META 2017 Tolerância Valor crítico PESO Mês RESULTADO TAXA REALIZAÇÃO CLASSIFICAÇÃO 80% 80% 80% 10% 100% 20% 90% 90% 90% 0% 100% 50%

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1 ANO: 2017 Ministério da Justiça Direção-Geral da Política de Justiça MISSÃO: A DGPJ tem por missão prestar apoio técnico, acompanhar e monitorizar políticas, organizar e fomentar o recurso aos tribunais arbitrais, aos julgados de paz e a outros meios extrajudiciais de resolução de conflitos, assegurando o planeamento estratégico e a coordenação das relações externas e de cooperação, e é responsável pela informação estatística da área da justiça. Objetivos Estratégicos 1. Promover a DGPJ enquanto entidade de referência na avaliação de impacto normativo e de apoio às políticas públicas de concretização dos Planos Estratégicos na área da Justiça (OBJ 16) 2. Reforçar a utilização dos meios complementares de Justiça e consolidar a sua imagem através da sua dinamização sustentada (OBJ 9) 3. Reforçar as políticas de transparência e qualidade no Ministério da Justiça (OBJ 12, OBJ 13, OBJ 14, OBJ 19, OBJ 20, OBJ 21) 4. Promover práticas de accountability na gestão dos recursos financeiros (OBJ 10) 5. Promover as Estatísticas da Justiça enquanto instrumento de planeamento, gestão e avaliação, para uma cultura de partilha, responsabilização e melhoria contínuas do Sistema de Justiça (OBJ 2, OBJ 18) META 2017 TAXA REALIZAÇÃO 6. Apoiar a política interna e desenvolver a política internacional e a cooperação do Estado Português na área da Justiça (OBJ 1, OBJ 3, OBJ 4, OBJ 5, OBJ 6, OBJ 7, OBJ 17) 7. Desenvolver o capital humano e gerir o conhecimento organizacional (OBJ 8, OBJ 15) 8. Melhorar a comunicação organizacional e difundir informação atualizada e completa de referência da Justiça aproximando-a do cidadão (OBJ 11) Objetivos Operacionais Eficácia O1. Elaborar e participar na feitura de atos legislativos e regulamentares, dando cumprimento aos Planos Estratégicos da Justiça, em especial ao PJmP 40 Ind.1 - Percentagem de informações elaboradas face ao total de propostas legislativas apresentadas no âmbito da União Europeia 80% 80% 80% 100% Ind.2 - Percentagem de elaboração e envio de contributos para feitura de atos legislativos e regulamentares face ao solicitado Ind.3 - Elaboração de anteprojeto de diploma de alteração do Regime da Citação de pessoas singulares (em semanas) (PJmP 238) 90% 90% 90% 0% 100% 50% NA NA % O2. Aumentar a utilização das estatísticas da Justiça, reforçando uma cultura de partilha e de informação ao cidadão Ind. 1 - Prazo, em semanas, para elaboração da publicação sintética com os principais indicadores da Justiça Ind. 2 - Número de destaques estatísticos temáticos divulgados Ind. 3 - Número de sessões de apresentação de consulta das estatísticas da Justiça a entidades externas Ind. 4 - Prazo de implementação de um sistema de dashboards com indicadores da Justiça (em semanas) (PJmP 95) Ind. 5 - Prazo de implementação dos dashboards em língua inglesa (em semanas) % NA NA % NA NA % O3. Participar e/ou acompanhar os grupos de trabalho, os grupos de peritos, comités e outras formações da União Europeia e de organizações e organismos internacionais Ind. 1 - Percentagem de acompanhamento e participação em grupos de trabalho, nos grupos de peritos, comités e outras formações da União Europeia e de organizações e organismos internacionais face ao total de reuniões agendadas 70% 70% 70% 100% 100% O4. Participar e/ou acompanhar os processos de avaliação e monitorização de instrumentos jurídicos internacionais/europeus

2 Ind. 1 - Percentagem de participação e acompanhamento dos processos de avaliação e monitorização da aplicação de instrumentos jurídicos internacionais face ao número de instrumentos apresentados 75% 75% 75% 15% 100% 100% O5. Realizar Encontros de Direito Internacional 5% Ind. 1 - Número de Encontros de Direito Internacional % O6. Realizar consultas públicas sobre propostas de novos instrumentos internacionais/europeus 5% Ind. 1 - Percentagem de consultas públicas internas efetuadas face às propostas apresentadas 80% 100% 100% O7. Planear, monitorizar e avaliar a cooperação para o desenvolvimento na área da Justiça Ind. 1 - Percentagem de atividades realizadas em relação às solicitações efetuadas e mantidas 80% 100% 50% Ind. 2 - Elaboração dos Relatórios de Atividades de Cooperação com os PALOP e Timor-Leste (em semanas) % O8. Garantir a preservação e a difusão do Conhecimento Organizacional Ind. 1 - Taxa de implementação do Plano para a Gestão do Conhecimento(*) 70% 5% 100% 100% (*) Projeto que se prevê concluído em 2018 O9. Promover os Meios de Resolução Alternativa de Litígios, designadamente através da dinamização sustentada das redes de Julgados de Paz e Centros de Arbitragem de Consumo Ind.1 - Apresentação de Plano de Ação para a dinamização dos MRAL (semanas) (PJmP 187, 217, 228) Ind.2 - Realização de Conferência de balanço sobre a realidade da Mediação Familiar % % O10. Assegurar a prestação de contas em matéria orçamental Ind.1 - Número de relatórios executive summary relativos à execução orçamental % O11. Promover a comunicação interna através da implementação do Projeto Intranet Ind.1 - Taxa de concretização do Projeto Intranet 85% 5% 100% 100% Eficiência O12. Acompanhar e monitorizar o Plano Justiça mais Próxima, Simplex + e Plano Nacional de Reformas no Ministério da Justiça Ind.1 - Atualização mensal da Plataforma de Monitorização do PJmP e Simplex + (dia do mês em que é concluída a atualização dos reportes efetuados dentro da janela de reporte) % 30 O13. Assegurar o acompanhamento e a monitorização do SIADAP 1 no Ministério da Justiça, promovendo a consonância destes instrumentos de gestão com o PJmP Ind. 1 - Prazo de elaboração dos Relatórios de Monitorização resultantes do acompanhamento aos QUAR dos serviços do MJ (em dias úteis) % Ind.2 - Prazo de elaboração de pareceres com análise crítica às autoavaliações recebidas dos serviços do MJ, relativas à avaliação de 2016 (em dias úteis) %

3 Ind. 3 - Prazo de elaboração de circular de informação aos serviços sobre a necessidade de inclusão, nos respetivos QUAR de 2018, das atividades referentes aos programas Simplex+ e Justiça Mais Próxima (em semanas) O14. Promover o descongestionamento dos tribunais através da redução da pendência processual Ind. 1 - Elaboração de documento com a identificação de ferramentas que facilitem o estabelecimento de metas para a redução da pendência (em semanas) (PJmP 210) NA NA % O15. Garantir o contributo da DGPJ na implementação do projeto Divulgação online do Património Cultural da Justiça Ind.1 - Prestar contributos no âmbito do projeto Biblioteca Online da Justiça, Plano de Preservação Digital do MJ, Arquivo histórico do MJ (PJmP 20, 85, 225) 5 d.u. após solicitação 2 d.u. 1 d.u. após solicitação 100% O16. Avaliar o Regime do Visto em Correição ponderando a sua extinção, automatização total ou parcial e o seu contributo para a desburocratização do Sistema de Justiça 30% Ind.1 - Elaboração de relatório preliminar (em semanas) (PJmP 127) % O17. Promoção dos Direitos Humanos Ind. 1 - Elaborar relatório de avaliação das condições de audição e participação das crianças nos processos judiciais (em semanas) % Ind.2 - Organizar ação de formação na área da igualdade de género (em semanas) Ind. 3 - Elaboração de folheto com informação sobre os direitos das vítimas de criminalidade (em semanas) % Qualidade O18. Prestar informação completa aos cidadãos através do aumento da qualidade das estatísticas da Justiça 30 40% Ind. 1 - Percentagem de divulgação da informação estatística sem atrasos de acordo com o calendário 75% 75% 80% 100% 50% Ind. 2 - Tempo médio de resposta a pedidos de esclarecimento e de informação estatística Ind. 3 - Número de sessões de sensibilização à estatística, reslizadas junto de entidades fornecedoras de dados [3,5 d.u.] [3,5 d.u.] [3 d.u.] 0 [2,75 d.u.] 25% % O19. Identificar oportunidades de melhoria dos serviços da Justiça através da Implementação do projeto Justiça 360º - Avaliação de satisfação do Cidadão Ind.1 - Disponibilização, aos serviços do MJ, dos inquéritos de aferição da satisfação dos seus colaboradores (Fase 1) (PJmP 18) Semana 50 2 Semanas Semana % O20. Promover a transparência na comunicação com o cidadão aproximando a Justiça da comunidade Ind.1 - Submissão à tutela de documento com a duração expectável dos processos judiciais (em semanas) (PJmP 50) %

4 Ind.2 - Análise de formulários disponíveis no sistema Citius e respetiva adequação à nova organização judiciária a fim de promover a sua simplificação (em semanas) (PJmP 118, 199) % O21. Elaborar estudos de aferição da satisfação Ind.1 - Número de Estudos de aferição da satisfação elaborados % NOTA EXPLICATIVA JUSTIFICAÇÃO DE DESVIOS AVALIAÇÃO FINAL Eficácia Eficiência Qualidade Recursos Humanos Dirigentes - Direção Superior PONTUAÇÃO 6,5 PLANEADOS REALIZADOS DESVIO 26,0 Dirigentes - Direção intermédia e chefes de equipa Técnico Superior Especialista de Informática / Informático Assistente Técnico Assistente operacional 5,3 3,8 3,4 1,9 1,3 69,0 201,0 14,0 70,0 8,0 Consultor 5,0 75,0 Total 463,0 Recursos Financeiros PLANEADO EXECUTADO DESVIO Orçamento de funcionamento Despesas c/pessoal Aquisições de Bens e Serviços Transferências correntes Outras despesas correntes Aquisição de Bens de Capital Investimento Aquisições de Bens e Serviços Outras despesas correntes Aquisição de Bens de Capital TOTAL (OF+PIDDAC+Outros) Indicadores _ Fonte de Verificação O1: Ind.1 - Submissão à tutela Ind.2 - Submissão à direção O2: Ind. 1 - Sítio eletrónico da DGPJ Ind. 2 - Sítio eletrónico da DGPJ Ind. 3 - Fichas de evento do arquivo corrente da DGPJ Ind. 4 - Portal das Estatísticas da Justiça

5 Ind. 5 - Portal das Estatísticas da Justiça O3: Ind. 1 - Rácio entre o número de avaliações realizadas e participadas O4: Ind. 1 - Rácio entre o número de instrumentos apresentados e o número de participações / acompanhamento O5: Ind. 1 - Realização dos encontros (notícia) O6: Ind. 1 - Consultas inseridas no sítio eletrónico da DGPJ O7: Ind. 1 - Rácio entre o número de atividades realizadas / número de solicitações efetuadas e mantidas Ind. 2 - Submissão dos Relatórios à Direção O8: Ind. 1 - Submissão do Plano à Direção Ind. 2 - Subsmissão de Relatório com as atividades realizadas face às previstas no Plano O9: Ind. 1 - Subsmissão à tutela Ind. 2 - Realização da conferência O10: Ind. 1 - Submissão à Direção O11: Ind. 1 - Submissão à Direção do Relatório da Formação (conteúdos e interlocutores) O12: Ind. 1 - Submissão à Direção Ind. 2 - Submissão à Direção O13: Ind. 1 - Envio de ao GSEJ O14: Ind. 1 - Submissão à tutela O15: Envio ao GTAMJ / GTBJ O16: Ind. 1 - Submissão de relatório preliminar à Direção O17: Ind. 1 - Submissão do relatório à direção Ind. 2 - Realização da formação Ind. 3 - Submissão à Direção O18: Ind. 1 - Sistema de consulta on-line das Estatísticas da Justiça Ind. 2 - Folhas de controlo dos pedidos de informação Ind. 3 - Fichas de evento do arquivo corrente da DGPJ O19: Ind.1 - Submissão à Direção