INSTITUTO NACIONAL DE SEGURO SOCIAL - INSS ROTEIRO DE CRITÉRIOS PARA CONCESSÃO DOS EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS

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1 PUBLICO ALVO Aposentados e pensionistas INSS com empréstimo em outra instituição bancária. CÁLCULO DE MARGEM (PARCELA MÁXIMA A SER UTILIZADA NA NOVA OPERAÇÃO) PORCENTAGEM DA MARGEM A SER UTILIZADA Utilização de 19,50% da margem consignável (dos 20% possíveis). No caso da margem ser superior à parcela comprada, deve-se utilizar como parcela do novo contrato o menor valor entre: 97% do valor da parcela comprada Parcela comprada - R$ 5,00 QUANTIDADE DE EMPRÉSTIMO POR SERVIDOR Até 6 empréstimos comprometendo sua margem consignável. Deverá ser realizado 1 único contrato BMC para cada contrato da outra instituição. Pág. 1 de 11

2 EXTRATO DE BENEFICIOS Acessar o site do Ministério da Previdência Social através do endereço: Selecione a opção Serviços: Em seguida selecionar opção Extrato de Pagamentos de Benefícios: Pág. 2 de 11

3 Será solicitado o número do benefício e data de nascimento do beneficiário: Através desta opção será possível obter o Extrato de Pagamentos do beneficiário pelo menos dos últimos meses, bem como detalhamento de crédito que será utilizado no cálculo da margem consignável junto com o histórico de consignação. >>Importante!!!: O campo matrícula, da cédula de crédito e do contrato deverá ser preenchido com o Número do Benefício do segurado. Pág. 3 de 11

4 HISTÓRICO DE CONSIGNAÇÕES O beneficiário deverá dirigir-se a um posto da Previdência Social e solicitar seu histórico de consignação (hiscns). O documento (exemplo abaixo) deverá ser anexado em todas as propostas de compra de dívida. >>Importante!!!: No preenchimento da proposta, verificar se todas as parcelas do histórico de consignação com situação ATIVA são exibidas após pesquisa de margem. Se uma das parcelas não for exibida, deve-se preencher o campo total de parcelas de consignação com carência com a somatória das parcelas, conforme abaixo: Pág. 4 de 11

5 BANCOS PASSÍVEIS DE COMPRA A relação dos bancos passíveis de compra encontra-se atualizada no momento da digitação NetCerto. FLUXO DE APROVAÇÃO As propostas digitadas serão analisadas pelo BMC e, se aprovadas, receberão o status PRÉ-APROVADO. Neste período o BMC enviará a proposta a Dataprev para validação de dados (UF, agência, conta-corrente, benefício consignável/cessado/suspenso, etc). Não consistindo dados a proposta poderá retornar com status de "PENDENTE" nos seguintes casos: AM - Agência Inválida --- Somente será permitida alteração dos dados bancários da proposta; AN - Conta Corrente/DV do Favorecido Inválido --- Somente será permitida alteração dos dados bancários da proposta; AY - Sigla do Estado do Favorecido Inválida ---- Somente será permitida alteração do endereço residencial da proposta; Para as demais recusas Dataprev, a proposta retornará com status "RECUSADO DATAPREV", sendo necessária nova digitação. Consistindo os dados, a proposta assumirá o status de APROVADA. Neste status o recurso para pagamento da dívida será encaminhado pelo BMC e/ou o próprio BMC realizará a quitação dívida. >>Importante!!!: Após quitação da dívida (para quitação na modalidade Cheque Promotora), deverá ser encaminhado recibo de quitação, em até 48 horas, para: Corporativo: e Fax: Imediatamente a proposta entrará em processo de tentativas sucessivas de averbação até a efetivação da mesma e posterior pagamento do saldo remanescente ao beneficiário. LIBERAÇÃO DO CRÉDITO Para os beneficiários que recebem seus benefícios na modalidade de cartão magnético, a liberação do crédito deverá ser feita em conta-corrente de sua titularidade ou ordem de pagamento. Caso recebe pela modalidade conta-corrente o crédito deverá ser direcionado obrigatoriamente para a conta que seu benefício é pago. Para identificar a modalidade de pagamento, observar o campo Pagamento através de no Detalhamento de Crédito, conforme abaixo: >>Importante!! O crédito da operação será liberado após a averbação do contrato do BMC junto à Dataprev, nos seguintes horários: Via TED: 08:00h, 10:00h, 12:00h, 14:00h Pág. 5 de 11

6 Via DOC: 21:00h Prazo médio de liberação: 20 dias (dependendo da quitação e desaverbação). Caso não ocorra a liberação da margem pela instituição comprada é de responsabilidade do Correspondente acionar a referida instituição. >>Importante!! O prazo máximo para averbação é de 100 dias. A não averbação no prazo estabelecido resultará em cancelamento do contrato. Na hipótese de não apresentação do comprovante de quitação, o valor correspondente à dívida do cliente junto a outra instituição será descontado da comissão. CANCELAMENTO DE CONTRATO / DEVOLUÇÃO DOS CRÉDITOS ANTECIPADOS O cancelamento do contrato de compra de dívidas está condicionado à devolução dos créditos antecipados (se a quitação for na modalidade Cheque Promotora) com o envio via TED ou doc do recurso e saldo remanescente para a seguinte conta: Banco: Banco BMC Agencia: 0012 Conta: CNPJ: / Envio de para os seguintes endereços: Informações Complementares: Número de contrato; CPF e Nome do Cliente; Valor a ser creditado ao banco BMC; Data do crédito do respectivo valor. SUBSTITUIÇÃO DE CONTRATOS A substituição de contratos ocorre quando a operação não pode ser averbada integralmente. Dessa forma, a promotora deverá digitar novo contrato com o valor correspondente à margem disponível. Caso o valor da dívida ultrapasse o valor total do contrato, a promotora deverá devolver a diferença ao BMC, antecipadamente. O processo de substituição deverá ocorrer sempre a pedido do Correspondente e a proposta digitada deverá ser no valor correspondente à margem disponível; Solicitação formalizada via para: Reunido os requisitos acima citados, a substituição será processada e o pagamento do saldo ao cliente será liberado em até 02 (dois) dias úteis da data da solicitação. Pág. 6 de 11

7 >>Importante!!!: Quando da digitação de contrato de substituição, selecionar o flag SIM - para substituição de contrato. REAPRESENTAÇÃO TED / DOC / OP - Preencha a loja e produto: - Estarão disponíveis para consulta somente contratos devolvidos nos últimos 30 dias. - Selecione a proposta, clicando no ícone representado por relatório, conforme abaixo: A proposta deve estar marcada para permitir a alteração do pagamento. Pág. 7 de 11

8 Reenvio de TED/DOC - Propostas colhidas inicialmente como crédito em conta, podem ser reenviadas por: Crédito em conta (INSS e Demais Convênios); Ordem de Pagamento Lemon Bank (INSS); Ordem de Pagamento Real (INSS); Ordem de Pagamento Itaú (INSS); ou Ordem de Pagamento Bradesco (INSS). - Para alterar a forma de pagamento, selecione o Tipo de Pagamento. - Preencha as informações abaixo e clique em Enviar : Cancelamento - Após consulta, basta clicar em Cancelar : Pág. 8 de 11

9 LIMITES DE CRÉDITOS Limite de Empréstimo Idade limite Até R$ ,00 Até 75 anos Até R$ ,00 De 76 a 80 anos * Até R$ 3.000,00 De 81 a 88 anos * Sem Pagamento de Comissão Limite mínimo Ordem de Pagamento: R$300,00 ARQUIVO DE ENVIO / RETORNO São gerados diariamente 04 (quatro) envios a Dataprev automaticamente, nos seguintes horários: 10:00h, 14:00h, 18:00h e 22:00h. O prazo máximo para devolução dos arquivos é de até 4 dias úteis. O arquivo retorno da Dataprev menciona as criticas / motivos pelo qual o aposentado/pensionista não foi averbado. DOCUMENTOS DO EMPRÉSTIMO FORMALIZAÇÃO No ato da digitação das propostas, os correspondentes deverão estar de posse dos documentos abaixo relacionados: Ficha Proposta de Termo de Adesão ao Contrato de Empréstimo (FBMC-700) 3 vias; Obs.: Emitida em 3 vias, sendo a primeira preenchida, 2º e 3º vias em branco, todas devidamente assinadas, destinadas ao BANCO FINASA BMC S/A. Caso cliente solicite, a 3º via deve ser preenchida e entregue no ato ao servidor. Instrumento Particular de Recibo com Quitação Geral e Outras Avencas Vinculado ao Contrato de Empréstimo com Consignação em Folha de Pagamento (FBMC709) 3 vias; Obs.: Emitida em 3 vias, sendo a primeira preenchida, 2º e 3º vias em branco, todas devidamente assinadas, destinadas ao BANCO FINASA BMC S/A. Caso cliente solicite, a 3º via deve ser preenchida e entregue no ato ao servidor. CPF original; RG original, Identidade de Órgãos de Classe, CNH ou CTPS; Comprovante de residência original atualizado; HISCNS - Histórico de Consignação emitido pelo posto da Previdência Social; Extrato de Pagamento e Demonstrativo de Benefício emitido pela Internet; Cartão de Beneficio; 02 (dois) telefones para referência pessoais (nome e telefone), não são aceitos telefone comunitário. Pág. 9 de 11

10 NORMAS PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO 1. PODERÃO OBTER EMPRÉSTIMOS: Titulares de benefícios de aposentadoria e pensão (RGPS) do INSS; Aposentados Pensionistas por morte Analfabeto: caso o beneficiário seja analfabeto ou não assinar mais, deverá ele colocar suas digitais em substituição as assinaturas. Na carteira de identidade deve constar à expressão NÃO ASSINA no campo assinatura. Além disso, será necessária a assinatura de duas testemunhas junto da impressão digital e seus respectivos documentos (RG original, Identidade de Órgãos de Classe, CNH ou CTPS), sendo pelo menos uma das testemunhas parenta do beneficiário. Silvícolas: além dos documentos normalmente exigidos, é necessária a assinatura de um funcionário autorizado da FUNAI aposta ao lado da assinatura do indígena no contrato, anexando-se cópia da carteira funcional daquele funcionário da FUNAI ao processo. 2. Impedimentos para a concessão do crédito Situações NÃO aceitas: Contratos inferiores a R$ 200,00; Idade inferior a 18 anos e superior a 88 anos; Não possuir CPF e Identidade, ou CPF cancelado na Receita Federal; Empréstimos para terceiros; Empréstimo para Aposentados / Pensionistas sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado); Procuração curatela e tutela. CONFERÊNCIA OBRIGATÓRIA É obrigatória a conferência: Identidade: (conferir sempre a assinatura do contrato com o documento de identidade original apresentado); Conferência do nº beneficio, nome e idade do beneficiário registrado na dataprev; Conferência dos dados bancários; Conferência do endereço residencial; Conferência das parcelas ativas de empréstimo consignado (independente da modalidade) com as parcelas trazidas pela NetCerto na consulta ao Extrato de Benefício; REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO Os correspondentes devem enviar os documentos físicos, mencionados abaixo ao BANCO BMC via malote ou PAC, uma vez por semana, somente quando o status da proposta for Operação Finalizada. E mediante a utilização da ferramenta Borderô Eletrônico. Ficha Proposta de Termo de Adesão ao Contrato de Empréstimo (FBMC-700) 3 vias; Instrumento Particular de Recibo com Quitação Geral e Outras Avencas Vinculado ao Contrato de Empréstimo com Consignação em Folha de Pagamento (FBMC709) 3 vias; Pág. 10 de 11

11 CPF copia; Copia do RG, Identidade de Órgãos de Classe, CNH ou CTPS; Comprovante de residência original atualizado; Extrato de Pagamento e Demonstrativo de Benefício emitido pela Internet; Histórico de Consignação (HISCNS) do mesmo mês de digitação da proposta; Copia Cartão de Beneficio; 02 (dois) telefones para referência pessoal (nome e telefone), não são aceitos telefones comunitários. Deve ser enviado para o departamento e endereço mencionado abaixo. Gerência de Formalização Av. das Nações Unidas, º Andar Chácara Itaim São Paulo SP CEP: OBS: Contrato com a documentação incompleta ficará na pendência por 05 (cinco) dias úteis. Pág. 11 de 11

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