24 de Setembro. São Paulo. 25 de Setembro. Rio de Janeiro. 27 de Setembro. Brasília. 28 de Setembro. Belo Horizonte STEFAN SEIDEL

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1 24 de Setembro. São Paulo 25 de Setembro. Rio de Janeiro 27 de Setembro. Brasília 28 de Setembro. Belo Horizonte Realização Organização Parceiros Internacionais STEFAN SEIDEL

2 Sobre o Seminário As três primeiras edições do Seminário Internacional de BPM foram um grande sucesso contando com a participação de 187 empresas e 600 pessoas em suas edições no Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Belo Horizonte e Curitiba. Contudo, como sempre podemos e devemos melhorar nossos processos preparamos três grandes novidades para 2012: Nova organização A partir de 2012 o Seminário Interacional será realizado pela ABPMP, associação líder mundial na promoção dos conceitos e práticas de BPM, cabendo a ELO Group o papel de entidade organizadora. Nova identidade Reforçando nosso compromisso em trazer ao Brasil os líderes de pensamento que vêm revolucionando conceitos e inicia tivas práticas em BPM, nosso evento será denominado: Seminário Internacional: BPM Global Trends Nova sessão Visando atender a demanda de diversos participantes dos eventos anteriores, iremos realizar ao final do dia uma rodada exclusiva com executivos para apresentar um resumo do que foi discutido ao longo do seminário.

3 Programação O 4º Seminário Internacional: BPM Global Trends será realizado nas cidades de Rio de Janeiro, São Paulo, Brasilia e Belo Horizonte com a seguinte estrutura: 07:45 ABERTURA DO CREDENCIAMENTO 07:45 às 08:30 AQUECIMENTO André Macieira Leandro Jesus O aquecimento consiste em uma apresentação rápida resumida dos principais conceitos de gestão por processos a serem trabalhados ao longo do evento. Embora a participação no aquecimento seja opcional, sugerimos fortemente o envolvimento de todos de forma a assegurar um melhor aproveitamento das palestras a serem realizadas.

4 08:30 às 12:15 WORKSHOP I: GREEN BPM Jose Davi Furlan Stefan Seidel Estamos exaurindo os recursos e usando coisas demais. Muitos processos organizacionais foram desenhados para grande consumo de recursos, deterioração ambiental, emprego de tóxicos e geração de lixo, operando indefinidamente como uma máquina de desperdício e degradação. A economia de materiais baseada em um ciclo linear de geração de descartáveis a um ritmo cada vez mais veloz transformou-se em um sistema em crise com problemas cada vez mais insuportáveis. A ideia de se pensar processos somente até a entrega ao cliente se tornará coisa do passado. Os processos passarão a ser pensados ponta-a-ponta no ciclo de vida completo do produto/serviço e não ponta-a-ponta do pedido a entrega ao cliente. Essa apresentação discutirá os desafios para se desenhar processos sustentáveis e projetar a organização do futuro.

5 14:00 às 18:00 WORKSHOP II: INOVAÇÃO DE PROCESSOS André Macieira Leandro Jesus Michael Rosemann Por que muitas organizações investem tempo e dinheiro na modelagem e redesenho dos seus processos, contudo seus clientes não percebem melhorias concretas nos produtos e serviços efetivamente entregues? A gestão por processos deve sistematizar o modo como uma organização concebe, amadurece e implanta novas ideias que efetivamente fazem diferença para seus clientes. Conheça ferramentas para fomentar o potencial criativo de sua organização e transforma-lo em melhores produtos e serviços prestados a partir da visão por processos. A união das disciplinas de processos e inovação tem grande potencial de alavancar os resultados de uma organização, neste workshop discutiremos como isto pode ser possível.

6 18:20 às 20:00 SESSÃO EXECUTIVA A sessão executiva consiste um fórum reservado para que unidades de processos possam trazer representantes da alta administração visando discutir gestão por processos em um nível mais estratégico. Os palestrantes irão apresentar um resumo executivo do que foi discutido ao longo do evento promovendo um debate objetivo de como as ideias proposta podem ser implantadas nas organizações presentes. A sessão executiva é realizada em um formato descontraído sendo acompanhada por um serviço de buffet para os participantes presentes.

7 Palestrantes Elo Group Michel Rosemann André Macieira Empresa de consultoria e treinamento com foco em Gestão de Processos de Negócios (BPM Business Process Management) e Governança, Riscos e Compliance (GRC), que tem o objetivo de trazer para o mercado soluções de gestão customizadas com alto grau de conhecimento embarcado e aderência integral às reais necessidades de seus clientes. É uma das principais autoridades internacionais em BPM sendo frequentemente convidado ilustre nas principais conferências mundiais em BPM e tendo trabalhos apresentados em 20 diferentes países, somente nos últimos três anos. É Professor de Sistemas de Informação e Co-Líder do Grupo de BPM da Queensland University of Technology, Brisbane, Australia. É mestre em Engenharia de Produção pela COPPE-UFRJ; Sócio-fundador da ELO Group, empresa de consultoria e tecnologia com atuação nas principais capitais brasileiras. Sócio-fundador da Innvent, grupo especializado no desenvolvimento e investimento em start-ups de tecnologia. Organizador do Seminário Internacional de BPM, evento que já reuniu mais de 600 pessoas em suas três primeiras edições. Leandro Jesus É mestre em Engenharia de Produção pela COPPE-UFRJ; Sócio-fundador da ELO Group, empresa de consultoria e tecnologia com atuação nas principais capitais brasileiras. Sócio-fundador da Innvent, grupo especializado no desenvolvimento e investimento em start-ups de tecnologia. Atua como Professor nas disciplinas de Gestão de Processos, Gestão de Serviços e de Modelos de Negócio habilitados por TI em Cursos de Pós-Graduação no Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte. Jose Davi Furlan É Director of Education Services da ABPMP International. Consultor executivo, estrategista, palestrante e instrutor especializado em Business Process Management (BPM), com ampla experiência e realizações de destaque na área. É mestre em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), bacharel formado em Matemática pela mesma universidade e mastering profissional em Engenharia da Informação e Gestão de Projetos na Ernst & Young, Cleveland, E.U.A.. Stefan Seidel Stefan é Professor da Cadeira Martin Hilti de Gestão por Processos no Instituto de Sistemas de Informação da Universidade de Liechtenstein, doutor pela Universidade de Muenster na Alemanha e Pesquisador Associado da Universidade de Queensland e do Centro de Excelência para Criatividade Industrial e Inovação. Stefan realizou diversas pesquisas e projetos de consultoria em empresas combinando a visão de gestão por processos com sistemas de informação verde, desenvolvimento sustentável e processos intensos em criatividade.

8 Realização A ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) é uma associação internacional de profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), sem fins lucrativos, independente de fornecedores, dedicada à promoção dos conceitos e práticas de BPM. A ABPMP é orientada e conduzida por praticantes de BPM. A ABPMP Brasil é o maior capítulo da ABPMP International e um dos mais ativos e influentes capítulos do mundo.atende a todo território nacional desde sua fundação em março de Seu comitê executivo é formado por profissionais do Rio de Janeiro, São Paulo e Rio Grande do Sul, e seus membros estão presentes em praticamente todas as unidades da federação. Organização É uma empresa de consultoria e treinamento com foco em Gestão de Processos de Negócios (BPM Business Process Management) e Governança, Riscos e Compliance (GRC), que tem o objetivo de trazer para o mercado soluções de gestão customizadas com alto grau de conhecimento embarcado e aderência integral às reais necessidades de seus clientes. Parceiros Internacionais É uma das principais autoridades internacionais em BPM sendo frequentemente convidado ilustre nas principais conferências mundiais em BPM e tendo trabalhos apresentados em 20 diferentes países, somente nos últimos três anos. É Professor de Sistemas de Informação e Co-Líder do Grupo de BPM da Queensland University of Technology, Brisbane, Australia. STEFAN SEIDEL Stefan é Professor da Cadeira Martin Hilti de Gestão por Processos no Instituto de Sistemas de Informação da Universidade de Liechtenstein, doutor pela Universidade de Muenster na Alemanha e Pesquisador Associado da Universidade de Queensland e do Centro de Excelência para Criatividade Industrial e Inovação. Stefan realizou diversas pesquisas e projetos de consultoria em empresas combinando a visão de gestão por processos com sistemas de informação verde, desenvolvimento sustentável e processos intensos em criatividade.

9 Organizações que participaram em edições passadas: AD&M AERONÁUTICA AMAGGI ANAC ANDRADE GUTIERREZ ANEEL APEX ATI ATP BACEN BANCO CENTRAL Banco do Brasil BANCO DO BRASIL Banco Votorantim Banco VR Bentley Biomanguinhos BM&F BOVESPA BNB BNDES Bosch BOTICARIO BP Company BR Distribuidora BRASILCAP BRB BRIDGE BRQ CAIXA CAIXA CONSÓRCIOS CAIXA Seguros Câmara dos Deputados CAPES CCEE CDS CEF CENTRAL NACIONAL UNIMED CESAR - UFPE CGMP CGU Chemtech Chesf CIELO CJF CNJ Cocamar COMAER COMGÁS Companyweb Contax COPEL CORREIOS Cravo CSC BRASIL Cyberlunxx D&M DASA DIAGNÓSTICOS Deloitte DETRAN/DF Diagnóstica Drogarias Araujo EBX EDP Eletrobrás Eletronorte E-LOGOS EMBRACO EMBRAPA Energisa Enjourney ESMPU F2A - Gestão Empresarial / FAURECIA FIEMG FUNCEF Fundep GPI GRUPO BOTICÁRIO GRUPO GESTÃO HSBC INFRAERO INMETRO INTELIE Interagi INTERNATIONAL PAPER IPEN-CNEN/SP Iprocess IRB ITAIPU Justiça Federal KROTON EDUCACIONAL LIBRA Terminais LLX Mackenzie Jr MEC MERCK Microlog MP Goiás MPF MPX MPX Nestlé NET SERVIÇOS NPI Brasil Corporative Solutions OGX OI Orcangola S/A OSX Pamcary PETROBRAS Pfizer PGR Phonoway Plano Consultoria PMA Polícia Federal POUPEX PREVI Probid PROCESSMIND PRODESP PUBLIX PUC-PR Quantum RACCO Rebic RECEITA FEDERAL REDE ENERGIA Renault RENAULT RPC SADIA Salomão & Zoppi Medicina SAP SCHINCARIOL SCOPEL SEBRAE SEBRAE-MG SEBRAE-PR SEFAZ-CE SEFAZ-SP Sem Parar SENAC SC SEPLAG-RJ SERASA EXPERIAN SERPRO SESI SC SESI-PR SICREDI SIEMENS SISTEMA COC DE ENSINO SMARTNET SoftExpert SOUZA CRUZ SPOT STF STN Supera Engenharia Syngenta TAESA TCU TELEFONICA TERRACAP Tesouro Nacional Tetto Habitação TJDFT Totvs S.A. Transpetro TRF1 TRF3 TRT10 Trust/Ultimus TSE TSI TST UERJ UNB UNIMED UNIMED CG UNIMED PR Unimed RJ VALE Valorart VIVO VRG - Grupo Gol WHIRLPOOL Ypê

10 Inscrições A tabela abaixo apresenta o investimento necessário para participar do BPM Global Trends: 4º Seminário Interancional de BPM para as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte. * A inscrição completa inclui a participação de um profissional durante todo o dia mais o ingresso para o executivo da organização na sessão executiva. 1. Na compra de 3 inscrições, ganhe uma inscrição adicional; 2. Membro ABPMP e clientes da ELO Group ganham 10 % de desconto (cumulativo com o desconto acima).

11 Patrocinadores Benefícios de patrocínio A ABPMP Brasil é o maior capítulo da ABPMP International e um dos mais ativos e influentes capítulos do mundo. Este importante evento oferece oportunidades únicas de fazer networking e gerar novos negócios com os grandes players no mercado brasileiro. Público alvo qualificado e em busca de soluções, ferramentas e orientação. Através de conteúdo de altíssima qualidade e casos práticos das maiores e mais bem sucedidas empresas do Brasil, nossos eventos atraem um público qualificado, prestes a investir no assunto da conferência. Oportunidades flexíveis de patrocínio para atingir suas metas mais importantes. Inclusive, oportunidades de proferir palestra e workshops para demonstrar seu knowhow, expertise e casos de sucesso. Divulgação de marca nos meses anteriores ao evento com nossa campanha integrada de marketing. Nosso marketing do evento oferece uma excelente oportunidade de alinhar sua marca com conteúdo de altíssima qualidade e o melhor do mercado no Brasil. Em 2011, mais de pessoas participaram dos eventos promovidos pela ABPMP-BR e suas Regionais.

12 Tipos de patrocínio Tipos de patrocínio Standard Silver (1 cidade) Gold (2 cidades) Platinum (4 cidades) Exposição da marca do patrocinador em todo o material de divulgação do evento (site do evento, site da ABPMP, mailing da ABPMP, mailing da ELO) atingindo mais de pessoas Exposição da marca do patrocinador nos banners e folders presentes no evento para todos os participantes do evento nas quatro cidades. Exposição de banner do patrocinador para todos os participantes do evento nas quatro cidades. Entrega de folders e material do patrocinador junto ao kit do evento para todos os participantes do evento nas quatro cidades. Exposição da marca do patrocinador no crachá para todos os participantes do evento nas quatro cidades. Cortesia de um ingresso para participação do evento 1 cidade a ser definida. Acesso ao mailing de participantes do evento específico das cidades patrocinadas. Disponibilidade de espaço para instalação de stand nas cidades patrocinadas. Cortesia de dois ingressos para participação do evento nas cidades patrocinadas. Valor R$8.000,00 R$13.000,00 R$18.000,00 R$25.000,00

13 Depoimentos O evento proporcionou uma explanação clara e objetiva da Gestão por Processos e do seu alinhamento com a estratégica da organização. A palestra bem estruturada, conduzida de maneira envolvente através de aplicações práticas e estudos de casos rotineiros que ocorrem na governança de BPM, permitiu o alinhamento de conceitos, bem como, a ampla participação de todos participantes do evento. A abordagem da cultura de processos das empresas e dos valores e atitudes relacionadas a gestão por processos, demonstrou ser um grande desafio em todos os setores e organizações de diversos países. Em nome da Eletrobras Eletronorte, gostaria de registrar a altíssima qualidade do Seminário em referência e dizer todos os assuntos ali abordados foram muito importantes, para o nivelamento de novos conceitos e o desenvolvimento do nosso trabalho. Não tínhamos muita segurança de que poderíamos agregar algum valor ao grupo participante do Workshop (ou até atrapalhar as discussões), razão pela qual participamos somente do Seminário. Pretendemos estar nas próximas edições, talvez de forma mais participativa. Gostei muito do Seminário. A questão da identificação do ganho nos projetos de processo muda muito o foco dos trabalhos, significa colocar esforços no que realmente irá contribuir para a empresa. Inclusive já estamos fazendo um trabalho utilizando a técnica do painel na parede, apresentada pelo Macieira. Foi um evento de alto nível que nos fez despertar para o verdadeiro valor da gestão de processos na construção de uma cultura de performance nas organizações. Poderia ainda acrescentar, que as ricas discussões sobre a aplicação prática do BPM nos mostrou os desafios que temos pela frente e os caminhos que podemos seguir para alcançarmos o sucesso. A participação em eventos desta natureza e importância contribuem para a evolução do alinhamento das nossas iniciativas com os melhores conceitos em BPM, propiciando que a nossa equipe traga resultados cada dia mais significativos para a organização.

14 Comentando de forma rápida sobre o evento, entendo que a maioria das discussões foram válidas para o meu crescimento profissional. Os comentários e exemplos referente ao marketing esta sendo bem proveitoso no meu dia a dia, pois percebi que muitas ações executadas por mim não causavam o impacto que poderiam pela falta de comunicação adequada. Outro ponto a ser destacado é a questão do valor de processos para a organização. Após o evento, consolidei o entendimento que fazer BPM é atender as necessidades através do atendimento personalizado e não através do atendimento pré estabelecido. Gostei muito quando foi comentado que não é premissa a empresa saber como a área de processos trabalha, mas sim saber qual a melhor solução que a mesma trará para os problemas da organização. Gostaria de parabenizar pelo seminário, como registrei na avaliação, fiquei positivamente surpreendido com a organização, conteúdo e dinâmica. Fico contente em saber do resultado obtido pela jornada. Realmente vocês merecem parabéns pelos resultados obtidos! Acho que estão contribuindo para elevar o patamar das organizações no Brasil... O evento nos ajuda muito a refletir sobre a importância de gestão de processos para transformar a organização e torná-la culturalmente fortalecida Já participei de vários Workshops sobre BPM, de longe este é o melhor de todos. As informações são claras, objetivas e extremamente valiosas para se iniciar ou dar continuidade a projetos de gestão de processos

15 O Evento de BPM Mais Inovador do Brasil