S.A. resolveu utilizar o modelo de computação cliente/servidor para o seu sistema de reservas de passagens. Considerando ser essa decisão inovadora no segmento de passagens aéreas, o que levou a Pênalti a adotar esta política foi a intenção de: a) Criar um modelo de call center para atendimento mais rápido ao cliente. b) Utilizar o servidor corporativo da empresa para atender a todo o processamento do cliente. c) Dividir o esforço computacional entre os clientes e os servidores da sua rede corporativa. d) Reunir os clientes e funcionários da empresa através de uma intranet.

4 4 de 6 9/4/ : A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes? a) Call Center. b) Gerenciamento de Clientes - CRM. c) Mineração de Dados Data Mining. d) Integrado de Gestão ERP. 30- A Omega Ltda. é uma empresa que comercializa óleos comestíveis adquiridos de uma vasta rede, pois seus produtos abrangem vários segmentos como a área de nutrição médica. Assim seu banco de dados passou a ser compartilhado pelos seus fornecedores através da implantação de um sistema ERP para suprir as necessidades requeridas. Neste caso, qual a proposta ofertada aos vários fornecedores para a conectividade? a) EDI Intercâmbio Eletrônico de Dados b) CAD Computer Assisted Design c) MRP Material Requirements Planning d) MRP-II Manufacturing Resource Planning 31- Identifique os conceitos sistêmicos que se relacionam respectivamente com as três associações que seguem: a) Ambiente: governo tecnologia mercado; Sinergia: o todo é maior que a soma das partes potencialização falência. b) Sinergia: as partes são maiores que o todo dois mais dois = cinco sem energia; Ambiente: mercado tecnologia cultura. c) Ambiente: governo cultura mercado; Sinergia: o todo é maior que a soma das partes potencialização dois mais dois = quatro. d) Entropia: tendência à morte exaustão falência; Ambiente: cultura sindicatos/associações mercado. 32- Um SIG reconhece como área fim: a) Recursos Humanos, Serviços, RH e Material. b) Marketing e Produção. c) Produção, Finanças, RH e Marketing. d) Finanças e Produção. 33- O sucesso de uma decisão pode depender da escolha adequada, inclusive quanto às suas fases: a) Identificar o problema, implementar a escolha, avaliar a escolha e gerar solução alternativa. b) Identificar o problema, escolher uma solução, alternar com avaliação e implementar a ação. c) Identificar o problema, avaliar a situação, implementar a solução e gerar resultados. d) Identificar o problema, gerar soluções alternativas, escolha da solução, implementar a solução e avaliar os resultados. 34- Assinale que análise o profissional de OSM necessita para determinar a estrutura organizacional: a) Das políticas, das decisões e dos resultados. b) Das relações, das políticas e das atividades. c) Das atividades, das estratégias e das táticas. d) Das relações, das decisões e das atividades. 35- A alternativa que contém políticas inerentes a estrutura organizacional e que dão apoio ao processo decisório é: a) Políticas sócio-econômicas, de desenvolvimento, mas descentralizadas do poder, pois os políticos mostram-se muito ineficientes. b) Estratégias do que fazer, onde, quando, como e por quem fazer. Busca do objetivo empresarial, novos produtos e novos mercados. c) Adequação aos mercados, às novas tecnologias, descentralizadas nas decisões e centralizadas nos controles. d) Nada se pode afirmar, pois a política é que define a estratégia empresarial, suas relações com o ambiente de forma geral. 36- Assinale a alternativa correta: a) Todo sistema seja físico, biológico ou social, tem uma finalidade específica, para a qual as suas partes devem contribuir. b) Cada sistema faz parte de um sistema maior, e contém vários sistemas menores que são chamados sub-sistemas e são complexos, no sentido que, se fizermos uma mudança em uma das partes, afetará outras partes do sistema. c) Os sistemas obtiveram grande disseminação, bem como uma formulação teórica com o advento da informática. d) As alternativas A e B estão corretas. 37- Assinale a alternativa que contém três limitações do manual: a) Hermeticamente estruturado - Sintético em demasia - Seu aspecto exclusivamente formal. b) Muito sintético - Inibidor de iniciativas - Seu aspecto inclusive muito informal. c) Informalismo - Estruturalismo Hermetismo. d) Estrutura sintética - Acesso somente à poucos - Divulgação exclusivamente informal.

5 5 de 6 9/4/ : O veículo que transporta informações de uma pessoa para outra, de uma unidade para outra, de uma organização para outra, bem como a simbologia básica utilizada para a confecção de fluxograma, aquela que representa uma decisão, são respectivamente: a) Fluxograma e Retângulo b) Formulário e Losango c) Processo de entradas e Círculo d) Correios e Telégrafos e Triângulo 39- Com referência aos estudos de OSM podemos afirmar que um sistema: a) É um conjunto de eventos ou peças funcionalmente relacionados e organizados para se atingir um objetivo b) É um grupo organizacional de empresas com hardware e software adequados para confeccionar qualquer coisa c) É um meio de se atingir um objetivo em que a busca da sinergia e entropia garanta sua condição natural d) As alternativas B e C estão corretas 40- Um formulário contendo informações de entrada, racionalmente deve ser impresso em papel tipo: a) Couché b) Kraft c) Sulfite d) Vegetal 41- Podemos verificar a sobrecarga ou ociosidade de um funcionário por meio: a) Do Fluxograma b) De Controle do Manual c) De entrevista e questionários d) Do QDT 42- Dentre os tipos de planos estudados que influenciam a E.O., podemos afirmar que são: a) Estratégico, Tático/Intuitivo e Operacional. b) Estratégico, Tático/Integrativo e Operacional. c) Estratégico, Político e Operacional. d) Político, Estratégico/Tático e Operacional. 43- Diante de necessidade de observar a empresa na sua totalidade, os administradores que intervém nesse processo procuram identificar os componentes da estrutura organizacional, que fundamentalmente são: a) Sistema Produtivo, Sistema Financeiro e Sistema Mercadológico. b) Sistema de Autoridade/Responsabilidade, Sistema de Comunicações e Sistema de Decisões. c) Sistema de Autoridade de Linha, Funcional e Assessoria. d) Sistema Estratégico, Tático e Produtivo. NAS QUESTÕES DE NÚMERO 44, 45 E 46 ASSINALE A ALTERNATIVA, CUJA RELAÇÃO SE APRESENTA MAIS PRÓXIMA DO SEU ENUNCIADO, TENDO COMO REFERÊNCIA O PERFIL DO PROFISSIONAL DE OSM 44- Conhecimentos técnicos: a) Raciocínio e discernimentos - Aptidão para comando Criatividade b) Planejamento estratégico - Rotinas de procedimentos - Elaboração de manuais c) Escolaridade - Meio ambiente - Conhecimentos específicos d) Planos globais - aplicação sistêmica - metodologia aplicada 45- Características pessoais: a) Criatividade - Raciocínio e discernimento - Necessidade de aprendizado b) Planejamento estratégico - Conhecimento específico - Agente de mudança c) Raciocínio e discernimento - Meio ambiente - Necessidade de adaptação d) Planos globais - aplicação sistêmica - Aptidão para comando 46- Papéis exercidos pelo analista: a) Rotina de procedimentos - Métodos produtivos - Formulários e documentos b) Agente de mudanças - Planejamento das mudanças - minimizar riscos à implantação c) Agente de mudanças - Relatórios e gráficos - Automação alternativa d) Rotinas de procedimentos - Análise de fluxos - elaboração de manuais 47- As expressões O&M e OSM são: a) Conflitantes b) Divergentes c) Complementares d) Em desuso 48- Uma revista de negócios de circulação nacional apresenta o modelo de produção enxuta, conforme esquema abaixo, adotado por uma empresa transnacional:

6 6 de 6 9/4/ :24 Considerando que o modelo está inserido no ambiente e com ele interage, este sistema é do tipo: a) Estático b) Aberto c) Independente d) Padrão 49- Se o tamanho A4 é 210x297, qual será o tamanho A3, A5 e A6 respectivamente: a) 48x210, 105x148 e 105x248 b) 297x420, 148x210 e 105x148 c) 105x148, 297x420 e 105x210 d) 105x210, 105x148 e 297x Dentro dos critérios da padronização do formato da série AA, se o lado menor medir 1 metro, quanto medirá o lado adjacente? a) 1,414 m b) 297 mm c) 2,97 m d) 2,10 m Volt