Bruna Galinde Acesso WEB ÍNDICE

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1 Manual /25 ÍNDICE Título Página ATENDIMENTO... 2 PRIMEIRO ACESSO... 3 ALTERAÇÃO DE SENHA... 4 DADOS CADASTRAIS... 5 FALE CONOSCO... 6 EXTRATO DE CONTRIBUIÇÃO... 7 DOWNLOAD... 8 EMPRÉSTIMO... 9 SIMULADOR DE EMPRÉSTIMO ACOMPANHAMENTO DE EMPRÉSTIMO PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE EMPRESTIMO PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE BENEFICIO

2 Manual /25 ATENDIMENTO Atendimento Telefônico (19) : Dúvidas em geral De segunda-feira a quinta-feira Manhã: das 09h às 11h Tarde: das 14h às 16h Atendimento Recepção Previbosch (Pessoalmente) Dúvidas em geral somente 2 dias na semana: De Terça-feira e Quinta Manhã: das 09h às 11h Tarde: das 14h às 16h Atendimento Personalizado, sobre inicio de recebimento de Renda Mensal: Somente com horário marcado. SOLICITAÇÕES Empréstimos Benefício de Aposentadoria Planos de Previdência PGBL_VGBL previbosch.emprestimo@br.bosch.com previbosch.beneficio@br.bosch.com previbosch.pgbl_vgbl@br.bosch.com Importante: O Prazo de atendimento dos s será de até 5 dias úteis. 2

3 Manual /25 Site: PRIMEIRO ACESSO 1. Clicar em primeiro acesso 2. Preencher CPF, Registro (EDV) e data de nascimento *importante: no campo Registro não deve ser incluído o digito, exemplo: digitar Clicar em buscar Em caso de: - e.mail não cadastrado: enviar solicitação de cadastro para o previbosch.beneficio@br.bosch.com. Prazo de 5 dias úteis para cadastramento. - e.mail cadastrado: clicar em enviar e você receberá uma senha em seu 3

4 Manual /25 ALTERAÇÃO DE SENHA 1. Clicar em Alterar senha 2) Digitar senha anterior e nova senha. Mínimo 10 caracteres, incluindo números e letras (não serão aceitos caracteres especiais) 3) Clicar em alterar 4) Clicar em sair (importante clicar em Sair para que a senha seja gravada) 2. Preencha as informações: 4

5 Manual /25 DADOS CADASTRAIS 1. Confirme os dados cadastrais 2. Caso deseje alterar: Dados Bancários: a) Clicar em Alterar Dados Bancários b) Localizar a agência com dígitos, e a conta bancária incluir o digito verificador sem o hifem. 3. Clicar em Confirmar Alterações 4. Encaminhar cópia do cartão bancário ou outro comprovante para a Previbosch - Dados Pessoais e Endereço: - Colaborador Ativo: Atualizar dados no RH da sua planta - Assistido (aposentado): Encaminhar comprovante de residência para o previbosch.beneficio@br.bosch.com - Cadastro Encaminhar solicitação para previbosch.beneficio@br.bosch.com 5

6 Manual /25 FALE CONOSCO 1) Defina o assunto Benefício, Empréstimo, PGBL/VGBL 2) Digite sua mensagem 3) Digite para retorno 6

7 Manual /25 EXTRATO DE CONTRIBUIÇÃO Nesta opção você poderá visualizar suas contribuições mensais e seu saldo acumulado. 1) Escolha a Data Inicial e Data Final 2) Clique em Imprimir Valor da contribuição mensal Valor saldo Acumulado 7

8 Manual /25 DOWNLOAD Nesta opção você poderá visualizar os informativos disponíveis da Previbosch, e ainda o manual de acesso. 1) Escolha o tópico 2) Faça download do item que deseja visualizar 8

9 Manual /25 EMPRÉSTIMO IMPORTANTE: As solicitações podem ser realizadas a partir do 2º dia útil do mês ao dia 15, após esse período só será possível realizar simulações; O valor máximo que poderá ser solicitado é até 4x o salário base; O parcelamento poderá ser feito em 6,12,18 ou 24 parcelas, desde que o valor da parcela não ultrapasse 30% do salário base; Os débitos das parcelas serão realizados em folha de pagamento, a partir do próximo mês ao solicitado; Para solicitar um empréstimo, não poderá haver outro em andamento; Não é possível realizar repactuação de contrato, ou seja, solicitar um novo empréstimo para quitar o existente; Poderá solicitar um empréstimo, colaboradores com tempo mínimo de 2 anos de vinculo empregatício consecutivos; Em caso de inadimplência, a partir de 3 parcelas, só será possível solicitar um novo empréstimo após 12 meses a contar da data de quitação total do contrato; O valor das parcelas serão fixas, até o final do contrato; O credito será realizado somente no penúltimo dia útil do mês, mediante recebimento e aprovação do contrato pela Previbosch; O contrato deve ser assinado e encaminhado para a Previbosch, até o dia 15. 9

10 Manual /25 SIMULADOR DE EMPRÉSTIMO 1. Clique em Empréstimo 2. Clique em Simulador de Empréstimo 10

11 Manual /25 3. Confirme seus Dados Bancários IMPORTANTE: Primeiramente confirme seus dados bancários, caso seja necessário realizar alterações clique em Alteração de Dados Bancários, para que consiga finalizar sua solicitação de empréstimo. Lembre-se: a validação dos dados bancários, será realizada em até 5 dias uteis, após o recebimento do comprovante bancário, através do previbosch.beneficio@br.bosch.com 11

12 Manual /25 sem o hifem. Localizar a agência com dígitos, e a conta bancária incluir o digito verificador Caso não encontre sua agencia cadastrada, solicite por o cadastramento. Siga as instruções para envio da copia do cartão, para que possamos validar a sua solicitação. 12

13 Manual /25 Enquanto os Dados bancários não forem validados NÃO SERÁ POSSÍVEL continuar com o processo de solicitação de empréstimo e aparecerá a seguinte mensagem. 4. Após a validação dos Dados Bancários você poderá continuar com o processo de solicitação. Seguindo os seguintes passos: a. Clicar em Avançar 13

14 Manual /25 b. Digite o valor desejado e clique em Calcular c. Defina a quantidade de parcela e clique em Selecionar Lembrando que se o valor da parcela for superior a 30% do seu salário, o sistema não permitirá a escolha desta prestação. O valor das parcelas serão fixas até o final do contrato. d. 14

15 Manual /25 Confira as informações e clique em Confirmar 15

16 Manual /25 e. Clicar em Gerar Contrato 16

17 Manual /25 Imprimir e assinar o contrato de empréstimo Pagina 1 Pagina 2 Pagina 3 Assinar as 3 páginas: CONTRATO,PROPOSTA e NOTA PROMISSÓRIA. 17

18 Manual /25 IMPORTANTE: A EFETIVAÇÃO DO CONTRATO DE EMPRÉSTIMO SÓ SERÁ CONCLUÍDA APÓS A RECEBER O CONTRATO DE EMPRÉSTIMO ASSINADO, NAS TRÊS PÁGINAS. LEMBRANDO QUE SE NÃO RECEBERMOS O CONTRATO ATÉ O DIA 15, SUA SOLICITAÇÃO NÃO SERÁ ATENDIDA. Entrega do contrato: Planta Bosch Campinas: caixas coletoras CA106/T ou CA401/SS Outras plantas: Envio por correspondência, para o endereço: Rod. Anhanguera, KM98 Boa Vista Campinas SP CEP / Aos cuidados: Previbosch ACOMPANHAMENTO DE EMPRÉSTIMO Nesta funcionalidade você poderá acompanhar a sua solicitação de empréstimo, reimprimir contrato e verificar o histórico de todas as suas solicitações. 1. Clique em Empréstimo 2. Clique em Acompanhamento de Empréstimo 18

19 Manual /25 Definições sobre situação do Contrato: Quitado: significa que o contrato já se encontra quitado junto a Previbosch. Em Andamento: refere-se ao contrato solicitado pelo site, porém ainda sem validação pela Previbosch. Solicitado: estabelece que o contrato foi recebido e aprovado pela Previbosch. Credito Bancário: significa que o recebimento do valor solicitado, está programado para ocorrer na data prevista em contrato (penúltimo dia útil). 19

20 Manual /25 SALDOS/QUITAÇÃO CONTRATOS IMPORTANTE: PARA QUE A PARCELA DO MÊS ATUAL NÃO SEJA ENCAMINHADA, PARA DESCONTO EM SUA FOLHA DE PAGAMENTO É NECESSÁRIO QUITAR O CONTRATO ATUAL ATÉ O DIA 10; PARA EFETUAR UM NOVO CONTRATO DENTRO DO MÊS, É NECESSÁRIO QUITAR O CONTRATO ATUAL ATÉ O DIA Escolha a data que deseja 2. Clique em Calcular - Para quitação até o dia 10 do mês, o saldo a ser depositado é o da coluna SALDO DEVEDOR (o que corresponde ao saldo de contrato + parcela do mês atual). 20

21 Manual /25 Para quitação após o dia 10 do mês, deverá ser depositado o valor da coluna SALDO CONTRATO. Lembre-se: o saldo de contrato, não contempla a parcela do mês atual. Efetuar depósito identificado em seu nome completo para: Banco Bradesco AG: 2002 C/C: O deposito deve ser feito Direto no caixa ou através da internet (Bradesco) : Transferência>Transferência identificada>transferência Alfanumérica (DP05), em Código Identificador incluir seu nome Completo. Esclarecimento, sobre informações do contrato: Coluna Solicitação: refere-se à data de solicitação do empréstimo; Coluna Valor solicitado: apresenta o valor solicitado no referido contrato; Parcelas: identifica a quantidade de parcelamento, escolhida no contrato; Parcela Atual: identifica a parcela a ser vencida no atual mês de consulta; Saldo Contrato: demonstra o saldo devedor do contrato, não incluindo a parcela do mês atual; Saldo Cobrança: Refere-se ao valor da parcela mensal; Saldo devedor: representa o total da divida, sendo Saldo de contrato + parcela atual. 21

22 Manual /25 PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE EMPRESTIMO 1) Desejo solicitar um empréstimo, o que devo fazer? A solicitação deverá ser realizada pelo site: 1º deve haver um cadastrado em seu nome, caso não houver encaminhe um para previbosch.beneficio@br.bosch.com, solicitando o cadastro. 2º realizar o primeiro acesso, para obter uma senha inicial. 3º acessar a opção empréstimo > simulação 2) Fiz uma solicitação de alteração de dados bancários, e agora? Deve ser encaminhado a copia do cartão para o previbosch.beneficio@br.bosch.com, após receber a confirmação da alteração, deverá voltar ao site e finalizar a solicitação de empréstimo. Lembre-se: não é possível finalizar a solicitação de empréstimo, se houver uma validação de dados bancários pendente. 3) Consegui imprimir o contrato, o que fazer? Assinar nas 3 paginas: Nota Promissória, contrato e proposta (somente a assinatura do solicitante, não é necessário assinaturas de testemunhas), Encaminhar o contrato original para a Previbosch: Precisamos receber em até 2 dias uteis após o dia 15. CAP: depositar em uma das caixas coletoras CA106 ou CA401, está escrito Previbosch na caixinha. Demais plantas: encaminhar por correspondência 22

23 Manual /25 4) Não Consegui imprimir o contrato, o que fazer? Acesse a opção Acompanhamento de Empréstimo, para reimprimir seu contrato. 5) Qual período que o sistema fica aberto? A partir do 2º dia útil ao dia 15 de todos os meses 6) Desejo realizar uma quitação, e solicitar um novo empréstimo no mesmo mês? A quitação antecipada deve ocorrer ate o dia 10 (do 2º dia útil ao dia 10). Após essa data é possível quitar, porém referente às parcelas do próximo mês em diante, só sendo possível solicitar um novo empréstimo no mês seguinte. Ex: quitação realizada dia : valor do saldo de contrato refere-se as parcelas de abril em diante, assim no dia quando recebermos a parcela do mês 03/2014, o contrato será 100% quitado. 7) Posso solicitar um novo empréstimo para quitar o existente? Não. Não é possível solicitar repactuação. 8) Após o dia 15 quando o sistema fechar, consigo simular? Sim, apenas será possível fazer simulações, não conseguindo finalizar a solicitação, pois o período já encerrou. 9) Quais são os juros de cada parcela? As informações estão no site, na opção de simulação de empréstimo. 23

24 Manual /25 Todos os meses são recalculados no 2º dia útil. 10) Estou afastado, as parcelas não estão sendo descontadas em minha folha de pagamento, o que devo fazer? Para qualquer tipo de afastamento: licença maternidade, congelamento de contrato, auxílio doença, não há o desconto da parcela na folha. O colaborador deve depositar na conta da Previbosch. Lembrando: caso ficar em inadimplência, a partir de 3 parcelas, haverá uma carência de 12 meses para conseguir solicitar um novo empréstimo, a contar da data da quitação total do contrato. 11) Sou um assistido da Previbosch, e desejo solicitar um empréstimo? O procedimento é o mesmo de um ativo, ou seja, a solicitação deve ser realizada pelo site e encaminhado o contrato assinado para a Previbosch, até o dia ) Fiz uma solicitação de empréstimo e gostaria de saber se receberam, e se foi aprovado? O acompanhamento deve ser feito pelo site, em: Empréstimo > acompanhamento de empréstimo, quando aparecer à situação como SOLICITADO, significa que o contrato foi recebido e aprovado pela Previbosch. 24

25 Manual /25 PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE BENEFICIO 1) Fui desligado, quando posso começar a receber o beneficio? O pagamento é realizado no mês seguinte do desligamento, no penúltimo dia útil. Desta forma, é necessário encaminhar um até o dia 15, do mês seguinte do desligamento, para a caixa de atendimento: previbosch.pagamento@br.bosch.com, com a cópia do cartão bancário. Para saldos, consultar no site, ou questionar no . 2) Preciso optar por uma forma de renda, porém estou com duvidas: Percentual do saldo: poderá ser optado por um percentual, sobre o seu saldo atual variando de 0,6% a 1,6%. Nessa renda o saldo é rentabilizado mensalmente conforme rendimentos obtidos na Previbosch. Anualmente é possível alterar esse percentual, somente uma vez ao ano, opção de alteração: novembro, inicio da renda alterada: janeiro. Prazo certo: será divido o saldo em um prazo certo, sendo no mínimo 5 anos. Nessa renda o saldo é rentabilizado mensalmente conforme rendimentos obtidos na Previbosch. Anualmente é possível alterar esse prazo, somente uma vez ao ano, opção de alteração: novembro, inicio da renda alterada: janeiro. Vitalícia: (opção valida, somente para admitidos antes de setembro/2012) irá transformar o seu saldo atual, em uma renda vitalícia, caso ocorrer o seu falecimento, os seus beneficiários legais terão uma perda de 40% da renda. Não há rentabilidades mensais, e sim um ajuste anual pelo INPC na renda mês. Em nenhuma das opções, poderá ser uma renda inferior a um salário mínimo. 3) Sou assistido, e recebi o documento de recadastramento/comprovação de vida, o que fazer? Deve ser assinado e reconhecido firma para ser devolvido a Previbosch. Caso houver alguma informação a ser alterada, favor anotar no próprio documento. Lembrando que a conta que consta nesse documento, refere-se à conta salário e não corrente. 25