Roteiro Operacional (Parceiros) Defensoria Publica de Minas Gerais. Características do Produto. Definida pela Diretoria. TC:

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1 Roteiro Operacional (Parceiros) Defensoria Publica de Minas Gerais Características do Produto Público Alvo: Servidores Efetivos; Aposentados; Pensionistas; Bolsista do Estado de Minas Gerais. Taxa: Definida pela Diretoria. TC: Definida pela Diretoria. Plano: De 06 a 72 parcelas; Contrato: Mínimo de R$ 600,00 e Máximo de R$ ,00. Endividamento 98% da margem consignável ou R$9,00 disponível no site. Refinanciamento: 6 parcelas pagas. Serão pagas em D+0, todas as propostas aprovadas e enviadas para a fila de conferencia até as 15:30 horas. As propostas Horário de Pagamento: enviadas após este horário somente serão pagas no dia seguinte. INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O PRODUTO: Crédito será obrigatoriamente na conta corrente informada no contra cheque do servidor, não sendo permitida OP conforme decreto. Servidor poderá ter no contra cheque 8 empréstimos, sendo estes na mesma consignatárias ou em consignatárias diferentes Os valores de empréstimos deverão ser liberados de acordo com a tabela abaixo: Idade Valor Máximo de Empréstimo 18 a 60 anos e 11 meses R$ ,00 61 a 65 anos e 11 meses R$ ,00 66 a 75 anos e 11 meses R$ ,00 76 a 80 anos e 11 meses R$ ,00 81 a 83 anos e 11 meses R$ 5.000,00 1/4

2 RESTRITIVOS: Servidores que tem função RECRUTAMENTO AMPLO E/OU GRATIFICADA. Operações para analfabetos, curatelados, tutelados, pensionistas menores de 21 anos e portador de invalidez temporária. Pensão Especial Indenizatória CÁLCULO DE MARGEM CONSIGNÁVEL: Contrato novo: Margem informada pelo site x 98%. Se necessário calculo manual adotar procedimento abaixo: Vantagens fixas descontos obrigatórios x 30% - desconto facultativo x 98% = Parcela do novo empréstimo. Contrato Refinanciamento: Para refinanciamento o servidor deve ter no mínimo R$ 1,00 de margem livre Margem informada pelo site + parcela refinanciada x 99% Se necessário calculo manual adotar procedimento abaixo: Vantagens fixas - descontos obrigatórios x 30% - desconto facultativo - empréstimos refinanciamento x 98% = Parcela do novo empréstimo RESPONSABILIDADE DO CORRESPONDENTE: Atender e oferecer o Cliente o produto Empréstimo Pessoal Consignado. Validar o contracheque, a fim de limitar o empréstimo em 30% das verbas recebidas pelo servidor; Lembrando que vantagem de caráter temporário ou eventual não compõe a margem. 2/4

3 Digitar as operações no sistema ECRED de acordo com os dados reais do cliente. Solicitar e scanear os documentos pessoais exigidos para formalização da proposta de empréstimo: Contrato novo: Contra cheque recente e legível; Identidade Civil (RG), CPF; Comprovante de residência Atual nominal ao servidor (contas públicas); Cópia da Certidão de Casamento (caso tenha divergência no nome); Cédula de Crédito todas as paginas devidamente assinadas (modelo CP001); Proposta de crédito e ficha cadastral; Autorização de desconto em Folha referente ao órgão (Documento Declaração de recebimento de Cedula de Credito Bancaria devidamente preenchida e assinada (modelo CP020); Contrato de Refinanciamento: Contra cheque recente e legível; Identidade Civil (RG), CPF; Comprovante de residência Atual nominal ao servidor (contas públicas); Cópia da Certidão de Casamento (caso tenha divergência no nome); Cédula de Crédito todas as paginas devidamente assinadas (modelo CP001); Termo de Refin (ultima pagina assinada, modelo CP011); Proposta de crédito e ficha cadastral; Autorização de desconto em Folha referente ao órgão (Documento Declaração de recebimento de Cedula de Credito Bancaria devidamente preenchida e assinada (modelo CP020); 3/4

4 Contrato de Portabilidade: Contra cheque recente e legível; Identidade Civil (RG), CPF; Proposta de crédito e ficha cadastral; Comprovante de residência Atual nominal ao servidor (contas públicas); Cópia da Certidão de Casamento (caso tenha divergência no nome); Cédula de Crédito todas as paginas devidamente assinadas (modelo CP001); Proposta de Portabilidade (assinada, modelo CP010); Autorização de desconto em Folha referente ao órgão (Documento Declaração de recebimento de Cedula de Credito Bancaria devidamente preenchida e assinada (modelo CP020); Conferir a veracidade das assinaturas bem como a legitimidade dos documentos apresentados; Caso o cliente já possua cadastro junto ao Banco Intermedium, o sistema preenchera automaticamente os dados pessoais e comerciais. Conferir e atualizar os dados cadastrais em caso de alteração; Registrar no campo de observação da proposta todas as informações adicionais que sejam relevantes para análise de cadastro; Anexar os documentos relacionados acima, e enviar proposta para analise; Monitorar retorno da Central de Cadastro: Proposta pendente: Regularizar pendencia informada e reenviar proposta para Central de Cadastro; Proposta aprovada: Enviar proposta para conferencia / pagamento, e comunicar o cliente quanto à liberação do crédito em sua conta; Proposta reprovada: Informar ao cliente a impossibilidade de concessão do empréstimo consignado Intermedium e finalizar o atendimento. 4/4

5 Enviar separadamente ao setor operacional / formalização a Autorização para Desconto em Folha, anexo unificado Estado de Minas Gerais, juntamente com o borderô de ADF. Enviar para a Intermedium juntamente com o Borderô Eletrônico gerado o contrato físico original de acordo com a documentação exigida: Ficha Cadastral; Cédula de Crédito - 3 páginas 02 vias; Proposta de Crédito Pessoa Física 01 via; Cópia legível da Identidade Civil (RG); Cópia legível do CPF; Cópia legível do Comprovante de Residência; Termo de Autorização para Liquidação Refin - para operações de refinanciamento; Autorização de desconto em Folha referente ao órgão (Documento Proposta de Portabilidade para propostas de portabilidade; Declaração de recebimento de Cedula de Credito Bancaria; SAPI - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO PARCEIRO INTERMEDIUM. Para oferecer o máximo de comodidade a você, o INTERMEDIUM disponibiliza vários canais de atendimento. Escolha aquele que melhor atende às suas necessidades: Telefone: (31) SPARK: SAPI- Serviço de Atendimento ao Parceiro Intermedium Oriente seus atendentes a preencher todos os campos da proposta e a utilizar o Campo de Observação para informações adicionais. O preenchimento correto dos dados do cliente no sistema E-cred são fundamentais para que possamos aprovar sua proposta de maneira ágil e segura. Atenção! É obrigatório entregar ao cliente uma via do contrato assinado ao final da negociação do empréstimo. 5/4

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