DESTAQUE-SE. TORNE O SEU PRODUTO NECESSÁRIO PARA O CLIENTE.

Transcrição

1 DESTAQUE-SE. TORNE O SEU PRODUTO NECESSÁRIO PARA O CLIENTE. Lucídio Leão Lucidio@reservacomunicacao.com (81) Márcio Quirino marcio@reservacomunicacao.com (81)

2 Publicidade e propaganda Mkt digital Design

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4 Hoje, um estivador com um smartphone na mão possui mais acesso à informação do que um presidente dos EUA na década de 1980.

5 Comunicação - muito mais do que entender de ferramentas, tecnologias e métricas - é entender de pessoas.

6 5 Insights Nielsen Consumidor América Latina Fonte: Nielsen, 2016

7 Crescimento acelerado dos formatos pequenos. Necessidade de opções rápidas

8 E-commerce Mais de 40% fazem compras relacionadas a moda, viagens, ingressos e eletrônicos.

9 Preferência por marcas locais Acreditam que essas marcas estão mais próximas de suas tradições

10 + obesos + diabéticos >> 56% estão tentando perder peso Busca por estilo de vida saudável

11 As pessoas estão envelhecendo AL 65+ >> 40 milhões (2016) / 83 milhões (2020)

12 Funeral do Papa João Paulo II Eleição do Papa Francisco Fonte: NBC News

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17 Em tempos de turbulência, o maior perigo não é a turbulência, mas agir com a lógica do passado. Peter Drucker

18 É inovando que tornamos o nosso produto essencial também.

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20 É POSSÍVEL INOVAR EM UM PRODUTO TÃO BÁSICO?

21 NOVAS CORES MAIS DURAÇÃO TINTAS QUE SECAM MAIS RÁPIDO EXPERIÊNCIA DE ESCREVER

22 É o número de canetas Bic Cristal vendidas por segundo no mundo.

23 Ao final dessa palestra, cerca de Canetas BIC Cristal terão sido vendidas.

24 Quem é o nosso cliente? PÚBLICO-ALVO Onde ele está? MÍDIA Qual a sua real necessidade? CONTEÚDO

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26 Como o meu cliente percebe valor no meu produto?

27 Motor 2.0 com 248cv Piloto automático Bancos em couro de fábrica Motor 2.0 com 248cv Piloto automático Bancos em couro de fábrica Adaptativo com Stop & Go e Assistente autônomo de detecção de pedestres Conexões Android Auto e Apple CarPlay

28 Motor 2.0 com 248cv Piloto automático Bancos em couro de fábrica Motor 2.0 com 248cv Piloto automático Bancos em couro de fábrica Adaptativo com Stop & Go e Assistente autônomo de detecção de pedestres Conexões Android Auto e Apple CarPlay

29 Comportamento do mercado

30 Comportamento do mercado

31 Comportamento do mercado

32 Comportamento do mercado Indicação prevalecia

33 Comportamento do mercado Indicação prevalecia Clientes com menos acesso à informação

34 Comportamento do mercado Indicação prevalecia Clientes com menos acesso à informação

35 Comportamento do mercado Indicação prevalecia Clientes com menos acesso à informação

36 Comportamento do mercado Indicação prevalecia Clientes com menos acesso à informação

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40 REPUTAÇÃO Opinião do público em relação a uma pessoa, um grupo de pessoas ou uma organização. Constitui-se num importante fator em muitos campos, tais como negócios, comunidades online ou status social.

41 REPUTAÇÃO Opinião do público em relação a uma pessoa, um grupo de pessoas ou uma organização. Constitui-se num importante fator em muitos campos, tais como negócios, comunidades online ou status social. Ampliação de mercado, recompra, posicionamento, etc.

42 COMO A COMUNICAÇÃO PODE AUXILIAR NA CONSTRUÇÃO DA REPUTAÇÃO?

43 E N T R E G A C O M E X C E L Ê N C I A

44 E N T R E G A C O M E X C E L Ê N C I A C O N T E Ú D O R E L E VA N T E ( C R E D I B I L I D A D E )

45 E N T R E G A C O M E X C E L Ê N C I A C O N T E Ú D O R E L E VA N T E ( C R E D I B I L I D A D E ) A U T O R I D A D E

46 O QUE BUSCAMOS?

47 Que o valor do produto seja percebido sem necessariamente o cliente ter experimentado.

48 FUNIL DE VENDAS AT R A I R E N V O LV E R C O N V E R T E R A N A L I S A R F I D E L I Z A R

49 FIDELIZAR PÚBLICO ATUAL E CONQUISTAR NOVOS AUMENTAR RECEITA COM O AUMENTO DO VOLUME QUALIFICAR DEMANDA

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52 Lucídio Leão (81) Márcio Quirino (81)