Associação de Solidariedade Social de Espadanedo

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1 Associação de Solidariedade Social de Espadanedo DS LISTA DE ACTIVIDADES PAG ANO ASSOCIAÇÃO DE SOLIDARIEDADE SOCIAL DE ESPADANEDO DIVULGAÇÃO Atividade: Facebook - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Apostar no marketing social para Nº de noticias publicadas 30 - divulgar a instituição Atividade: Análise das visitas efetuadas ao site institucional - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Apostar no marketing social para Nº de noticias publicadas 30 - divulgar a instituição Apostar no marketing social para Nº médio mensal de visitas ao site da divulgar a instituição instituição EMPOWERMENT Atividade: Sessões de promoção de empowerment (planeamento do dia) - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até de vida Melhorar a cultura e clima Nº de sessões de formação/ informação 230 Associação de Solidariedade Social organizacional de empowerment com os clientes FORMAÇÃO Atividade: Ações de formação - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Melhorar a qualificação dos Nº de ações de formação 1 - colaboradores Página 1 de 10

2 FORMAÇÃO Atividade: Ações de formação - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Melhorar o desempenho Nº de horas de formação 25 - GESTÃO DA QUALIDADE Atividade: Avaliação de satisfação - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até de vida Melhorar a qualidade de vida Grau de satisfação 80% Associação de Solidariedade Social Atividade: Tratamento de ocorrências - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Ética Garantir o desempenho ético Nº de abusos (físicos, mentais, 0 - financeiros) Ética Garantir o desempenho ético Nº de acidentes com responsabilidade da organização Ética Garantir o desempenho ético Nº de doenças contagiosas com responsabilidade da organização de vida Melhorar o conhecimento, Nº de acidentes com responsabilidade capacidades e competências na da organização prevenção de riscos Atividade: Gestão de sugestões e reclamações - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Confidencialidade Garantir a confidencialidade dos Nº de reclamações sobre quebra de 0 - dados relativos aos clientes confidencialidade Ética Garantir o desempenho ético Nº de reclamações legítimas 0 - Nº de sugestões anónimas 2 - Nº de sugestões de clientes 4 - Nº de sugestões de colaboradores 9 - Página 2 de 10

3 GESTÃO DA QUALIDADE Atividade: Gestão de sugestões e reclamações - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Nº de sugestões de financiadores 1 - Nº de sugestões de fornecedores 2 - Nº de sugestões de parceiros 2 - Nº de sugestões dos significativos/ representantes legais 2 - Atividade: Ações corretivas e preventivas - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Melhorar continuamente os Taxa de medidas de melhoria 85% - processos Atividade: Avaliação da satisfação - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Confidencialidade Garantir a confidencialidade dos Grau de satisfação dos dados relativos aos clientes significativos/representantes legais relativo ao sigilo de dados pessoais dos clientes 80% - Ética Garantir o desempenho ético Grau de satisfação 80% - Ética Garantir o desempenho ético Grau de satisfação dos significativos/representantes legais 80% - Grau de satisfação 80% - Grau de satisfação dos colaboradores 70% - Grau de satisfação dos financiadores 75% - Página 3 de 10

4 GESTÃO DA QUALIDADE Atividade: Avaliação da satisfação - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Grau de satisfação dos fornecedores 88% - Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Grau de satisfação dos parceiros 78% - Grau de satisfação dos significativos/representantes legais Grau de satisfação dos significativos/representantes legais nas atividades recreativas e culturais realizadas 80% - 85% - Atividade: Avaliação de desempenho dos colaboradores - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Melhorar o desempenho Taxa de colaboradores com sugestões 90% - para a melhoria do desempenho Atividade: Avaliação da motivação dos colaboradores - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Melhorar o desempenho Grau de motivação dos colaboradores 85% - Atividade: Avaliação de Satisfação de Colaboradores - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Garantir a satisfação de colaboradores no exercício do cargo Grau de satisfação dos colaboradores 68% - Gerir adequadamente as carreiras Melhorar a igualdade de oportunidades Grau de satisfação dos colaboradores 70% - Grau de satisfação dos colaboradores 70% - Melhorar o desempenho Grau de satisfação dos colaboradores 70% - MONITORIZAÇÃO Atividade: Monitorização do PI - (Planeada: Executada: Monitorizada: Não ) - Data: de até Página 4 de 10

5 MONITORIZAÇÃO Atividade: Monitorização do PI - (Planeada: Executada: Monitorizada: Não ) - Data: de até de vida Melhorar a qualidade de vida Percentagem de metas atingidas no PI- 95% Associação de Solidariedade Social CAO de vida Melhorar a qualidade de vida Percentagem de metas atingidas no PI- CAO PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO Atividade: Reuniões - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até % Associação de Solidariedade Social Nº de reuniões com fornecedores 1 - Nº de reuniões com membros da direção e o Grupo da Nº de reuniões individuais com significativos/representantes legais para elaboração e monitorização do PI dos clientes Nº de reuniões realizadas com colaboradores Nº de reuniões realizadas com equipa técnica Nº de reuniões realizadas com Financiadores Nº de reuniões realizadas com grupo da qualidade Nº de reuniões realizadas com parceiros Página 5 de 10

6 PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO Atividade: Auditoria interna - (Planeada: Executada: Não - Monitorizada: Não ) - Data: de até Ética Garantir a qualificação da Taxa de reprodução da visão, missão e 100% - organização no dominio ético valores da organização Ética Garantir a qualificação da organização no dominio ético Taxa de reprodução das políticas da organização Ética Garantir o desempenho ético Taxa de conformidade das práticas e dos registos Garantir a conformidade com os Taxa de conformidade das práticas e requisitos dos registos 100% - 100% - 100% - Atividade: Análise do relatório e contas - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Melhorar o desempenho Taxa de desempenho global do CAO 90 - financeiro Melhorar o desempenho financeiro Melhorar o desempenho financeiro Melhorar o desempenho financeiro Taxa de evolução da receita 15 - Taxa de evolução dos custos operacionais 6 - Taxa de evolução global 25 - Atividade: Estágios em contexto de trabalho - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de estagiários na organização 3 - Atividade: Atividades em parceria - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Parcerias Fomentar parcerias Nº de novas parcerias 15 - Parcerias Fomentar parcerias Nº de parcerias renovadas 16 - Melhorar a gestão da organização Grau de eficácia das parcerias 100% - Atividade: Gestão dos - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Recrutar e selecionar capital Nº de admissões de colaboradores 3 - humano Recrutar e selecionar capital humano Taxa de cumprimento do perfil da função 80% - Página 6 de 10

7 PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO Atividade: Visita de acompanhamento do financiador - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Cumprir os requisitos legais e os contratos coletivos de trabalho aplicáveis ao setor Nº de não conformidades identificadas ou reconhecidas pelas entidades fiscalizadoras SOCIOCULTURAL 0 - Atividade: Almoço de Natal dos Clientes, Significativos, Direção, Colaboradores, Sócios e Amigos da ASSE - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até de vida Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de elementos da participantes Atividade: Ida à praia/rio - (Planeada: Executada: Não - Monitorizada: Não ) - Data: de até Associação de Solidariedade Social de vida Atividade: Circo de Natal - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até de vida Atividade: Comemoração do Dia Internacional da Pessoa Portadora de Deficiência - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de vida Melhorar a qualidade de vida Nº de clientes participantes 16 - Atividade: Comemoração do Dia de Halloween - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de vida Atividade: Desfile de moda - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até de vida Atividade: Comemoração do Dia de São Martinho - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: Página 7 de 10

8 SOCIOCULTURAL Atividade: Comemoração do Dia de São Martinho - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de vida Atividade: IV Noite de Fados - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de elementos da 85 - participantes Atividade: Festival da Canção Cinfães (En)Canta - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de elementos da participantes Atividade: Dar vida à vida - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de elementos da participantes Atividade: Desfile de Carnaval promovido pela CM Cinfães - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de clientes participantes 16 Associação de Solidariedade Social Atividade: Desfile de Carnaval promovido pela CM Castelo de Paiva - (Planeada: Executada: Não - Monitorizada: Não ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de clientes participantes 16 Associação de Solidariedade Social Atividade: Concurso Mãos com Arte promovido pela Cercimarco - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de clientes participantes 16 Associação de Solidariedade Social Atividade: Passeio de Barco - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de clientes participantes 16 Associação de Solidariedade Social Atividade: Marcha da II Festa S. Joanina promovida pela ASS de Souselo - (Planeada: Executada: Não - Monitorizada: Não ) - Data: de até Página 8 de 10

9 SOCIOCULTURAL Atividade: Marcha da II Festa S. Joanina promovida pela ASS de Souselo - (Planeada: Executada: Não - Monitorizada: Não ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de clientes participantes 16 Associação de Solidariedade Social Atividade: Iluminação de Natal e presépio - (Planeada: Executada: Não - Monitorizada: Não ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de entidades participantes 7 - Atividade: Feira de artesanato de Espadanedo - (Planeada: Executada: Não - Monitorizada: Não ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de entidades participantes 15 - Atividade: Expo Montemuro, promovida pela CM Cinfães - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de entidades participantes 50 - Atividade: Festa de São Cristóvão - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de colaboradores que participam voluntariamente em eventos realizados pela em horário póslaboral 9 - Atividade: Festa de Nossa Sra. de Lurdes - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Responsabilidade Social Aumentar a participação da / na Nº de colaboradores que participam voluntariamente em eventos realizados pela em horário póslaboral 9 - Atividade: Visita a uma sala de Snoezelen - (Planeada: Executada: Monitorizada: ) - Data: de até Página 9 de 10

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