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1 Questão: Assinale a opção correta, acerca das habilidades associadas à liderança. 1) Vontade de aprender e de inovar como estilo de liderança ideal para toda e qualquer situação. 2) Autoconsciência ou percepção de seus potenciais e deficiências, com avaliação constante com respeito ao tipo de poder que exerce e com relação ao seu estilo. 3) Integração da vida profissional e pessoal revelando autenticidade e confiança, que lhe confere seu poder de líder. 4) Respeito pelas diferenças de cultura e dos estilos pessoais, como habilidade inata de todo e qualquer líder. Questão: A condição de gestão plena do sistema municipal de assistência social depende do cumprimento de vários requisitos. Acerca dos instrumentos de comprovação de alguns dos referidos requisitos, julgue os itens a seguir. I A instituição de CRAS no município implica realizar diagnóstico atualizado das áreas de vulnerabilidade e risco social e descrever localização, espaço físico, equipe técnica existente, área de abrangência e serviços de proteção social básica existente no território e proximidades.

2 II O atendimento aos beneficiários do benefício de prestação continuada (BPC) requer a manutenção de estrutura para recepção, identificação, encaminhamento, orientação e acompanhamento com equipe profissional de, pelo menos, um assistente social, comprovado pela descrição da estrutura existente, bem como o número do CRESS do profissional responsável pelo atendimento. III A proteção social especial de alta complexidade deve demonstrar capacidade instalada por meio da declaração do gestor municipal. IV A atuação na área da assistência social requer a elaboração e execução da política de recursos humanos, com a implantação da carreira para os servidores públicos, comprovada por meio da apresentação da proposta de política e de implantação da carreira específica e o organograma do órgão gestor. A quantidade de itens certos é igual a 1) 1 2) 2 3) 3 4) 4 Questão: Considerando o disposto no ECA quanto à adoção, assinale a opção correta. 1) O adotante deve ser maior de 21 anos de idade, independentemente do estado civil, e, se for casado, deve ser maior de 18 anos de idade completos. 2) A adoção é revogável, desde que tenha o consentimento dos pais adotantes e do adotado maior de 18 anos de idade. 3) O vínculo da adoção constitui-se por sentença judicial, que será inscrita no registro civil mediante mandado do qual se fornecerá uma certidão. 4) Antes de consumada a adoção internacional, não será permitida a saída do

3 adotando do território nacional. Questão: Julgue os itens a seguir, relativos aos elementos conceituais e teórico-metodológicos da pesquisa qualitativa. I O reconhecimento da singularidade do sujeito, da peculiaridade da experiência do sujeito e da importância de conhecer o modo de vida do sujeito são pressupostos que dão fundamento à pesquisa qualitativa. II A entrevista, o depoimento e o grupo focal, complementados pela observação sistemática e pelo diário de campo, são instrumentos fundamentais para realizar a pesquisa pela via qualitativa. III As pesquisas qualitativas têm por objetivo primordial a construção de generalizações. Isso lhe permite dispensar os requisitos de confiabilidade, credibilidade e consistência interna, pois, nesse contexto, não há necessidade de se garantir a qualidade científica do empreendimento realizado. IV Nas profissões humano-sociais, em especial na área de serviço social, a pesquisa é considerada somente um procedimento operativo, dissociado de qualquer expressão de opção política. Estão certos apenas os itens 1) I e II. 2) I e III. 3) II e IV. 4) III e IV.

4 Questão: A Lei Orgânica de Assistência Social (LOAS) dedica seu capítulo III à organização e gestão da política de assistência social. Sobre esse tema, julgue os itens a seguir. I As ações da assistência social, no âmbito das entidades e organizações de assistência social, observarão as normas expedidas pelos conselhos municipais de assistência social. II O funcionamento das entidades e organizações de assistência social depende de prévia inscrição no respectivo conselho municipal de assistência social ou no Conselho de Assistência do Distrito Federal. III As entidades e organizações de assistência social identificadas no art. 3º da LOAS podem ser, isolada ou cumulativamente: de atendimento; de assessoramento; de defesa e garantia de direitos, que prestam serviços e executam programas ou projetos de forma continuada, permanente e planejada. IV A União, os estados, os municípios e o Distrito Federal (DF) podem celebrar convênios com entidades e organizações de assistência social em conformidade com os interesses políticos de seus governantes. Estão certos apenas os itens 1) I e II. 2) II e III. 3) I e IV. 4) III e IV. Questão: 57817

5 Com respeito aos tipos de teorias clássicas das organizações, assinale a opção correta. 1) A escola anatômico-descritiva de Henry Fayol propõe a seleção e treinamento dos trabalhadores de modo científico para alcançar melhor desempenho na tarefa. 2) A teoria das relações humanas de Elton Mayo causa um desvio do foco de análise do sistema técnico-produtivo para o sistema social. 3) O modelo burocrático da organização de Max Weber funda-se em características cruciais para a funcionalidade que ainda hoje estão presentes nas organizações. 4) A administração científica de Taylor apresenta entre seus princípios gerais de gestão a autoridade, a disciplina e a centralização.

6 Questão: Assinale a opção correta em relação à organização da educação básica, segundo a LDB. 1) A carga horária mínima deve ser de 800 horas, distribuídas em 200 dias letivos de efetivo trabalho escolar, podendo se incluir nesse cômputo os dias reservados a exames finais, quando houver. 2) O controle de frequência fica a cargo da escola, conforme o disposto no seu regimento e nas normas do respectivo sistema de ensino, exigida a frequência mínima de 85% do total de horas letivas para aprovação. 3) A classificação em qualquer série ou etapa, exceto a primeira do ensino fundamental, pode ser feita, entre outros critérios, independentemente de escolarização anterior, mediante avaliação feita pela escola, que defina o grau de desenvolvimento e experiência do candidato e permita sua inscrição na série ou etapa adequada, conforme regulamentação do respectivo sistema de ensino. 4) A obrigatoriedade de estudos de recuperação deve ocorrer, de preferência ao final de cada ano letivo, para os casos de baixo rendimento escolar, a serem disciplinados pelas instituições de ensino em seus regimentos. Questão: Com relação ao Programa Bolsa Família (PBF), que atende a 11,1 milhões de famílias em todos os municípios brasileiros, assinale a opção correta. 1) O PBF tem três tipos de benefícios: o básico, no valor de R$ 62,00; o variável, no valor de R$ 20,00, e o variável vinculado ao adolescente, no valor de R$ 30,00. Este último é pago a todas as famílias do PBF que tenham adolescentes de 16 e 17 anos frequentando a escola.

7 2) O governo federal criou o cadastro único para programas sociais, para identificar as famílias beneficiárias do PBF. Sua base de informações é de uso exclusivo pelos governos municipal e federal para obter o diagnóstico socioeconômico das famílias cadastradas. 3) A gestão de benefícios do programa PBF se dá tanto de forma descentralizada como centralizada. A forma de gestão descentralizada é aquela em que os municípios sem termo de adesão publicado no Diário Oficial da União realizarão as atividades de gestão de benefícios enviando ofícios à Secretaria Nacional de Renda de Cidadania. 4) O controle social do PBF, por meio exclusivo dos conselhos municipais de assistência social, consiste na participação da sociedade civil nos processos de planejamento, acompanhamento, monitoramento e avaliação das ações da gestão pública e na execução das políticas e programas públicos. Questão: Apesar de a categoria dos assistentes sociais não constituir um bloco homogêneo, não se pode negar que ela tem uma participação fundamental na construção dos direitos sociais, econômicos, políticos e culturais. Acerca dos posicionamentos dessa categoria frente às demandas e à realidade social, julgue os itens a seguir. I Apoiam-se no projeto ético-político, que é resultado de um processo coletivo construído nas últimas décadas, coordenado pelas entidades nacionais da categoria, cujos valores e fundamentos estão expressos no código de ética profissional, na lei de regulamentação da profissão e nas diretrizes curriculares aprovadas pela Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social, orientando tanto o exercício quanto a formação profissional. II A perspectiva dos direitos e da cidadania vem sendo incorporada por intelectuais, pesquisadores, professores e estudantes em suas pesquisas e produções, aprofundando, assim, a perspectiva teórica convergente com aquela inscrita no projeto ético-político. III Reconheceram-se os limites e as possibilidades dos direitos e da cidadania no marco do capitalismo, sem diminuir o posicionamento em defesa da afirmação dos referidos direitos. IV Adota-se postura político-profissional com base em duas perspectivas: fortalecimento

8 das instituições democráticas e articulação e fortalecimento dos movimentos sociais. A quantidade de itens certos é 1) 1 2) 2 3) 3 4) 4 Questão: Texto para as questões 27 e 28 Uma empresa vem identificando alguns problemas de satisfação no trabalho por parte dos seus colaboradores devido às políticas administrativas cujos procedimentos estão obsoletos, e cujas normas sem clareza ou desnecessárias têm sido fonte de frustração para os colaboradores da empresa. Soma-se a esse quadro o fato de que as mesmas normas de procedimentos não são exigidas e seguidas por todos na empresa. Sabendo que a satisfação no trabalho depende de dois fatores básicos de higiene e de motivação, um psicólogo organizacional pode propor algumas medidas para diminuir as insatisfações dos colaboradores dessa empresa. Ainda com base na situação hipotética apresentada no texto, assinale a opção incorreta, acerca das sugestões de um psicólogo organizacional concernentes aos fatores de motivação para a empresa. 1) Fator de motivação: o próprio trabalho produzido. Recomendações: a empresa deve certificar-se de que seus colaboradores acreditam que o trabalho que estão executando é importante e que suas tarefas são significativas, enfatizando que suas contribuições afetam positivamente os resultados da companhia.

9 2) Fatores de motivação: a conquista e a realização do colaborador. Recomendações: estabelecer metas, proporcionando aos indivíduos desafios específicos a serem alcançados, com objetivos claros e realistas, para que saibam desde o início o que é esperado deles, fornecer feedback regularmente. 3) Fatores de motivação: o reconhecimento do trabalho, do tempo e do esforço despendidos. Recomendações: tornar o reconhecimento do trabalho parte da cultura da empresa, elogiar o bom desempenho dos funcionários, para não somente aumentar a produtividade e a satisfação pessoal, mas também reter os talentos. 4) Fator de motivação: a condição de trabalho. Recomendações: manter os equipamentos e a mobília da empresa atualizados e em boas condições, evitar lotar áreas de trabalho e permitir a cada empregado ter seu próprio espaço pessoal.