PLANO DE ACTIVIDADES 2015 Associação de Pais e Amigos do Cidadão

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1 Objectivo Geral Objectivo Especifico Meta Indicador Atividades a desenvolver pela - Elaborar candidaturas a fundos do estado Adquirir e instalar - Pedir orçamentos e analisar as propostas 2 Estufas adquiridas Trimestral Estufas - Escolher a melhor proposta - Instalar os painéis - Elaborar candidaturas a fundos do estado Adquirir e instalar Painéis adquiridos e - Pedir orçamentos e analisar as propostas 4 Trimestral painéis solares instalados - Escolher a melhor proposta - Instalar os painéis - Pedir orçamentos e analisar as propostas Garantir a realização Pavimentação e vedação - Escolher a melhor proposta Empresa de obras de vedação da Até 12/2015 Bimensal efetuada - Iniciar as obras Construção Estrutura Residencial. - Solicitar donativos a empresas construção Garantir financiamento -Solicitar financiamento a entidades públicas e privadas externo para a 75% Do financiamento ser % Financiamento de -Monitorizar os resultados obtidos Melhorar infra- Bimensal construção de de origem externa origem externa -Iniciar a construção estruturas e equipamentos que exploração cinegética -Dar feedback aos financiadores suportam a Garantir financiamento -Solicitar financiamento a entidades públicas e privadas prestação de serviço externo para a 75% Do financiamento ser % Financiamento de -Monitorizar os resultados obtidos Bimensal (Gestão) construção de circuito de origem externa origem externa -Iniciar a construção de manutenção -Dar feedback aos financiadores Adquirir 1 viatura Até 12/2015 Viatura Adquirida Semestral Adquirir 4 computadores com o Software necessário Até 12/2015 Computadores adquiridos - Reunir 3 orçamentos - Selecionar a melhor relação Qualidade/Preço - Adquirir o equipamento Celebrar acordo com a CML para cedência de -Oficiar à câmara a necessidade espaço para a formação Até 06/2015 Acordo celebrado - Reunir com os representantes profissional na escola nº -Celebrar o acordo 1 Trimestral Concluir a construção do Estrutura em - início da Obra Centro de Atividades Dar início à construção Até 01/2015 Trimestral Funcionamento Ocupacionais de Resende Legenda: - Diretor Administrativo 1 Direcção. Director Técnico EQUASS Norma Europeia para a Qualidade dos serviços nas s Sociais - Coordenador T.R Técnico de Reabilitação

2 da Monitorização Necessários - Realizar auditoria interna Manter e melhorar o Sistema de Gestão da Site - Dar cumprimento aos critérios e indicadores do EQUASS Qualidade EQUASS European Quality Direcção Resultado da Auditoria - Monitorizar e avaliar os resultados obtidos Colaboradore Assurance for Social Services Até 12/2015 Mensal s Externa - Analisar os resultados (Norma Europeia para a qualidade nas Clientes - Implementar ações de melhoria s Sociais) Partes - Realizar Auditoria Externa interessadas Empresa de - Analisar resultados das auditorias realizadas pela empresa consultoria consultora Segurança - Ministrar formação aos diretamente ligados ao Social Manter o sistema de HACCP (Hazard Analysis Sistema em conformidade processo Até 12/2015 Bimensal Encarregada and Critical Control Point ) com a legislação - Disseminar os procedimentos de Serviços - Monitorizar e avaliar os resultados obtidos gerais - Realizar auditoria interna Cozinheira - Definir e implementar as ações corretivas/melhoria Monitoras Equipa técnica - Planear a ação (música, dança, representação, feiras, teatros, Espaço físico jantares solidários) Realizar ações de Bimensal Parceiros Angariar 1000 Valor angariado - Divulgar a ação (convites ao exterior para participação) angariação de fundos Comunidade - Realizar a ação Aumentar o - Avaliar a ação financiamento e empreender novas s Sociais (Gestão) para a Elaborar candidatura Submeter eficazmente Candidatura submetida até -Verificar requisitos exigidos para a candidatura Equipa candidatura para Apoio Candidatura submetido Semestral. técnica 12/2015 -Submeter a candidatura Domiciliário 80% das entidades % dos clientes que avaliarem a classificaram a Avaliar a satisfação das organização com organização com entidades classificação igual ou classificação igual ou superior a 3 numa escala - Conceber grelha de avaliação superior a 3 Avaliar a satisfação de 1 a 4 - Disseminar o questionário das partes - Aplicar o questionário interessadas - Monitorizar o questionário Anual - Avaliar os resultados - Definir e implementar as ações corretivas/melhoria - Evidenciar os resultados Avaliar a Satisfação dos Avaliação da Satisfação Colaboradores 12/2015 Realizada Colaboradore s Significativos Legenda: - Diretor Administrativo 2 Direcção. Director Técnico EQUASS Norma Europeia para a Qualidade dos serviços nas s Sociais - Coordenador T.R Técnico de Reabilitação

3 Avaliar a satisfação das partes interessadas - Conceber grelha de avaliação Avaliar a satisfação dos 60% dos Significativos avaliarem a organização % dos Significativos que classificaram a - Disseminar o questionário - Aplicar o questionário Significativos com classificação igual ou organização com - Monitorizar o questionário Anual superior a 3 numa escala classificação igual ou - Avaliar os resultados de 1 a 4 superior a 3 - Definir e implementar as ações corretivas/melhoria - Evidenciar os resultados - Contactar as rádios Nº de programas Realizar programa de - Definir os temas dos programas 4 Programas realizados /Nº de Trimestral Rádio - Definir participantes e as datas de realização programas previstos - Realizar os programas Colaboradore s Significativos (Gestão) Nº de notícias Publicar notícias nos -Elaborar as notícias. 6 Notícias publicadas/nº de notícias Bimensal jornais -Enviá-las para os jornais para publicação. DT Garantir maior previstas GQ visibilidade junto da comunidade Não ter site off-line por Manter Site atualizado Site Online -Fazer a manutenção do Site com a participação dos clientes Mensal GQ Rádios falta de atualização Jornais - Planear os Eventos Participar em feiras e 2 Eventos Eventos realizados - Angariar parceiros Trimestral eventos sociais - Realizar os Eventos Publicitar em Consultar empresas de publicidade para reunir orçamentos outdoors/moopies 1 outdoor e 1 moopie Publicidade efetuada Trimestral Contactar a câmara para colocação de publicidade nos moopies da Instituição - Fazer uma gestão cuidada e consciente dos recursos. Reduzir custos de Funcionamento (Papel, -Promover ações de incentivo à poupança (Dia do papel, dia da 5% Custos 2013/Custos 2014 Quadrimestral Tinteiros, Eletricidade, Telefone, Água, Gás) Água, dia da Eletricidade, Dia do gás) ADMIN Estabelecer parceria -Realizar prospeção ao nível dos centros de Reabilitação com Centros de -Realizar Prospeção ao nível dos centros de Hipo terapia Reabilitação, Centros 2 Quadrimestral -Realizar prospeção ao nível local (Escola de Hotelaria, Continente Angariar novos de Hipoterapia e Nº de parceiros e outros) parceiros comunidade local Angariados. E.T -Realizar prospeção em locais turísticos de venda para divulgação Divulgar artigos para Até 12/2015 dos artigos realizados pelos clientes Quadrimestral venda -Criar loja online - Estabelecer parcerias com entidades locais - Divulgar a bolsa de voluntariado - Aumentar o número de voluntários Aumentar os voluntários. Dinamizar Bolsa de Voluntariado Bolsa dinamizada Quadrimestral Associações para 5. Voluntários Legenda: - Diretor Administrativo 3 Direcção. Director Técnico EQUASS Norma Europeia para a Qualidade dos serviços nas s Sociais - Coordenador T.R Técnico de Reabilitação

4 -Auscultar as necessidades formativas Proporcionar ações de 2 Ações de formação por N.º de ações ministradas -Elaborar e Aprovar Plano Anual de Formação formação aos Anual. Todos os colaborador por colaborador -Implementar as ações Dotar a organização - de recursos humanos -Definir critérios de eficácia da ação de formação Avaliar a Eficácia das 70% de eficácia das ações % de ações de formação -Avaliar as ações de formação tendo em conta os critérios qualificados para a Quadrimestral. Todos os ações de formação de formação eficazes definidos prestação de serviços -Monitorizar a eficácia das ações de formação Recrutar Definição de critérios de seleção Recursos de acordo com as Publicitação da oferta de emprego Humanos necessidades das Receção dos currículos. diferentes s Até 12/2015 Colaboradores recrutados Análise do currículo Semestral.. Sociais Realização de entrevista Seleção de candidatos Integração dos candidatos - Criar critérios de avaliação -Definir ponderações dos critérios tendo em conta as funções Avaliar o desempenho dos Até 12/2015 Colaboradores avaliados definidas. -Definir tipos de avaliações (auto e hétero avaliação) Semestral Todos os -Aprovar o sistema de avaliação -Avaliar os -Análise e divulgação dos resultados Empresa de Inserção Ações de marketing públicas e Faturação de Aumentar a Faturação 5% Prospeção de mercado Trimestral privadas Fomentar a 2013/Faturação de 2014 Efetuar contratos Técnico de Sustentabilidade da jardinagem Empresa de Inserção, bem como. a inclusão dos Angariar novos clientes - Ações de marketing T.O.C. clientes no mercado - Prospeção de mercado Técnico de de trabalho 2 Nº de clientes Angariados - Efetuar contratos Semestral T. Jardin jardinagem 60% Dos clientes % dos clientes que -Rever grelha de avaliação Avaliar a satisfação avaliarem com classificaram a EI com -Disseminar o questionário das partes Avaliar a satisfação dos classificação igual ou classificação igual ou -Aplicar o questionário interessadas clientes da EI superior a 3 numa escala superior a 3 -Monitorizar o questionário de 1 a 4 -Avaliar os resultados -Definir e implementar as ações corretivas/melhoria Anual. -Evidenciar os resultados Legenda: - Diretor Administrativo 4 Direcção. Director Técnico EQUASS Norma Europeia para a Qualidade dos serviços nas s Sociais - Coordenador T.R Técnico de Reabilitação

5 Proporcionar formação profissional tendo Monitorizar a taxa de N. de clientes integrados /. em vista a integração no mercado Até 12/2015 N.º total de clientes -Controlar o nº de clientes que integram no mercado de trabalho, Semestral. integração no de trabalho existentes na FP tendo em conta o universo dos clientes que possuímos na FP T.A T.A mercado de trabalho Formandos -Prospeção de mercado.. Estabelecer 2 novos N.º de protocolos Até 12/2015 -Selecionar as entidades públicas e privadas de interesse Trimestral Protocolos estabelecidos -Efetuar o protocolo Monitorizar os níveis Registo dos níveis Avaliar a eficácia atingidos pelos atingidos dos formandos Reformular e implementar as grelhas de avaliação. Formadores das formações formandos na formação 12/2015 na formação em contexto Analisar os resultados Anual ministradas em contexto de sala de sala. Monitorizar taxa de Nº de formandos que abandono dos 12/2015 desistem / N.º Total de -Controlar o nº de formandos que abandonam a FP, tendo em Semestral. formandos formandos que conta o universo dos formandos que possuímos na FP frequentam a formação Submeter eficazmente candidatura no âmbito 2 Candidaturas até N.º Candidaturas do POPH Programa Operacional Potencial 12/2015 submetidas Humano, Tipologia 6.2 Qualificação de -Elaborar candidatura Candidatura não Formação Pessoas com Deficiências e Incapacidades reprovada N.º de Candidaturas -Verificar requisitos exigidos para a candidatura Semestral Profissional por razões associadas a reprovadas por erro dos -Submeter a candidatura erros dos serviços serviços. TOC 60% dos clientes avaliarem % dos clientes que a formação com classificaram a FP com Avaliar a satisfação dos classificação igual ou classificação igual ou Formadores clientes (formandos) superior a 3 numa escala superior a 3 Formandos de 1 a 4 60% dos formadores % dos formadores que avaliarem a formação com classificaram a FP com Empresa que Avaliar a satisfação dos classificação igual ou classificação igual ou Conceber grelha de avaliação acolhe o Formadores Disseminar o questionário formando Avaliar a Satisfação superior a 3 numa escala superior a 3 das Partes de 1 a 4 Aplicar o questionário Monitorizar o questionário Anual Interessadas Avaliar os resultados envolvidas Definir e implementar as ações corretivas/melhoria 60% dos clientes avaliarem Evidenciar os resultados % dos clientes que Avaliar a satisfação das a formação com classificaram a FP com clientes (Empresa que classificação igual ou classificação igual ou acolhe o formando) superior a 3 numa escala superior a 3 de 1 a 4 Legenda: - Diretor Administrativo 5 Direcção. Director Técnico EQUASS Norma Europeia para a Qualidade dos serviços nas s Sociais - Coordenador T.R Técnico de Reabilitação

6 -Executar atividades, tais como: atividades de reabilitação psicomotoras (Ginástica* e Piscina* Boccia e Hipoterapia, Futebol, Realizar Atividades de 90% das atividades n.º de atividades Andebol etc.); reabilitação previstas serem realizadas realizadas/n.º de -Atividades socialmente úteis (artes e lavores, culinária, Trimestral. psicomotora atividades previstas multimédia, beleza, expressões, leitura, escrita e cálculo, dança, e Sócio-Ocupacionais yoga, etc.). T.R Nº artigos elaborados/nº - Fisioterapia T.R artigos vendidos -Terapia da fala - Dinamização projeto horta terapêutica - Projeto notícias do CAO: divulgação no site/divulgação aos significativos/ divulgação na comunidade; - Elaboração de artigos/produtos nos ateliers para comercialização -Monitorizar o grau de participação do cliente em atividades -Registar a participação nas atividades por cliente Centro de Atividades Ocupacionais Promover atividades -Realizar as seguintes atividades: Cantar os Reis *; Encontros de que otimizem e Diária, 2 Boccia; Carnaval; Dia Mundial da floresta; Colónia de Férias; semanas proporcionem 100% Atividades Lúdico- n.º de atividades Realizar Atividades Santos populares ; S. Martinho; Festa Natal; Comunhão Pascal; antes da. qualidade de vida recreativo previstas (24) realizadas/n.º de Lúdico-recreativas Dia Internacional da Pessoa com deficiência, aniversários dos realização da dos clientes até 12/2015 atividades previstas Monitor clientes, idas ao Teatro, Museu e Cinema, exposições e outras. atividade -Avaliar as atividades realizadas. ; -Análise das sugestões registadas pelos clientes e Monitor; de potenciais parcerias e desenvolvimento de novos programas Clientes; Criar programas de -Contactar entidades públicas e privadas para estabelecer Significativos; 2 Novos programas até N.º de programas. atividades Socialmente protocolos sócio-ocupacionais que vão ao encontro das Quadrimestral Parceiros 12/2015 realizados Úteis necessidades detetadas no item supracitado Comunidade -Estabelecer os Protocolos local; -Monitorizar o programa desenvolvido Financiadores 60% dos clientes avaliarem % dos clientes que -Aplicar e monitorizar o questionário com classificação igual ou classificaram o CAO com -Avaliar os resultados Avaliar a satisfação dos clientes Anual superior a 3 numa escala classificação igual ou -Definir e implementar as ações corretivas/melhoria Clientes de 1 a 4 superior a 3 -Evidenciar os resultados % de P.I Eficazes/ - Definir e implementar o PI a todos os clientes 60% dos Planos serem N.º de Planos Individuais - Monitorizar o cumprimento dos objetivos que constam no PI do Avaliar a eficácia dos Planos Individuais(PI) eficazes eficazes/ N.º Total de Cliente Semestral. e E.T Planos elaborados) - Analisar todos os Planos Individuais E.T Significativos Legenda: - Diretor Administrativo 6 Direcção. Director Técnico EQUASS Norma Europeia para a Qualidade dos serviços nas s Sociais - Coordenador T.R Técnico de Reabilitação

7 Promover atividades que otimizem e - Atividades lúdico recreativo: Colónia de férias; Passeios ao ar livre; Participação em feiras; Promover atividades de Garantir que 60% dos Comemorações festivas; Festas da comunidade; Ouras. integração Social clientes da Estrutura Nº Total Presenças/ Nº -Visitas ao museu; Biblioteca Municipal; Exposições; Teatro; Trimestral Residencial frequentam as Total Clientes x100 Cinema; -Serviços públicos ou privados da comunidade; Outros T.R T.R atividades Promover atividades Garantir que 50% dos clientes Nº Total de Presenças/ Nº Atividades Desportivas: Ginástica; Boccia; Petanca; Futsal; Natação; desportivas ao fim de abrangidos obtenham Total de Atividades previstas Atletismo; Hipoterapia; Participação em diversas atividades desportivas da. semana melhorias na condição física x 100 comunidade; Trimestral T.R T.R Garantir que 100% dos Estabelecer parceria com o centro de saúde local Garantir acompanhamento Nº de cuidados assegurados cuidados básicos de saúde. nos cuidados de saúde Nº cuidados ocorridos x 100 Trimestral dos clientes são assegurados Acompanhar os clientes a episódios de urgência; T.R T.R Acompanhar os clientes a consultas médicas, de enfermagem ou outras Garantir que 60% dos Realizar atividades em que seja promovida a colaboração dos proporcionem Promover o significativos tenha uma Nº Total de Presenças dos significativos;. qualidade de vida desenvolvimento das significativos/ Nº Total de Trimestral dos clientes relações interpessoais participação direta no Atividades previstas x 100 T.R T.R Estrutura desenvolvimento das relações Reuniões com as famílias Residencial dos clientes Promover as competências pessoais Garantir que 70% dos clientes abrangidos por estas atividades as frequentam -Participação nas Atividades de Vida Diária: Nº de objetivos alcançados/ (Higiene pessoal, vestuário, alimentação, higiene dos espaços) Nº Total de atividades -Comemorações festivas dos Santos Populares; Trimestral. frequentadas x 100 -Aniversários; -Festas da comunidade T.R T.R Garantir que em 65% dos Nº de objetivos alcançados/ Execução de um plano individual de atividades da vida diária que. Promover a autonomia clientes se observa um maior Nº Total de atividades no contempla as áreas de alimentação, vestuário e higiene pessoal dos clientes grau de independência plano x 100 Trimestral T.R T.R 60% dos clientes avaliarem com classificação igual ou % dos clientes que Aplicar e monitorizar o questionário classificaram o CAO com Clientes superior a 3 numa escala de 1 -Avaliar os resultados Avaliar a satisfação dos clientes classificação igual ou a 4 superior a 3 -Definir e implementar as ações corretivas/melhoria Clientes -Evidenciar os resultados Legenda: - Diretor Administrativo 7 Direcção. Director Técnico EQUASS Norma Europeia para a Qualidade dos serviços nas s Sociais - Coordenador T.R Técnico de Reabilitação