Agenda. Visão Sistêmica. Visão Sistêmica. Responsabilidade Social. Responsabilidade Social 29/10/2008

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1 Agenda e responsabilidade: público, privado e terceiro Prof. Costa de Sousa Internet: paginas.terra.com.br/informatica/ptarso Blog: ptarsosousa.blogspot.com Visão Sistêmica Conclusão 2 Visão Sistêmica Visão Sistêmica Conceito Geral de Sistemas Modelo de Processo Conjunto de partes que trabalham de forma coordenada e integrada com a finalidade de atingir um objetivo. Entrada Processamento Saída Retroalimentação (Feedback) 3 4 O conceito de responsabilidade social aplicado à gestão dos negócios se traduz como um compromisso ético voltado para a criação de valores para todos os públicos com os quais a empresa se relaciona: clientes, funcionários, fornecedores, comunidade, acionistas, governo, meio ambiente. ETHOS. Instituto Ethos de Empresas e. Disponível em: Responsabilidade social tem a ver com a consciência social e o dever cívico, dando-lhe o caráter coletivo. Responsabilidade social busca estimular o desenvolvimento do cidadão e fomentar a cidadania individual e coletiva. Filantropia tem como base o assistencialismo na forma de doações

2 Cidadania plena e o privado MCINTOSH, Malcolm, et.al. Cidadania corporativa: estratégias bem sucedidas para empresas responsáveis. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed., p. XVII [...] os dados geram otimismo, sem dúvida, mas não garantem que a cidadania empresarial no Brasil, como todo processo recente e inovador, tenha superado todas as dificuldades Ruth Cardoso, Ex-presidentedo Conselho da Comunidade Solidária 7 8 Dentre as dificuldades destacamos as seguintes: acompanhamento e avaliação das ações sociais realizadas pelas empresas; identificação de problemas sociais realmente prioritários; mensuração do retorno dos projetos sociais em termo de bem-estar; uso de metodologias eficientes Estágios do exercício da responsabilidade social: o primeiro estágioestá relacionado com a empresa internamente em suas relações e investimentos com os funcionários o segundo estágioestá relacionado com o ambiente externo; o terceiro estágiodiz respeito às ações de cidadania por meio dos projetos sociais e da filantropia Desenvolvimento sustentável O desenvolvimento que atende as necessidades do presente sem comprometer a habilidade de futuras gerações no atendimento de suas próprias necessidades (World Committee on Environment and Development, 1987). Um ativo social em virtude das conexões de seus atores e ao acesso a recursos na rede ou grupo aos quais são membros NAN LIN, 2001 Recursos podem ser materiais ou simbólicos. Ecologia Industrial modelo ecológico

3 James Coleman estabelece que o capital social pode ser visto sob diversos contextos. Empresas Pessoas Países Capital Físico ligados à produção como ferramentas, máquinas, etc. Capital Humano competências das pessoas. relações entre as pessoas que facilitam suas ações. Formas de capital social Obrigações e expectativas Relação de confiança Já fizeram Bolão de dinheiro? Canais de Informação Informação como base para a ação Mediadores O valor está na informação fornecida Normas e sanções efetivas Constituem poder Cultura Facilitam certas ações e restringem outras O capital social promove as redes sociais como um canal de interação e de trocas de informação e conhecimento Ligado fortemente à confiança característica inerente ao capital social permitem o estabelecimento de um ambiente propício para a captura de recursos Atores e seus relacionamentos. Heterófilas(rede esparsa) redes voltadas para a busca de tecnologias inovação Homófilas(rede densa) redes voltadas para a manutenção da situação atual. Confiança Colaboração Criação de um Contexto Colaborativo A colaboração é um desafio holístico. Aspectos a observar: Estrutura Formal Limites conexão ou fragmentação entre as unidades ou redes; Poder de decisão estrutura de poder na entidade. Sobrecarga Mecanismos de integração comunicação organizacional. Objetivos organizacionais; Práticas de Gestão Planejamento e gestão de projetos ferramentas de gestão que promovam a conectividade; Ferramentas e o contexto do trabalho uso da tecnologia para diminuir distâncias; Mensagens Instantâneas trocas de mensagens e discussões em grupo. Máquina de café virtual Sistemas de localização de habilidades bancos e talentos localizar conhecimentos e habilidades. Sistemas de suporte a grupos de trabalho ferramentas síncronas e assíncronas; Aplicações de s conhecer as redes pelos perfis das mensagens

4 Práticas de Recursos humanos Influencia o tipo de pessoas contratadas; Forma como há o desenvolvimento; Comportamentos medidos e premiados. O perfil das pessoas é de colaboração ou baseado em habilidades individuais? É possível integrar novos talentos na organização? As ações de recursos humanos devem estar voltadas para a ampliação e para a consolidação das redes sociais. Liderança e Cultura Liderança e cultura podem anular ou suportar a estrutura de uma rede. O líder deve compartilhar a informação e as responsabilidades (gestão da informação e do conhecimento) integrando as pessoas de um grupo. Os lideres reconhecem o esforço publicamente e são coerentes entre o que falam e o que fazem (discurso e ação). O líder possui postura pró-ativa na redução dos conflitos entre atores. São bons comunicadores utilizando com habilidade a comunicação face-a-face. Cultura é transmitida via redes sociais O primário está relacionado com a produção de matéria-prima; O secundário é a industria de transformação e; O terciário é o de serviços. Relação com o modelo de sistema Setor privado o mercado. Composto, geralmente, pelo primário e secundário. Setor público -o estado (governo) Terceiro -iniciativas privadas de utilidade pública com origem na sociedade civil Atributos que distinguem o Terceiro : Formalmente constituídas -alguma forma de institucionalização, legal ou não, com um nível de formalização de regras e procedimentos, para assegurar a sua permanência por um período mínimo de tempo. Estrutura básica não governamental-são privadas, ou seja, não são ligadas institucionalmente a governos. Gestão própria-realiza sua própria gestão, não sendo controladas externamente. Sem fins lucrativos-a geração de lucros ou excedentes financeiros deve ser reinvestida integralmente na organização. Estas entidades não podem distribuir dividendos de lucros aos seus dirigentes. Trabalho voluntário-possui algum grau de mão-de-obra voluntária, ou seja, não remunerada ou o uso voluntário de equipamentos, como a computação voluntária. Quais as organizações que fazem parte do Terceiro : ONGs (Organizações Não Governamentais); Entidades filantrópicas; OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público); Organizações sem fins lucrativos e; Outras formas de associações civis sem fins lucrativos

5 O Terceiro Setor é o conjunto de agentes privadoscom fins públicos, cujos programas visavam atender direitos sociais básicos e combater a exclusão social e, mais recentemente, proteger o patrimônio ecológico. Conclusão e responsabilidade exige visão sistêmica Setores da economia devem estar integrados Dessa forma, o estudo de suas redes ajuda no entendimento dessa integração A responsabilidade social interna não pode ser esquecida A grande mudança está no comportamento Não dê o peixe, ensine a pescar Obrigado!!! ESPAÇO PARA PERGUNTAS. Prof. Internet: paginas.terra.com.br/informatica/ptarso Blog: ptarsosousa.blogspot.com 27 5