GOVERNO DO ESTADO DE PERNAMBUCO ROTEIRO OPERACIONAL

Transcrição

1 PÚBLICO ALVO Servidores efetivos, aposentados, pensionistas, celetistas e revertidos que recebam pelo GOV. PE. Para diferenciar os servidores celetistas de concursados e temporários, verificar no campo categoria do site a informação abaixo: Celetista efetivo - CLT Celetista temporário - CTD IMPORTANTE: Para todo pensionista que possuir margem no site, podemos efetuar empréstimo. Para os casos de analfabetos e deficientes visuais, é necessário de duas testemunhas, conforme regras abaixo: Uma das testemunhas tem que ser obrigatoriamente um parente de primeiro grau; É necessário o envio de um documento oficial com foto (RG, Habilitação, etc..) das testemunhas. Obs.: Obrigatoriamente os documentos devem ter seu prazo de validade vigente. QUADRO DE FUNCIONÁRIOS Não informado CÁLCULO DE MARGEM Margem = Assumir o que está no site. PORCENTAGEM DA MARGEM A SER UTILIZADA 100%. QUANTIDADE DE EMPRÉSTIMO POR SERVIDOR O órgão não estipula quantidade de contrato, apenas não ultrapassar o limite de margem de 30%. VERBAS FIXAS E VARIÁVEIS Observar a margem informada pelo site. FORMA DE LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO PARA O SERVIDOR Na mesma conta onde o servidor recebe o salário. RÉGUA DO CONVÊNIO Operações Normais e Refinanciamento: 05/m0 a 04/m1 vencimento 10/m2. Exemplo: Operações realizadas no período de 05/04/2015 à 04/05/2015 terão o primeiro vencimento em 10/06/2015. Compra de Dívida para Bancos Liquidados: 05/m0 a 27/m0 vencimento 10/m2. Exemplo: Operações realizadas no período de 05/04/2015 à 27/04/2015 terão o primeiro vencimento em 10/06/2015. Pág. 1 de 29

2 AVERBAÇÃO SERVIDOR O servidor encaminha-se ao correspondente autorizado da Bradesco Promotora de sua escolha para efetuar o empréstimo de posse dos seus documentos. CORRESPONDENTE O correspondente deve checar os documentos e acessar o site para verificar a margem e efetuar a pré-reserva de margem do servidor. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão ok irá aparecer a tela abaixo. Pág. 2 de 29

3 Selecionar no menu a opção Operacional em seguida Consultar Margem irá aparecer à tela abaixo. Inserir as informações e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Com a informação da margem, clicar em Operacional em seguida Reservar Margem irá aparecer à tela abaixo. Inserir as informações e clicar em Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 3 de 29

4 Para prosseguir com a reserva, será necessário: Conferir as informações do servidor disponibilizadas pelo sistema: Órgão de trabalho, Matrícula, Nome, Tipo (ou vínculo) do servidor e Serviço; Informar o Valor Líquido Liberado; Informar o Valor da Parcela; Selecionar o No. de Prestações. Os valores possíveis para a quantidade de prestações são pré definidos pelo GESTOR; Pode ser informada uma Carência (em meses) para o desconto do contrato; Clique no botão Continuar. Pág. 4 de 29

5 Para prosseguir com a operação de reserva clique sobre o botão Concluir. Irá aparecer à tela abaixo. Ao se concluir esse processo, o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700) e entregar para o servidor assinar. Também se faz necessário que o servidor assine a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737). Com o tramite acima concluído o correspondente deve acessar o site para digitar a proposta. E enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DE DOCUMENTOS. MESA DE ENQUADRAMENTO Quando o analista receber a operação pelo sistema NETCERTO, deve verificar os documentos e estando tudo certo acessar o site para deferir a averbação como mostra abaixo. Ao acessar o site irá aparecer à tela abaixo. Pág. 5 de 29

6 Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão ok irá aparecer a tela abaixo. Clicar em Operacional e Confirmar Reserva irá aparecer à tela abaixo. Pág. 6 de 29

7 I É possível informar como filtro para busca: 1. Serviços - Selecione o nome do serviço e/ou; 2. Data de Inlcusão - Data de inclusão da solicitação e/ou; 3. NADE: Número da autorização de desconto; ou 4. Matrícula: Número de identificação do Servidor; e/ou 5. CPF: CPF do Servidor. IMPORTANTE: Caso exista mais de uma matrícula para o CPF informado, será apresentada uma lista com as eventuais solicitações para as matrículas encontradas. Neste caso, é necessário selecionar na lista, o registro desejado. É possível ainda, listar todas as reservas ainda não confirmadas. Para isto, basta clicar no botão Listar Todos. Nesta opção, a lista será atualizada automaticamente a cada 60 segundos. Nesta tela, é possível marcar na coluna Conf. uma ou mais reservas. Depois, um clique sobre o botão Confirmar irá confirmar em definitivo as reservas selecionadas. Ao realizar este procedimento, será solicitada a confirmação do usuário. Pág. 7 de 29

8 Clicar no botão confirmar, neste momento a margem esta deferida a favor da Bradesco Promotora. AVERBAÇÃO RENEGOCIAÇÃO SERVIDOR Havendo interesse do servidor em contratar empréstimo junto a Bradesco Promotora, este deverá se dirigir até o correspondente autorizado de posse dos documentos pertinentes para realizar o empréstimo. CORRESPONDENTE Observação: Não podemos utilizar margem livre para somar com a renegociação, desta forma, temos que fazer um contato de renegociação e outro novo. O correspondente deve solicitar os documentos pertinentes para efetuar a renegociação do empréstimo para o servidor. Acessar o site para verificar a margem do servidor como mostra abaixo. Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão ok irá aparecer à tela abaixo. Pág. 8 de 29

9 Selecionar no menu a opção Operacional em seguida Consultar Margem irá aparecer à tela abaixo. Inserir as informações e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 9 de 29

11 Com a informação de margem, acessar o site da Netcerto para verificar o saldo devedor e calcular o valor do empréstimo para o servidor, caso ele esteja de acordo com as condições do empréstimo, o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700) e a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737), e solicitar a assinatura do servidor nestes documentos. Importante: Operações de refinanciamento devem permanecer com a mesma parcela, ou parcela inferior. Não é permitido agregação de margem no refinanciamento. Em seguida o correspondente deve acessar o site NETCERTO para digitar a proposta e enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO. MESA DE ENQUADRAMENTO Observação: Não podemos utilizar margem livre para somar com a renegociação, desta forma, temos que fazer um contato de renegociação e outro novo. O analista ao receber a proposta via NETCERTO, deve acessar o site para verificar a margem e efetuar a renegociação do contrato como mostra abaixo. Ao acessar o site irá aparecer à tela abaixo. Pág. 11 de 29

12 Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão ok irá aparecer à tela abaixo. Selecionar no menu a opção Operacional em seguida Consultar Margem irá aparecer à tela abaixo. Inserir as informações e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 12 de 29

14 Com a informação da margem, devemos renegociar o contrato. No menu selecionar Operacional em seguida Renegociar Contratos irá aparecer à tela abaixo. Inserir as informações e clicar em Pesquisar ira aparecer à tela abaixo. Pág. 14 de 29

15 Após localizar o servidor que fará a renegociação, clicar em Selecionar e Confirmar irá aparecer à tela abaixo. Clicar no botão OK ira aparecer à tela abaixo. Pág. 15 de 29

16 Inserir as informações e solicitar para o servidor checar as informações e inserir a senha, após este processo o analista deve clicar em Confirmar irá aparecer à tela abaixo. Clicar no botão OK, neste momento a renegociação foi deferida. AVERBAÇÃO NA COMPRA DE DÍVIDA PARA BANCOS LIQUIDADOS SERVIDOR Havendo interesse do servidor em contratar empréstimo junto a Bradesco Promotora, o mesmo deve se dirigir à Instituição onde possui o empréstimo para solicitar o documento de saldo devedor. Com este documento em mãos e os documentos pertinentes para realizar o empréstimo, o servidor deve se encaminhar até o correspondente autorizado com todos os documentos para efetuar o empréstimo. Pág. 16 de 29

17 CORRESPONDENTE O correspondente confere o saldo devedor e os documentos apresentados pelo servidor, e estando tudo correto acessar o site para verificar a margem disponível. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão ok irá aparecer à tela abaixo. Selecionar no menu a opção Operacional em seguida Consultar Margem irá aparecer à tela abaixo. Pág. 17 de 29

18 Inserir as informações e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Com o tramite acima concluído, o correspondente deve acessar o site para digitar a proposta e inserir os documentos relacionados abaixo. Documento de saldo devedor. Último contracheque. Obs.: Acompanhar a liberação da margem pela Instituição que efetuamos a compra de dívida, assim que a Instituição que foi comprada liberar a margem no sistema acessar o site e efetuar a pré-reserva como mostra abaixo. Assim que a margem for liberada no sistema do GOV, acessar o site e efetuar a pré-reserva como mostra a seguir. Selecionar o botão Operacional em seguida Reservar Margem irá aparecer à tela abaixo. Pág. 18 de 29

19 Inserir as informações e clicar em Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Para prosseguir com a reserva, será necessário: Conferir as informações do servidor disponibilizadas pelo sistema: Órgão de trabalho, Matrícula, Nome, Tipo (ou vínculo) do servidor e Serviço; Informar o Valor Líquido Liberado; Informar o Valor da Parcela; Selecionar o No. de Prestações. Os valores possíveis para a quantidade de prestações são pré definidos pelo GESTOR; Pode ser informada uma Carência (em meses) para o desconto do contrato; Clique no botão Continuar. Pág. 19 de 29

20 Para prosseguir com a operação de reserva clique sobre o botão Concluir para finalizar a pré-reserva. Ao se concluir esse processo, o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700) e entregar para o servidor assinar. Também se faz necessário que o servidor assine a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737). MESA DE ENQUADRAMENTO Quando o analista receber a proposta pelo sistema NETCERTO, deve verificar os documentos e estando tudo correto dar sequência na proposta para que seja efetuado o pagamento do documento de saldo devedor. Relação dos documentos: Documento de saldo devedor; Último contracheque do servidor que pode ser emitido pelo site do Governo ou nos terminais de autoatendimento (BDN). COMPRA DE DÍVIDA O analista ao receber a proposta pela Netcerto deve efetuar o pagamento do documento do saldo devedor e aguardar a pré-reserva que será feita pelo correspondente. Ao ser informado a pré-reserva pelo correspondente, o analista deve acessar o site para deferir a averbação como mostra abaixo. Pág. 20 de 29

21 Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão ok irá aparecer a tela abaixo. Clicar em Operacional e Confirmar Reserva irá aparecer à tela abaixo. Pág. 21 de 29

22 I É possível informar como filtro para busca: 1. Serviços - Selecione o nome do serviço e/ou; 2. Data de Inlcusão - Data de inclusão da solicitação e/ou; 3. NADE: Número da autorização de desconto; ou 4. Matrícula: Número de identificação do Servidor; e/ou 5. CPF: CPF do Servidor. IMPORTANTE: Caso exista mais de uma matrícula para o CPF informado, será apresentada uma lista com as eventuais solicitações para as matrículas encontradas. Neste caso, é necessário selecionar na lista, o registro desejado. É possível ainda, listar todas as reservas ainda não confirmadas. Para isto, basta clicar no botão Listar Todos. Nesta opção, a lista será atualizada automaticamente a cada 60 segundos. Nesta tela, é possível marcar na coluna Conf. uma ou mais reservas. Depois, um clique sobre o botão Confirmar irá confirmar em definitivo as reservas selecionadas. Ao realizar este procedimento, será solicitada a confirmação do usuário. Pág. 22 de 29

23 Clicar no botão confirmar, neste momento a margem esta deferida a favor da Bradesco Promotora. Relação dos documentos. Documento de saldo devedor; Último contracheque do servidor que pode ser emitido pelo site do Governo ou nos terminais de auto atendimento (BDN). PORTABILIDADE CORRESPONDENTE O correspondente deve efetuar o cadastro da intenção de Portabilidade no BPnet ( Após o correspondente realizar a intenção, deverá acompanhar o retorno do saldo devedor no BPNET no Painel de Acompanhamento, para continuidade da portabilidade da operação. O banco originador tem o prazo de até 5 dias úteis para retorno da informação do saldo devedor. Após o retorno do saldo devedor, o Correspondente deverá efetuar o cadastro da Proposta e a Integração na Netcerto, impreterivelmente, na mesma data de retorno do saldo devedor da operação de Portabilidade, até às 13:30 horas, anexando a documentação obrigatória da Portabilidade e documentação exigida pelo convênio. Importante: o saldo devedor fornecido pelo banco originador tem validade para a mesma data em que foi fornecido. Operações não finalizadas na data serão recusadas e uma nova intenção de portabilidade deverá ser cadastrada. Documentação Obrigatória para Efetivação da Portabilidade - Formulário FBP1022 Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito (Imagem BPNet + envio do físico New Space). - Formulário FBP700 - Documentos exigidos pelo convênio. Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o Manual da Portabilidade, disponível no Mural do BPNET na seção Comunicados. MESA DE ENQUADRAMENTO A Mesa de Enquadramento realizará a análise e formalização da proposta de portabilidade, considerando as políticas vigentes para o produto e regras do convênio. Após, efetuará a aprovação ou recusa da proposta, sendo que: APROVAR: quando aprovada a proposta, será autorizado o pagamento do saldo devedor via STR0047. RECUSAR: a selecionar a opção de recusa, o analista deverá selecionar o motivo, considerando motivos definidos pela CIP. Pág. 23 de 29

24 Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o Manual da Portabilidade, disponível no Mural do BPNET na seção Comunicados. MESA DE ENQUADRAMENTO COMPRA/PORTABILIDADE O analista deverá acompanhar na Netcerto a confirmação de recebimento do pagamento pelo banco originador, status aguardando averbação, e deverá acessar o site do convênio para realizar a averbação da operação de portabilidade. Nota: o Banco originador terá 2 dias uteis para confirmar o aceite do pagamento. Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o Manual da Portabilidade, disponível no Mural do BPNET na seção Comunicados. LIMITES DOS CRÉDITOS Observar os limites de idade máxima permitida pelo banco, conforme informativos da NETCERTO. Para encontrar as informações siga o caminho a seguir: Correspondente > Informações > Comunicado. ARQUIVO DE ENVIO / RETORNO Não será necessário o envio de arquivo, pois as informações são disponibilizadas para o Governo de Pernambuco pelo site. Site: REPASSE FINANCEIRO O Governo de Pernambuco repassará ao BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S/A o valor total das consignações no dia 10 de cada mês após o processamento da folha. O repasse é feito de forma descentralizada. AP PROCURAD. GERAL JUSTIÇA CASA CIVIL CONSERVATORIO AD-DIPER AGENCIA CPRH AGENCIA ESTADUAL DE PLANEJAMENTO / PE AGENCIA REG SER PUB DEL EST PE ATI AGENCIA DE TECNOLOGÍA DA INFORMAÇÃO CEHAB CIA EDITORA DE PERNAMBUCO CIA PERNAMB DE SANEAMENTO CONSERVATORIO PE DE MUSICA CPRH DEFENSORIA PUBLICA DO ESTADO DETRAN DISTRITO ESTADUAL DE FERNANDO DE NORONHA EMP DE ABAST E EXT. RURAL DE PE EMP. PE. PESQUISA AGROPECUARIA EMPETUR FIDEM FACEPE FUNAPE FUNAPE PENSÃO FUNASE Pág. 24 de 29

25 FUNDARPE FUSAM GOV. DO ESTADO DE PERNAMBUCO HEMOPE INSTITUTO DE RECURSOS HUMANOS IPEM PE ITEP JUCEPE PERPART PERPART / CEAGEPE Será cobrado o percentual de 1% do total do repasse. Conta Arrecadação: BANCO: 394 AG: 012 C/C: CNPJ: / CALENDÁRIO / TABELA DE REFERÊNCIAS As operações captadas entre 05/M0 e 27/M0 terão o vencimento da primeira parcela no dia 10/M2. INFORMAÇÕES IMPORTANTES Redução do valor para aderir de 200 mil para 100 mil( o banco pagador da folha terá isenção - nós entraremos com solicitação única para ter isenção também Aumento da CET de 2,1% para 2,5% para emp. consignado e do cartão de 3,8% para 4,5% Mantiveram o aumento do custo por linha para R$ 2,74% A quantidade de matricula e de 03 até 10 dígitos numéricos. A margem é apresentada tanto positiva quanto negativa. Pré-reserva são de 03 dias (d+2) uteis Para os caos onde a parcela não for descontada, a mesma não será reimplantada. Margem 1: 30% para empréstimo, mensalidade, plano de saúde, plano odontológico, seguro. Margem 2: 10% para cartão de crédito. Margem 3: 8% para renegociação do cartão de crédito. A BP é fiel depositário pela guarda dos contratos, quando solicitado judicialmente temos o prazo d 7 (sete) anos e para o proprietário o prazo de 5 (cinco) anos. ADE deve ser assinada e entregue ao servidor. A Inadimplência das parcelas não descontadas não terá nenhuma informação, temos que entrar em contato com o convênio. Regras de descontos: Transferência: O desconto ocorre normalmente Férias: O desconto ocorre normalmente Licença médica: O desconto ocorre normalmente Aposentadoria: O desconto ocorre normalmente Exoneração / Falecimento: Não sofre desconto Licença sem remuneração: Não sofre desconto Regras para renegociação: Número mínimo de parcelas pagas: Disponível Numero máximo de contratos renegociados: Disponível Pode ou não utilizar a margem disponível: Não Solicitações de empréstimos através do portal (pré-reserva): 03 dias (D+2) Prazo para informação de saldo devedor (informativo): 02 dias (D+1) Bloqueia a CSA Período para solicitação de saldo devedor ao Banco: 04 dias. Todo crédito deve ser feita na conta corrente que o servidor recebe seu salário. Informações passadas pelo GC Rodrigo Jose Feitosa por no dia 04/04/12 as 14:44hs: Em contato com a SAD a Jane informou que o servidor "Revertido" funcionam como os servidores da "Guarda Patrimonial", eles ficam na ativa até atingir 70 anos. Pág. 25 de 29

26 Para os REVERTIDOS, vamos efetuar empréstimos até 03 meses antes do servidor completar 70 anos. Todo servidor da policia militar que se aposenta pode continuar no convênio como Guarda Patrimonial, temos que ficar atentos com o limite de idade, o empréstimo deve acabar antes que o servidor complete 65 anos. Obs.: Todo Guarda Patrimonial são os servidores que no momento que se aposentou optou por continuar trabalhando pela Guarda Patrimonial. Quando acontecer de aparecer no campo categoria "Revertidos", significa que um professor aposentado voltou a dar aula. Todo processo de averbação é feito pelo site. O site do servidor mostra a margem do mesmo. Governo trabalha sobre regime das 10 (Dez) primeiras colocadas no ranking. Tendo a ciência que as Cooperativas que estiverem à frente não são contadas, levando em consideração apenas os Bancos; Pensão Especial, trata-se de pensão vitalícia; Para todo pensionista que esta com a margem no site podemos efetuar empréstimo, conforme confirmado pelo órgão. DOCUMENTOS DO EMPRÉSTIMO FORMALIZAÇÃO Os documentos digitalizados e enviados não substituem em nenhum momento a remessa dos originais, conforme consta no roteiro operacional. Ficha Proposta de Termo de Adesão a Contrato (FBP 700), preenchida em 2 vias devidamente assinadas pelo servidor. Autorização de Desconto em Folha de Pagamento (FBP 737); preenchida em 2 vias devidamente assinadas pelo servidor. Instrumento Particular de Recibo com Quitação Geral e Outras Avenças Vinculado ao Contrato de Empréstimo com Consignação em Folha de Pagamento (FBP 709); Autorização Para Desconto (FBP 754); Atestado para Pessoas Portadoras de Deficiências Sensoriais o/ou com Mobilidade Reduzida e/ou Analfabetos (FBP 756). Comprovante de averbação. Último contracheque original ou espelho do servidor. Além dos formulários relacionados anteriormente, o servidor deverá apresentar a seguinte documentação que será validada pelo correspondente: CPF original; Documento de Identificação original; Último contracheque do servidor que pode ser emitido pelo site do Governo ou nos terminais de autoatendimento (BDN). Telefone para referência. Não aceitamos telefone comunitário. O correspondente deverá tirar cópia dos documentos, efetuando análise de autenticidade utilizando o carimbo padrão para validação e assinatura. OBS: Contrato com a documentação incompleta ficará na pendência por 05 (cinco) dias úteis. Todos os documentos destinados ao BP deverão ser obrigatoriamente, despachados via malote, utilizando o envelope exclusivo e o direcionando a uma agência Bradesco Varejo mais próxima de você. NORMAS PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO Impedimentos para a concessão do crédito, situações NÃO aceitas: Referente ao limite máximo de idade para concessão de empréstimos atentar-se ao comunicado BP vigente. Não podemos utilizar a margem disponível para somar com a renegociação, devemos fazer a renegociação, e a margem livre efetuar um novo empréstimo. Idade inferior a 18 anos. Não possuir CPF e Identidade. Pág. 26 de 29

27 Empréstimos com margem ultrapassada. Analfabetos que não se enquadrem no público alvo. Pensionistas que estiverem fora do público alvo; Comissionados. Extraquadro. Celetistas temporários. Temporários. Guarda especial temporário. Requisitado. Estagiários. Aluno soldado. Contratados por prazo determinado temporário. Empréstimo para terceiros. Empréstimo para servidores sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado). Empréstimos por procuração. CONFERÊNCIA OBRIGATÓRIA Identidade (conferir sempre a assinatura do contrato com o documento de identidade apresentado); Tipo de servidor de acordo com o público alvo estabelecido neste roteiro. REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO A/C de Mesa de Enquadramento Outros Convênios Relação dos documentos a serem enviados: Documento de saldo devedor; Último contracheque do servidor que pode ser emitido pelo site do Governo ou nos terminais de autoatendimento (BDN). A/C de Mesa de Portabilidade Relação dos documentos a serem enviados: Documento de Saldo Devedor; Documento de Saldo devedor quitado (Quando pago pelo correspondente); Último contracheque do servidor que pode ser emitido pelo site do Governo ou nos terminais de autoatendimento (BDN); Termo de Requisição (Portabilidade). Pág. 27 de 29

28 MODELO DE CONTRACHEQUE EMITIDO PELO BDN Pág. 28 de 29

29 MODELO DE CONTRACHEQUE EMITIDO PELO PORTAL Pág. 29 de 29