ANEXO II PERFIL DOS ANALISTAS, FORMAÇÃO E ATIVIDADES A DESENVOLVER 1 FORMAÇÃO, CONHECIMENTOS E HABILIDADES EXIGIDOS E DESEJÁVEIS:

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1 ANEXO II PERFIL DOS ANALISTAS, FORMAÇÃO E ATIVIDADES A DESENVOLVER 1 FORMAÇÃO, CONHECIMENTOS E HABILIDADES EXIGIDOS E DESEJÁVEIS: 1.1 CARACTERÍSTICA DO ATUAL AMBIENTE CORPORATIVO MULTIPLATAFORMA DO BRB: Hardware: Unisys Libra Sistema Operacional MCP 51.1; Hardware: Processadores Intel/AMD - Sistemas Operacionais padrão Windows NT 4.0 / 2000 / 2003; 1.2 FORMAÇÃO ACADÊMICA EXIGIDA PARA TODOS OS PERFIS DE ANALISTAS: Curso superior em entidade de ensino reconhecida pelo MEC; Curso superior nas áreas de informática como, engenharia de sistemas, ciências da computação, tecnólogo em processamento de dados, engenharia de rede ou similar; 1.3 FORMAÇÃO ACADÊMICA DESEJÁVEL PARA TODOS OS PERFIS DE ANALISTAS: No caso do profissional não ter curso superior em uma das áreas de informática, será aceita formação acadêmica complementar nas seguintes: Pós-graduação Lato Sensu e/ou Stricto Sensu, ou Especialização; No caso de formação acadêmica complementar, a mesma deverá ser em áreas de interesse da informática com uma carga horária mínima de 360 horas, tais como tecnologia da informação, sistemas computacionais, comunicação de dados e telecomunicações, gerenciamento de bancos de dados DEMAIS ORIENTAÇÕES PARA OS PERFIS DE TODOS ANALISTAS: Caso o profissional não atenda os itens 1.2.2, 1.3.1, e 1.3.2, o BRB admitirá declaração de comprovação de experiência a partir de Atestado de Capacidade Técnica do Profissional e/ou Declaração de Experiência Profissional de, no mínimo, 5(cinco) anos em plataformas iguais às utilizadas pelo BRB; O BRB reserva o direito de recusar o profissional que não comprovar a carga horária solicitada, bem como experiência devidamente comprovada. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 1

2 2 PERFIL DE SUPORTE SOFTWARE BÁSICO 2.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades de suporte aos sistemas operacionais, programas e utilitários básicos de funcionamento, utilizados no processamento de dados da organização, efetuando a configuração e operação do sistema computacional em conformidade com o ambiente tecnológico. 2.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como ANALISTA DE SUPORTE, na área de suporte técnico, software básico, produção, de ambiente Mainframe Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; ALGOL para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Arquitetura de sistemas computacionais; CANDE para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; COBOL para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; COMS para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; DMSII ERGO; Ferramentas de comunicação de dados para Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e avaliação de desempenho; Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho para sistema Windows 2000 / 2003; Inglês (leitura, escrita e conversação); Introdução aos sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Linguagem de controle Unisys (WFL-Work Flow Language); Linguagens de programação para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Linguagens de programação para Windows 2000 / 2003; Operação de sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados; SGBD (DMSII) para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; TCP/IP básico e avançado; Utilitários para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 2.4 PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Prestar suporte técnico especializado no âmbito do Suporte Básico (Hardware e Software Básicos); Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio, do BRB auxiliando na sua internalização adequada; Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware e software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando a perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenção; Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware e software) centralizados, orientando e prestando suporte técnico aos seus usuários; Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados e descentralizados; CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 2

3 2.4.6 Definir as configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a pelo BRB; Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente centralizado e descentralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente; Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado e descentralizado. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 3

4 3 PERFIL DE SUPORTE A INTEGRAÇÃO DE SOLUÇÕES DE REDES: 3.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades de suporte ao ambiente de redes, programas e utilitários básicos de funcionamento, utilizados no processamento de dados da organização e efetuando a configuração e operação do sistema computacional em conformidade com o ambiente tecnológico. 3.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista de suporte, na área de rede, software básico, de ambiente Windows NT 4.0 / 2000 / 2003; Administração de Produção e de CPD; Administração e Suporte Especialista em Microsoft Windows NT 4.0 / 2000 / 2003; Arquitetura de sistemas computacionais; Ferramenta de Virtualização VMWare; Ferramenta MQ Series; Ferramenta WebSphere; Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho para sistemas Windows NT 4.0 / 2000 / 2003; Inglês (leitura, escrita e conversação); Microsoft Network Essentials; Planejamento e Controle; Prospecção de novas tecnologias; Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados; TCP/IP avançado; TCP/IP básico. 3.4 PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Acompanhar e avaliar a performance da rede e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente centralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente; Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados; Configurar e operacionalizar os recursos de infra-estrutura computacionais (hardware e software) centralizados e descentralizados, orientando e prestando suporte técnico; Dimensionar e homologar recursos de infra-estrutura voltados para rede computacionais (hardware e software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando a perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenção; Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado e descentralizado; Prestar suporte técnico de rede especializado no âmbito do Suporte Básico (Hardware e Software Básicos). CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 4

5 4 PERFIL DE SUPORTE À ADMINSTRAÇÃO DE BANCO DE DADOS (DBA): 4.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades relacionadas aos bancos de dados, devendo definir modelo físico, dimensionar recursos, criar banco de dados e fazer alterações, conforme as necessidades da empresa. O DBA deverá manter os bancos de dados sempre disponíveis e em operação, garantindo níveis otimizados de performance e provendo mecanismos eficientes de segurança e recuperação dos dados. 4.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como administrador de banco de dados em ambientes Windows NT 4.0 / 2000 / 2003 (ORACLE / MS-SQL Server), e Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra DMSII; CANDE (para experiência na plataforma Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra); DMSII (para experiência na plataforma Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra); Oracle (formação para Administrador de Banco de Dados); Software de apoio à administração de banco de dados (Enterprise Manager, Desktop DBA ou outros); SQL Server (formação para Administrador de Banco de Dados); SQL; Tunning e Performance no BD (SQL Server e/ou Oracle); WFL (para experiência na plataforma Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra). 4.4 PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Criar e fazer a manutenção de rotinas armazenadas em bancos de dados; Dar suporte aos processos de recuperação de dados; Definir e gerenciar a política de segurança de acesso aos bancos de dados; Definir modelo físico de banco de dados; Dimensionar recursos computacionais para geração de banco de dados; Fazer alterações nos bancos de dados; Gerar banco de dados; Manter a integridade física dos bancos de dados; Manter atualizadas as versões dos softwares de banco de dados; Monitorar e ajustar os bancos de dados segundo seu desempenho e consumo de recursos; Prestar suporte técnico no que se refere ao uso de ferramentas utilitárias de banco de dados. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 5

6 5 PERFIL DE SUPORTE À TELEPROCESSAMENTO E CONECTIVIDADE DE AMBIENTES 5.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes ao suporte à rede corporativa de comunicação de dados utilizado no âmbito tecnológico, compreendendo as linhas de comunicação, os equipamento de conexão, os softwares de conectividade e utilitários básicos de funcionamento, configuração e operação. 5.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista de redes na área de suporte técnico; Administração de Produção e de CPD; ALGOL para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Arquitetura de sistemas computacionais; Arquitetura de sistemas Cliente/Servidor; CANDE para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; COMS para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Ferramentas de comunicação de dados para Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho; Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho para sistemas Windows 2000 / 2003; Ferramentas de desenvolvimento de sistemas SADS, CASE ou integradas para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Frame Relay / X25; ICND (Interconnecting Cisco Network Device); Inglês (leitura, escrita e conversação); Internetworking Microsoft TCP/IP on Windows 2000; Introdução aos sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Microsoft Network Essentials; MQ Series; NX Services; Operação de sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; Planejamento e Controle de Produção; Redes SNA; Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados; TCP/IP avançado; TCP/IP básico; Unisys BNA; Unisys NAU; Utilitários para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 6

7 5.4 PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Acompanhar e avaliar a performance da rede e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente centralizado e descentralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente; Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados; Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software) centralizados e descentralizados, orientando e prestando suporte técnico; Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) em conjunto com os Gerentes de TI do BRB, necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenção; Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado; Monitoração do tráfego de rede. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 7

8 6 PERFIL DE SUPORTE A ANÁLISE DE SUPORTE WEB: 6.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes a administração e manutenção do ambiente WEB de desenvolvimento, homologação e produção via Internet e Intranet. 6.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista de suporte WEB na administração, gerência e suporte; Domínio de configuração e instalação de servidores proxy (Isa Server 2000 ou superior; Domínio de configuração e instalação de servidores web IIS; Domínio dos sistemas operacionais Windows NT/NT Server / 2000 / 2000 Server/XP / 2003; Experiência em implantação de soluções de redes e sistemas corporativo.; Conhecimentos de Apache e PHP; Conhecimento da ferramenta WebSphere MQ da IBM; Conhecimento de virtualização de servidores utilizando VMWare; Conhecimento em análise de desenvolvimento de redes, topologia de redes; Conhecimento em IMSS - InterScan Messaging Security Suite; Conhecimentos em protocolo TCP/IP básico e avançado; Conhecimentos em sistemas de monitoramento de tráfego (sniffer) e diagnóstico de ambientes de servidores de rede e comunicação de dados. 6.4 PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente web (desenvolvimento, homologação, e produção), inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente; Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados e descentralizados; Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software) centralizados e descentralizados, orientando e prestando suporte técnico; Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) em conjunto com os Gerentes de TI do BRB, necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenção; Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado e descentralizado; Prestar suporte técnico especializado no âmbito do ambiente computacional web de desenvolvimento, homologação, e produção. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 8

9 7 PERFIL DE SUPORTE À ADMINISTRAÇÃO DE STORAGE: 7.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará atividades relacionadas a configuração, suporte, gerência, monitoração e análise de performance de storages e o acompanhamento do hardware instalado. 7.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5(cinco) anos como analista de suporte, na área de suporte técnico, administração de storage/san com o ambiente windows e ambiente mainframe UNISYS. 7.4 Cursos de especialização na tecnologia EMC conforme descritos abaixo e comprovação de experiência; EMC Clariion Mirror View EMC Visual SRM-Storage Scope FLR EMC Symmetrix Performance Manager (WLA Analyzer) EMC Configuration Manager EMC Time Finder EMC Power Path EMC SAN Manager EMC Control Center EMC Symmetrix DMX2/3 Architectural Overview EMC Clariion SnapView EMC Clariion Concepts EMC SAN Advanced Administration EMC Clariion Administration EMC Symmetrix Performance Manager EMC SRDF (Symmetrix Remote Data Facility) EMC SAN Advanced EMC SAN Concepts CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 9

10 EMC Symmetrix Architectural Overview 7.5 PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente web (desenvolvimento, homologação, e produção), inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente; Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados e descentralizados; Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software) centralizados e descentralizados, orientando e prestando suporte técnico; Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) em conjunto com os Gerentes de TI do BRB, necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade; Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado; Prestar suporte técnico especializado no âmbito do ambiente computacional de storage. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 10

11 8 PERFIL DE SUPORTE À SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: 8.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes a segurança das redes, notadamente o acesso disponibilizado via Internet e Intranet. 8.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista de segurança, redes ou suporte técnico na área de suporte técnico ou redes; Administração de Produção e de CPD; Administração e segurança de sistemas gerenciadores de bancos de dados; Administração e segurança de sistemas operacionais Windows 2000 / 2003; ADSL; Análise de vulnerabilidades ou teste de intrusão; Arquitetura de sistema computacionais; Conhecimentos em protocolos de rede TCP/IP e serviços HTTP, HTTPS, SMTP, DNS, FTP, Telnet, SSH, DHCP; Desenvolvimento de políticas e procedimentos de segurança da informação; Experiência em ferramentas de segurança (Firewall, IDS, IPS, VPN, Anti vírus, certificado digital); Experiência em processos de análise de risco formal; Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho para sistemas Windows 2000 / 2003; Frame Relay; ICND (Interconnecting Cisco Network Device); Inglês (leitura, escrita e conversação); Internetworking Microsoft TCP/IP on Windows 2000; Lógica de Programação utilizando e expressão regular; Microsoft Network Essentials; Planejamento e Controle de Produção; Segurança de redes; Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados; Segurança Física; TCP/IP básico e avançado; X-25; XDSL; Conhecimento da ABNT NBR ISI/IEC PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Manter a segurança dos recursos de processamento da informação, que são acessados e processados comunicados ou gerenciados por partes externas; Assegurar que a informação processada ou armazenada receba nível adequado de proteção em conformidade com a ABNT NBR ISO/IEC 17799; Proteger ativos contra acesso não autorizado, divulgação,modificação, destruição ou interferência. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 11

12 8.4.4 Relatar eventos potenciais ou reais da segurança da informação ou outros riscos de se segurança para o BRB; Agir de acordo com as políticas de segurança da informação praticadas pelo BRB; Prestar suporte técnico especializado no âmbito do ambiente computacional de segurança da informação nos ambientes de desenvolvimento, homologação, e produção. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 12

13 9 PERFIL DE SUPORTE OPERACIONAL DE REDES (2 NÍVEL): QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes ao suporte operacional da redes. 9.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos da experiência tenha sido adquirida em ambientes computacionais Windows 2000 e LINUX; Comprovação : Participação de cursos de especialização cujo o somatório das cargas horárias totalize no mínimo 500 horas, ou no mínimo duas certificações relacionadas abaixo (comprovadas através de transcript). No caso de cursos cujos conteúdos programáticos sejam equivalentes, somente será considerado o de maior carga horária; Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows 2000 Professional; Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP Professional; Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows 2000 Server; Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment; : - Installing, Configuring, and Administering Microsoft Exchange 2000 Server; : - Designing a Microsoft Windows 2000 Directory Services Infrastructure; Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure. 9.4 PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Prestar suporte técnico especializado no âmbito do Suporte Básico (Hardware e Software Básicos); Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware e software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário; Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados; Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente centralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente; Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 13

14 10 PERFIL DE COORDENADOR DE SUPORTE E PRODUÇÃO: QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: DESCRIÇÃO DO PERFIL: O coordenador desempenhará todas as atividades pertinentes a coordenação de área técnica de suporte e produção. Sua atuação visará prospectar, definir e manter a tecnologia empregada no processamento de dados de natureza corporativa, relacionamento entre as áreas demandantes com as áreas executoras EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 05 (cinco) anos da experiência tenha sido adquirida em coordenação de área técnica, de suporte e produção CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS: Planejar, coordenar e controlar as atividades e projetos atribuídos à área, planejamento e gestão de recursos computacionais, políticas e gestão de recursos humanos, gestão da informação, e gestão do conhecimento; Prestar os esclarecimentos técnicos necessários à execução dos projetos; Elaborar relatórios técnicos e outros referentes à Coordenação Técnica; Coordenar a elaboração dos projetos a serem executados no âmbito da coordenadoria; Coordenar e gerenciar em conjunto com os Gerentes do BRB a execução das ações contempladas no projeto; Identificar hipóteses e participar da formulação de soluções compartilhadas; Gestão de qualidade; Emissão de pareceres técnicos; 10.5 PRINCIPAIS ATIVIDADES A DESENVOLVER: Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente web (desenvolvimento, homologação, e produção), inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente; Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados e descentralizados; Assegurar condições para o cumprimento das atribuições gerais da equipe de terceiros sob sua coordenação; Dimensionar em conjunto com os Gerentes de TI do BRB, recursos computacionais (hardware/software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenção Elaborar plano de trabalho da equipe terceirizada, em conjunto com os Gerente de TI do BRB, especificando prazos para conclusão, no que se refere à manutenção de suporte, novos projetos do ambiente computacional; Informar ao Banco, através de pareceres técnicos qualquer problema detectado, seja dos recursos de hardware ou software em qualquer plataforma utilizada pelo Banco; Propor aos Gerente de TI do BRB a otimização dos recursos de software e hardware instalados; Executar outras atividades correlatas. CP Anexo02-PerfildosAnalistas.odt 14

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