GUIA DE RELACIONAMENTO MT-COR: 001 Revisão: 000

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1 GUIA DE RELACIONAMENTO MT-COR: 001 Revisã: 000 A Mercur S.A., empresa estabelecida desde 1924, se precupa em cnduzir as suas relações de acrd cm padrões étics e cmerciais, através d cumpriment da legislaçã e das referências deste Guia. Seu Psicinament Institucinal cntribui para que a empresa pssa, cada vez mais, buscar uma frma de atuar que tenha relevância para as pessas, grups e sciedade. Basead em duas referências centrais: fc nas pessas e a espntaneidade, cm ênfase na cntribuiçã da marca a Bem-Estar. Essas referências sã nrteadras ds relacinaments da Mercur cm tds s seus públics. Através d psicinament, a empresa legitima a sua área estratégica de atuaçã: BEM- ESTAR. Entendend que bem-estar parte d individual para cletiv, das partes para td, da cmpetiçã para a cperaçã, a Mercur busca a cnstruçã cnjunta, cnsiderand O mund de um jeit bm pra td mund. Pr que este material fi desenvlvid? Este material fi desenvlvid cnsiderand um ampl cnjunt de princípis cnstruíds para rientar a tds que direta u indiretamente se envlvem n ctidian da empresa. A Mercur, através deste dcument, rienta s caminhs para uma atuaçã cmpatível e alinhada cm seus valres e dispnibiliza para seus clabradres e qualquer um ds demais públics, aqui implicads, cm fnte de cnsulta e de diálg. Sua aplicaçã prática certamente cmprtará aperfeiçaments, sempre alinhads cm as crenças e valres que crrespndam a uma atuaçã que prima pela transparência, equidade e respnsabilidade cmpartilhada. Tda pessa pderá buscar esclareciment para eventuais dúvidas em relaçã a este dcument, além de cntribuir cm sugestões para seu aperfeiçament cntínu. 1/6 19/02/14

2 Cm atuams? A Mercur busca, cada vez mais, servir a pessas e sciedade, participand de seus snhs pr um mund melhr. Prcura ptencializar a cnstruçã de sluções cnjuntas para que a evluçã d bem-estar na humanidade, nã se dê a cust de se acentuar prblemas sciais e ambientais. Seus Princípis Glbais de Relacinament Quant a: Trabalh Infantil: Nã utilizar mã-de-bra infantil e cumprir integralmente tdas as leis lcais aplicáveis a respeit de idade mínima ds funcináris. A idade mínima deve ser igual u superir à idade mínima legal de empreg e deve estar cnfrme as regulamentações vigentes da Organizaçã Internacinal d Trabalh. Denúncia cmprvada de trabalh infantil causará rmpiment da relaçã cmercial. Trabalh Frçad/Invluntári, Cerçã e Assédis: Atuar cm respeit e dignidade, nã cmpactuand cm trabalh frçad u pens, cm puniçã física u mental de qualquer natureza e nem utras frmas de assédi u abus físic, sexual, psiclógic, verbal u mral. Discriminaçã: Nã praticar a discriminaçã na cntrataçã u n empreg de clabradres n que se refere à DIVERSIDADE (raça, religiã, pessas cm deficiência, idade, sex, rigem scial u étnica, filiaçã plítica e preferência sexual). Qualquer atitude que discrimine as pessas, nã será aceita prque nã cndiz cm seus princípis. Ambiente e cndições de trabalh: Buscar a melhria cntinua das cndições de saúde e segurança ds clabradres, primand pr ambientes de trabalh segurs e saudáveis e em cnfrmidade cm as leis aplicáveis. 2/6 19/02/14

3 Legislaçã: Zelar pel cumpriment da legislaçã cm frma de cmprmetiment cm desenvlviment scial. Mei ambiente: Atentar para a cnstruçã de um mei ambiente saudável para as futuras gerações, reduzir cnsum de recurss, além de pririzar us de matérias-primas de fntes renváveis que gerem menr impact a mei ambiente. Incentivams destin crret de resídus gerads nas perações, reprcessand e reutilizand que fr pssível u encaminhand para us em utras cadeias prdutivas. Assim cm realizams inventári de emissões ds gases de efeit estufa, buscand a reduçã e/u cmpensaçã ds mesms. Lgística Reversa: Implementar plítica de lgística reversa de insums, prduts, embalagens e utrs materiais utilizads nas perações, cnsiderand, priritariamente, grau e a extensã d impact à saúde pública e a mei ambiente, ds resídus gerads. Premissas: a. Pririzar a aquisiçã de insums, prduts, embalagens e utrs materiais de fntes renváveis e/u recicladas e cm menr agressividade a mei ambiente; b. Desenvlver prduts cm mair vida útil, de acrd cm a finalidade a que se destina; c. Pririzar desenvlviment de embalagens e prduts mncmpnentes u que pssibilitem a separaçã das partes que cmpõem para permitir reus u a reciclagem; d. Adequar dimensinament de prduts e embalagens de acrd cm a finalidade a que se destina, para evitar desperdícis; 3/6 19/02/14

4 e. Dispnibilizar infrmações para crret descarte d prdut e embalagens a cnsumidr; f. Pririzar desenvlviment lcal de parcerias cm empresas, cperativas u utras frmas de assciaçã, para dar destin crret as materiais; g. Desenvlver campanhas e diálgs junt as cnsumidres, clientes, frnecedres e clabradres para disseminar infrmações e ampliar cnheciment sbre lgística reversa e respnsabilidade cmpartilhada; h. Reduzir a geraçã de resídus e aparas em tds s prcesss, reusand, recicland u destinand de frma ambientalmente adequada; i. Destinar adequadamente s prduts e embalagens, send s rejeits encaminhads para dispsiçã final. Cnflit de Interesses / Crrupçã: Primar pela ética em tdas as relações e atitudes. Independente da psiçã scial u prfissinal, nã gerar cnflits de interesses pessais. Os relacinaments serã transparentes, preservand a integridade das relações entre as partes envlvidas e cnsiderand as suas realidades. Cnfiabilidade ds Dads de Acess e Prteçã de Prpriedade: Prezar pela veracidade e cnfiabilidade ds dads dispnibilizads, respeitand e resguardand tda e qualquer prpriedade de terceirs sb sua respnsabilidade. Brindes Institucinais: Agir cm integridade e bm sens n fereciment e recebiment de brindes institucinais de qualquer valr, a fim de preservar a autnmia u vínculs que pssam cmprmeter a ética nas relações. Na Mercur, estes serã revertids para a empresa, para us intern u srtei entre s clabradres. Presentes pessais e bebidas alcólicas nã serã aceits e nem ferecids. 4/6 19/02/14

5 Princípis de Relacinament cm seus Públics A Mercur recnhece s interesses legítims da sciedade cm um element central para desenvlviment de seus prduts e serviçs. Deseja estar em mei à diversidade e pautar sua relaçã pr mei de seus valres, cnsiderand as necessidades das pessas. Prcura atuar junt à cmunidade, respeitand direit das futuras gerações quant à satisfaçã das suas necessidades em um mund scialmente mais just e ambientalmente equilibrad. Nas relações cm as instituições e pder públic, atendiment às slicitações destes agentes, será pautad pela ética, respeit mútu, cumpriment da legislaçã vigente, abert e transparente. Assim, também, em relaçã à mídia, cuja intençã é a cnstituiçã de uma relaçã de transparência e autnmia. Perante tds s seus públics, a Mercur assume cmprmiss de unir pessas e rganizações para a cnstruçã de sluções sustentáveis, baseadas n prpósit de engajaments capazes de ns levar, cada vez mais, a cnstruções clabrativas e cmpartilhadas. Referências utilizadas n desenvlviment deste guia. Organizaçã Internacinal d Trabalh - OIT; Estatut da Criança e d Adlescente - ECA; LEI Nº 8.069, DE 13 DE JULHO DE Assciaçã brasileira ds fabricantes de brinqued - Abrinq; Nrma de Respnsabilidade Scial - SA 8000; 5/6 19/02/14

6 Institut Eths; Natura; Glbal Reprting Initiative - GRI. Códig de Cnduta da Alta Administraçã Federal 6/6 19/02/14