CURSO IMPLEMENTANDO O GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NAS IES

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1 CURSO IMPLEMENTANDO O GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NAS IES Conhecendo conceitos e metodologias de mapeamento e modelagem de processos na visão BPM. Diagramando os processos em BPMN 2.0 O mapeamento de processos está na moda! Mas estamos realizando-os adequadamente? 23 e 26 de setembro de 2014 Maceió - AL 1

2 Apresentação As palavras mapeamento, modelagem, governança e escritório de processos nunca estiveram tão presentes no nosso dia-a-dia. Em decorrência disso, observamos uma verdadeira explosão de ações dentro das Instituições sendo realizadas no sentido de conhecer seus processos organizacionais, geralmente de maneira setorial, documentando-os e até implementando melhorias, na maioria das vezes limitadas a sistemas informatizados adquiridos. Visando aproveitar o momento propício para a revisão e rediscussão sobre os processos de trabalho atualmente realizados, tendo como visão práticas exitosas de Gerenciamento de Processos, como no MEC e alguns órgãos de controle (TCU e Ministério Público), além do direcionamento explicito dos Governos Federal e Estaduais em incentivar tais ações, é que a Síntese Consultores, dando continuidade ao ciclo de eventos voltados a Gestão de Processos, apresenta este curso que tem por objetivo, não somente capacitar os participantes em como conhecer os seus procedimentos atuais, mas principalmente em estimulá-los a revê-los numa visão transversal, de ponta-a-ponta, considerando as metodologias e os modernos conceitos adotados mundialmente em BPM (Business Process Management), de forma a constituir o Gerenciamento de Processos como uma ação estratégica efetivamente Institucional, ao invés de ações pontuais realizadas em um ou outro setor que, no final das contas, acabam não surtindo resultado e desestimulando novas ações neste sentido. A quem se destina o curso? Gestores de áreas administrativas, auditores internos, profissionais da área de Tecnologia da Informação, membros de escritórios de processos e pessoas que atuam, direta ou indiretamente, no gerenciamento, definição ou manualização de processos de trabalho, ou ainda, profissionais e gestores que desejam implantar/aperfeiçoar a Governança e o Gerenciamento de Processos suas respectivas instituições. Objetivos Estimular os participantes a visualizarem os processos organizacionais de maneira transversal, de ponta-a-ponta, apresentando e praticando metodologias voltadas ao mapeamento, modelagem, transformação e documentação dos processos de trabalho, fundamentados nos modernos conceitos BPM/CBOK. Capacitar os participantes na diagramação dos processos utilizando a notação BPMN 2.0 Fundamentar os participantes na (re)estruturação de seus escritórios de processos ou direcionamento dos trabalhos que já venham sendo realizados

3 Diferenciais O curso, ministrado por consultor com certificação internacional (CBPP) em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), é voltado prioritariamente às Instituições de Ensino Superior e Tecnológico, que possuem realidades e complexidades específicas e pertinentes a sua área de atuação, propiciando a apresentação dos temas e exemplos focados nestas realidades, permitindo a discussão ampla entre os participantes do curso, possibilitando a troca de experiências e a criação de redes de contatos entre os mesmos. Durante a realização do curso é aberto espaço para que os participantes interessados possam compartilhar suas experiências na implantação da Governança de Processos em suas Instituições com os demais presentes, promovendo assim o amplo debate entre os pares. Sobre o instrutor O curso será ministrado por Alexander Perelló de Freitas, profissional com certificação internacional em Gerenciamento de Processos de Negócios (CBPP Certified Business Process Professional) emitido pela ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) e Especialização em Gestão Pública. É sócio-fundador da Síntese Consultores Associados, com experiência de mais de 12 anos na condução de projetos de implantação de sistemas integrados de gestão e projetos voltados a gestão de processos em Instituições de Ensino Superior como UFAL, UFAC, UNIRIO, UFES entre outras. Programação 1º dia (23/09/2014) 08h00 - Credenciamento 08h30 - Gestão por processos de negócio A disciplina BPM e os conceitos utilizados pelo CBOK As fases do gerenciamento de processos A gestão de processos x gestão por processos Entendendo e discutindo um processo ponta a ponta: afinal, onde começa e onde termina um processo? 12h30 - Almoço (livre) 14h00 - Governança e Escritório de Processos Porque implantar? Atribuições, novos papéis e perfis dos profissionais 10 dicas para implementar um Escritório de Processos nas IES 18h00 - Encerramento das atividades

4 Programação 2º dia (24/09/2014) 08h30 - Definindo a Estratégia: Planejamento Como definir quais os processos prioritários a serem abordados? Quais as técnicas que podem ser usadas? O alinhamento do Gerenciamento de Processos ao planejamento estratégico Atividade Prática 12h30 - Almoço (livre) 14h00 - Iniciando o Gerenciamento de Processos: Entendendo o processo Técnicas e dicas para a realização de um bom mapeamento Metodologia Gespublica Atividade Prática 3º dia (25/09/2014) 08h30 - Diagramando os processos As ferramentas BPMS A notação BPMN 2.0 Atividade prática - Diagramando o modelo AS-IS 12h30 - Almoço (livre) 14h00 - Repensando e transformando o processo Técnicas e dicas para a realização de uma boa modelagem A elaboração da árvore de soluções A proposição de melhorias e os tipos de transformação de processos Atividade prática - Diagramando o modelo TO-BE 18h00 - Encerramento das atividades 4º dia (26/09/2014) 08h30 - Acompanhando o ciclo de vida do processo Documentando e divulgando o processo Ciclo PDCA do processo Revisão final 12h00 - Avaliação final do curso e entrega dos certificados 13h00 - Encerramento do curso

5 Carga horária 28 horas/aula Vagas oferecidas 40 vagas Realização do evento 23 a 26 de setembro de 2014 Credenciamento: dia 23/09 das 08:00h às 08:30h Encerramento e entrega dos certificados dia 26/09 às 13:00h Coffee break às 10h15min e 16h15min Local do evento HOTEL PONTA VERDE - (82) Av. Alvaro Otacílio - Ponta Verde - Maceió/AL Apto. SGL/SUPERIOR Standard: R$ 170,00* Apto. DBL/SUPERIOR Standard: R$ 199,00* Apto. TPL/SUPERIOR Standard: R$ 265,00* *Tarifa especial para o evento *Valores válidos para reservas com antecedência * Para reservas de última hora, é necessário consulta prévia pois o valor poderá variar de acordo com a disponibilidade

6 Opções de hospedagem Maceió Mar Hotel (82) Hotel Ibis Maceió Pajuçara (82) Hotel Radisson Maceió (82) Maceió Atlantic Suites (82) Hotel Holiday Inn Express Maceió (82) Investimento R$ 2.550,00 coffee breaks; Material de apoio (pasta com caneta, caneta marca texto e bloco de anotações); Certificado* * O percentual de frequência constante no certificado será de acordo com as listas de presença assinadas durante o curso. Condições especiais - 15% de desconto para: Instituições que já tenham realizado cursos com a Síntese Consultores ou Acima de 3 (três) inscrições pela mesma instituição. * Entende-se por confirmação de vaga a anexação ou envio da nota de pagamento. Dados para nota de empenho Pagamento em nome de Síntese Consultores Associados Ltda CNPJ: / Inscrição Estadual: Isento Banco do Brasil Ag Conta

7 Maiores informações: (82) /

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