WAGNER PINHEIRO DE OLIVEIRA Presidente da ECT 29/08/2013

Transcrição

1 WAGNER PINHEIRO DE OLIVEIRA Presidente da ECT

2 Agenda Desafio Postal O Brasil e a ECT Correios no Mundo Modernização Realizações Desafio Logístico Fluxo Postal Operações Especiais 2013 e o Futuro

3 O Brasil e a ECT Serviço Universal Metas Governamentais Portarias 566 e 567 Ministério das Comunicações, 30/12/2011 Atendimento Distribuição Responsabilidade Social 2012 Metas Superadas! Exemplo: Operação FNDE Programa Nacional do Livro Didático

4 O Brasil e a ECT Terceira INSTITUIÇÃO mais CONFIÁVEL Fonte: Pesquisa de Satisfação e Imagem Institucional dos Correios / Mercadológica

5 O Brasil e a ECT Qualidade do Serviço Público Fonte: Pesquisa CNI/IBOPE Julho/2013

6 Mundo Participação Média dos Correios no PIB Nacional Alcançar, até 2020, uma receita total correspondente, no mínimo, a 1% do Produto Interno Bruto Nacional Fonte: Cia World Factbook, Relatórios de Correios, Estatísticas UPU, Bacen / 2011

7 Modernização da Empresa Lei , de 16/09/2011 Atuação no Exterior Ampliação da Oferta de Serviços Parceria com a iniciativa privada Logística Integrada e Serviços Financeiros Parcerias de Negócios

8 Resultados Recentes 16,5 mil novos empregados 14 mil novos veículos Novos e modernos equipamentos Construção, reforma e ampliação 700 unidades operacionais, administrativas e de atendimento Exporta Fácil Apoio a PMEs pessoas treinadas Banco Postal

9 Receita Total

10 Participação por Segmento de Negócio

11 Desafio Logístico Captar e distribuir em todas as cidades? 31 milhões de conexões possíveis (5.570 X 5.570) X 4 fluxos básicos Municípios Municípios Encomendas: Expressas e Econômicas Cartas (urgentes) e Mala Direta (não urgentes)

12 Desafio Logístico Captar em milhares de pontos diversos e distribuir em todos os domicílios! Pontos de Captação (Agências, Postos de Venda de Produtos e Caixas de Coleta) 2,5 trilhões de conexões possíveis ( X 67 milhões) X 4 fluxos básicos 67 Milhões de Domicílios Encomendas: Expressas e Econômicas Cartas (urgentes) e Mala Direta (não urgentes)

13 Desafio Logístico Unidades de Captação e Distribuição CT T R A N S P O R T E CT Unidades de Recepção e Distribuição

14 Fluxo Postal Captação Tratamento Transporte Tratamento Distribuição Agências de Correios Próprias AC 31 Agências Filatélicas AF 190 Agências de Correios Comercial ACC Agências de Correios Franqueadas ACF Agências de Correios Comunitária AGC Postos de Vendas de Produtos PVP Caixas de Coleta - CC

15 Fluxo Postal Captação Tratamento Transporte Tratamento Distribuição Atendimento Captação Pré-triagem Tipos de objetos Direções Encaminhamento para os Centros de Tratamento

16 Fluxo Postal Captação Tratamento Transporte Tratamento Distribuição 16 Centros de Tratamento de Cartas CTC 14 Centros de Tratamento de Encomendas CTE 25 Centros de Tratamento de Cartas e Encomendas CTCE 3 Centros de Tratamento Internacional - CTI

17 Fluxo Postal Captação Tratamento Transporte Tratamento Distribuição

18 Fluxo Postal Captação Tratamento Transporte Tratamento Distribuição Terrestre 41 Centros de Transporte Operacional CTOs Veículos Leves e Pesados Motos 273 Linhas Tronco Nacionais LTNs Linhas Tronco Regionais LTRs Linhas Transp. Urbanas LTUs Linhas Transp. Compartilhado - LTCs 14 mil toneladas/dia

19 Fluxo Postal Captação Tratamento Transporte Tratamento Distribuição Aéreo 15 Aeronaves 13 Linhas Aéreas 43 mil KM/dia 615 mil Kg/dia 4 Terminais de Cargas Aéreas - TECAs

20 Fluxo Postal Captação Tratamento Transporte Tratamento Distribuição 944 Centros de Distribuição Domiciliária CDDs 120 Centros de Distribuição de Encomendas CEEs Caixas Postais Comunitárias CPCs 26 Centros de Logística Integrada Agências com distribuição

21 Fluxo Postal Captação Tratamento Transporte Tratamento Distribuição Distribuição Domiciliária de Objetos Triagem da Distribuição Last Mile Maior Custo Roteamento

22 Operações Especiais 132,6 Milhões de Livros 13,7 Milhões de Encomendas 38 Milhões de Estudantes 71 Mil Toneladas 147 Mil Escolas Receita R$ 145 Milhões

23 Operações Especiais 12,5 Milhões de Provas 833 Toneladas 47 Mil Malotes CDLs (Container Desmontável Leve) 714 Unidades Distribuidoras Receita R$ 28 Milhões

24 Operações Especiais Carga de Urnas 1 Turno Entrega Coleta Turno Entrega Coleta Estados Receita R$ 12,6 Milhões

25 2013 e o Futuro Melhoria das Condições de Trabalho Novo Concurso Público Programa Meu Endereço R$ 160 Milhões em Investimento Empregados com acesso à casa própria 50 Novas Agências Próprias até Dezembro/2013 Nova Licitação para Agências Franqueadas

26 2013 e o Futuro Motocicletas Elétricas Sustentabilidade Ambiental Service Level Agreement SLA Rastreamento de Encomendas em tempo real Via Smartphones 12 Novos Complexos Operacionais Logísticos

27 2013 e o Futuro Logística Integrada CorreiosPAR Serviços Postais Eletrônicos Mobile Virtual Network Operator Internacionalização Implantação de escritórios no exterior

28 Wagner Pinheiro de Oliveira