Programa de Internacionalização: Cursos a Distância. Marketing Internacional. Exportação. Exportar CURSO

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Ana Júlia Nunes Ferreira
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1 Programa de Internacionalização: Cursos a Distância Marketing Internacional Procedimentos Planejamento para Exportação Exportar CURSO

2 FICHA TÉCNICA Curso Marketing Internacional SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SEBRAE Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Adelmir Araújo Santana Diretor-Presidente Paulo Tarciso Okamotto Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças Jose Cláudio dos Santos Gerente da Unidade de Acesso a Mercados Wang Hsiu Ching Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nacional do Programa Internacionalização de Micro e Pequenas Empresas Louise Alves Machado Coordenação da Revisão Pedagógica Alessandra Cunha Souza Revisão Pedagógica Eliana Pessoa/Marcelo Pustilnik de Almeida Vieira Revisão Técnica Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro - IAG PUC/RJ

de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nacional do Programa Internacionalização de Micro e Pequenas Empresas Louise Alves Machado Coordenação da Revisão Pedagógica Alessandra Cunha

3 INSTITUTO DE ESTUDOS AVANÇADOS IEA Presidente Luiz Alberto Ferla Diretora-Superintendente Rita de Cássia Menegaz Guarezi Diretor Administrativo-Financeiro Guilherme Domingos Ferla Junior Gerente de EAD Cassiano Niehues Bet Gerente de TI Jorge Ferla Coordenadora de EaD Mônica Guarezi Rodrigues Coordenadora de Produção Edilene Cristiana da Silva Zimmermann

Diretor Administrativo-Financeiro Guilherme Domingos Ferla Junior Gerente de EAD Cassiano

4 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO DO CURSO ENCONTRO 01: Marketing: produto... ENCONTRO 02: Marketing: mercado... ENCONTRO 03: Promoção comercial ENCONTRO 04: Formas de associativismo

5 Apresentação do Curso APRESENTAÇÃO DO CURSO Marketing Internacional TÓPICO 1: Apresentação do Curso Olá! É uma satisfação ter a sua companhia neste curso de Marketing Internacional. Neste curso você terá o acompanhamento e o apoio do professor Marcos Assis. Antes de continuar, sugerimos que conheça um pouco mais sobre este professor. MARCOS ASSIS FORMAÇÃO ACADÊMICA CURRICULUM VITAE Administrador e Advogado, Pós Graduado em Comércio Exterior e MBA em Gestão e Economia Empresarial/UFRJ. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Exerceu por 15 anos cargos de Gerência Administrativa e Comercial em Comércio Exterior em Bancos Estrangeiros. Foi micro empresário do setor de rochas ornamentais. ATUALMENTE Educador Empresarial em diversos cursos de Comércio Exterior, Gestão Empresarial (SEBRAE-RJ / SENAC-RJ / FUNCEX / IPPP); Palestrante convidado do Conselho Regional de Administração (CRA) para assuntos relacionados a Comércio Exterior; Coordenador de projetos em Comércio Exterior - SENAC-RJ; Consultor em Comércio Exterior do Centro Internacional de Negócios - CINRJ; Consultor em Comércio Exterior e Gestão Empresarial; Credenciado pelo SEBRAE-SP como Gerente de Consórcios de Exportação; Agente de Comércio Exterior RedeAgentes (MDIC); Participação em Projetos de Formação de Consórcios de Exportação junto à APEX-BRASIL nos setores de Artesanato, Cachaça, Lingerie, Moda Praia, Software e Rochas Ornamentais; Experiência em Missões e Visitas a diversas Feiras Internacionais no Brasil e no exterior. MARKETING INTERNACIONAL 4

MARCOS ASSIS FORMAÇÃO ACADÊMICA CURRICULUM VITAE Administrador e Advogado, Pós Graduado em Comércio Exterior e MBA em Gestão e Economia Empresarial/UFRJ.

6 Apresentação do Curso Olá! Você está iniciando o curso sobre Marketing Internacional. Neste curso você terá a oportunidade de entender o papel do marketing nas organizações, suas estratégias e as principais ações que uma empresa pode empreender para atuar em mercados externos. Olá! Você está iniciando o curso sobre Marketing Internacional. Neste curso você terá a oportunidade de entender o papel do marketing nas organizações, suas estratégias e as principais ações que uma empresa pode empreender para atuar em mercados externos. Assim, você poderá aprender os principais aspectos que a empresa deve levar em consideração sobre o produto propriamente dito, tais como as adaptações em suas especificações técnicas e em seu design, alterações na embalagem e tópicos referentes a marcas e patentes. Além disso, no que diz respeito a mercado, você aprenderá como fazer pesquisa sobre o país para onde pretende exportar, como analisar e selecionar um mercado-alvo, as principais formas de promoção comercial, como deve ser realizada e as dicas e os cuidados que se devem tomar. Conhecerá, também, as diferentes formas de associativismo, como uma estratégia de atuação para a sua empresa viabilizar diferentes ações de Marketing Internacional, tais como design de produto, determinação de preço de venda, prospecção de mercados e promoção comercial, que passam a ser desenvolvidas em conjunto com outras empresas parceiras que têm os mesmos interesses quanto às exportações e que compartilham os custos para o desenvolvimento dessas ações. Ao final deste curso, esperamos que você esteja apto a elaborar o esboço de um plano de marketing, que certamente o ajudará no direcionamento que a sua empresa deve ter para ingressar no mercado internacional. Bons estudos e saudações exportadoras! MARKETING INTERNACIONAL 5

7 Apresentação do Curso TÓPICO 2: Apresentação do Curso Neste curso você irá compreender que, para se evitar aventuras e consequentes fracassos na abertura de novos mercados, ou mesmo na determinação de mercados-alvo para atuação no exterior, é fundamental a compreensão de alguns conceitos importantes em relação à estratégia de marketing a ser adotada. Vamos detalhar os componentes de uma estratégia de produto e a sua adaptação para os mercados externos. Também iremos explorar os fatores que contribuem para aumentar a sua competitividade e as estratégias para estabelecimento de marcas, design, preço, embalagens, como agregar valor a um produto e a importância dos serviços pós-venda. IMPORTANTE O curso Marketing Internacional foi elaborado com o objetivo de criar condições para que você possa desenvolver competências para: Conhecer os principais conceitos, elementos, estratégias e ações de marketing que sua empresa pode empreender para atuar em mercados externos. Refletir sobre o real papel do marketing no mercado internacional. Elaborar o esboço do plano de marketing de sua empresa, direcionado para o mercado internacional. Para auxiliar a sua compreensão, este curso foi organizado em quatro encontros, assim distribuídos: ENCONTRO 01: Marketing: produto. ENCONTRO 02: Marketing: mercado. ENCONTRO 03: Promoção comercial. ENCONTRO 04: Formas de associativismo. Lembre-se de que é importante exercitar os conhecimentos adquiridos. Portanto, participe das atividades propostas no curso. Bons estudos! MARKETING INTERNACIONAL 6

Vamos detalhar os componentes de uma estratégia de produto e a sua adaptação para os mercados externos.

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