Estatísticas de Assédio Moral nas empresas brasileiras ( )

Transcrição

1 Estatísticas de Assédio Moral nas empresas brasileiras ( ) Este Documento é para uso interno e exclusivo de seu destinatário, não deve ser copiado ou reproduzido a terceiros ICTS Todos os direitos reservados. Serviços de gestão de riscos e compliance

2 Levantamento da ICTS Outsourcing, empresa especializada em serviços contínuos para gestão de riscos, ética e compliance, identifica o assédio moral como a principal situação denunciada nos Canais de Denúncia de 213 empresas brasileiras, de diferentes portes e segmentos. Este Documento é para uso interno e exclusivo de seu destinatário, não deve ser copiado ou reproduzido a terceiros ICTS Todos os direitos reservados. Serviços de gestão de riscos e compliance

3 Quem denuncia 3

4 Quem é denunciado. Líder = assédio moral vertical descendente. Colegas de trabalho = assédio moral horizontal. Liderado = assédio moral vertical ascendente. Outros = casos onde não foi possível estabelecer o tipo de denunciado 4

5 Forma de contato com o Canal 5

6 Perfil de anonimato 6

7 Triagem e Qualificação 7

8 Somente denúncias qualificadas para apuração base 100 8

9 Tempo de Tratamento Média geral = 62,8 dias Média em 2017 = 42,1 dias (redução de 33%) Perfil de resolução 2008 até 2017 Perfil de resolução em 2017 *Em 2017 houve uma redução expressiva nos casos tratados em mais de 60 dias, que foi fator preponderante para a redução no tempo geral de tratamento. Vale lembrar que o caso de assédio moral é de difícil resolução. Muitas vezes a única evidência é o testemunho do assediado e do assediador. Se faz necessário coletar informações que permitam entender o perfil dos envolvidos. Uma análise de s também pode ser conduzida. Enfim, é um processo que naturalmente leva mais tempo. 9

10 Gênero 10

11 Evolução Geral relatos 213 empresas Evolução da quantidade média de relatos de assédio moral nas empresas com operação do Canal de Denúncias 35,0 30,0 31,1 32,1 29,4 25,3 25,8 26,0 25,0 21,1 20,0 18,6 15,0 10, relatos no ano/empresas ativas Obs.: Antes de 2010 tínhamos poucos clientes e volume, o que distorce a apresentação deste indicador. 11

12 Evolução Geral Evolução do percentual de empresas com operação de canal de denúncias que receberam ao menos 1 denúncia de assédio moral no ano 100,0% 80,0% 60,0% 75,0% 60,0% 71,4% 70,4% 71,7% 68,3% 76,9% 77,2% 83,9% 82,3% 40,0% 20,0% 0,0% % de empresas com relatos de assédio moral Vale destacar que o patamar não muda muito ao longo do tempo, ficando na faixa entre 70-80% (ou seja, entre 7 e 8 empresas em cada 10 recebem denúncias de assédio moral em seus canais de denúncia). 12

13 Evolução Geral Evolução da participação de denúncias de assédio moral no total de relatos registrados 18,0% 16,0% 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% 16,4% 14,5% 13,7% 13,2% 10,5% 8,4% 6,6% 3,6% 3,4% 0,9% % de relatos de assédio vs. geral O movimento crescente é fruto também do uso do canal para o recebimento de denúncias de relacionamento interpessoal. No início da nossa operação ( ), além de termos poucos clientes, havia um foco de utilização do canal para capturar denúncias de fraude. 13

14 Evolução Mesmas Empresas Grupo de 64 empresas com operação do Canal entre 2012 e relatos Evolução das denúncias de assédio moral em grupo de mesmas empresas 14

15 Evolução Mesmas Empresas Grupo de 64 empresas com operação do Canal entre 2012 e relatos Evolução das denúncias de assédio moral em grupo de mesmas empresas # de relatos relatos por ano/total de empresas 2513,3 39,3 1543,7 24,1 média média média média

16 Evolução Mesmas Empresas Grupo de 64 empresas com operação do Canal entre 2012 e relatos Esta evolução é feita com base na média-móvel de 3 anos 2330,3 2513,3 1984,3 1543, Média móvel - 3 anos 16

17 Indenizações em processos de assédio moral Levantamento feito no site JusBrasil *1. Distribuição dos processos analisados pela faixa de valor da indenização provida (sem custos advocatícios) até R$ 2.499,99 de R$ até R$ 4.999,99 de R$ até R$ 9.999,99 de R$ até R$ ,99 de R$ até R$ ,99 de R$ até R$ ,99 de R$ até R$ ,99 a partir de R$ Valor médio da indenização = R$ ,00/processo. Adicionando-se custos advocatícios (+20%) = R$ ,60/processo. 1: amostra de 100 processos relacionados a prática de assédio moral no ambiente de trabalho onde as empresas foram condenadas em caráter definitivo - trânsito julgado. Busca realizada em 17/Julho/2018, no site na seção de jurisprudências, com base nos termos R$ 000,00 INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL DECORRENTE DE ASSÉDIO MORAL, abrangendo todos os tribunais de justiça contemplados na base de dados do site, e que resultou em processos (sendo no último ano). Coletou-se o valor da indenização estabelecida em juízo para os primeiros 100 resultados desta busca.

18 Sobre a ICTS Outsourcing A ICTS Outsourcing oferece uma plataforma completa de serviços para a gestão da ética e compliance, com atuação sobre os diferentes riscos de negócio. Aportando segurança e independência, otimiza a estrutura preventiva e de controle das organizações a partir de serviços especializados de Canal de Denúncias, diligências para avaliação do Compliance de Terceiros, Monitoramento contínuo de comportamentos e informações, suporte na Apuração de casos, e atuação em Situações de crise e emergências. Sua excelência na prestação de serviços resulta da experiência e atuação de seus profissionais, selecionados a partir de padrões éticos elevados, de sua metodologia única e abrangente, infraestrutura e tecnologia de ponta, e assessoria personalizada na implantação e gestão contínua das operações. Localizada em Alphaville (Barueri SP/Brasil), iniciou suas operações em Atualmente, mais de 300 empresas de diferentes segmentos de atuação e portes, presentes no Brasil e no exterior, confiam na expertise e competências da ICTS Outsourcing para desenvolver funções efetivas de compliance e gestão de riscos. A ICTS Outsourcing é uma empresa ICTS. 18

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