Programa de Internacionalização: Cursos a Distância. Marketing Internacional. Exportação. Exportar CURSO

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1 Programa de Internacionalização: Cursos a Distância Marketing Internacional Procedimentos Planejamento para Exportação Exportar CURSO

2 FICHA TÉCNICA Curso Marketing Internacional SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SEBRAE Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Adelmir Araújo Santana Diretor-Presidente Paulo Tarciso Okamotto Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças Jose Cláudio dos Santos Gerente da Unidade de Acesso a Mercados Wang Hsiu Ching Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nacional do Programa Internacionalização de Micro e Pequenas Empresas Louise Alves Machado Coordenação da Revisão Pedagógica Alessandra Cunha Souza Revisão Pedagógica Eliana Pessoa/Marcelo Pustilnik de Almeida Vieira Revisão Técnica Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro - IAG PUC/RJ

3 INSTITUTO DE ESTUDOS AVANÇADOS IEA Presidente Luiz Alberto Ferla Diretora-Superintendente Rita de Cássia Menegaz Guarezi Diretor Administrativo-Financeiro Guilherme Domingos Ferla Junior Gerente de EAD Cassiano Niehues Bet Gerente de TI Jorge Ferla Coordenadora de EaD Mônica Guarezi Rodrigues Coordenadora de Produção Edilene Cristiana da Silva Zimmermann

4 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO DO CURSO ENCONTRO 01: Marketing: produto... ENCONTRO 02: Marketing: mercado... ENCONTRO 03: Promoção comercial ENCONTRO 04: Formas de associativismo

5 Apresentação do Curso APRESENTAÇÃO DO CURSO Marketing Internacional TÓPICO 1: Apresentação do Curso Olá! É uma satisfação ter a sua companhia neste curso de Marketing Internacional. Neste curso você terá o acompanhamento e o apoio do professor Marcos Assis. Antes de continuar, sugerimos que conheça um pouco mais sobre este professor. MARCOS ASSIS FORMAÇÃO ACADÊMICA CURRICULUM VITAE Administrador e Advogado, Pós Graduado em Comércio Exterior e MBA em Gestão e Economia Empresarial/UFRJ. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Exerceu por 15 anos cargos de Gerência Administrativa e Comercial em Comércio Exterior em Bancos Estrangeiros. Foi micro empresário do setor de rochas ornamentais. ATUALMENTE Educador Empresarial em diversos cursos de Comércio Exterior, Gestão Empresarial (SEBRAE-RJ / SENAC-RJ / FUNCEX / IPPP); Palestrante convidado do Conselho Regional de Administração (CRA) para assuntos relacionados a Comércio Exterior; Coordenador de projetos em Comércio Exterior - SENAC-RJ; Consultor em Comércio Exterior do Centro Internacional de Negócios - CINRJ; Consultor em Comércio Exterior e Gestão Empresarial; Credenciado pelo SEBRAE-SP como Gerente de Consórcios de Exportação; Agente de Comércio Exterior RedeAgentes (MDIC); Participação em Projetos de Formação de Consórcios de Exportação junto à APEX-BRASIL nos setores de Artesanato, Cachaça, Lingerie, Moda Praia, Software e Rochas Ornamentais; Experiência em Missões e Visitas a diversas Feiras Internacionais no Brasil e no exterior. MARKETING INTERNACIONAL 4

6 Apresentação do Curso Olá! Você está iniciando o curso sobre Marketing Internacional. Neste curso você terá a oportunidade de entender o papel do marketing nas organizações, suas estratégias e as principais ações que uma empresa pode empreender para atuar em mercados externos. Olá! Você está iniciando o curso sobre Marketing Internacional. Neste curso você terá a oportunidade de entender o papel do marketing nas organizações, suas estratégias e as principais ações que uma empresa pode empreender para atuar em mercados externos. Assim, você poderá aprender os principais aspectos que a empresa deve levar em consideração sobre o produto propriamente dito, tais como as adaptações em suas especificações técnicas e em seu design, alterações na embalagem e tópicos referentes a marcas e patentes. Além disso, no que diz respeito a mercado, você aprenderá como fazer pesquisa sobre o país para onde pretende exportar, como analisar e selecionar um mercado-alvo, as principais formas de promoção comercial, como deve ser realizada e as dicas e os cuidados que se devem tomar. Conhecerá, também, as diferentes formas de associativismo, como uma estratégia de atuação para a sua empresa viabilizar diferentes ações de Marketing Internacional, tais como design de produto, determinação de preço de venda, prospecção de mercados e promoção comercial, que passam a ser desenvolvidas em conjunto com outras empresas parceiras que têm os mesmos interesses quanto às exportações e que compartilham os custos para o desenvolvimento dessas ações. Ao final deste curso, esperamos que você esteja apto a elaborar o esboço de um plano de marketing, que certamente o ajudará no direcionamento que a sua empresa deve ter para ingressar no mercado internacional. Bons estudos e saudações exportadoras! MARKETING INTERNACIONAL 5

7 Apresentação do Curso TÓPICO 2: Apresentação do Curso Neste curso você irá compreender que, para se evitar aventuras e consequentes fracassos na abertura de novos mercados, ou mesmo na determinação de mercados-alvo para atuação no exterior, é fundamental a compreensão de alguns conceitos importantes em relação à estratégia de marketing a ser adotada. Vamos detalhar os componentes de uma estratégia de produto e a sua adaptação para os mercados externos. Também iremos explorar os fatores que contribuem para aumentar a sua competitividade e as estratégias para estabelecimento de marcas, design, preço, embalagens, como agregar valor a um produto e a importância dos serviços pós-venda. IMPORTANTE O curso Marketing Internacional foi elaborado com o objetivo de criar condições para que você possa desenvolver competências para: Conhecer os principais conceitos, elementos, estratégias e ações de marketing que sua empresa pode empreender para atuar em mercados externos. Refletir sobre o real papel do marketing no mercado internacional. Elaborar o esboço do plano de marketing de sua empresa, direcionado para o mercado internacional. Para auxiliar a sua compreensão, este curso foi organizado em quatro encontros, assim distribuídos: ENCONTRO 01: Marketing: produto. ENCONTRO 02: Marketing: mercado. ENCONTRO 03: Promoção comercial. ENCONTRO 04: Formas de associativismo. Lembre-se de que é importante exercitar os conhecimentos adquiridos. Portanto, participe das atividades propostas no curso. Bons estudos! MARKETING INTERNACIONAL 6

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