Passo-a-passo de configuração de aplicativos para rede VoIP da UEMA

Transcrição

1 Passo-a-passo de configuração de aplicativos para rede VoIP da UEMA Sistemas operacionais: Windows para PC Aplicativo: X-Lite (freeware) Após instalação do aplicativo (disponível na pasta UEMA\Rede VoIP) surge a janela mostrada a seguir: Clique em não. Em seguida selecione Enable e clique em Add na janela que aparece mostrada a seguir:

2 Na janela de configuração que se abrirá, mostrada abaixo, configure em: Display Name o nome que gostaria de ser identificado. Ex.: Professor Fulano de Tal; User name o seu ramal. Ex.: 8520; Password a sua senha baseada no ramal antecedida da palavra sip: Ex.: sip8520; Authorization user name o seu ramal. Ex.: 8520; Domain: Digitar: sip.uema.br; Em Domain Proxy e Dialing plain não alterar os valores default; Após configurados os passos anteriores, clique em Aplicar e em Ok.

3 Clique em close na janela que abre como, por exemplo, a mostrada a seguir: Se as configurações estiverem corretas e o servidor de domínio (Domain) estiver ligado, seu softphone conseguirá se registrar como mostra, por exemplo, a janela a seguir.

4 A versão mais recente está disponível em Enriquecendo o uso do seu softphone Chamadas de vídeo Podem ser realizadas vídeo chamadas entre os usuários que têm a câmera instalada no computador. Para ativar esta função: Realizar a chamada de áudio; Ativar a opção start. Inicia-se a transmissão de vídeo. Adicionando contatos É possível adicionar seus contatos no softphone. Para isto, use a Opção Contacts Add Contact Preencher os dados conforme seu gosto. Verifique um exemplo a seguir.

5 Registro de chamadas Todas as chamadas ficam registradas e a pasta Calls contém o histórico. É possível verificar as chamadas recebidas, enviadas e perdidas. Um ícone no display do softphone aparece quando uma chamada não é atendida. Para verificar o número chamador, vá a opção Missed Calls na pasta Calls.

6 Caixa postal (em breve) Sempre que existir um recado na caixa postal, um ícone aparece no display do softphone e uma mensagem é enviada ao do usuário. Ao verificar o ícone de mensagem no display do softphone ou uma mensagem no seu , procure ouvir a mensagem. Há três maneiras de ouvi-la: Clicar no ícone do envelope, na tela do softphone. É importante lembrar que este ícone só é exibido na tela dos softphone quando há novas mensagens. Caso haja apenas mensagens já ouvidas na caixa postal, esse ícone não é exibido; Acessar o e seguir as instruções existentes lá; Discar *98 no softphone. Neste caso: Quando houver atendimento, digite seu ramal e aguarde; Digite a senha ao pedido da máquina da caixa postal; Verifique as opções da caixa postal e use a mais adequada. O serviço de caixa postal permite um conjunto de opções e é aconselhável o usuário realizar um conjunto de testes para aprender a utilizá-la. Dentre outras opções, podemos destacar: Inserir sua mensagem de boas vindas, alterar, salvar; Ouvir a mensagem recebida, salvar, ouvir novamente, apagar; Alterar a senha da sua caixa postal. Caso alterada, esta senha se torna diferente da usada para registrar o softphone no servidor. Mensagem instantânea O softphone permite mensagens instantâneas. Com o botão esquerdo do mouse, dê um clique sobre a opção onde tem seus contatos (Work neste caso). Com o botão direito do mouse, dê um clique sobre o nome do contato para o qual quer enviar a mensagem. Clique com o botão esquerdo sobre a opção Instant Message. Uma janela de chat permitirá que envie e receba suas mensagens. Uso das duas linhas do softphone O softfone possui duas linhas (1 e 2). Com elas é possível atender duas chamadas, manter uma em hold e realizar conferência a três. Transferência de chamadas não está disponível neste produto.

7 Chamada em espera Em conversação na linha 1, ao chegar a segunda chamada na linha 2, o ícone fica amarelo e ouve-se a chamada no headset. Com um clique no ícone da linha 2, esta chamada é atendida e mantém-se a linha 1 em espera. O assinante da linha 1 ouve uma música (função music on hold); Para voltar ao assinante da linha 1, clique no ícone da linha 1; Para finalizar a chamada da linha 1, clique no ícone da linha 1 e o ícone telefone vermelho ; Para finalizar a chamada da linha 2, clique no ícone da linha 2 e o ícone telefone vermelho. Conferência a três A conferência a três poderá ser realizada a partir de três situações: Ao receber chamada na linha 1, chamar a linha 2 e realizar conferência; Ao receber chamadas nas linhas 1 e 2 e realizar conferência; Ao chamar dois assinantes nas linhas 1 e 2 e realizar conferência. A sequência a seguir mostra o caso de receber chamada na linha 1, chamar alguém na linha 2 e realizar a conferência a três. Ao ouvir chamada entrante e verificar o ícone da linha 1 amarelo, atender a chamada 1; Clique no ícone da linha 2, digitar o número e clique no ícone telefone verde para chamar o segundo assinante; Quando o assinante 2 atender, clique no ícone de conferência; Para finalizar a conferência, clique no ícone telefone vermelho. Saindo da aplicação Para sair da aplicação, clique com o botão direito do mouse em qualquer posição do softphone e escolha a opção exit.

8 Android Aplicativos: MizuDroid, Zoiper e CSipSimple MizuDroid: Após instalar o aplicativo no dispositivo móvel com sistema operacional Android, em settings: Server: Digitar: sip.uema.br Username: Digitar: O número do seu ramal. Ex.: 8520; Password: Digitar: a sua senha baseada no ramal antecedida da palavra sip: Ex.: sip8520. Zoiper: Após instalar o aplicativo no dispositivo móvel com sistema operacional Android, em Config: Add account: Account setup: Do you already have an account (username and password)? Selecione Yes. Account setup: Selecione Manual configuration ; Choose an account type: Selecione SIP ; Account name: Digitar seu nome pessoal; Host: Digitar: Zoiper; Username: Digitar o número do seu ramal. Ex.: 8520; Password: Digitar a sua senha baseada no ramal antecedida da palavra sip: Ex.: sip8520; Outbound proxy: Digitar: sip.uema.br CSipSimple: Após instalar o aplicativo no dispositivo móvel com sistema operacional Android, em Add account: Em Choose wizard, escolha Basic (nas últimas opções): Account name: Seu nome a ser exibido no display. User: Digitar o número do seu ramal. Ex.: 8520; Server: Digitar: sip.uema.br Password: Digitar a sua senha baseada no ramal antecedida da palavra sip: Ex.: sip8520. IOS

9 Aplicativo: BrasilVox SoftPhone BrasilVox SoftPhone: Servidor SIP: Digitar: sip.uema.br; Usuário SIP: Digitar o número do seu ramal. Ex.: 8520; Senha SIP: Digitar a sua senha baseada no ramal antecedida da palavra sip: Ex.: sip8520; Usuário de Autenticação: Deixar em branco; Domínio SIP: Digitar: sip.uema.br.