Especializado Social Media Marketing. Sobre o curso. Destinatários. Metodologia. Web & Mobile - Web Marketing. Nível: Iniciado Duração: 81h

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1 Especializado Social Media Marketing Web & Mobile - Web Marketing Nível: Iniciado Duração: 81h Sobre o curso Social Media Marketing (SMM) é o conjunto de ações e técnicas de web marketing que promovem o correto posicionamento de marcas nas redes sociais, sendo hoje uma componente fundamental de qualquer estratégia de marketing. Esta vertente do Marketing Digital está focada no envolvimento com uma determinada comunidade, privilegiando a relevância dos conteúdos publicados e, consequentemente, a interação e comunicação bilateral com o público-alvo. O Curso Especializado Social Media Marketing tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e noções necessários para definir e implementar um plano estratégico de Social Media Marketing, as principais plataformas existentes, de forma rápida, eficaz e eficiente. Destinatários O Curso Especializado Social Media Marketing destina-se a todos os profissionais e estudantes de Marketing, Publicidade, Comunicação, Branding e Web Design. Gestores de conteúdos online. Metodologia O Curso Especializado Social Media Marketing é constituído por 6 módulos de formação presencial (81 horas) com conteúdos desenvolvidos pela FLAG. FORMAÇÃO PRESENCIAL

2 81 horas; Sessões mistas de teoria e prática; Exposição dos conteúdos por um formador certificado; Experimentação em sala dos conteúdos ministrados; Conteúdos de Currículo Oficial FLAG. Programa O Curso Especializado Social Media Marketing é composto pelos seguintes módulos: Fundamentos de Social Media Marketing (6h) Workshop: Community Management (3h) Facebook Marketing (18h) Facebook Ads (9h) Twitter Marketing (9h) Linkedin Marketing (9h) Instagram Marketing (6h) Youtube Marketing (6h) Projeto prático (15h) Fundamentos de Social Media Marketing (6h) O papel das Redes Sociais no Marketing Digital O Novo paradigma da comunicação; Social Media vs Social Networking. Diversidade de Redes Sociais Redes Sociais horizontais e verticais; As principais Redes Sociais; Plataformas de integração de Redes Sociais. Estratégia nas Redes Sociais Definição de objetivos e metas; Estratégia dos 5Ts; Formas de atuar; Boas Práticas; Métricas e Indicadores de Retorno.

3 Noções Gerais de Community Management A figura de Community Manager: tarefas, responsabilidades, aptidões e atitude; Ferramentas de Gestão de Comunidades; Boas práticas e formas de atuar. Workshop Community Management (3h) Facebook Marketing (18h) Noções Gerais de Facebook Marketing Caracterização do perfil de utilizadores: Mundial, Europa e Portugal. As aplicações empresariais do facebook: facebook pages, facebook advertising, sponsored stories e facebook plataform. Princípios gerais de uma estratégia de facebook. Etapas para o planeamento de uma estratégia de facebook. Facebook Pages Diferenças entre as Páginas de facebook e os perfis pessoais. Diferenças entre as Páginas de facebook e os grupos. Criação de uma Facebook Page Como começar. Definição de objetivos. Tipos de Páginas e subcategorias. Termos/condições de utilização das páginas de facebook. O painel de administração. Configuração geral de uma Facebook Page Publicar/despublicar Página. Configuração da Cover Photo (capa): especificações técnicas, boas práticas e aplicações. Configuração da Profile picture (foto de perfil): especificações técnicas, boas práticas e aplicações. Informações gerais de uma página: boas práticas e técnicas de copywriting. Criação de um endereço web de facebook. Gestão de Administradores e Permissões Gestão de Administradores: acrescentar/remover administradores e torná-los visíveis/invisíveis aos seguidores. Cuidados a ter e boas práticas. Gestão de Permissões: boas práticas e aplicações. Dinamização de uma Facebook Page A Timeline (cronologia): características, boas práticas e aplicações. Criação de Milestones (marcos): boas práticas e aplicações. Formas criativas de dinamizar a timeline: case studies.

4 Elementos sociais da timeline: lista de seguidores, publicações de amigos e outras publicações. Publicações (Stories): estado, links, imagens, vídeo, offers e perguntas. Boas práticas e aplicações. Planeamento de publicações e políticas de conteúdo. Conceito de Edgerank O que é e como influencia o aparecimento das publicações no feed de notícias dos seguidores. Affinity Score, Edge Weight e Time Decay. Técnicas para promover o Edgerank de uma página e/ou publicação. Promoções no Facebook O que é uma promoção no facebook. Normas do facebook relativas à organização de promoções. Análise de exemplos de promoções. Aplicações utilizadas na gestão de promoções. Aplicações nativas das Facebook Pages Fotos, vídeos, eventos e notas. Integração de aplicações externas numa Facebook Page Como integrar e onde encontrar aplicações externas. Woobox, Involver e outras aplicações externas. Utilização de aplicações para estratégias de integração de redes sociais. Angariação de novos seguidores para uma Facebook Page Técnicas e boas práticas para a angariação de novos seguidores, sem recurso à publicidade paga. Facebook Insights: Métricas e Indicadores de Atividade Métricas ao nível de página (Page Level Data). Métricas ao nível de publicações (Post Level Data). Como interpretar as métricas. Exportação dos facebook insights para Excel. Conversation Rate, Applause Rate, Amplification Rate e Economic Value. Publicidade Paga no Facebook Conceitos gerais de publicidade paga no facebook. Tipos de publicidade paga no facebook: facebook ads, sponsored stories e promoted posts. Como criar e otimizar campanhas de publicidade paga no facebook. Boas práticas e exemplos. Métricas e indicadores de atividade da publicidade paga no facebook. Facebook Ads (9h) Introdução à Publicidade no Facebook

5 Noções gerais: objetivo, público-alvo, localização, criatividade e pagamento. Anatomia de uma campanha de Facebook Ads: Campanha, Grupo de Anúncios e Anúncio. Segmentação com Facebook Ads: por localização, demografia, interesses e/ou comportamentos. Modalidades de Pagamento. Promoted Posts, Gestor de Conteúdos e Power Editor Audiências Avançadas Custom Audiences. Lookalike Audiences. Métricas e Indicadores de Desempenho Registo de conversões. Relatórios Twitter Marketing (9h) Introdução ao Twitter Dados de utilização; Twitter: Microblogging ou Rede Social?; Twitter enquanto rede social e plataforma digital; Conceitos Gerais; Defi nição de objectivos e metas; Criação de uma conta no Twitter; Personalização de uma conta no Twitter; Integração com outras redes; Plataformas de integração: Hootsuite e Tweetdeck. Twitter como ferramenta de Marketing Regras Básicas; Formas de actuar; Publicidade no twitter; Aplicações empresariais do Twitter. Integração do Twitter numa estratégia de web 2.0 Importância da integração;

6 Formas de integração; Tendências de mercado. Ferramentas úteis De pesquisa; De medição. Linkedin Marketing (9h) Noções Gerais de LinkedIn for Business Caracterização do perfil de utilizadores; As aplicações empresariais do LinkedIn: Recrutamento, Vendas e Marketing; Princípios gerais de uma estratégia de LinkedIn; Etapas para o planeamento de uma estratégia de LinkedIn. O Perfil Pessoal no LinkedIn Perfil pessoal: da criação à otimização; Promoção da visibilidade do perfil pessoal: otimização para a pesquisa e destaque nos resultados; Gestão da rede de contatos: como iniciar, pesquisar, manter e fazer crescer uma rede de contatos; LinkedIn Maps; Auditoria ao Perfil LinkedIn: LinkedIn Profile Check-Up. Páginas Empresariais no LinkedIn Páginas Empresariais: da criação à otimização; Produtos e Serviços: criação, segmentação, recomendação e otimização; Monitorização e otimização: LinkedIn Signal, métricas e indicadores de atividade. Publicidade Paga no LinkedIn Conceitos gerais de publicidade paga no LinkedIn; Tipos de publicidade paga no LinkedIn; Como criar e otimizar campanhas de publicidade paga no LinkedIn. Boas práticas e exemplos; Métricas e indicadores de atividade da publicidade paga no LinkedIn. YouTube Marketing (6h)

7 Noções Gerais de YouTube Marketing O valor do vídeo no marketing e na comunicação O que é o YouTube Criação de um canal no YouTube Estratégia de YouTube Marketing Criação de um canal Personalização e Funcionalidades do YouTube Interatividade no YouTube Legendas Genéricos Analytics Listas privadas Streaming ou eventos em direto Creator Studio Audio para vídeos Editor de vídeo Criação de playlists por áreas de interessa da marca Boas práticas Projeto prático (15h)