INFORMATIVO SCS. Ano 9, nº de março de 2015

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1 INFORMATIVO SCS Ano 9, nº de março de 2015

2 Informativo da Secretaria de Comércio e Serviços SCS Nº 055 Ano 09 Brasília, 25 de março de 2015 Sumário 1. COMÉRCIO... 3 Ovos de Páscoa estão até 113,2% mais caros em supermercados COMÉRCIO - SUPERMERCADOS... 4 Supermercados já registram movimento para a Páscoa SERVIÇOS SETOR HOTELEIRO... 5 Grupo hoteleiro B&B quer se expandir no Brasil e em outros países emergentes SERVIÇOS TURISMO... 6 Parceria entre Web Viagens e Tickets for Fun facilita e-commerce para a vinda de público ao Lollapalooza BEM-ESTAR DO CONSUMIDOR... 7 Poucos brasileiros associam promoções ao respeito pelo consumidor, diz pesquisa... 7 Itaú tem terceira maior taxa de juros do rotativo de cartão de crédito FRANQUIAS... 9 Setor de alimentação em alta impulsiona rede de franquias de baixo investimento EMPREENDEDORISMO Vem aí a startup SAP CURTAS FEIRAS... 13

3 1. Comércio Ovos de Páscoa estão até 113,2% mais caros em supermercados 22 de março de 2015 Fonte: Correio Do Estado Levantamento feito pelo Correio do Estado aponta variação maior nos produtos infantis Ovos de Páscoa estão até 113,2% mais caros neste ano, em Campo Grande, em comparação com o mesmo período do ano passado. É o que aponta comparativo de preços feito pelo Correio do Estado, com base nas pesquisas da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon) do produto deste ano e de De acordo com o levantamento, que levou em conta os ovos das marcas Nestlé, Lacta e Garoto, a disparada de preços é liderada pelos itens voltados para o público infantil. A maior variação encontrada foi no ovo Trakinas 120 g da Lacta (neste ano, lançado com o nome Trakipum), que passou do preço médio de R$ 12,50 para R$ 27,04 em supermercados e atacados da Capital, seguida do Pascoal com Brinquedo 100 g, da mesma marca, que aumentou de R$ 13,40 para R$ 23,10 (avanço de 72,3%). Entre os ovos tradicionais, aparece com o maior porcentual de aumento o ovo Chokito 240 g da Nestlé (acréscimo de 56,7%), comercializado pelo preço médio de R$ 26,73, contra R$ 17,05 na Páscoa passada. Também teve acréscimo expressivo o Diamante Negro 215 gramas (34,6%), da mesma marca, de R$ 19,65 para R$ 26,45, e o Lacta ao Leite 196 gramas (19%), que teve o preço médio majorado de R$ 19,75 para R$ 23,52. Quem optar em levar para casa o Talento Castanha do Pará 375 g, da Garoto, encontrará o produto 16,1% mais caro. O ovo desta linha passou de R$ 31,85 para R$ 36,99 na Capital. No caso do Alpino de Colher 355 gramas, da Nestlé, a alta foi de 11,8% e o preço médio do ovo, nesta versão, foi de R$ 49,99 para R$ 55,90. Já a versão Especialidades 375 g teve aumento de 10% e o preço foi de R$ 34,50 para R$ 37,95 mais-caros-em-supermercados/242359/ 3

4 2. Comércio - Supermercados Supermercados já registram movimento para a Páscoa 24 de março de 2015 Fonte: Folhadomate Faltam menos de 15 dias para a Páscoa, mas os supermercados já registram movimento pela procura de chocolates que são tradicionais na data que em 2015 será celebrada em 5 de abril. Conforme a gestora comercial de uma rede com filial em Venâncio Aires Adriane Hickmann, a maioria das pessoas procura pelos produtos de forma antecipada, principalmente, para as crianças. 'A linha infantil é a mais vendida com os produtos licenciados. São bem procurados pelas pessoas para que não falte, pois não chegam em grande quantidade para a loja.' De acordo com ela, os preços de ovos de 160 gramas variam de R$ 7,99 a R$ 14,99. Já os de 170 gramas podem chegar até R$ 79. 'Neste ano, as caixas de bombons e barras de chocolate também serão muito vendidas.' Conforme um levantamento da Associação Gaúcha de Supermercados (Agas), devido ao cenário de instabilidade macroeconômica deste ano, alguns supermercados gaúchos vão apostar em maior número nos ovos de chocolates menores, em barras, bombons e tabletes para alavancarem as vendas de Páscoa em Segundo o presidente da entidade, Antônio Cesa Longo, as empresas do segmento projetam um crescimento real médio de 2% na festividade, neste ano, na comparação com a Páscoa de movimento-para-a-pascoa- 4

5 3. Serviços Setor Hoteleiro Grupo hoteleiro B&B quer se expandir no Brasil e em outros países emergentes 23 de março de 2015 Fonte: Diário de Pernambuco O grupo B&B Hotels, que celebra este ano seus 25 anos, anunciou nesta segunda-feira (23) um aumento de seu volume de negócios em 2014 (+12% em relação a 2013) e aposta na expansão, pela primeira vez, para grandes países emergentes, como Brasil e China. O volume de negócios da rede hoteleira chegou a 320 milhões de euros (350 milhões dólares) em 2014, quando foram abertos 30 novos estabelecimentos, entre eles 10 na Alemanha e 4 na Itália. Agora o grupo aponta aos países emergentes. No Brasil o B&B anuncia duas inaugurações de hotéis em 2016 e 2017, respectivamente no Rio de Janeiro e em São Paulo. "O Brasil é um verdadeiro mercado para um produto como o nosso", declarou à AFP Georges Sampeur, presidente da diretoria do Grupo. "No Brasil, o índice de penetração da hotelaria da rede no segmento econômico é fraca. Será o próximo ponto de crescimento para o grupo", acrescentou. O B&B Hotels, que também prevê expansão no mercado da China, no fim 2014 tinha 325 estabelecimentos, dos quais 230 na França, 71 na Alemanha, 19 na Itália, 3 na Polônia, 1 na República Tcheca e um no Marrocos. as_economia,567662/grupo-hoteleiro-b-b-quer-se-expandir-no-brasil-e-emoutros-paises-emergentes.shtml 5

6 4. Serviços Turismo Parceria entre Web Viagens e Tickets for Fun facilita e-commerce para a vinda de público ao Lollapalooza 23 de março de 2015 Fonte: R7 A Web Viagens, uma das maiores operadoras de viagens online e de comercialização de plataformas de e-commerce para o segmento de turismo, fecha uma parceria inédita com a Tickets for Fun para a comercialização de pacotes de viagens para o Lollapalooza, que acontece nos dias 28 e 29 de março em São Paulo. Segundo estimativa da Web Viagens, cerca de 2 mil pessoas de outras localidades virão à capital assistir o festival. "É a primeira vez que o evento, de caráter internacional, está se unindo a uma operadora de viagens com um software para venda de pacotes turísticos", conta Leandro César, CEO da Web Viagens. A estimativa da Web Viagens é que aproximadamente 1 mil pacotes de turismo, com ingresso, sejam comercializados para o público de outros estados e cidades, do total de 150 mil pessoas previstas para comparecerem ao Lollapalooza. O site do evento incorporou uma área para a venda destes pacotes, com 20 opções diferentes, com hotéis, passagens aéreas (sob consulta), ônibus e vans para levar o público ao Autódromo de Interlagos. "O Lollapalooza se transformou em um grande evento, que atrai multidões de vários locais do País e do exterior, ajudando a movimentar o setor aéreo, de hotelaria e entretenimento. Daí estarmos oferecendo um serviço de grande conveniência para quem quer assistir o festival, com conforto e facilidades", afirma Gustavo França, diretor de Novos Negócios da Web Viagens e responsável pelo projeto com a Tickets for Fun. Plataforma tecnológica - A Web Viagens, além de vender mais de 50 mil pacotes de viagens ao ano, o que a posiciona entre as maiores operadoras de turismo online do País, comercializa uma avançada plataforma tecnológica para operações de e-commerce, através de sua divisão de white label, para empresas de varejo e de outros setores que querem agregar valor ao seu negócio. "O turismo online é um dos segmentos que mais crescem na internet, e a Web Viagens, graças aos investimentos realizados em nossa plataforma, oferece toda a estrutura tecnológica para quem quer ingressar no e-commerce sem investir em infraestrutura própria", acrescenta Leandro César. 6

7 5. Bem-Estar do Consumidor Poucos brasileiros associam promoções ao respeito pelo consumidor, diz pesquisa 23 de março de 2015 Fonte: EBC Pesquisa aponta que apenas 5% dos brasileiros associam promoções ao respeito pelo consumidor. O estudo revela também que o consumidor está numa nova era: a do consumo consciente. A pesquisa foi realizada em São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Ribeirão Preto, Brasília e Curitiba pelo terceiro ano consecutivo, e entrevistou pessoas com idade entre 25 a 65 anos, das classes sociais C a D e uma pequena mostra da classe A. De acordo com a presidente da Shopping Experiance e coordenadora da pesquisa, Stella Kochen, o que se percebeu é que o comportamento se repete com intensidades distintas de acordo com a classe social. Segundo a coordenadora, as perguntas mais importantes foram se o brasileiro acredita na promoção, se vai atrás da promoção e se a promoção anunciada realmente existe. "O que se constatou foi que o brasileiro gosta sim de promoção, vai atrás, em especial nesta época de crise econômica, tanto em 2014 quanto agora em 2015, quando as pessoas estão com o orçamento mais apertado. No entanto, estão mais conscientes, porque não aceita as promoções que não correspondem ao que foi divulgado", explica. 7

8 Itaú tem terceira maior taxa de juros do rotativo de cartão de crédito 24 de março de 2015 Fonte: Estado de Minas Encargos para quem deixa de pagar as faturas em dia ultrapassam os 700% ao ano O consumidor deve ficar atento as taxas de juros do rotativo dos cartões de crédito cobradas pelas instituições financeiras. Os encargos para quem deixa de pagar as faturas em dia ultrapassam os 700% ao ano, conforme dados do Banco Central. Quem não quita os débitos com os bancos na data prevista em contrato corre o risco de ver a dívida aumentar exponencialmente e passa a engrossar as estatísticas de calote do país. Entre as 45 instituições financeiras que compõem o levantamento da autoridade monetária, o Banco Cetelem possui os maiores juros do crédito rotativo dos cartões para pessoa física: 718,68%. A reportagem procurou responsáveis pelo Cetelem, que não foram encontrados para justificar os encargos tão altos. O Banco CSF, do Carrefour, é o segundo da lista e cobra dos consumidores 695,97% ao ano para quem não paga a fatura em dia. A instituição informou que não comenta o assunto. O Itaú Unibanco é o terceiro da lista, com juros de crédito rotativo do cartão para pessoa física de 625,61%. O banco ainda é responsável por pelo menos outras quatro instituições Luizacred, Hipercard, Itaú CBD e Itaucard que fazem parte do levantamento do Banco Central, mas não se manifestou sobre o assunto até o fechamento desta edição. O HSBC, sexto entre os que mais cobram encargos dos consumidores (565,42% ao ano), afirmou que os juros dependem das características de cada produto, sendo que a taxa mínima mensal varia de 4,9% a 15,99%. O Bradesco, que tem pelo menos duas empresas listadas no levantamento do Banco Central, informou que procura sempre oferecer taxas competitivas em relação ao mercado. O banco ainda ressaltou, em nota, que a utilização do crédito rotativo é indicado para uso em situações emergenciais e os clientes têm à disposição outras opções de crédito, com taxas mais em conta. Já o Santander justificou que para a avaliação de custos de cartões, é importante considerar os diferentes tipos de produtos, os benefícios totais oferecidos e as necessidades do cliente. O banco cobra 423,84% ao ano de taxa de juros de crédito rotativo de cartão, mas comentou que disponibiliza alternativas com taxas mais menores. Para o educador financeiro Alvaro Modernell, os consumidores devem evitar o crédito rotativo dos cartões porque as taxas de juros cobradas são abusivas. Ele explicou que o cliente que recorre a essa modalidade de crédito pode ver a dívida crescer exponencialmente em pouco tempo. Quem está endividado tem um problema gravíssimo, mas quem usa ao rotativo acumula um prejuízo muito maior. O cidadão deve cancelar a conta ou o cartão quando o banco cobra taxas de juros de crédito rotativo abusivas, comentou. Na avaliação da educadora financeira da DSOP Teresinha Rocha, o crédito rotativo do cartão é o vilão da inadimplência e potencializa as dívidas dos brasileiros. os-em-explosao.shtml 8

9 6. Franquias Setor de alimentação em alta impulsiona rede de franquias de baixo investimento 23 de março de 2015 Fonte: Paranashop Entre os seguimentos que sempre estão em alta, em função da grande demanda e variedade de produtos exigida pelo consumidor, o setor de alimentação para o franchising é de longe um dos mais significativos. De acordo com os últimos dados da ABF Associação Brasileira de Franchising a alimentação é responsável por mais de 20% do faturamento do setor de franquias e os números tendem a aumentar em até 9% em 2015, afinal, a cada ano são lançados novos produtos a fim de explorar os mais diversos públicos e paladares. Um bom exemplo dessa expansão do setor de alimentação é a Belga Mix. Especializada em batatas fritas servidas em cone e acompanhadas de molhos especiais, de acordo com o conceito belga, a rede fechou o ano de 2014 com 12 unidades e a projeção é chegar até o final deste ano com um total de 50 lojas em operação, a nível nacional. Começamos no interior de São Paulo e hoje já estamos na capital e outros estados como Bahia e Paraná. Ainda para este semestre, anunciamos novas unidades no Rio Grande do Sul, Goiânia e Belo Horizonte, declara Lucas Machado, diretor da rede. Embora a concorrência já exista, Machado garante que alguns diferenciais ajudam bastante na hora de conquistar um novo franqueado. Além da facilidade de gestão por trabalharmos com um único produto, o investimento é baixo perante o mercado e o curto prazo de retorno. E mais do que isso, nossos franqueados sentem maior segurança por não se tratar de um produto da moda, afinal, a batata frita é praticamente um patrimônio belga e já faz parte do paladar brasileiro, afirma. Segundo André Friedheim, diretor da Francap alguns fatores devem ser levados em conta nessa questão de produtos da moda. Antes de investir num mercado que é considerado de moda, pense no negócio em longo prazo. Para que você faça isso o melhor exercício é que você veja o mercado americano ou europeu e entenda se marcas, produtos ou conceitos de negócio nesses mercados cresceram e depois caíram numa velocidade muito rápida. Se isso aconteceu lá fora, provavelmente vai acontecer no mercado brasileiro, então seja muito cauteloso em identificar se esse negócio, se esse conceito de operação realmente vai perdurar por um bom tempo, explica o especialista. Aos interessados em franquear a Belga Mix, o investimento é um dos mais baixos do mercado de batata belga. Com R$64,8mil é possível abrir uma loja da rede, com taxa de franquia, obras, equipamentos, estoque inicial e comunicação visual inclusos. Os cones são comercializados de R$6 a R$8, dependendo do tamanho e quantidade de molhos, o que garante uma margem de lucro de 15 a 20% sobre o faturamento mensal (R$49mil em média) e prazo de retorno do investimento em no máximo 18 meses. 9

10 7. Empreendedorismo Vem aí a startup SAP 23 de março de 2015 Fonte: Baguete A SAP quer incorporar práticas e modelos de negócios de startups de software, em um esforço para inovar a empresa desde dentro - antes que alguém venha e faça isso desde fora. O homem por trás da iniciativa é Jonathan Becher, ex-chief Marketing Officer da multinacional, que em janeiro foi nomeado o primeiro Chief Digital Officer da história da SAP. Os chamados CDOs são o último grito em termos de cargos C suite. A inevitável previsão do Gartner, feita em 2012, falava que neste ano 25% das grandes empresas já teriam um profissional na função. Tipicamente, o CMO serve para fazer a ponte entre os CMO e os CIOS para ajudar a criar novas oportunidades de negócio para empresas tradicionais no meio digital. Empresas como L Oreal, McDonalds e Startbucks tem CMOs. Mas o que um CMO pode fazer na SAP? De acordo com Becher, o plano é introduzir uma nova linha de produtos e serviços que possam ser adquiridos e usados por pessoas físicas que já hoje em dia já acumulam o papel de decidir, implementar e usar alguns softwares das organizações (a famosa shadow IT). Estou convencido que a empresa pode mudar desde dentro. Vamos ameaçar parte do nosso negócio já existente? Sim, mas é melhor fazer isso antes que outro faça, explica Becher. O CDO tem cacife dentro da empresa, na qual foi vice presidente senior de marketing para a linha Business Objects e Field Marketing, antes de assumir o cargo de CMO. Becher também tem experiência no universo startup, tendo sido CEO de três empresas de tecnologias que acabaram compradas por corporações maiores entre 1996 e De qualquer maneira, o executivo assumiu como CDO em janeiro e ainda não tem muito o que mostrar sobre essa visão futura para a empresa. Durante o SAP Fórum, que encerrou na semana passada em São Paulo, o Becher deu uma palhinha sobre o futuro mostrando o Lumira Standart Edition, uma aplicação que permite visualização fácil de dados, com uma interface do tipo arrastar e largar. O produto está disponível por US$ 995, pagáveis com cartão de crédito no Market Place do Hana. O Lumira, no entanto, é um produto que já está no portfólio da SAP há alguns anos, tendo sido repaginado em A maior tentativa da SAP de fazer o tipo de negócio que Becher se propõe a fazer foi o Business By Design, um ERP para pequenas empresas lançado em 2010 que nunca chegou a emplacar. Nosso erro com o Bussiness By Design foi tentar ter um produto muito perfeito já no lançamento, afirma Becher, fazendo eco ao estratégia lance logo e corrija os bugs rápido característica das startups de software. 10

11 De acordo com Becher, esse approach nunca será a regra na SAP, que, afinal vende software por milhões para atividades como gestão financeira de grandes companhias. Mas ele pode fazer sentido em algumas ocasiões, como um modo complementar de atingir o cliente. Se uma empresa já fez uma implantação e quer adicionar licenças, mesmo de um software mais complexo, ela deveria poder fazer isso online, explica o CDO da SAP. Aparentemente trivial, uma mudança dessas envolve uma grande simplificação nos processos internos tanto da SAP como dos compradores. Mais anúncios relacionados à operação comandada por Becher devem ser feitos durante o Saphire, evento mundial da empresa que acontece em breve em Orlando, na Flórida. O CDO revela que já existe um cronograma relativo a futuros lançamentos da própria SAP em um primeiro momento, seguido da abertura para aplicativos desenvolvidos por terceiros, e, finalmente, conteúdos de treinamento e capacitação. 11

12 8. Curtas 23 de março de 2015 Fonte: Mundo do Marketing APP dá dinheiro em troca de visita a loja Não é preciso apenas gastar dinheiro ao ir a lojas, mercados e outras varejistas. É possível também ganhar algum, como promete o aplicativo PiggyPeg, disponível para iphone e Android. O software estabelece parceria com empreendimentos e notifica os usuários da plataforma sempre que eles passam perto de um dos pontos de venda. Caso entrem no local, achem o QR- Code e façam a leitura com o APP, ganham créditos. Após acumular R$ 20,00, é possível transferir o valor para uma conta corrente. Não é preciso fazer qualquer compra para ter direito ao benefício. No Rio de Janeiro, entre as unidades cadastradas estão a Loja do Flamengo, no Largo do Machado, e a HSports, na Tijuca. A visita em cada uma vale R$ 1,00. Há um maior número de empreendimentos disponíveis em São Paulo. O sorriso hi-tech da Odontoclinic 20 de março de 2015 Fonte: IstoÉ Dinheiro Vice-líder no mercado de franquias odontológicas no País, atrás apenas da Sorridents, a paulistana Odontoclinic, comandada pelo executivo Carlos Leão, vai investir R$ 100 milhões em novas tecnologias para turbinar as 130 unidades da rede, em 12 Estados. No ano passado, o faturamento alcançou R$ 170 milhões, alta de 17% em relação a Os novos investimentos serão focados na aquisição de equipamentos de última geração de imagem e tratamentos ortodônticos. 12

13 9. Feiras 19/03/2015 até 29/03/ EFAPI Setor: Agronegócio Local: Parque de Exposições Dr. Alício Dias dos Reis Cidade: Santo Antônio da Platina - PR 23/03/2015 até 27/03/ FIEEFIEE Setor: Energia Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi Cidade: são Paulo - SP 24/03/2015 até 26/03/ EXPOAGRO AFUBRAEXPOAGRO AFUBRA Setor: Agronegócio Local: Parque de exposições Cidade: Rio Pardo RS 24/03/2015 até 26/03/ ALJOIAS Setor: Joias, Bijuterias, Pedras e Metais Preciosos Local: Centro Municipal de Eventos de Limeira Cidade: Limeira SP 24/03/2015 até 25/03/ VITAFOODS SOUTH AMERICA Setor: Alimentos e Bebidas Local: Transamerica Expo Center Cidade: são Paulo SP 24/03/2015 até 26/03/ BRAZIL ROAD EXPO 2015 Setor: Engenharia e Arquitetura Local: Transamerica Expo Center Cidade: são Paulo SP 25/03/2015 até 25/03/ BRAZIL PROMOTION DAY BELO HORIZONTEBRAZIL PROMOTION DAY BELO HORIZONTE Setor: Comunicação, Divulgação e Publicidade Local: Mercure Lourdes Cidade: Belo Horizonte MG 25/03/2015 até 28/03/ SCRAP & PATCH BRASÍLIASCRAP & PATCH BRASÍLIA Setor: Artesanato, Artes e Coleções Local: Unique Palace Cidade: Brasília DF 13

14 26/03/2015 até 28/03/ ABC FRANCHISING E NEGÓCIOS Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Pavilhão Vera Cruz São Bernardo do Campo Cidade: São Bernardo do Campo - SP 26/03/2015 até 27/03/ FEIRA EBSFEIRA EBS Setor: Turismo Local: Centro de Convenções Frei Caneca Cidade: São Paulo SP 28/03/2015 até 31/03/ ª Feira Internacional de Beleza, Cabelos e Estética Setor: Beleza e Estética Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 02/04/2015 até 12/04/2015-6ª Feira da Loucura por Sapatos Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Fenac SA Feiras e Empreendimentos Turísticos Cidade: Novo Hamburgo - RS 05/04/2015 até 09/04/ EXPOCAMPO Setor: Agronegócio Local: Parque de Exposições Anibaldo Renck Cidade: Taquara RS 06/04/2015 até 08/04/ BRASIL FOOD SHOWBRASIL FOOD SHOW Setor: Alimentos e Bebidas Local: Expominas Juiz de Fora Cidade: Juiz de Fora MG 07/04/2015 até 10/04/ ABRIN 2015ABRIN 2015 Setor: Brindes, Presentes e Brinquedos Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 07/04/2015 até 11/04/ AUTOMECAUTOMEC Setor: Veículos Automotores, Autopeças, Retíficas e Acessórios Local: Anhembi Cidade: São Paulo - SP O Calendário Brasileiro de Exposições e Feiras está disponível no site 14

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