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1 MARKETING Save as PDF Dimensão AVALIAÇÃO DO ENSINO [1] O conhecimento adquirido no Curso/Instituição para sua formação profissional 0% 2% 35% 29% 32% [2] O sistema de avaliação da aprendizagem utilizado pela Instituição (Bimestral, Integrada de Conteúdos Específicos e Parciais) 0% 0% 29% 50% 20% [3] As atividades Pedagógicas voltadas para o exercício da cidadania 2% 5% 38% 35% 17% [4] A metodologia (didática) de ensino utilizada pela Instituição. 2% 2% 29% 41% 23% Dimensão AVALIAÇÃO DA EXTENSÃO/RESPONSABILIDADE SOCIAL [1] Os projetos de extensão realizados na Comunidade (Projeto Ambiental, de Responsabilidade Social e outros) [2] As Semanas Acadêmicas (Ciclos de Palestras / Encontro Jurídico /Semana Tecnológica / Semana de Pedagogia) [3] As Palestras (Meio Ambiente / Participação do Negro e do Índio na Comunidade / Violência contra a Mulher, outras) [4] O desenvolvimento de ações de inserção social (apoio jurídico, esporte, cultura, educação, cidadania, projeto da escolinha de futebol, entre outros) 2% 8% 38% 35% 14% 0% 8% 14% 44% 32% 2% 17% 17% 38% 23% 2% 14% 23% 32% 26% [5] Participação da Faculdade em eventos locais como a Feira de Negócios, Expoleste, dentre outros 2% 2% 23% 20% 50% Dimensão AVALIAÇÃO DA INICIAÇÃO A PESQUISA [1] O incentivo da Faculdade a iniciação científica 5% 26% 14% 38% 14% [2] A pesquisa sendo utilizada como estratégia de aprendizagem no desenvolvimento do curso 5% 5% 26% 35% 26%

2 Dimensão AVALIAÇÃO DA PÓS-GRADUAÇÃO [1] Os cursos de Pós-graduação da Instituição 38% 8% 26% 17% 8% [2] Os cursos de Pós-graduação como forma de atender as necessidades da comunidade 35% 11% 17% 23% 11% [3] A relação dos cursos de Pós-Graduação com os cursos de graduação 29% 5% 32% 26% 5% [4] A forma de divulgação dos cursos ofertados 8% 14% 20% 29% 26% Dimensão AVALIAÇÃO DA COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE [1] O sistema de comunicação interna (quadro de avisos, cartazes, entre outros...) 0% 17% 32% 32% 17% [2] Página da Faculdade na internet(site). 0% 14% 14% 41% 29% [3] Divulgação do ENADE 8% 14% 29% 26% 20% [4] O sistema de ouvidoria da Faculdade 14% 8% 32% 23% 20% [5] A página da Internet da Faculdade Cathedral 0% 14% 14% 38% 32%

3 Dimensão AVALIAÇÃO DA COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE [1] O sistema de atendimento telefônico 5% 8% 32% 32% 20% [2] As estratégias de Marketing da Instituição 2% 5% 38% 20% 32% [3] As redes sociais utilizadas pela faculdade(facebook, twitter, instagram, google+,linkedin, youtube, foursquare, WhatsApp) 0% 5% 26% 35% 32% Dimensão AVALIAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO [1] A participação dos alunos nos órgãos colegiados (Colegiado de cursos, CONSEPE e CPA) 8% 20% 35% 20% 14% [2] A atuação dos dirigentes da instituição: Diretor da Faculdade 2% 32% 35% 14% 14% [3] A atuação dos dirigentes da instituição: Diretoria Acadêmica 5% 14% 35% 23% 20% [4] A atuação dos dirigentes da instituição: Diretoria Administrativo-Financeira 5% 17% 26% 26% 23% [5] A atuação dos dirigentes da instituição: Diretor Executivo 8% 17% 35% 17% 20% Dimensão AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA [1] Sala de aula (iluminação, ar condicionado, carteiras...) 0% 0% 23% 44% 32% [2] Disponibilidade de laboratório para o desenvolvimento das disciplinas 5% 5% 17% 44% 26% [3] O Auditório (capacidade, refrigeração, iluminação, conforto) 0% 5% 20% 41% 32% [4] A Instalação e Limpeza dos banheiros 0% 11% 20% 32% 35% [5] Limpeza dos prédios 0% 0% 20% 44% 35%

4 Dimensão AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA [1] Iluminação dos Blocos 0% 5% 20% 44% 29% [2] A acessibilidade às Pessoas com Necessidades Especiais 0% 5% 23% 41% 29% [3] A Segurança interna nos Blocos 0% 8% 32% 38% 20% [4] Disponibilidade de recursos tecnológicos (data-show e som) 0% 11% 32% 29% 26% [5] O ambiente de ensino Cathedral Virtual 0% 14% 26% 35% 23% Dimensão AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA [1] Espaços de convivência e de alimentação quanto aos aspectos: limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação 0% 11% 38% 29% 20% [2] Internet wi-fi 2% 52% 20% 14% 8% [3] A infraestrutura da biblioteca(computadores, limpeza, iluminação, espaço para estudo em grupo e individual, etc) 0% 2% 17% 41% 38%

5 Dimensão AVALIAÇÃO DO PLANEJAMENTO E PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL [1] O seu compromisso com o preenchimento do questionário de autoavaliação 2% 2% 14% 44% 35% [2] Os questionários utilizados 2% 2% 32% 38% 23% [3] A divulgação dos resultados da autoavaliação 5% 8% 29% 35% 20% [4] Os reflexos da autoavaliação para melhoria da Faculdade 0% 11% 35% 26% 26% Dimensão AVALIAÇÃO DA POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES [1] O Programa de Apoio Psicopedagógico 8% 17% 29% 26% 17% [2] O Programa de Bolsas Sociais oferecidas pela Instituição e FIES 0% 23% 11% 29% 35% [3] Bolsas via convênio para descontos nas mensalidades (professores, funcionários, grupos, prefeitura, entre outros) [4] O apoio da Faculdade na participação em eventos (Congressos, Seminários, Palestras, Visitas Técnicas, dentre outras) 0% 11% 32% 32% 23% 0% 17% 23% 32% 26% [5] Cursos de nivelamento 8% 14% 29% 29% 17% Dimensão AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO ACADÊMICO (SECRETARIA ACADÊMICA) [1] Orientações aos alunos 0% 8% 35% 35% 20% [2] Atendimento ao aluno (organização e informatização) 0% 11% 32% 38% 17% [3] Agilidade no atendimento 0% 17% 29% 38% 14% [4] Cordialidade e clareza das informações fornecidas 0% 8% 41% 29% 20% [5] Prazo de entrega de documentos 0% 20% 26% 35% 17%

6 Dimensão AVALIAÇÃO DO SETOR FINANCEIRO/TESOURARIA [1] Orientações aos alunos 0% 11% 38% 29% 20% [2] Atendimento ao aluno (Cordialidade e clareza das informações fornecidas) 0% 8% 32% 35% 23% [3] Agilidade na solução dos problemas 0% 14% 41% 23% 20% Dimensão AVALIAÇÃO DO SETOR DA BIBLIOTECA [1] Orientações aos alunos 0% 8% 23% 41% 26% [2] Atendimento (Cordialidade e clareza das informações fornecidas) 0% 5% 23% 41% 29% [3] Agilidade na solução dos problemas 2% 2% 35% 29% 29% Dimensão AVALIAÇÃO DO SERVIÇOS TERCEIRIZADOS CANTINA [1] Qualidade dos produtos 0% 29% 41% 17% 11% [2] Cordialidade 0% 17% 38% 23% 20%

7 [3] Horário de atendimento 0% 14% 35% 32% 17% [4] Limpeza dos ambientes 0% 17% 32% 23% 26% [5] Qualidade no atendimento 0% 20% 38% 17% 23% [6] Preços 0% 32% 50% 8% 8% Dimensão AVALIAÇÃO DO SERVIÇOS TERCEIRIZADOS COPIADORAS [1] Qualidade dos produtos 0% 8% 47% 26% 17% [2] Cordialidade 0% 17% 47% 17% 17% [3] Horário de atendimento 0% 8% 35% 35% 20% [4] Limpeza dos ambientes 0% 2% 32% 41% 23% [5] Qualidade no atendimento 0% 17% 44% 17% 20% [6] Preços 0% 8% 38% 23% 29% Dimensão AVALIAÇÃO DE CURSO [1] A estrutura curricular do curso (disciplina, carga-horária, organização...) 0% 8% 47% 20% 23% [2] Os seminários, palestras, oficinas e outros eventos propostos pelos cursos 0% 5% 47% 23% 23% [3] Os projetos interdisciplinares/integrador 0% 8% 41% 32% 17% [4] A solução de conflitos entre coordenação x alunos; professores x alunos; aluno x aluno 2% 14% 38% 14% 29% [5] A preparação dos alunos para atuarem no mercado de trabalho exigente e competitivo 2% 26% 29% 20% 20% [6] O desenvolvimento das atividades pré-profissionais (estágio, trabalho de conclusão de curso...) 5% 26% 29% 20% 17% [7] Preparação dos alunos para atuarem em ambientes de trabalho exigentes e competitivos 2% 26% 26% 23% 20%

8 Dimensão AVALIAÇÃO DE CURSO [1] Presteza e clareza nas informações 0% 2% 17% 35% 44% [2] Orientação pedagógica 2% 2% 14% 32% 47% [3] Incentivo e defesa do Curso 2% 5% 14% 32% 44% [4] Agilidade na solução dos problemas pedagógicos (sobre professor, avaliação, didática, aproveitamento de disciplinas, atendimento domiciliar etc) 2% 2% 29% 29% 35% [5] Disponibilidade de tempo para o atendimento aos alunos 0% 5% 23% 29% 41% [6] Informações recebidas ao ingressar no curso 0% 8% 23% 35% 32% Dimensão Que nota você daria ao(a) coordenador(a) do seu curso [1] 0% 5% 2% 23% 67% Média 4,53 Desvio Padrão 0,83

9 Dimensão AUTOAVALIAÇÃO COMO ALUNO [1] Sua frequência nas aulas 0% 0% 17% 50% 32% [2] Sua participação nas atividades extensão (comunidade, visitas técnicas, cursos, oficinas...) 0% 2% 17% 41% 38% [3] Seu interesse para aprender os conteúdos das disciplinas 0% 0% 17% 35% 47% [4] Sua disposição para leituras (textos, revistas, livros, artigos entre outros) 0% 5% 23% 38% 32% [5] Sua relação com os professores 0% 0% 8% 29% 61% [6] Sua relação com os colegas 0% 2% 11% 35% 50%

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